Verwandte Anleitungen für Unify OpenScape Desk Phone CP100
Inhaltszusammenfassung für Unify OpenScape Desk Phone CP100
- Seite 1 OpenScape Desk Phone CP100 OpenScape Voice OpenScape 4000 Bedienungsanleitung SIP A31003-C1000-U122-2-19...
- Seite 2 Senden Sie Ihr Feedback zur Verbesserung dieses Dokumentes an edoku@unify.com. Als Reseller wenden sich für spezifische Presales-Fragen bitte an die entsprechende Presales-Organisation bei Unify oder Ihrem Distributor. Für spezifische technische Anfragen nutzen Sie die Support Knowledgebase, eröffnen - sofern entsprechender Software Support Vertrag vorliegt - ein Ticket über das Partner Portal oder kontaktieren Ihren Distributor.
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Seite 3: Wichtige Hinweise
Union installierte, verkaufte und unter die WEEE2-Richtlinie 2012/19/EU fallende Elektro- und Elektronikgeräte vom Hausmüll getrennt in geeigneten Sammelsyste- men zu entsorgen sind. Informationen zur fachgerechten Entsorgung Ihres Unify Produktes im Business-to- Business Marktsegment erhalten Sie bei dem für Sie zuständigen Ansprechpartner im Unify- oder Partnervertrieb. -
Seite 4: Hinweise Zum Aufstellort
Produktbezogener Umweltschutz Unify verpflichtet sich mit seiner Produktstrategie, Umwelt kompatible Produkte unter Betrachtung des gesamten Produkt Lebenszyklus in den Markt zu bringen. Unify strengt mit seinen Produkten den Erwerb von entsprechenden Umweltzeichen für den Fall an, dass die Programme von Um- weltzeichengebern für einzelne Produkte von Unify eine Qualifizierung erlauben. -
Seite 5: Lizenzinformationen
Wichtige Hinweise Lizenzinformationen • Weitere Informationen zu EULA- und Open Source-Lizenzen finden Sie auf der Web-Oberflä- che, im Abschnitt "Lizenzen“ Seite 141 EULA. ... -
Seite 6: Inhaltsverzeichnis
Fernkonfiguration abbrechen ..........14 Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen ..15 Die Bedienoberfläche Ihres . - Seite 7 Inhaltsverzeichnis Telefonieren ........33 Ankommende Anrufe .
- Seite 8 Inhaltsverzeichnis Telefonieren im Team ....... 66 Gruppenruf ..............66 Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten .
- Seite 9 Inhaltsverzeichnis Netzwerkinformationen ............101 Benutzerdaten zurücksetzen.
- Seite 10 Inhaltsverzeichnis Ratgeber ........145 Pflege des Telefons .
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Seite 11: Allgemeine Informationen
Seite 159. Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenScape Desk Phone CP100 und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenScape Desk Phone CP100. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen ge- nau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon im Netzwerk optimal nutzen können. -
Seite 12: Service
Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bitte die Service-Rufnum- mer Ihres Landes. Bestimmungsgemäßer Gebrauch Das OpenScape Desk Phone CP100 Telefon wurde als Gerät für die Sprach- übertragung und zum Anschluss an ein LAN entwickelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden. Es kann allerdings auch als Einzelplatzgerät betrie- ben werden. -
Seite 13: Fernkonfiguration Für Cloud Diensteanbieter
• Der Administrator hat Ihnen eine PIN zur Erstinbetriebnahme zur Verfügung gestellt. • Sie verfügen über eine LAN Verbindung mit Zugang zum Internet • Sie haben ein neues OpenScape Desk Phone CP100, das Sie über die Fern- wartungsfunktion in Betrieb nehmen wollen. Das Telefon in Betrieb nehmen Verbinden Sie das Telefon mit dem LAN. -
Seite 14: Start Der Fernkonfiguration
Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter Start der Fernkonfiguration Haben Sie eine gültige PIN eingegeben, so startet automatisch die Fernkonfigu- ration Ihres Telefons. Am Display erhalten Sie folgende Meldungen: Frage Umleitungsserver... Konfiguration läuft... Fernkonfiguration abgeschlossen Die Konfiguration ist abgeschlossen und das Telefon ist mit den erforderlichen Einstellungen betriebsbereit. -
Seite 15: Das Openscape Desk Phone Cp100 Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche Ihres Mit 02.03.18 13:53 4988700731631 Verzeich Weiterl. Wiederh. - Seite 16 Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Das 3-Zeilen-Display erlaubt eine intuitive Bedienung des Telefons. Mit den Funktionstasten (nicht umprogrammierbar) rufen Sie beim Telefonieren folgen- de häufig genutzte Funktionen auf: Â...
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Seite 17: Navigationstasten
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Navigationstasten Mit diesem Bedienelement bewegen Sie sich zwischen Eingabefeldern, navigieren in Listen und Menüs. Mit der Taste bestätigen Sie Optionen und lösen Funktionen aus: Taste Funktionen bei Tastendruck In Listen und Menüs: • eine Ebene zurück Ein Eintrag ist ausgewählt:... -
Seite 18: Programmierbare Funktionstasten
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Programmierbare Funktionstasten Das OpenScape Desk Phone CP100 verfügt über drei feste Funktionstasten (mit LED), denen Sie jederzeit Funktionen oder Telefonnummern zuweisen können. Die Symbole stehen für folgende Funktionen: • Verzeichnis • Eingebauten Weiterleitung • Wahlwiederholung Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als: •... -
Seite 19: Wähltastatur
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Wähltastatur Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, drücken Sie In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z. B. bei der Eingabe des Benutzer- Passworts, können Sie neben den genannten Ziffern und den beiden Sonderzeichen über die... -
Seite 20: Tasten Mit Mehrfachfunktion
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Tasten mit Mehrfachfunktion Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck • 2 Sekunden: Rufton aus Sonderzeichen schreiben. • 3 Sekunden: Piepton statt Rufton Zwischen Groß- und Klein- schreibung und Zifferneingabe Telefonsperre aktivieren Seite 87 ... -
Seite 21: Anzeige
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Anzeige Ihr OpenScape Desk Phone CP100 ist mit einem schwarz/weiß Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein ( Seite 30). Ruhe modus Werden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP100 im Ruhemodus. -
Seite 22: Symbole Im Ruhedisplay
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Symbole im Ruhedisplay In der ersten Zeile werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzlich Symbole für unter- schiedliche Situationen und Schalter angezeigt: Symbol Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet. Der Rufton ist auf Piepton eingestellt. -
Seite 23: Kontextabhängige Anzeigen
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Kontextabhängige Anzeigen Im Display Ihres OpenScape Desk Phone CP100 werden abhängig von der Situation verschiede- ne Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können. Hinweise auf aktuelle Ereignisse Folgende Symbole werden im Ruhe-Display in der Display-Mitte angezeigt und machen Sie auf aktuelle Eigenschaften oder Ereignisse aufmerksam. -
Seite 24: Funktionen Im Verbindungszustand
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Erster Eintrag (ausgewählt wenn Sie Wahlwiederholung x 1234 bereits eine Rufnummer gewählt ha- Rufton aus ben) Anrufschutz aus Andere Menü-Optionen (ausge- Mobile Anmeldung blendet) Rückrufe abbrechen Gezielte Übernahme Funktionen im Verbindungszustand In vielen Bediensituationen werden Ihnen passende Funktionen, bzw. Hinweise in der zweiten Zei- le des Displays angeboten. -
Seite 25: Anrufprotokollierung
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Anrufprotokollierung Die folgenden Ruflisten sind unter Anrufprotokollierung gespeichert und über die voreingestellte Funktionstaste Konversationen ( Seite 18) erreichbar: • Entgangen (x): Entgangene Anrufe • Gewählt (x): Gewählte Rufnummern (ohne oder mit Verbindung) • Angenommen (x): Angenommene Anrufe •... -
Seite 26: Einstellungen
