Unify OpenScape CP200T Benutzeranleitung
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Andere Handbücher für OpenScape CP200T:
- Installations- und kurzanleitung (29 Seiten) ,
- Benutzer- und administrationsanleitung (111 Seiten) ,
- Benutzeranleitung (126 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Unify OpenScape CP200T
Inhaltszusammenfassung für Unify OpenScape CP200T
- Seite 1 OpenScape Desk Phone CP200T OpenScape 4000 Benutzeranleitung A31003-C1000-U100-1-7619...
- Seite 2 Senden Sie Ihr Feedback zur Verbesserung dieses Dokumentes an edoku@unify.com. Als Reseller wenden sich für spezifische Presales-Fragen bitte an die entsprechende Presales-Organisation bei Unify oder Ihrem Distributor. Für spezifische technische Anfragen nutzen Sie die Support Knowledgebase, eröffnen - sofern entsprechender Software Support Vertrag vorliegt - ein Ticket über das Partner Portal oder kontaktieren Ihren Distributor.
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Seite 3: Wichtige Informationen
Die CE-Konformitätserklärung und ggf. andere vorhandene Konformitätser- klärungen sowie weitere Informationen zu Vorschriften, die die Verwendung von Stof- fen in Produkten einschränken oder sich auf die Erklärung der in Produkten verwendeten Stoffe auswirken, finden Sie auf in der Unify Experten-WIKI unter http:/ /wiki.unify.com/ http://wiki.unify.com im Abschnitt „Konformitätserklärungen“. -
Seite 4: Standort Des Telefons
Wichtige Informationen Standort des Telefons • Das Telefon ist für den Betrieb in geschützten Räumen mit einem Temperaturbereich von 5 ºC bis 40 ºC ausgelegt. • Um eine gute Freisprechqualität zu gewährleisten, achten Sie darauf, den Bereich vor dem Mi- krofon frei zu halten (vorne rechts). -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Inhalt Wichtige Informationen ....... 3 Warenzeichen ............. . . 3 Pflege- und Reinigungshinweise. - Seite 6 Inhalt Wählen mit Zielwahltasten ........... 31 Wahlwiederholung einer Nummer.
- Seite 7 Inhalt Programmierte Tasten verwenden ..........60 Beispiel 1: Gespeicherte Nummer anrufen .
- Seite 8 Inhalt MULAP Konferenzfreigabe ..........78 Direktruftaste.
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Seite 9: Allgemeine Informationen
Ihre Systembetreuung. • Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion. Bitte wenden Sie sich an Ihren Unify-Vertriebspartner zur Hochrüstung. Ihr Telefon kann über eine Telefonanlage OpenScape4000 bedient werden. Ein- zelne Telefonfunktionen können auf OpenScape Business von den hier be- schriebenen abweichen. -
Seite 10: Service
Allgemeine Informationen Service Die Service-Abteilung von Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG kann Ihnen nur bei Problemen oder Mängeln im Zusammenhang mit dem Telefon selbst helfen. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen Ihr Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. -
Seite 11: Teamfunktionen
Allgemeine Informationen Teamfunktionen Um die Effizienz der Telefonie zu erhöhen, kann Ihr Fachpersonal verschiedene Teamfunktionen wie Übernahmegruppen, Sammelanschlüsse und Anrufvertei- lergruppen einrichten. -
Seite 12: Das Openscape Desk Phone Cp200T Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Montage und Installation des Telefons Lieferumfang • Telefon • Hörer • Telefonhörerkabel • Standfuß für Telefon •... -
Seite 13: Die Bedienoberfläche Ihres Telefons
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Die Bedienoberfläche Ihres Telefons... - Seite 14 Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Sie können Anrufe wie gewohnt über den Hörer tätigen und entgegennehmen. Das Display bietet intuitive Unterstützung für die Telefonbedienung (zwei Leitungen mit jeweils bis zu 33 Zeichen). Mit den Funktionstasten (nicht neu programmierbar) können Sie während eines Anrufs die folgenden häufig verwendeten Funktionen aufrufen: Â...
