Inhaltsverzeichnis
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1. Allgemeine Hinweise
1.1 Hinweise zur Benutzung des Handbuchs
Dieses Handbuch richtet sich an Fachpersonal der Elektrotechnik und
Elektronik!
Lesen Sie das Handbuch bevor Sie mit der Montage, dem Anschluss und
der Inbetriebnahme des Geräts beginnen. Bewahren Sie das Handbuch
nach erfolgreicher Inbetriebnahme zum Nachschlagen griffbereit auf.
Um Ihnen das Verständnis und das Wiederfinden bestimmter Textstellen und Hinweise
im Handbuch zu erleichtern, haben wir wichtige Hinweise und Informationen mit Sym-
bolen gekennzeichnet. Die folgenden Beispiele erklären die Bedeutung dieser Symbole.
Das Signalwort bezeichnet eine Gefährdung mit einem hohen Risiko-
grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere
Verletzung zur Folge hat.
GEFAHR
Das Signalwort bezeichnet eine Gefährdung mit einem mittleren Risiko-
grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere
Verletzung zur Folge haben kann.
WARNUNG
Das Signalwort bezeichnet eine Gefährdung mit einem niedrigen Risiko-
grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, eine geringfügige oder mäßige
Verletzung oder Sachschaden zur Folge haben kann.
VORSICHT
Dieses Symbol bezeichnet Informationen, die Ihnen bei der optimalen
Nutzung des Produktes behilflich sein sollen.
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1.2 Technische Unterstützung
1.2.1 Endkunden Betreuung & Beratung / Support
Technische Unterstützung telefonisch oder per E-Mail für alle Bender-Produkte
• Fragen zu speziellen Kundenapplikationen
• Inbetriebnahme
• Störungsbeseitigung
Telefon:
+49 6401 807-760 (365 Tage von 07:00 - 20:00 Uhr [MEZ/UTC +1])
Fax:
+49 6401 807-259
0700BenderHelp (Telefon und Fax nur in Deutschland)
E-Mail:
support@bender-service.com
1.2.2 Reparatur / Repair Service
Reparatur-, Kalibrier-, Update- und Austauschservice für Bender-Produkte
• Reparatur, Kalibrierung, Überprüfung und Analyse
• Hard- und Software-Updates
• Ersatzlieferungen
• Garantieverlängerung, kostenloser Reparaturservice im Werk, Geräteaustausch
Telefon:
+49 6401 807-780* (technisch)
+49 6401 807-784*, -785* (kaufmännisch)
Fax:
+49 6401 807-789
E-Mail:
repair@bender-service.com
Geräte zur Reparatur senden Sie bitte an folgende Adresse:
Bender GmbH, Repair-Service,
Londorfer Straße 65,
35305 Grünberg
1.2.3 Kundendienst / Field Service
Vor-Ort-Service für alle Bender-Produkte
• Inbetriebnahme, Parametrierung, Wartung, Störungsbeseitigung
• Analyse der Gebäudeinstallation (Netzqualitäts-Check, EMV-Check, Thermografie)
• Praxisschulungen für Kunden
Telefon:
+49 6401 807-752*, -762* (technisch)/
+49 6401 807-753* (kaufmännisch)
Fax:
+49 6401 807-759
E-Mail:
fieldservice@bender-service.com
Internet:
www.bender.de
* Mo-Do 07:00 - 16:00 Uhr, Fr 07:00 - 13:00 Uhr
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