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Einstellungen Drücken Sie die Taste um das Menü Einstellungen aufzurufen. • Benutzer • Administrator (Admin) Benutzer Hier finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ihren individuellen Wünschen anzu- passen. Administrator (Admin) Dieses Menü steht nach Eingabe des Admin-Passwortes Ihrem zuständigen Administrator zur Verfügung. -
Seite 27: Benutzereinstellungen
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Benutzereinstellungen Im Menü Benutzer (siehe Seite 148) finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ih- ren individuellen Wünschen anzupassen. Wählen Sie mit den Navigationstasten ein Menü aus: • "Datum und Uhrzeit" Seite 100 ... -
Seite 28: Steuer- Und Überwachungsfunktion
Das OpenScape Desk Phone CP100 kennenlernen Netzwerkinformationen Auskunft über IP-Adresse oder Namen der bzw. die dem Telefon im Netzwerk zugewiesen wurde und damit die HTML-Adresse der Webschnittstelle. Information am Telefon einsehen Seite 101. Weitere Informationen zu den aufgeführten Werten der Netzwerkinformation erhalten Sie von Ihrem zuständigen Administrator. -
Seite 29: Anschlüsse Auf Der Unterseite Des Telefons
(Falls notwendig) Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Das OpenScape Desk Phone CP100 hat einen eingebauten Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einem LAN-Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Administrator am Telefon erst aktiviert werden. -
Seite 30: Telefon Einstellen
Telefon einstellen Telefon einstellen Display-Kontrast Sie können den Grafik-Display- Kontrast in mehreren Stufen Ihren Lichtverhält- nissen anpassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 31: Tastenton
Telefon einstellen Auswählen und bestätigen. Hörer μ € Lautstärke einstellen und bestätigen. oder Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Tastenton Sie können einstellen, ob bei Betätigen einer Taste ein Ton zu hören sein soll. Dabei können Sie zusätzlich bestimmen, ob es alle Tasten oder nur die des Ta- stenfelds betreffen soll. -
Seite 32: Einstellungen Mit Auswirkungen Auf Die Energieeffizienz
Telefon einstellen Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz Durch die folgenden Einstellungen an Ihrem Telefon können Sie den Energie- verbrauch aktiv reduzieren und damit einen wertvollen Beitrag zum Umwelt- schutz leisten: • Reduzieren Sie die Ruftonlautstärke, Display-Helligkeit und -Kontrast – die Standard-Einstellungen bei Auslieferung betragen 50 %. -
Seite 33: Telefonieren
Telefonieren Telefonieren Ankommende Anrufe Das Telefon läutet, wenn der Klingelton aktiv ist. Zusätzlich blinkt die Signalisie- rungs LED. Wenn Informationen über den Gesprächspartner (Name, Rufnum- mer) übertragen werden, erscheinen diese im Display. Wenn Sie während eines eingehenden Anrufs gerade Einstellungen am Telefon vornehmen, wird dieser Vorgang unterbrochen. -
Seite 34: Gespräch Abweisen
Telefonieren Gespräch abweisen Sie können einen eingehenden Anruf zurückweisen. ñ „Ablehnen“ muss vom Administrator zugelassen sein. Ein eingehender Anruf wird angezeigt bzw. signalisiert Auswählen und bestätigen. Trennen? Der Anrufer hört ein Besetztzeichen. Wurde die Rufnummer des zurückgewiesenen Anrufers übertragen, wird sie in der Rufliste gespeichert. -
Seite 35: Telefonieren
Telefonieren Rufnummer eingeben und bestätigen. Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“ Seite 120, können Sie nicht durch einen Anruf unterbrochen werden. Ein Anrufer hört dann das Besetztzeichen. Für die Wahl eines Teilnehmers können Sie auch Komforfunktionen wie Rufli- sten oder das persönliche bzw. -
Seite 36: Zuerst Rufnummer Eingeben
Telefonieren Zuerst Rufnummer eingeben Geben Sie zuerst die Rufnummer ein, so leuchten mit Eingabe der ersten Ziffer die Signalisierungs LED. Rufnummer eingeben. Evtl. Eingabe mit Hilfe den Navigationstasten Seite 17 korrigieren. Bestätigen, oder abwarten, bis Wahlverzögerung abgelaufen ist (siehe Wählen Seite 38). -
Seite 37: Entgangenen Anruf Zurückrufen
Telefonieren Entgangenen Anruf zurückrufen Wenn Sie während Ihrer Abwesenheit Anrufe erhalten, werden Sie durch eine Meldung ( Seite 22) auf dem Ruhedisplay darauf hingewiesen. Verpasste Anrufe werden in der Rufliste für entgangene Anrufe protokolliert. Über diese Liste erhalten Sie Informationen über den entgangenen Anruf und können auch direkt zurückrufen (Anrufprotokollierung Seite 25). -
Seite 38: Rückruf Anmelden
Telefonieren Rückruf anmelden Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist. Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Sie und der Admini- strator die Funktion zugelassen haben ( Seite 122). -
Seite 39: Während Des Gespräches
Telefonieren Während des Gespräches Mikrofon ein-/ausschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikro- fons zeitweise ausschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Mikrofon ausschalten Taste drücken. Mikrofon einschalten Taste drücken. -
Seite 40: Von Freisprechen Auf Hörer Umschalten
Telefonieren Von Freisprechen auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Freisprechmodus. Hörer abheben. Lauthören Sie können anwesende Personen am Gespräch beteiligen. Teilen Sie dem Ge- sprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten Taste drücken. -
Seite 41: Rückfrage Beenden
Telefonieren Rückfrage beenden Sie beenden die Rückfrage Auswählen und bestätigen. Trennen & zurückkehren? Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird wieder hergestellt. Der zweite Teilnehmer legt auf Legt der zweite Teilnehmer auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Ge- spräch wieder aufzunehmen. -
Seite 42: Konferenz Aufbauen
Telefonieren Konferenz aufbauen { oder } Befanden Sie sich in einer gesicherten Verbindung zu einem Gesprächs- partner und leiten eine Rückfrage ein, wird der aktuelle Partner ins Halten gelegt. Die neue Verbindung aus der Rückfrage kann sowohl gesichert als auch ungesichert sein. Werden jetzt alle drei Teilnehmer zu einer Konfe- renz zusammengeschaltet, so bleibt die erste Verbindung gesichert. -
Seite 43: Teilnehmer Verbinden
Telefonieren Zweites Gespräch wieder aufnehmen € Wechseln Sie zum gehaltenen Rückfrage- oder Zweitgespräch Wählen Sie die angezeigte Option aus. Sie sind mit dem Teilnehmer verbunden. Wiederaufnahme? Das Erstgespräch wurde wieder ins „Halten“ gelegt. Teilnehmer verbinden Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragege- sprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden. -
Seite 44: Anruf Haltestatus Beibehalten
Telefonieren Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen: Die entsprechende Leitungstaste drücken. Das Gespräch wird wieder aufge- Leitung nommen. Anruf Haltestatus beibehalten Sie können, nachdem Sie ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt haben, den Hörer auflegen und dann entscheiden, ob Sie das Gespräch wieder aufnehmen oder trennen wollen. -
Seite 45: Beenden Des Zweitgesprächs Durch Auflegen
Telefonieren • Halten (siehe Seite 43). • Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen Seite 42 Rückfrage im Zweitgespräch Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können Sie daraus eine Rück- frage einleiten. Der Administrator muss die Rückfrage im Zweitgespräch zugelassen ha- ñ... -
Seite 46: Gespräch Übergeben
Telefonieren Zweitanruf ablehnen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt ( Seite 117). Wählen Sie die Option aus, sofern diese konfiguriert ist. Ablehnen Der Zweitanruf wird zurückgewiesen. Der Anrufer hört das Besetztzeichen. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Rufliste für verpasste Anrufe gespeichert. Zweitanruf weiterleiten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“... -
Seite 47: Mit Rückfrage Übergeben
Telefonieren Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben werden soll. Sie können hier auch einen Teilnehmer aus einer Anrufliste oder aus einem der beiden Verzeichnisse auswählen und anrufen Seite 51. Bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist. Nach erfolgreicher Übergabe, kehrt das Display in den Ruhezustand zurück. - Seite 48 Telefonieren 01:30 Michael Schumacher Wiederh. Rückruf Leitung 1...