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Seite 15: Eigenschaften Ihres Openscape Desk Phone Cp200T
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Eigenschaften Ihres OpenScape Desk Phone CP200T Displaybauart Graustufen-Display 192*48 Pixel Displaybeleuchtung Vollduplex Freisprechfunktion Headset Wandmontage möglich Signalisierungs LED (rot/grün/orange) -
Seite 16: Navigationstasten
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Navigationstasten Mit diesem Bedienelement wechseln Sie zwischen Eingabefeldern und navigieren in Listen und Menüs. Mit der Taste bestätigen Sie Optionen und rufen Funktionen auf: Taste Funktionen bei Tastendruck In Listen und Menüs: • eine Ebene zurück Ausgewählter Eintrag: •... -
Seite 17: Freiprogrammierbare Funktionstasten
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Freiprogrammierbare Funktionstasten Ihr OpenScape Desk Phone CP200T verfügt über vier feste Funktionstasten (mit LED), denen Sie jederzeit Funktionen oder Telefonnummern zuweisen können. Die Symbole stehen für die folgenden Funktionen: • Anruferliste • Phonebook • Forwarding •... -
Seite 18: Tastwahlblock
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Tastwahlblock In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, können Sie neben den Ziffern 0 bis 9, dem Raute- und dem Asterisk-Zeichen mit dem Tastwahlblock auch Text, Interpunktions- und Sonder- zeichen eingeben. Drücken Sie dazu die Zifferntasten mehrfach. Beispiel: Um ein „h“... - Seite 19 Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Taste 1x 2x 3x 4x 5x Leerzeichen Nächster Buchstabe in Großbuch- staben Zeichen löschen.
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Seite 20: Display
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Display Ihr OpenScape Desk Phone CP200T verfügt über ein Schwarz-Weiß-LCD-Display. Passen Sie den Kontrast Ihren Bedürfnissen an ( Seite 87). Ruhemodus Wenn keine Gespräche geführt oder Einstellungen vorgenommen werden, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP200T im Ruhemodus. Â... -
Seite 21: Symbole Im Ruhe-Display
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Symbole im Ruhe-Display In der ersten Zeile werden neben Symbolen für verschiedene Situationen und Optionen Uhrzeit, Wochentag und Datum angezeigt: Symbol Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet. Die Telefonsperre ist eingeschaltet. Der Anrufschutz ist eingeschaltet. Ihre Aufmerksamkeit wird auf Ereignisse in der zweiten Zeile gelenkt: Symbol Bedeutung Sie haben neue Sprachnachrichten erhalten. -
Seite 22: Briefkasten
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Briefkasten Je nach Art und Einrichtung Ihrer Kommunikationsplattform (wenden Sie sich an das zuständige Fachpersonal) werden in dieser Anwendung zusätzlich zu den empfangenen Meldungen auch Meldungen von Diensten wie HiPath Xpressions angezeigt. Nachrichten Sie können kurze Textnachrichten an einzelne interne Stationen oder Gruppen senden sowie an Sie gesendete Nachrichten lesen. -
Seite 23: Rufjournal
Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen Rufjournal Wenn Sie einen externen oder internen Anruf nicht annehmen können, wird der Anrufversuch in der Anruferliste gespeichert. Angenommene Anrufe können auch gespeichert werden (wenden Sie sich an Ihr Fachpersonal). Ihr Telefon speichert bis zu zehn Anrufe in chronologischer Reihenfolge. Jeder Anruf wird mit ei- nem Zeitstempel versehen. - Seite 24 Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen...
- Seite 25 Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen...
