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Entretien et maintenance
Dépannage
Le tableau suivant doit être utilisé comme guide en cas d'éventuels problèmes. Il n'est pas exhaustif et tous les
problèmes doivent faire l'objet d'une enquête de l'installateur ou d'une autre personne compétente. Les utilisateurs ne
doivent pas essayer de réparer eux-mêmes le système.
Le système ne doit à aucun moment fonctionner avec les dispositifs de sécurité contournés ou débranchés.
Symptôme du défaut
Cause probable
Eau froide au niveau des
L'entrée du système ou l'alimentation est
robinets
désactivée.
L'ECS est programmée sur « OFF »
Toutes les réserves d'eau chaude du ballon de
stockage thermique ont été utilisées.
La pompe à chaleur ou l'appoint électrique ne
fonctionne pas
Il y a de l'air dans la pompe A
Débitmètre bloqué / défectueux
Le débit est trop lent.
Le système de chauffage ne
Mode interdire, programmation ou vacances sélectionné Vérifi ez les réglages et modifi ez-les si nécessaire.
se met pas en marche à la
Radiateurs de taille incorrecte ou réglage de débit faible Contactez l'installateur.
température défi nie.
La pièce dans laquelle la sonde de température est située
est à une température différente du reste de la maison.
Problème de batterie *télécommande sans fi l uniquement Vérifi ez l'alimentation par batterie et remplacez-la si elle est déchargée.
Suite au fonctionnement
À la fi n du fonctionnement en mode ECS, la
de l'ECS, la température
vanne 3 voies détourne l'eau chaude du ballon de
ambiante augmente
stockage thermique vers le circuit de chauffage.
légèrement.
Ceci n'est que temporaire et est fait pour éviter une
surchauffe potentielle des composants du système.
La quantité d'eau chaude dirigée vers le circuit de
chauffage dépend de la canalisation entre l'unité
extérieure et l'Ecodan hydrobox duo.
L'émetteur de chaleur est
Des objets peuvent se trouver dans la vanne
chaud en mode ECS. (La
3 voies ou de l'eau chaude peut s'écouler du
température de la pièce
côté chauffage à cause de dysfonctionnements
augmente.)
anormaux.
La fonction de programmation
La fonction antigel peut être active, pour éviter la
empêche le système de
congélation.
fonctionner, mais l'unité
extérieure est en fonctionnement.
Les pompes fonctionnent sans
Le mécanisme de prévention de l'encrassement de
raison pendant un court moment.
la pompe empêche la formation de tartre.
Bruits mécaniques (mineurs)
Mise en marche/arrêt de l'appoint électrique
provenant de l'Ecodan
La pompe fonctionne pendant l'alimentation en eau chaude Fonctionnement normal, aucune action n'est nécessaire.
hydrobox duo
Changement de position de la vanne 3 voies entre
le mode ECS et le mode de chauffage.
Bruit anormal du cylindre
Présence d'air dans la pompe A
lors de l'alimentation en eau
chaude sanitaire
Canalisations bruyantes
Air piégé dans le système
Mauvaise prise en charge de la tuyauterie.
Évacuations d'eau de l'une
Le système a surchauffé ou était en surpression
des soupapes de sécurité
De petites quantités d'eau
Il est possible que de la saleté empêche la bonne
s'écoulent de l'une des
étanchéité de la valve
soupapes de sécurité.
Un code d'erreur s'affi che sur
Le module hydraulique ou l'unité extérieure
l'écran de la télécommande
rapporte une condition anormale
principale (PAR-W30).
<Panne/coupure de courant>
Après toute panne de courant (c.-à-d. interruption de l'alimentation électrique), TOUS les réglages seront SAUVEGARDÉS uniquement pendant 1 semaine.
Après 1 semaine, seules la date et l'heure seront SAUVEGARDÉES sur la télécommande principale (PAR-W30).
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Solution
Mettez le système sous tension
Si nécessaire, vérifi ez et modifi ez les paramètres de
programmation.
Vérifi ez que le mode ECS est en fonctionnement et attendez
que le ballon de stockage thermique se réchauffe.
Contactez l'installateur.
Contactez l'installateur.
Contactez l'installateur.
Augmentez la quantité délivrée. (Ouvrez davantage le robinet.)
Déplacez la sonde de température dans une pièce plus
adaptée.
La routine de fonctionnement est normale, aucune action n'est
nécessaire.
Contactez l'installateur.
Fonctionnement normal, aucune action n'est nécessaire.
Fonctionnement normal, aucune action n'est nécessaire.
Fonctionnement normal, aucune action nécessaire.
Fonctionnement normal, aucune action n'est nécessaire.
Contactez l'installateur.
Essayez de purger les radiateurs (le cas échéant). Si les
symptômes persistent, contactez l'installateur.
Contactez l'installateur.
Coupez l'alimentation de l'Ecodan hydrobox duo et de l'appoint
électrique, puis contactez l'installateur.
Tournez le bouchon de la soupape dans la direction indiquée
jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Ceci permet de libérer
une petite quantité d'eau qui permet de laver la saleté de la valve.
Soyez très vigilant car l'eau libérée peut être chaude. Si la valve
continue à fuir, contactez l'installateur car il est possible que le
joint de caoutchouc soit endommagé et doive être remplacé.
Notez le code d'erreur et toute autre observation et contactez
un installateur.
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Entretien et maintenance
Maintenance
Un entretien annuel doit être effectué sur l'Ecodan hydrobox duo et l'unité extérieure uniquement par une personne
compétente. Les utilisateurs NE doivent PAS essayer de procéder à la maintenance ou de remplacer eux-mêmes
des pièces de l'Ecodan hydrobox duo. Le fait de ne pas respecter ces instructions pourrait blesser l'utilisateur,
endommager l'appareil et invalider la garantie du produit.
Outre la maintenance de routine annuelle, il est nécessaire de remplacer ou d'inspecter certaines pièces au bout d'un
certain temps de fonctionnement. Pour des instructions détaillées, consultez les tableaux ci-dessous. Le remplacement
et l'inspection des pièces doivent toujours être effectués par une personne compétente ayant reçu une formation
appropriée et disposant des qualifi cations adaptées.
Pièces nécessitant un remplacement régulier
À remplacer tous
Pièces
les
Soupape de sécurité
Purgeur d'air (Auto)
6 ans
Manomètre
Pièces nécessitant une inspection régulière
Pièces
À vérifi er tous les
Pompe de circulation de l'eau
1
50 000 heures
(c.-à-d. pompe du circuit de
(7 ans)
chauffage principal)
Pièces qui NE doivent PAS être réutilisées lors de la maintenance
* Joint torique
* Joint statique
Défaillances possibles
Fuite d'eau
Défaillances possibles
Pompe de circulation de
l'eau défaillance
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