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Seite 49: Anrufumleitung Konfigurieren
Telefonieren Anrufumleitung konfigurieren Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Umleitungstaste ( Seite 104) einleiten. Bei einer OpenScape 4000 stellen Sie so die lokale Anrufumleitung ein. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ... - Seite 50 Telefonieren Im Kontextmenü Ja/Nein auswählen und bestätigen. bzw. Auswählen und bestätigen. Warnsignal:hörbar= Nein Auswählen und bestätigen. bzw. Auswählen. Umleitender Teilnehmer Letzten anzeigen/Ersten anzeigen auswählen und bestätigen. Letzten anzeigen Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden...
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Seite 51: Telefonbücher Und Konversationen
Telefonieren Telefonbücher und Konversationen Persönliche Telefonbuch Das persönliche Telefonbuch ist auf 100 Einträge begrenzt. Neuen Kontakt anlegen Kontakte können Sie bequemer über die WEB interface Seite 140. Wählen Sie die angezeigte Option aus, sofern diese konfiguriert ist. Verzeichnis Auswählen und bestätigen. Persönlich? Auswählen und bestätigen. -
Seite 52: Alle Kontakte Löschen
Telefonieren Auswählen und bestätigen. Persönlich? Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen. Niels, Bohr Auswählen und bestätigen. Löschen Bestätigen. Löschen? bzw. Auswählen und bestätigen, um den Vorgang abzubrechen. Abbrechen? Alle Kontakte löschen Kontakte können Sie bequemer über die WEB interface löschen Seite 140. ... -
Seite 53: Kontakt Suchen
Telefonieren Kontakt suchen Wählen Sie die angezeigte Option aus, sofern diese konfiguriert ist. Verzeichnis Auswählen und bestätigen. Persönlich? Der zuletzt verwendete Eintrag wird angezeigt. Angela, Merkel Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. K. J L5 (Abc) Nach einer kurzen Zeit wird der erste gefundene Name mit dem Anfangsbuch- Kirsch, Erika staben K angezeigt. -
Seite 54: Erweiterte Verzeichnisbearbeitung
Telefonieren • Mobil • Privat • Firma • Adresse 1 • Adresse 2 • Berufliche Funktion • E-Mail Gewünschtes Suchfeld (z. B. „Nachname“) auswählen und bestätigen. Nachname Suchtext eingeben. Geben Sie z. B. nur den Anfangsbuchstaben des Nachna- mens ein, so werden alle Einträge, die mit diesem Anfangsbuchstaben begin- nen, aufgelistet. - Seite 55 Telefonieren Den Namen eingeben(Abc) Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. „K“. J L5 (Abc) Geben Sie jetzt keinen Folgebuchstaben ein, so werden nach einer eingestell- Kirsch, Erika ten Verzögerung, oder wenn Sie mit bestätigen alle vorhandenen Namen mit dem entsprechenden Anfangsbuchstaben aufgelistet.
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Seite 56: Sprachnachrichten Abhören
Telefonieren Sprachnachrichten abhören Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Sprachbox für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe Seite 24). Symbol wird auf dem Display mit der entsprechenden Anzahl neuer Sprach- nachrichten angezeigt. Die Benachrichtigung erlischt erst, wenn alle Nachrich- ten abgearbeitet wurden. Sprachnachrichten abhören Â... -
Seite 57: Programmierbare Tasten
Desk Phone CP100 bedeutet dies, dass eine der drei programmierbaren Tasten vom Benutzer nicht verwendet werden kann. Mit dieser neuen Funktion ist es nicht mehr erforderlich, eine „Ebenen-Taste“ am OpenScape Desk Phone CP100 zu programmieren. ñ Diese Funktion muss vom Administrator zugelassen sein. - Seite 58 Programmierbare Tasten 24.Broadsoft Call Center 50.Verzeichnis 25.Vorschau 51.Nicht lokalisiert 26.Aufzeichnung ein/aus Das Leistungsmerkmal steht an einer OpenScape 4000-Telefonanlage nicht zur Verfügung. Siehe auch Seite 159.
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Seite 59: Taste Programmieren
Programmierbare Tasten Taste programmieren Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB interface vorneh- Seite 140. Programmierung einleiten Direkt über die Funktionstaste ñ Muss vom Administrator freigeschaltet sein. Halten Sie der drei Tasten, der eine Funktion zugeordnet werden soll, gedrückt, bis die Programmieraufforderung angezeigt wird. -
Seite 60: Programmierung Beginnen
Programmierbare Tasten Programmierung beginnen Auswählen und bestätigen, um die erste Ebene zu belegen bzw. zu ändern. Ebene 1 bzw. Auswählen und bestätigen, um die zweite Ebene zu belegen. Ebene 2 Gewünschte Funktion (z. B. Anrufschutz) in der Liste auswählen und bestätigen. Anrufschutz Auswählen und bestätigen. -
Seite 61: Rufjournal
Programmierbare Tasten Rufjournal Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB interface vorneh- Seite 140. Unter Rufjournal finden Sie die Ruflisten: • Entgangen (x) • Gewählt (x) • Angenommen (x) • Umgeleitet (x) Die Taste kann nur verwendet werden, wenn Rufjournal eingeschaltet ist. Eine der drei Tasten, die mit der Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. -
Seite 62: Variable Eingebauten Umleitungstaste Einrichten
Programmierbare Tasten Variable eingebauten Umleitungstaste einrichten Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB interface vorneh- Seite 140. Halten Sie der drei Tasten, der eine Funktion zugeordnet werden soll, gedrückt, bis die Programmieraufforderung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü... -
Seite 63: Variable Umleitungstaste Einrichten
Programmierbare Tasten Variable Umleitungstaste einrichten Mit der Taste „Varialbe Umleitung“ können Sie • Die Umleitung für „Alle Anrufe“ sofort einschalten bzw. ausschalten Seite 104 • Die Anrufumleitung bearbeiten Seite 105 Idealerweise verwenden Sie die bereits eingerichtete Umleitungstaste für Um- leitung. -
Seite 64: Programmierte Tasten Verwenden
Programmierbare Tasten Programmierte Tasten verwenden Je nach aktuellem Status des Telefons können Sie programmierte Funktionen aufrufen. Die jeweilige Anzeige erscheint, nachdem Sie eine Taste gedrückt ha- ben. Beispiel 1: Gespeicherte Nummer anrufen Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Grafik-Display angezeigt. Eine der drei Tasten mit dem gespeicherten Kontakt drücken. Der Verbindungs- Teilnehmer aufbau wird im Display angezeigt. -
Seite 65: Programmierte Tasten Zurücksetzen
Programmierbare Tasten Programmierte Tasten zurücksetzen Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstel- lung zurücksetzen (siehe auch Seite 102). Taste drücken. Bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen, um in das Menü Benutzerdaten Zurücksetzen zu Zurücksetzen wechseln. -
Seite 66: Telefonieren Im Team
Telefonieren im Team Telefonieren im Team Gruppenruf Ihr Administrator kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zu- ñ sammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, kön- nen Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind. Ein Gruppenruf wird am Telefon angezeigt. Für die Signalisierung kann der Ad- ministrator folgende Einstellungen vorgenommen haben: Telefonstatus Läuten bei... -
Seite 67: Annahme Des Gruppenrufs Mit Taste Einleiten
Telefonieren im Team Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten Die Taste „Anrufübernahme“ ist eingerichtet ( Seite 57). Der Administra- ñ tor hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er nur über die Taste „Anruf übernehmen“ durch Blinken angezeigt wird. Zusätzlich kann das Telefon im Ruhezustand läuten. -
Seite 68: Direktruftasten