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Seite 26: Grundfunktionen
Grundfunktionen Grundfunktionen Bitte lesen Sie das Einführungskapitel „Das OpenScape Desk Phone CP200T kennenlernen“ Seite 12 sorgfältig durch, bevor Sie die hier be- schriebenen Schritte auf Ihrem Telefon ausführen. Anruf annehmen Ihr Telefon ist standardmäßig auf eine spezielle Ruftonsignalisierung eingestellt: • Wenn Sie einen internen Anruf erhalten, klingelt Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). -
Seite 27: Anruf Über Lautsprecher Annehmen (Freisprechen)
Grundfunktionen Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Vorschläge für das Freisprechen: • Sagen Sie dem anderen Teilnehmer, dass Sie den Freisprechmodus verwen- den. • Freisprechen funktioniert am besten bei einer niedrigen Empfangslautstärke. • Der ideale Abstand zwischen dem Benutzer und dem Telefon im Freisprech- modus beträgt ca. -
Seite 28: Auf Freisprechen Umschalten
Grundfunktionen Auf Freisprechen umschalten Im Raum anwesende Personen können an Ihrem Gespräch teilnehmen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Halten Sie die Taste gedrückt und legen Sie den Hörer auf. Lassen Sie dann die Taste los und setzen Sie Ihr Gespräch fort. "... -
Seite 29: Lauthören In Einem Raum Während Des Gesprächs
Grundfunktionen Lauthören in einem Raum während des Gesprächs Im Raum anwesende Personen können Ihr Gespräch lautlos mithören. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten Drücken Sie die angezeigte Taste. Ausschalten Drücken Sie die leuchtende Taste. -
Seite 30: Anrufen
Grundfunktionen Anrufen Wählen mit abgehobenem Hörer Hörer abheben. intern: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Die Verbindung wird hergestellt, sobald Ihre Eingabe abgeschlossen ist. Wählen mit aufliegendem Hörer intern: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Der Teilnehmer, den Sie anrufen, antwortet über Lautsprecher. -
Seite 31: Wählen Mit Angeschlossenem Headset
Grundfunktionen Wählen mit angeschlossenem Headset Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen. intern: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Die Headset-Taste leuchtet auf. Die Verbindung wird hergestellt, sobald Ihre Eingabe abgeschlossen ist. Wählen mit Zielwahltasten Voraussetzung: Sie haben auf einer Zielwahltaste eine Rufnummer gespei- chert Seite 62. - Seite 32 Grundfunktionen...
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Seite 33: Gespräch Beenden
Grundfunktionen Gespräch beenden Hörer auflegen. Anrufe abweisen Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten, können Sie abweisen. Voraussetzung: Sie haben einen ankommenden Anruf und Ihr Telefon klingelt. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm den Namen des Anrufers und folgende Anzeige. Ruf abweisen Drücken Sie zur Bestätigung OK Wenn ein Anruf nicht abgewiesen werden kann, klingelt Ihr Telefon weiter. -
Seite 34: Zweiten Teilnehmer Anrufen (Rückfrage)
Grundfunktionen Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Während eines Gesprächs wird Folgendes angezeigt: Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Rückfrage Wählen Sie die Nummer des zweiten Teilnehmers Rückkehr zum ersten Teilnehmer: Voraussetzung: Sie haben mit einer Rückfrage begonnen und eine Nummer gewählt. - Seite 35 Grundfunktionen oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Übergabe einleiten...
