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14. Service
Garantiebedingungen
Fresenius Kabi garantiert dem Erstbenutzer innerhalb des in den durch ihn angenommenen
Verkaufsbedingungen ausgeführten Zeitraums nach Auslieferung, dass das Produkt in Bezug auf Material und
Fertigung fehlerfrei ist (ausgenommen Akku und Zubehör).
Um die Gewährleistung auf Material und Fertigung von unserem Kundendienstservice oder dem durch
Fresenius Kabi zugelassenen Fachhändler beanspruchen zu können, sind folgende Bedingungen einzuhalten:
Das Gerät muss gemäß den Gebrauchsanweisungen im Handbuch benutzt werden.
Das Gerät darf nicht durch unsachgemäße Lagerung oder während den Reparaturarbeiten beschädigt
werden und darf keine Merkmale von unsachgemäßem Gebrauch aufweisen.
Das Gerät darf nicht von unberechtigten Personen geöffnet oder repariert werden.
Der Akku des Gerätes darf nicht durch ein anderen Akku, der nicht vom Hersteller empfohlen wurde,
ausgetauscht werden.
Die Seriennummer (ID/Nr.) darf weder geändert, gewechselt noch gelöscht werden.
Im Falle die oben genannten Bedingungen wurden nicht eingehalten, wird Fresenius Kabi oder der
autorisierte Händler/Servicepartner einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und Reparaturarbeiten
erstellen.
Im Falle einer Rückgabe oder Reparatur nehmen Sie bitte Kontakt mit der Kunden- oder Serviceabteilung
von Fresenius Kabi oder dem autorisierten Händler/Servicepartner auf.
Sicherheitstechnische Kontrolle
Die STK-Frist beträgt 36 Monate. Die STK (nicht in der Garantie enthalten) beinhaltet die im STK-Protokoll
aufgeführten Punkte. Die STK muß von einem qualifizierten Techniker durchgeführt werden und ist durch keinen
Vertag mit Fresenius Kabi abgedeckt. Das STK-Protokoll kann bei unserem Service bezogen werden.
Regelmäßige Wartung
Um den normalen Betrieb des Gerätes zu gewährleisten, sollte es alle 3 Jahre vorsorgend gewartet werden. In
diesem Rahmen werden der Akku (Empfehlung) und die Pumpenmembrane ausgetauscht. Diese Maßnahmen
müssen von einem geschulten Techniker unter Beachtung der Anweisungen im technischen Handbuch
vorgenommen werden.
Die geschulten Techniker Ihrer Einrichtung oder unserer Serviceabteilung sollten informiert werden, wenn
Funktionsmängel oder ein Sturzschaden am Gerät vorliegt. In diesem Fall darf das Gerät nicht weiter benutzt
werden.
Bei einem Austausch einer Komponente sind nur die Ersatzteile von Fresenius Kabi zu verwenden.
WARNUNG: Nichteinhaltung der Wartungsverfahren kann zu Schäden an dem Gerät führen und
Funktionsausfall zur Folge haben. Interne Wartungen erfordern die Einhaltung bestimmter Verfahren, um
Schäden an der Pumpe bzw. dem Anwender zu vermeiden.
Kundendienst
Für weitere Informationen bezüglich des Geräteservice, wenden Sie sich bitte an die Vertriebs- oder
Serviceabteilung von Fresenius Kabi.
Wenn Sie ein Gerät an unseren Service zurücksenden, muss es vorher gereinigt und desinfiziert werden.
Packen Sie es dann sorgfältig ein, wenn möglich in die Originalverpackung.
Fresenius Kabi übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, welche während des Transports zum
Service entstehen.
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