Telefonieren im Team Direktruftasten Außer Leitungstasten kann das Fachpersonal zusätzlich Direktruftasten (DSS) einrichten. Mit einer Direktruftaste können Sie einen internen Teilnehmer direkt anrufen, Gespräche für diesen Teilnehmer übernehmen oder Gespräche direkt an ihn weiterleiten. Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfügung, siehe Seite 159. -
Seite 69: Direkte Übernahme
Telefonieren im Team Gespräch abweisen Die Möglichkeit Abweisen muss vom Fachpersonal für Direktruftasten frei- ñ geschaltet und die Funktion Auto-Antwort ausgeschaltet sein Seite 111. Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und es DSS 1 läutet. Im Pop-Up-Menü auswählen und bestätigen. Ablehnen Der Anrufer hört ein Besetztzeichen. -
Seite 70: Mehrf.leitung
Seite 159. Auf freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone CP100 können vom Fachpersonal Leitungs- oder Direktruftasten eingerichtet sein. Diese Lei- tungstasten können vom Benutzer nicht geändert oder gelöscht werden. Jede programmierte Taste mit "Leitung" Funktion entspricht zu einer Leitung. -
Seite 71: Benachrichtigung Auf Dem Display
Telefonieren im Team Benachrichtigung auf dem Display Der Statustext auf dem Display wird über den Status der Taste gesteuert. Die Leitungs- oder Funktionstaste kann ähnlich wie eine LED blinken oder durchge- hend leuchten. Meine Ltg Leitung 2 Leitung 3 Bedeutung dunkel –... -
Seite 72: Telefonieren
Telefonieren im Team Telefonieren Bevor Sie an einem MultiLine-Telefon wählen können, müssen Sie eine Leitung belegen. Die Leitungsbelegung kann individuell konfiguriert werden. Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, ob und mit welcher Priorität die Leitungen an Ih- rem Telefon automatisch belegt werden. Haben Sie eine Nebenleitung belegt, bleibt diese für eine vom Fachperso- nal eingestellte Zeit für Sie zum Wählen reserviert. -
Seite 73: Anrufe Für Hauptleitung Umleiten
Telefonieren im Team Anrufe für Hauptleitung umleiten Die Umleitung kann nur für die Hauptleitung eingeschaltet werden. Welche Um- leitungen möglich sind, wie sie eingerichtet und eingeschaltet werden lesen Sie Seite 103. Umleitungsinformation ñ Ihr Fachpersonal hat „Umleitung anzeigen“ eingeschaltet. Haben Sie an Ihrem Telefon eine der Umleitungsarten für die Hauptleitung ein- geschaltet und ein Teilnehmer ruft an, so wird ein PopUp-Fenster mit folgender Information geöffnet:... -
Seite 74: Telefonieren Mit Mehreren Leitungen
Telefonieren im Team Telefonieren mit mehreren Leitungen Zweitgespräch annehmen Abhängig von den Einstellungen für „Rollover“, werden Sie auf eingehen- de Anrufe aufmerksam gemacht Seite 79. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Auf einer anderen Leitung geht ein Anruf ein. Gespräch auf Leitung 1. Leitungstaste Leitung 2 drücken. -
Seite 75: Zuschalten
Telefonieren im Team Die Funktion wird aktiviert, wenn Sie bei • der Hauptleitung den Hörer des Telefons abnehmen oder die Leitungs- oder Lautsprecherta- ste, drücken • der Nebenleitung die Leitungstaste drücken. Bei einer Hotline wird sofort, bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, eine von Ihnen vorgegebene Rufnummer gewählt. -
Seite 76: Einstellungen Für Multiline (Keyset)
Telefonieren im Team Ist für die entsprechende Leitung eine Vorschau eingerichtet und eingeschaltet Seite 78), so müssen Sie nach der Vorschau ein zweites Mal auf die Lei- tungstaste drücken, um sich zuzuschalten. Die Taste einer Nebenleitung leuchtet – sie ist belegt. Sie wollen sich zu dem Gespräch zuschalten. -
Seite 77: Rufton Für Leitungen Einstellen
Telefonieren im Team Gewünschte Leitung (z. B. Leitung 1) auswählen und bestätigen. Leitung 1 Auswählen und bestätigen. Verzögerter Rufton Verzögerungswert eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Sie können die eingestellte Verzögerungszeit für alle Leitungstasten über eine Funktionstaste ein- und ausschalten Seite 64. - Seite 78 Telefonieren im Team Auswählen und bestätigen, anschließend gewünschte Ruftonfolge zwischen 1 Ruftonfolge = 2 und 6 auswählen (z. B. 2). Sie hören sofort die eingestellte Ruftonmelodie mit der gewählten Ruftonfolge. Gewählte Einstellung bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Leitungsvorschau Voraussetzung: Sie führen bereits auf einer Leitung ein Gespräch und auf einer Nebenleitung läutet ein weiteres Gespräch.
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Seite 79: Rollover Für Leitung
Telefonieren im Team Vorschau für einen Anruf ñ Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert. Drücken Sie die Taste „Vorschau“. Die Benachrichtigung leuchtet auf. Die Vor- Vorschau schau-Funktion ist temporär eingeschaltet. Leitung 1 Drücken Sie die Leitungstaste mit der Benachrichtigung. Ein PopUp-Fenster öff- net sich und Sie erhalten Informationen über den Anrufer. -
Seite 80: Im Team „Chef-Sekretariat" Telefonieren
Telefonieren im Team Das Telefon läutet. Die entsprechende Leitungsbenachrichtigung, über der der Leitung 1 Text blinkt oder invers dargestellt wird, und ein Popup-Menü mit den verfügba- ren Informationen werden angezeigt. Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren Ein Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Administrator einge- ñ... -
Seite 81: Mobilitäts-Funktion
Mobilitäts-Funktion Mobilitäts-Funktion Mit der Mobilitäts-Funktion können Sie mit einem anderen Telefon so telefonie- ren, als wäre es Ihr eigenes. Sie telefonieren mit Ihrer gewohnten Rufnummer und alle Kontakte sowie Telefon-Einstellungen stehen Ihnen an dem anderen Telefon zur Verfügung. An einem anderen Telefon anmelden Voraussetzung: An diesem Telefon steht die Mobilitäts-Funktion zur Verfügung. -
Seite 82: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Anrufschutz Ist der Anrufschutz aktiviert, läutet Ihr Telefon nicht. Der Anrufer erhält das Be- setztzeichen oder eine entsprechende Ansage. An einem MultiLine-Telefon ( Seite 70) können Sie den Anrufschutz nur für Ihre Hauptleitung aktivieren. Anrufschutz über Ruhemenü aktivieren Im Kontext-Menü... -
Seite 83: Anrufschutz Erlauben
Privatsphäre/Sicherheit Anrufschutz erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe? Auswählen und bestätigen. Bearbeiten? Auswählen und bestätigen. -
Seite 84: Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Sicherheit Benutzerpasswort Mit Ihrem Benutzerpasswort schützen Sie Ihre benutzerbezogenen Einstellun- gen einschließlich der Spracheinstellungen. Mit dem Benutzerpasswort können Sie auch Ihr Telefon sperren Seite 87. Folgende Einstellungen können durch das Fachpersonal vorge- nommen worden sein: • Das Passwort ist deaktiviert: Sie haben keine Möglichkeit Benutzer-Einstellun- gen vorzunehmen. -
Seite 85: Passwort Ändern
Privatsphäre/Sicherheit Passwort ändern Das Rücksetzen des Passworts "000000" entspricht einem leeren Passwort. Mit anderen Worten, das Telefon kann nicht gesperrt werden und das Benutzermenü ist nicht Passwort gesichert. (siehe auch Seite 86) Das Benutzerpasswort kann auch über die WEB interface geändert werden Seite 140. - Seite 86 Privatsphäre/Sicherheit Passwortabfrage deaktivieren Wurde bereits ein Passwort eingerichtet, können Sie die Abfrage für das Telefon wieder außer Kraft setzen. Das Deaktivieren der Passwortabfrage gilt nicht für die WEB interface Seite 140 und auch nicht für CTI-Applikationen, die eine Passwortabfrage vorsehen. Solange die Passwortabfrage deaktiviert ist, haben Sie keinen Zugang zu den Benutzereinstellungen über die WEB in- terface.