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Seite 36: Anrufumleitung
Grundfunktionen Anrufumleitung Eine Anrufumleitung kann an jedem Telefon der ONS-Gruppe eingerichtet werden und gilt dann für alle Telefone dieser ONS-Gruppe. Eine Anrufumleitung zwischen zwei Telefonen in einer ONS-Gruppe ist nicht möglich. Feste Anrufumleitung (alle Anrufe) Wenn Sie ein Ziel für eine feste Anrufumleitung programmiert haben, können Sie diese mit der Taste „Anrufumleitung“... -
Seite 37: Anrufumleitung Ausschalten
Grundfunktionen Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Ist Durchwahl/MFV eingeschaltet, können Sie Anrufe auch an dieses Ziel umleiten. Ziele: Fax = 870, Durchwahl = 871, Fax-Durchwahl = 872. Wenn Sie ein Rufumleitungsziel sind, zeigt Ihr Display die Nummer oder den Namen des Urhebers in der oberen Zeile und die entsprechenden In- fos des Anrufers in der unteren Zeile an. -
Seite 38: Rückruf Nutzen
Grundfunktionen Rückruf nutzen Wenn ein angerufener interner Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Dies gilt auch bei externen Anrufen über ISDN-Vermittlungsstellen. Durch diese Funktion ersparen Sie sich wiederholte Versuche, den Teilnehmer zu erreichen. Sie erhalten den Rückruf •... - Seite 39 Grundfunktionen oder Nehmen Sie den Anruf nicht an. Nach viermaligen Klingeln wird der Rückruf an- nulliert (standardmäßig).
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Seite 40: Auf Rückrufwunsch Antworten
Grundfunktionen Auf Rückrufwunsch antworten Voraussetzung: Sie haben mindestens einen Rückrufwunsch erhalten. Â Drücken Sie die angezeigte Taste. Informationen zum Anrufer werden angezeigt. Auswahl und Bestätigung, bis der gewünschte Eintrag angezeigt wird. Nächster Eintrag Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Ausgabe Der Teilnehmer wird angerufen und der Eintrag wird aus der Liste gelöscht Gespeicherten Rückruf anzeigen und löschen... -
Seite 41: Konferenzen
Grundfunktionen Konferenzen Sie können bis zu acht interne und externe Teilnehmer in eine vom System unterstützte Konferenz einbeziehen. Teilnehmer mit Systemtelefonen können alle nachfolgend aufgeführten Funktionen gleichzeitig ausführen/nutzen. ISDN- Telefone und externe Teilnehmer nehmen passiv teil. Sie können nur in die aktuelle Konferenz einbezogen werden. -
Seite 42: Konferenz Erweitern
Grundfunktionen Zweiten Teilnehmer anrufen. Die Konferenz ankündigen. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Konferenz Die folgende Meldung wird angezeigt: „1 ist Ihre Position“. Falls sich der zweite Teilnehmer nicht meldet Bestätigen. zurück zum Wartenden Konferenz erweitern Jeder Teilnehmer einer Systemkonferenz kann die Konferenz wie folgt erwei- tern: •... -
Seite 43: Konferenz Verlassen
Grundfunktionen Voraussetzungen: Sie sind mit einer Konferenz verbunden und möchten einen der Teilnehmer trennen Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Der erste Teilnehmer wird an- Mitglieder anzeigen gezeigt. Wählen Sie einen der Konferenzteilnehmer aus, indem Sie die Schritte in Sec- tion , “Anzeigen der Konferenzteilnehmer”... -
Seite 44: Gespräch Aufnehmen
Grundfunktionen Zweiten Teilnehmer anrufen. Halten Sie die Rückfrage. Konferenz Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. oder Umschalten zwischen der Konferenz und der Rückfrage Makeln oder Beenden der Rückfrage und Rückkehr zur Konferenz auswählen und bestäti- Zurück zur Konferenz gen. -
Seite 45: Terweiterte Telefonfunktionen
