Cluster Controller Über Benutzeroberfläche Neu Starten - SMA CLUSTER CONTROLLER Bedienungsanleitung

18 Fehlersuche
Problem
Der Cluster Controller sendet keine
Daten an Sunny Portal.
Nach Austausch des Cluster Control-
ler erscheinen im Sunny Portal zwei
Anlagen mit dem gleichen Anlagenna-
men.
18.3 Cluster Controller über Benutzeroberfläche neu starten
1. Als Installateur am Cluster Controller einloggen.
2. Im Anlagenbaum den Cluster Controller wählen und im Gerätemenü das Menü Einstellungen
wählen.
3. Die Parametergruppe Gerät > System wählen.
4. Im Feld Geräteneustart auslösen die Schaltfläche [Ausführen] wählen.
☑ Der Cluster Controller wird neu gestartet. Der Startvorgang kann bis zu 2 Minuten
dauern.
112 ClusterController-BA-de-14
SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Ursache und Abhilfe
Der Datenversand ist nicht richtig konfiguriert.
Abhilfe:
• Wenn der Cluster Controller noch nicht im Sunny
Portal registriert ist, den Cluster Controller im Sunny
Portal registrieren (siehe Kapitel 11.1, Seite 58).
• Die Verbindung zu Sunny Portal testen (siehe
Kapitel 11.5, Seite 60).
• Die Einstellungen für Sunny Portal prüfen (siehe
Kapitel 11, Seite 58).
Es liegt ein Fehler im LAN vor.
Abhilfe:
• Prüfen, ob die Netzwerkeinstellungen der einzelnen
Netzwerkkomponenten korrekt sind. Bei Bedarf die
Netzwerkeinstellungen anpassen.
• Prüfen, ob die Netzwerkkomponenten defekt oder
beschädigt sind. Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten austauschen.
Die Anlage wurde im Sunny Portal doppelt registriert. Der
neue Cluster Controller meldet sich mit einer neuen An-
lagenkennung an das Sunny Portal an. Das Sunny Portal
legt für diese Anlagenkennung eine neue Anlage an, auch
wenn Sie der Anlage denselben Anlagennamen gegeben
haben.
Abhilfe:
• Dem Austauschgerät die Anlagenkennung der alten
Anlage zuordnen (siehe Kapitel 11.6, Seite 61).
• Im Austauschgerät die E‑Mail‑Adresse eines
Benutzers eingeben, der im Sunny Portal
Administratorrechte für die Anlage besitzt.
• Im Sunny Portal die Anlage löschen, die das
Austauschgerät neu angelegt hat.
Bedienungsanleitung