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Seite 87: Telefon Sperren
Privatsphäre/Sicherheit Telefon sperren Um das Telefon vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie das Telefon sperren, damit niemand, ohne das Benutzerpasswort zu kennen, telefonieren oder Einstellungen ändern kann. Vordefinierte Nummern aus dem Wählplan können gewählt werden – fragen Sie dazu das Fachpersonal. Das Telefon kann nur gesperrt werden, wenn Sie ein Benutzerpasswort festgelegt haben Seite 84. -
Seite 88: Telefon Entsperren
Privatsphäre/Sicherheit Telefon entsperren Am Display wird angezeigt: Telefon gesperrt. Zum Entsperren stehen zwei Optionen zur Auswahl: • Benutzer entsperren • Admin entsperren Auswählen und bestätigen, wenn Sie das Benutzerpasswort kennen. Sie wer- Nutzer entsperren? den aufgefordert, das Benutzerpasswort einzugeben. bzw. Auswählen und bestätigen, wenn Sie nur das Administratorpasswort kennen. -
Seite 89: Weitere Einstellungen Und Funktionen
Weitere Einstellungen und Funktionen Weitere Einstellungen und Funktionen Audio-Einstellungen Optimieren Sie die Akustik Ihres OpenStage für Ihre Umgebung und entspre- chend Ihren persönlichen Wünschen. Raumakustik Damit Ihr Gesprächspartner Sie bei aktivierter Freisprechfunktion optimal ver- stehen kann, können Sie das Telefon auf die Raumakustik folgender Raumei- genschaften anpassen: „Normal“, „Hallend“, „Gedämpft“... -
Seite 90: Mustermelodie
Weitere Einstellungen und Funktionen Auswählen und bestätigen. Rufton = abc.mid Bestätigen. Gewünschte Ruftondatei oder Muster auswählen. Sie hören sofort abc.mid? die dazugehörende Ruftonmelodie. Aktuelle Ruftondatei bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Mustermelodie Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ... -
Seite 91: Modus Für Lauthören
Weitere Einstellungen und Funktionen Modus für Lauthören Stellen Sie hier ein, welchen Modus Sie für Lauthören bevorzugen (siehe Seite 39). Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. -
Seite 92: Spezielle Ruftöne
Weitere Einstellungen und Funktionen Spezielle Ruftöne Für vier unterschiedliche Anruftypen können Sie eine spezielle Ruftoneinstel- lung vornehmen. Der Anruftyp wird von der Telefonanlage signalisiert, vom Te- lefon erkannt und entsprechend priorisiert. Folgende Anruftypen können Sie konfigurieren: • Intern • Extern •... -
Seite 93: Rufton Aus-/Einschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Einstellungen für Ruftonart „Muster“ Wenn Sie „Muster“ als Ruftonart ausgewählt haben, können Sie dafür noch Ein- stellungen für Mustermelodie und Musterfolge vornehmen: Auswählen und bestätigen. Ruftonmelodie Gewünschte Mustermelodie zwischen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Ruftonmelodie. -
Seite 94: Display-Sprache
Weitere Einstellungen und Funktionen Display-Sprache Mit dieser Menüoption können Sie die Sprache für die Menüführung einstellen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 95: Format Für Zeitanzeige
Weitere Einstellungen und Funktionen 29.Türkçe Русски Format für Zeitanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Region und Sprache? Auswählen und bestätigen. -
Seite 96: Format Für Datumsanzeige
Weitere Einstellungen und Funktionen Format für Datumsanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Region und Sprache? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Datumsformat = TT.MM.JJ Gewünschtes Format auswählen und bestätigen. -
Seite 97: Ländesspezifische Einstellungen
Weitere Einstellungen und Funktionen Ländesspezifische Einstellungen Passen Sie Ihr Telefon an die landesspezifischen Gegebenheiten, wie z. B. übertragungstechnische Parameter, an. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. -
Seite 98: Differenz Zwischen Sommer- Und Winterzeit Einstellen
Weitere Einstellungen und Funktionen Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Datum und Uhrzeit? Auswählen und bestätigen. Die eingestelle Uhrzeit wird angezeigt. Sommerzeit = Nein Bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Differenz zwischen Sommer- und Winterzeit einstellen Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet Seite 99. -
Seite 99: Automatische Sommerzeiteinstellung
Weitere Einstellungen und Funktionen Automatische Sommerzeiteinstellung Die Einstellung Auto DST ist informativ und kann nur vom Fachpersonal geän- dert werden. Diese Information können Sie auch über die WEB interface abrufen Seite 140. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. -
Seite 100: Datum Und Uhrzeit Einstellen
Weitere Einstellungen und Funktionen Datum und Uhrzeit einstellen Mit dieser Funktion können Sie bei Bedarf aus drei verschiedenen Anzeigemodi für das Datum auswählen und die Uhrzeit manuell einstellen. Diese Einstellungen können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140. ... -
Seite 101: Netzwerkinformationen
Weitere Einstellungen und Funktionen Netzwerkinformationen Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über IP-Adresse des Telefons und HTML-Adresse der WEB interface. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zur Netzwerk-Aktivität des Telefons in Echtzeit. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. -
Seite 102: Benutzerdaten Zurücksetzen
Weitere Einstellungen und Funktionen Benutzerdaten zurücksetzen Folgende benutzerbezogenen Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die WEB interface geändert haben, können Sie wieder auf die Werks- einstellung zurücksetzen. • Display-Kontrast • Spracheinstellung • Audio-Einstellungen – Lautstärken – Einstellungen • Ruflisten –... -
Seite 103: Anrufumleitung Einrichten
Weitere Einstellungen und Funktionen Anrufumleitung einrichten Je nach Einstellung durch der Administrator stehen Ihnen die Standardum- ñ leitung des Telefons oder eine von der OpenScape Voice unterstützte er- weiterte Umleitung nach Anrufart zur Verfügung. Die Funktion Umleiten muss vom Administrator zugelassen sein. Standardumleitung Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes Telefon umleiten. -
Seite 104: Sofortige Umleitung Aus- Oder Einschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Sofortige Umleitung aus- oder einschalten Voraussetzung: Idealerweise ist die ursprüngliche Umleitungstaste für die „Va- riable Umleitung“ eingerichtet (siehe Seite 63). Andernfalls müssen Sie die Einstellungen für die Anrufumleitungen über das Benutzermenü ( Seite 49) vornehmen. -
Seite 105: Mit Variabler Zielrufnummer Einschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Letztes Umleitungsziel verwenden Auswählen und bestätigen, um das zuletzt eingestellte Umleitungsziel für z. B. Annehmen? Alle Anrufe wieder zu verwenden. Die Umleitung wird sofort für Alle Anrufe zu diesem Ziel eingeschaltet und die Taste leuchtet. Mit variabler Zielrufnummer einschalten bzw. -
Seite 106: Favoriten Bearbeiten
Weitere Einstellungen und Funktionen Favoriten bearbeiten bzw. Sie können für die Anrufumleitung bis zu 5 Zielrufnummern vorbelegen. Diese Zielrufnummern können dann den verschiedenen Umleitungsbedingungen zu- geordnet werden. Umleitungsart auswählen und bestätigen (hier z. B. ohne Bedingung) ohne Bedingung Auswählen und bestätigen. Favoriten bearbeiten? Z. -
Seite 107: Zielrufnummer Einer Umleitung Zuweisen