TErweiterte Telefonfunktionen TErweiterte Telefonfunktionen Anrufe annehmen Anrufe für ein anderes Mitglied Ihres Teams annehmen Nimmt ein angerufenes Teammitglied einen Anruf nicht innerhalb von 15 Sekun- den (systemabhängig) an, hören die übrigen Teammitglieder einen Aufmerk- samkeitsruf. Im Ruhemodus Das Telefon läutet. Anruf für" wird auf dem Telefon angezeigt. Hörer abheben Blinkende Taste „Übernahme“... -
Seite 46: Direktrufumschaltung
TErweiterte Telefonfunktionen Direktrufumschaltung Sie hören ein anderes Telefon klingeln und erkennen die Nummer oder ein Kol- lege bittet Sie, Anrufe für ein bestimmtes Telefon zu übernehmen. Hörer abheben. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Direktrufübernahme Geben Sie die Rufnummer des Telefons ein, von dem Sie Anrufe übernehmen (möchten). -
Seite 47: Anrufen
TErweiterte Telefonfunktionen Anrufen Anruferliste verwenden Detaillierte Informationen sowie ein Beispiel für einen angezeigten Eintrag fin- den Sie auf Seite 23. Anruferliste abrufen Voraussetzung: Das Fachpersonal hat eine Anruferliste für Ihr Telefon einge- richtet € µ oder Ruhemenü öffnen Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe oder Auswählen und bestätigen. -
Seite 48: Mit Kurzwahltasten Wählen
TErweiterte Telefonfunktionen Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Kurzwahl verwenden Dreistellige Kurzrufnummer eingeben. Nachwahl Bei Bedarf können Sie am Ende der gespeicherten Rufnummer zusätzliche Zif- fern nachwählen (z. B. die Nebenstelle des Benutzers). Wenn diese Funktion eingerichtet ist, erfolgt die Nachwahl automatisch (z. B. „0“ für die Zentrale), wenn innerhalb von 4 oder 5 Sekunden keine Einträge vorge- nommen werden. -
Seite 49: Direktansprechen Eines Kollegen
TErweiterte Telefonfunktionen oder wählen und bestätigen Sie die angezeigte Option. Beenden Direktansprechen eines Kollegen Sie können eine Lautsprecherdurchsage über einen eventuell angeschlossenen Lautsprecher (fragen Sie Ihr Fachpersonal) oder mithilfe eines Systemtelefons an einen internen Benutzer ohne dessen Zutun richten. Drücken Sie die angezeigte Taste. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. -
Seite 50: Eingegebene Nummern Korrigieren
TErweiterte Telefonfunktionen Eingegebene Nummern korrigieren Eine Rufnummer kann nur bei der Eingabe korrigiert werden. Rufnum- mern, die beispielsweise für die Wahlwiederholung gespeichert wurden, können nicht korrigiert werden. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Nummer löschen Die jeweils zuletzt eingegebene Ziffer wird gelöscht. Geben Sie die gewünschte(n) Ziffer(n) ein. -
Seite 51: Während Eines Gesprächs
TErweiterte Telefonfunktionen Während eines Gesprächs Anklopfen (Zweitanruf) nutzen Voraussetzung: Sie telefonieren und hören einen Ton (alle sechs Sekunden). Anrufer können Sie immer noch erreichen, wenn Sie ein anderes Gespräch füh- ren. Ein Signalton weist Sie auf den wartenden Anruf hin. Sie können den Zweit- anruf ignorieren oder annehmen. -
Seite 52: Anklopfen Verhindern Und Zulassen (Automatisches Warten)
TErweiterte Telefonfunktionen Anklopfen verhindern und zulassen (automatisches Warten) Wenn diese Funktion eingerichtet wurde (fragen Sie Ihr Fachpersonal), können Sie verhindern oder zulassen, dass ein Zweitanruf (Seite 51) während eines lau- fenden Gesprächs durch automatisches Warten signalisiert wird. Öffnen Sie das Servicemenü. Wählen und bestätigen Sie die angezeigte Option Funktionseinstellungen Wählen und bestätigen Sie die Option, um sie zu aktivieren... -
Seite 53: Parken
TErweiterte Telefonfunktionen Parken Sie können bis zu zehn interne oder externe Anrufe oder beides parken. Ge- parkte Anrufe können auf einem anderen Telefon angezeigt und übernommen werden. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie einen Anruf an einem anderen Te- lefon fortsetzen möchten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. -
Seite 54: Wenn Sie Ein Ziel Nicht Erreichen Können
TErweiterte Telefonfunktionen Wenn Sie ein Ziel nicht erreichen können Anklopfen Voraussetzung: Sie haben eine interne Nummer gewählt und hören ein Be- setztzeichen. Es ist wichtig, dass Sie den angerufenen Teilnehmer erreichen. Warten Sie ca. 5 Sekunden, bis „Warten“ auf dem Display angezeigt wird und Warten auf das Besetztzeichen ein Klingelton folgt. -
Seite 55: Funktionstasten Programmieren
Funktionstasten programmieren Funktionstasten programmieren Das Telefon verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie je nach Bedarf auf freiprogrammierbare Tasten legen können. Das Telefon verfügt über vier freiprogrammierbare Tasten, die alle auf zwei ver- schiedenen Ebenen programmiert werden können. Sie sollten einer dieser Tasten die Funktion „Umschalten“ zuweisen, damit Sie zwischen den beiden Tastenebenen wechseln können. -
Seite 56: Tasten Programmieren
Funktionstasten programmieren Tasten programmieren Mit der Programmierung beginnen Über das Benutzermenü Sie können Tasten über das Benutzermenü programmieren. Drücken Sie die angezeigte Taste. Auswählen und bestätigen. *91= Funktionstaste prog.? Drücken Sie eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll. Taste auswählen Oben links auf dem Bildschirm sehen Sie die Funktionstaste (falls vorhanden), die bereits der ausgewählten Taste zugewiesen ist. -
Seite 57: Programmieren Von Funktionen Der Zweiten Ebene
Funktionstasten programmieren Programmieren von Funktionen der zweiten Ebene Mit dieser Funktion können Sie jede freiprogrammierbare Taste mit einer zwei- ten Funktion belegen. Drücken Sie dazu zuerst die Umschalttaste, um die Funk- tionen der zweiten Ebene zu aktivieren. Eine Umschalttaste sollte vorkonfiguriert werden. Gehen Sie ebenso vor wie in Seite 56 beschrieben, sobald Sie die Taste ... -
Seite 58: Taste Für Feste Umleitung Einrichten
Funktionstasten programmieren Taste für feste Umleitung einrichten Halten Sie eine der vier Tasten, der eine Funktion zugeordnet werden soll, ge- ß drückt, bis die Programmieraufforderung angezeigt wird. Wenn die Eingabeaufforderung nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion nicht ausgeführt wird, können Sie die Tastenprogrammierung nur über das Benutzermenü... -
Seite 59: Taste Für Variable Umleitung Einrichten
Funktionstasten programmieren Taste für variable Umleitung einrichten Die Taste „Variable Anrufumleitung“ ermöglicht Ihnen Folgendes: • Sofortiges Ein- bzw. Ausschalten der Anrufumleitung für „Alle Anrufe“ • Bearbeiten der Anrufumleitung Idealerweise verwenden Sie die zuvor eingerichtete Umleitungstaste für die Umleitung. Halten Sie eine der vier Tasten, der eine Funktion zugeordnet werden soll, ge- ß... -
Seite 60: Programmierte Tasten Verwenden
Funktionstasten programmieren Programmierte Tasten verwenden Die Verwendung der programmierten Funktionen hängt vom Status des Tele- fons ab. Sobald Sie eine Taste drücken, erscheint das entsprechende Display. Beispiel 1: Gespeicherte Nummer anrufen Voraussetzung: Das Ruhemenü wird auf dem Grafikdisplay angezeigt. Drücken Sie eine der vier Tasten mit dem gespeicherten Kontakt. Die Einrich- Teilnehmer tung der Verbindung wird auf dem Display angezeigt. -
Seite 61: Programmierte Tasten Zurücksetzen
Funktionstasten programmieren Programmierte Tasten zurücksetzen Hier können Sie die von Ihnen eingerichteten Tasten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Drücken Sie die angezeigte Taste. Bestätigen Sie die angezeigte Option. *91= Funktionstaste prog.? Falls vom Administrator aktiviert, werden Sie hier aufgefordert, Ihr Benut- zerpasswort einzugeben und zu bestätigen. -