Weitere Einstellungen und Funktionen Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen Voraussetzung: Es ist schon mindestens eine Zielrufnummer gespeichert. Auswählen und bestätigen Weiterleiten? Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 108: Umleitungsart Aktivieren/Deaktivieren
Weitere Einstellungen und Funktionen Umleitungsart aktivieren/deaktivieren Voraussetzung: Für die betreffende Umleitungsart ist bereits ein Umleitungs- ziel eingerichtet. Auswählen und bestätigen Weiterleiten? Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 109: Dauer Der Rufsignalisierung Vor Einer Umleitung Bei „Nichtmelden" Festlegen
Weitere Einstellungen und Funktionen Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen Sie können festlegen wie oft das Telefon läuten soll, bevor die Umleitung bei „Nichtmelden“ aktiviert wird. Diese Einstellung steht nur dann zur Verfügung, wenn der Administrator ñ die Funktion „Server features“... -
Seite 110: Umleitung Nach Anrufart
Weitere Einstellungen und Funktionen Umleitung nach Anrufart Wurde vom Fachpersonal die Verwendung Anlagenunterstützter Funktionen vorgegeben und die Funktion Umleiten nachIntern/Extern zugelassen, so ha- ben Sie eine erweiterte Funktionalität der Umleitung zur Verfügung. Die Umlei- tung ist von der Umleitungsart und zusätzlich von der Anrufart abhängig. Der Aufbau der Menüs unterscheidet sich daher von der Standardumleitung Seite 103. -
Seite 111: Cti-Anrufe
Weitere Einstellungen und Funktionen CTI-Anrufe Auto-Antwort und Piepton Wenn Sie mit einer CTI-Anwendung (z. B. Outlook) eine Nummer wählen und Auto-Antwort ist eingeschaltet, geht das Telefon automatisch in den Freisprech- modus. Ist Auto-Antwort ausgeschaltet, läutet das Telefon zuerst und Sie müs- sen die Lautsprechertaste drücken oder den Hörer abheben, um die Verbindung aufzubauen. -
Seite 112: Piepton Bei Auto-Wiederaufnahme
Weitere Einstellungen und Funktionen Piepton bei Auto-Wiederaufnahme Sie können ein gehaltenes Gespräch sowohl über die CTI-Applikation als auch über das Telefon wieder aufnehmen. Ein Piepton ist zu hören, wenn Sie zwi- schen einem aktiven Gespräch und einem gehaltenen Gespräch wechseln, wenn die Funktion eingeschaltet ist. -
Seite 113: Halteerinnerungston Ein /Ausschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Halteerinnerungston ein /ausschalten Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Bestehende Verbindungen? Auswählen und bestätigen. -
Seite 114: Halten Und Auflegen Ein-/Ausschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Halten und Auflegen ein-/ausschalten Die Funktion wirkt bei folgenden Gesprächsverläufen: • Sie halten ein Gespräch und legen auf. • Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. • Sie haben ein Zweitgespräch angenommen und Sie oder der zweite Teilneh- mer legen auf. -
Seite 115: Musik Im Wartezustand
Weitere Einstellungen und Funktionen Musik im Wartezustand Werden Sie als Teilnehmer von Ihrem Gesprächspartner ins Halten gelegt, so hören Sie eine Wartemelodie, sofern Sie die Option eingeschaltet haben. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ... -
Seite 116: Anrufweiterleitung Erlauben
Weitere Einstellungen und Funktionen Anrufweiterleitung erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ñ „Weiterleiten“ muss vom Administrator zugelassen sein. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. -
Seite 117: Zweitanruf Erlauben
Weitere Einstellungen und Funktionen Zweitanruf erlauben Wird der Zweitanruf (Anklopfen) ausgeschaltet, erhält ein Anrufer das Be- legtzeichen, sofern Sie gerade ein Gespräch führen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ñ Die Option Zweitanruf wurde vom zuständigen Administrator eingerichtet. Taste drücken. -
Seite 118: Teilnehmer Durch Auflegen Verbinden
Weitere Einstellungen und Funktionen Teilnehmer durch Auflegen verbinden Setzen Sie die Funktion „Zuordnung umschalten“ auf Ja, wenn Sie ein Zweit- oder Übernahmegespräch durch Auflegen verbinden wollen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. -
Seite 119: Einstellungen Für Wahlverzögerung
Weitere Einstellungen und Funktionen Einstellungen für Wahlverzögerung Diese Einstellung hat keine Auswirkung auf die automatische Wahl der Notrufnummer. Bei der Einstellung Verzög. autom. Wahl müssen Sie bei der Rufnummernwahl mit aufliegendem Hörer entweder die Option „Wählen“ bestätigen, die Lautspre- chertaste drücken oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen. -
Seite 120: Besetzt Bei Wählen" Erlauben
Weitere Einstellungen und Funktionen „Besetzt bei Wählen“ erlauben Schalten Sie die Funktion ein, wird ein Anruf, der Sie während des Wählens er- reicht, abgewiesen. Der Anrufer hört dann das Besetzt-Zeichen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 ... -
Seite 121: Sofortwahl Ein-/Ausschalten
Weitere Einstellungen und Funktionen Sofortwahl ein-/ausschalten Sofort wählen sollten Sie nur einschalten, wenn vom Administrator ein ñ Wählplan eingerichtet und freigeschaltet ist. In der Voreinstellung ist Sofort wählen ausgeschaltet, darum müssen Sie nach der Eingabe der Rufnummer entweder die Option „Wählen“ bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubau- en. -
Seite 122: Rückruf Zulassen
Weitere Einstellungen und Funktionen Rückruf zulassen ñ Die Funktion Rückruf ist vom Administrator zugelassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Bestätigen. Benutzer Evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Bestätigen. -
Seite 123: Verbinden In Konferenz Erlauben
Weitere Einstellungen und Funktionen Verbinden in Konferenz erlauben Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Möglichkeit, Ihre beiden Gesprächspartner nach Beendigung einer Konferenz zu verbinden. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB interface vornehmen Seite 140 Taste drücken. Auswählen und bestätigen. -
Seite 124: Anrufprotokollierung
Weitere Einstellungen und Funktionen Anrufprotokollierung Eine detaillierte Beschreibung der unterschiedlichen Ruflisten in der Anrufproto- kollierung finden Sie auf Seite 25. Um Ruflisten ansehen und verwalten zu können, muss die Funktion Anrufprotokollierung aktiviert sein Seite 125, an- dernfalls erhalten Sie die Meldung „Tastenfunktion nicht verfügbar“. Eintrag wählen Öffnen Sie die Anrufliste über die programmierbare Taste, falls diese konfiguriert Anrufe... -
Seite 125: Anrufprotokollierung Aktivieren/Deaktivieren
Weitere Einstellungen und Funktionen Anrufprotokollierung aktivieren/deaktivieren Um zu verhindern, dass Dritte unbefugt Kenntnis über Ihre Gesprächspartner aus den Ruflisten erhalten, können Sie die Funktion ausschalten. Es werden dann keine Anrufe oder Gespräche mehr protokolliert. In der Voreinstellung ist die Funktion aktiviert. Wenn Sie das Anrufprotokollierung deaktivieren, beachten Sie bitte, dass auch die gewohnte Wahlwiederholung davon betroffen ist. -
Seite 126: Aufzeichnung Entgangener Anrufe
Weitere Einstellungen und Funktionen Aufzeichnung entgangener Anrufe Diese Funktion hat zwei Einträge mit jeweils zwei Optionen zur Verwaltung der entgangenen Anrufe: • Anderswo angenommene Anrufe einschließen • Eintrag löschen Es werden alle entgangenen Anrufe, die für diesen Anschluss bestimmt waren, protokolliert und neue entgangene Anrufe angezeigt. -