Seite 62: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Rufabschaltung ein- und ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie die Rufabschaltung einschalten. Anrufe werden nur noch durch ein Rufzeichen und über das Display angezeigt Einschalten € oder Ruhemenü öffnen Seite 18. Wählen und bestätigen Sie die angezeigte Option Rufabschaltung ein Ausschalten €... -
Seite 63: Rufnummernanzeige Beim Angerufenen Unterdrücken
Privatsphäre/Sicherheit Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name bei extern Ange- rufenen im Display erscheint. Diese Funktion bleibt solange eingeschaltet, bis Sie sie wieder ausschalten. Einschalten € oder Ruhemenü öffnen Seite 18. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Rufnummernanzeige unterdrüc- Ausschalten €... -
Seite 64: Überwachen Eines Raums
Privatsphäre/Sicherheit Überwachen eines Raums Sie können Ihr Telefon zum Überwachen eines Raums verwenden. Diese Funk- tion muss am Überwachungstelefon aktiviert werden. Wenn Sie dieses Telefon anrufen, können Sie sofort hören, was in diesem Raum passiert. Einschalten des zu überwachenden Telefons Drücken Sie die angezeigte Taste. -
Seite 65: Sperren Des Telefons Zum Verhindern Unbefugter Nutzung
Privatsphäre/Sicherheit Sperren des Telefons zum Verhindern unbefugter Nutzung Sie können verhindern, dass Unbefugte bestimmte Funktionen an Ihrem Telefon während Ihrer Abwesenheit ausführen. Z. B. können das Wählen externer Ruf- nummern und der Zugang zu Ihrem Briefkasten unterbunden werden. Fragen Sie Ihr Fachpersonal, welche Funktionen gesperrt sind. Telefon sperren €... -
Seite 66: Sperren Eines Weiteren Telefons Zum Verhindern Unbefugter Nutzung
Privatsphäre/Sicherheit Sperren eines weiteren Telefons zum Verhindern unbefugter Nutzung Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie andere Tele- fone gegen unberechtigte Nutzung sperren und wieder entsperren. Wenn ein Telefonnutzer sein Telefon sperrt und die persönliche Sperrkennzahl vergisst, können Sie diese Funktion verwenden, um das Telefon zu entsperren. Drücken Sie die angezeigte Taste. -
Seite 67: Weitere Funktionen/Dienste
Weitere Funktionen/Dienste Weitere Funktionen/Dienste Terminfunktion Sie können Ihr Telefon so einrichten, dass Sie angerufen und an Termine erin- nert werden Seite 67. Sie müssen die gewünschten Anrufzeiten speichern. Sie können einen einzel- nen Termin eingeben, der in den nächsten 24 Stunden stattfindet, oder Sie kön- nen einen täglich wiederkehrenden Termin eingeben. -
Seite 68: Anzahl Der Wartenden Anrufe Abfragen//Überlastanzeige
Weitere Funktionen/Dienste Anzahl der wartenden Anrufe abfragen// Überlastanzeige Sie können die Anzahl der wartenden externen Anrufe auf dem Display anzei- gen, wenn Sie die Taste „Zahl der Anrufe zeigen“ programmiert haben. Drücken Sie die Taste „Zahl der Anrufe“. Überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe während Sie ein anderes Ge- spräch führen einen voreingestellten Grenzwert (Überlast), leuchtet die LED auf der Taste auf. -
Seite 69: Nummer Ändern (Nach Austausch/Verlegung/Umzug Eines Telefons)
Weitere Funktionen/Dienste Nummer ändern (nach Austausch/ Verlegung/Umzug eines Telefons) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Ihre Ruf- nummer auf jedes andere vorhandene Telefon legen. Ihrem bisherigen Telefon wird dann die die alte Nummer Ihres neuen Telefons zugewiesen. Die Nummer einschließlich der Telefoneinstellungen (z. B. freipro- grammierbare Tasten) wird ausgetauscht. -