Seite 127: Gesprächsaufzeichnung
Weitere Einstellungen und Funktionen Gesprächsaufzeichnung Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales Sprachaufnahmegerät (Sprachrekorder) installiert, mit dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt, um die Sprache des aktuellen Gesprächs aufzunehmen. Der Rekorder nimmt den ge- samten Sprachfluss von zwei oder mehr Teilnehmern auf. Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächaufzeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnahmetaste (“Anrufaufzeichnung”) einrichten Seite 59. -
Seite 128: Erläuterungen Zur Aufzeichnung
Weitere Einstellungen und Funktionen Erläuterungen zur Aufzeichnung Gespräche die aufgezeichnet werden Ein aufzeichenbares Gespräch ist jedes Gespräch, das am Telefon im Sprach- Verbindungszustand ist. Das kann jedes abgehende oder ankommende Ge- spräch sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Gespräche direkt über das Tele- fon oder über eine Anwendung zustande kommt. -
Seite 129: Gespräche Aufzeichnen
Weitere Einstellungen und Funktionen Mehrf.leitung Bei der Gesprächsaufzeichnung unterscheidet sich Multiline nicht von Singeli- ne. Ist die Aufzeichnung gestartet, wird aufgezeichnet, sonst nicht. Der Aufnah- mestatus einer Leitung dauert an, solange Gespräche mit dieser Leitung ver- bunden sind. Wenn z. B. Leitung A aufgezeichnet wird (manuell angestoßen) und man zu Lei- tung B wechsel oder Leitung A ins manuelle Halten versetzt und zu Leitung B wechselt, dann wird die Aufzeichnung beendet und eine Teilaufnahme gespei- chert. -
Seite 130: Gesprächsaufzeichnung Mit Auto-Start
Weitere Einstellungen und Funktionen Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start Die Aufnahmebereitschaft ist im Ruhezustand grundsätzlich eingeschaltet. Die LED der Aufnahmetaste leuchtet. Sie können den Rekorder nicht ausschalten. Sobald ein Gespräch aufgebaut ist, wird die Gesprächsaufzeichnung automa- tisch gestartet. Hörer abheben. bzw. Taste drücken. Der Teilnehmer meldet sich. -
Seite 131: Rückfrage Während Gesprächsaufzeichnung
Weitere Einstellungen und Funktionen Die LED erlischt und das Aufzeichnungssymbol am Display verschwindet. Rückfrage während Gesprächsaufzeichnung Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Sie leiten eine Rückfrage ein – dadurch wird Ihr Hauptgespräch ins Halten ge- legt während die Rückfrage durchgeführt wird. -
Seite 132: Ihr Gespräch Wird Gehalten Und Wieder Aufgenommen
Weitere Einstellungen und Funktionen Ihr Gespräch wird gehalten und wieder aufgenommen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch, das aufgenommen wird. Die Verbindung wird von Ihrem Gesprächspartner gehalten. Sie hören die War- temelodie. Die Aufzeichnung ist angehalten und das Aufnahme-Symbol vom Display verschwunden. Ihre Gesprächspartner nimmt das Gespräch wieder auf. -
Seite 133: Manuelles Halten Einer Leitung Während Der Aufzeichnung
Weitere Einstellungen und Funktionen Manuelles Halten einer Leitung während der Aufzeichnung Für das manuelle Halten einer Leitung gibt es zwei Möglichkeiten: • Sie legen während der Gesprächsaufzeichnung die aktive Leitung ins Halten und nehmen anschließend das Gespräch auf dieser Leitung wieder auf. •... -
Seite 134: Diagnosedaten
Weitere Einstellungen und Funktionen Diagnosedaten Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über die aktuelle Einstellung des Telefons: Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Evtl. Auswählen und bestätigen. Diagnosedaten Sie erhalten eine nummerierte Liste der Telefonparameter mit den aktuellen Ein- stellungen. - Seite 135 Weitere Einstellungen und Funktionen Diagnostic.information Sekundärer DNS 217.237.148.22 IPv4 Route 1 - IP Keine IPv4 Route 1 - Gateway Keine IPv4 Route 1 - Maske Keine IPv4 Route 2 - IP Keine IPv4 Route 2 - Gateway Keine IPv4 Route 2 - Maske Keine IPv6 Adresse Keine...
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Seite 136: Diagnostic.information
Weitere Einstellungen und Funktionen Diagnostic.information ICE.Check.Ta.timer.ms ICE.Check.RTO.timer.ms Individuelle Einstellungen mit Auswirkungen auf die Energieeffizienz Durch die folgenden Einstellungen an Ihrem Telefon können Sie den Energie- verbrauch aktiv reduzieren und damit einen wertvollen Beitrag zum Umwelt- schutz leisten: Reduzieren Sie die Ruftonlautstärke, Display-Helligkeit und -Kontrast – die Standard-Einstellungen bei Auslieferung betragen 50 %. -
Seite 137: Kontakte Über Wbm Importieren
Weitere Einstellungen und Funktionen Kontakte über WBM importieren Sie können Ihre Kontakte über die WBM-Schnittstelle in Ihr Telefon importieren (weitere Info finden Sie unter ”Webschnittstelle (WBM)” Seite 140). Die Kontaktdatei kann aus Outlook oder OSM exportiert werden. Informationen zum Exportieren von Kontakten aus einem Outlook-Client oder OSM finden Sie in der Produktdokumentation. - Seite 138 Weitere Einstellungen und Funktionen 4. Der Fortschritt und das Ergebnis des Imports werden Ihnen folgend ange- zeigt: – Eine Abschlussmeldung wird angezeigt, wenn die Taste "Zum Anzeigen der Importergebnisse drücken" gedrückt wird. – Ein erfolgreicher Import wird durch eine Textmeldung "Import abgeschlos- sen"...
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Seite 139: Kontakte Über Wbm Exportieren
Weitere Einstellungen und Funktionen Kontakte über WBM exportieren Sie können Ihre Kontakte von Ihrem Telefon über die WBM-Schnittstelle expor- tieren Seite 140, damit Sie sie woanders verwenden können, speichern Sie sie usw. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort auf den Benutzerseiten des WBM an (weitere Informationen finden Sie unter Benutzerseiten Seite 141) ... -
Seite 140: Webschnittstelle (Wbm)
Webschnittstelle (WBM) Webschnittstelle (WBM) Allgemein Über die WEB interface können Sie diverse Einstellungen für Ihr Telefon vornehmen. Die Kommu- nikation erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung. Der Zugang zur WEB interface muss vom Administrator freigeschaltet sein. Web-Schnittstelle öffnen Nähere Hinweise zur IP-Adresse, Adresse der WEB interface und weitere Informationen zur Verbindung des Telefons mit dem Netzwerk erhalten Sie im Abschnitt „Netzwerkinformatio- nen“... -
Seite 141: Benutzerseiten
Webschnittstelle (WBM) Benutzerseiten Nachdem Sie die Eingabe der Telefon-Adresse bestätigt haben, öffnet sich die Startseite der Web- schnittstelle. 1. Klicken Sie auf einen Menü-Titel um die einzelnen Menü-Einträge anzuzeigen. Durch wieder- holtes Klicken wird das Menü wieder geschlossen. 2. Klicken Sie auf einen Menü-Eintrag um das entsprechende Formular zu öffnen. 3. -
Seite 142: Benutzermenü
Webschnittstelle (WBM) Benutzermenü Alle Einstellungen im Benutzermenü der WEB interface, können Sie auch über das Benutzermenü am Telefon vornehmen. User settings Benutzer - Anmeldung V Seite 84 Datum und Uhrzeit – Local time V Seite 100 – Local date (day, month, year) V Seite 100 ... - Seite 143 Webschnittstelle (WBM) – Hinweise – Warnsignal:visuell V Seite 49 – Warnsignal:hörbar V Seite 49 – Umleitender Teilnehmer Seite 109 – Bearbeiten – Anklopfen zulassen V Seite 117 – Anrufschutz zulassen V Seite 83 – Besetzt beim Wählen V Seite 120 ...
- Seite 144 Webschnittstelle (WBM) Telefon – Display-Einstellungen – Kontrast V Seite 30 – Programmtasten – Ebene 1 – Bearbeiten V Seite 59 – Ebene 2 – Bearbeiten V Seite 59. – Tastenton – Lautstärke – Aus – Gering – Mittel –...
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Seite 145: Ratgeber
Ratgeber Ratgeber Pflege des Telefons • Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stoffen in Berührung kommen. • Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralrei- niger, z. -
Seite 146: Reparatur Und Recycling-Konzept, Erweiterbarkeit Der Leistungsfähigkeit
Neben den gesetzlichen Vorgaben zur Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten nimmt Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG die in Deutschland auf den Markt gebrachten End- geräte OpenScape Desk Phone zurück, die ab März 2014 gefertigt wurden. Sofern keine direkte Abholung dieser Altgeräte vereinbart wurde, können die OpenScape Desk Phone Altgeräte kos-... -
Seite 147: Reparatursicherheit Und Ersatzteilversorgung
Reparatur und Recycling-Konzept, Erweiterbarkeit der Leistungsfähigkeit Reparatursicherheit und Ersatzteilversorgung Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG garantiert Reparatur-Support und Ersatzteilversor- gung bis zu 5 Jahren nach Produktionseinstellung der OpenScape Desk Phone Telefone. Erweiterbarkeit der Leistungsfähigkeit Die Funktionalität aller OpenScape Desk Phone Telefone ist grundsätzlich durch Software-Up- dates erweiterbar. -
Seite 148: Lokales Benutzermenü
Lokales Benutzermenü Lokales Benutzermenü Benutzermenü am Telefon öffnen Zum Aufrufen des Benutzermenüs drücken Sie die Taste Im Register Einstellungen die Menü-Option Benutzer auswählen. Sie werden aufgefordert, das Benutzerpasswort einzugeben Seite 84. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit . Die Optionen des ... - Seite 149 Lokales Benutzermenü – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – Zurück? – Ruftonfolge= 1 Seite 90 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – Zurück? – Raumakustik = Ebene 1 Seite 89 ...
- Seite 150 Lokales Benutzermenü – Vorhanden? – Rufton? – Ruftonmelodie? – Ruftonfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Spezial 2 Seite 92 – Vorhanden? – Rufton? – Ruftonmelodie? – Ruftonfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) –...
- Seite 151 Lokales Benutzermenü Benutzerkonfiguration? – Abgehende Anrufe? – Verzög. autom. Wahl = 6 Seite 119 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – 9? – Zurück? – Rückruf = Nein Seite 122 ...
- Seite 152 Lokales Benutzermenü – ggf. Liste schon gespeicherter Nummern – Favoriten bearbeiten? Seite 106 – Ziel 1 – Ziel 2 – Ziel 3 – Ziel 4 – Ziel 5 – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Kopieren Seite 106 ...
- Seite 153 Lokales Benutzermenü – Piep b. Auto-Antw. = Ja Seite 111 – Nein? – Zurück? – Piep b. AutoW.aufn. = Ja Seite 112 – Nein? – Zurück? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Zurück? – Bestehende Verbindungen? –...
- Seite 154 Lokales Benutzermenü – Leitung (eine von acht möglichen) – Verzögerter Rufton = 0 Seite 76 – In Übersicht zulassen = Ja – Hot-/Warm-Aktion = Keine Aktion – Hot-/Warm-Ziel = nnnn Seite 74 – Adresse = nnnn – Rufton ein/aus = Ein –...
- Seite 155 Lokales Benutzermenü – Tastenton – Form-Optionen Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Lautstärke Seite 31 – Aus – Gering – Mittel – Hoch – Aktiv für: Seite 31 – Nur Tastenfeld – Alle Tasten – Zurück? Region und Sprache? –...
- Seite 156 Lokales Benutzermenü Netzwerkinformationen? – Adresse des Telefons = Seite 101 – Web-Adresse = – IPv4-Adresse = – Globale IPv6-Adresse – Lokale IPv6-Adresse – LAN-RX = – LAN-TX = – PC-RX = – PC-TX = – LAN aut. festgelegt = Ja –...
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Seite 157: Tastenfunktionen
Lokales Benutzermenü Tastenfunktionen Ebene 1 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene Ebene 1 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Umleiten aller Anrufe • Umleiten bei Nichtmelden • Umleiten bei Besetzt • Uml. o. Bedingung - alle • Uml. o. Bedingung - int. •... - Seite 158 Lokales Benutzermenü Ebene 2 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene Ebene 2 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Makeln • Übergabe vor Melden • Anruf übergeben • Weiterleiten • Konferenz • Erweiterte Zielwahl • Telefonbildschirm anzeigen • Gezielte Übernahme •...
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Seite 159: Besonderheiten Beim Betrieb An Einer Openscape 4000
Einige der Funktionen stehen Ihnen nur als passiver Teilnehmer zur Verfügung. Nachfolgend sind die Einschränkungen genannt. • Ein OpenScape Desk Phone CP100 an einer OpenScape 4000 kann einen Teilnehmer nicht ak- tiv im System parken. Das OpenScape Desk Phone CP100 kann aber durch einen anderen Teil- nehmer geparkt werden. -
Seite 160: Index
Index Index Kopieren/einfügen Zielrufnummern letztes Ziel Symbols Anschluss Optionen ”Standardumleitung” à Seite 103 Anwendung Audio Allgemeine Informationen Raumtyp Angenommene Anrufe Automatische Wahlverzögerung MultiLIne Auto-Wiederaufnahme Anklopfen Anruf Bedienungsanleitung abweisen Benutzerpasswort ankommend Benutzerschnittstelle annehmen OpenScape Desk Phone IP beenden Haltezustand CE-Kennzeichen übergeben Chef/Sekretariat weiterleiten Cloud-PIN... - Seite 161 Index Gemeinsam genutzte Leitung Nebenleitung Grafik-Display Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Symbole zeigen Gesprächsstatus an Normalwahl Gruppenruf Notruf Notrufnummer Halteerinnerungston Halten Phantomleitung Hauptleitung Private Leitung Hauptleitung weiterleiten Privatsphäre Hotline Programmierbare Funktionstaste für Leitungen Rückfrage Konferenz Rückfrage im Zweitgespräch Konferenz starten Rückruf Kontakt suchen Rufjournal Kontext Rufliste...
- Seite 162 Index Umleitungsinformation Zielrufnummern kopieren und einfügen Umleitungskette Zielwahl Unterschiedliche Anrufsignalisierung Zusammenschalten erlauben Zweitanruf Variable Anrufweiterleitung ignorieren Verzeichnis Zweitgespräch LDAP Zweitgespräch mit Rückfrage Wählplan Wähltastatur Wahlwiederholung MultiLine Während eines Gesprächs MultiLine Warmline für Leitungen Webschnittstelle Weiterleitung Favoriten Variable Zielrufnummer Zielrufnummer speichern Wichtige Hinweise Woanders angenommen Zielrufnummer...