Seite 70: Systemfunktionen Von Extern Nutzen Disa (Direct Inward System Access)
Weitere Funktionen/Dienste Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein externes Telefon wie einen internen Anschluss verwenden, um eine ausgehende externe Verbindung über das System herzustellen. Sie können auch die folgenden Sy- stemfunktionen ein- oder ausschalten: •... -
Seite 71: Mit Pc-Applikationen Über Csta-Schnittstelle Kommunizieren
Weitere Funktionen/Dienste Mit PC-Applikationen über CSTA- Schnittstelle kommunizieren Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Ihr Telefon zur Kommunikation mit PC-Anwendungen verwenden (CSTA = Computer Suppor- ted Telecommunications Applications). Sie senden Informationen zur Anwen- dung und erhalten Informationen von der Anwendung, z. B. über das Display Ih- res Telefons. -
Seite 72: Telefonieren In Der Einrichtung Für Team/Chef/Sekretariat
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Ein Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Administrator eingerichtet und kann aus bis zu vier Chef- und bis zu zwei Sekretariatstelefonen bestehen. Chef- oder Sekretariatstelefon anrufen Chef-/Sekretariatstelefon anrufen Auf dem Sekretariatstelefon ist eine Direktruftaste als „Chef“ eingerichtet und auf dem Cheftelefon ist eine Direktruftaste als „Sekretariat“... -
Seite 73: Annehmen Von Anrufen Für Das Cheftelefon, Wenn Bereits Ein Gespräch Geführt Wird
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat oder Taste drücken und Freisprechen. Annehmen von Anrufen für das Cheftelefon, wenn bereits ein Gespräch geführt wird Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Das Cheftelefon erhält einen Anruf. Bitten Sie Ihren Gesprächspartner zu warten. £ Programmierte Funktionstaste „Übernehmen“... -
Seite 74: Anrufe Am Cheftelefon Annehmen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anrufe am Cheftelefon annehmen Das Sekretariatstelefon nimmt einen Anruf für den Chef nicht an. Nach 15 Sekunden (anlagenabhängig) hören Sie am Cheftelefon einen Aufmerksam- keitsruf. Im Display wird angezeigt, wer anruft. Hörer abheben. £ Programmierte Funktionstaste „Übernehmen“... -
Seite 75: Signalruf Benutzen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Bestätigen Sie die angezeigte Option. Warten Bestätigen Sie die angezeigte Option. Einschalten oder Bestätigen Sie die angezeigte Option. Ausschalten Signalruf benutzen Wenn eine programmierte Funktionstaste „Summer“ auf Ihrem Cheftelefon ein- gerichtet ist, können Sie eine Taste drücken, um einen Signalruf an ein bestimm- tes Zieltelefon (z. -
Seite 76: Leitungen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Leitungen Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern mit mehreren Leitungen. Ihr Telefon verfügt über Leitungstasten (MULAP-Tasten)(Seite 77). Man unterscheidet zwischen Haupt- und Nebenleitung. Jede dieser Leitungsty- pen kann privat oder gemeinsam genutzt werden Seite 76. Hauptleitung Jedes MultiLine-Telefon besitzt eine Hauptleitung. -
Seite 77: Leitungstasten
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Leitungstasten Die freiprogrammierbaren Tasten auf MultiLine-Telefonen dienen als Leitungsta- sten. Jede als „Leitungstaste“ programmierte Sensortaste entspricht einer Lei- tung. Dadurch können Sie bis zu 8 Leitungen in einem Gerät CP200T, mit OpenScape 4000 eingerichtet einrichten. Folgende Funktionen können Sie sich als Teammitglied selbst auf Tasten ein- richten: •... -
Seite 78: Gespräch Auf Einer Leitungstaste Halten Und Wieder Annehmen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. Die Taste „Halten“ wurde auf Ihrem Telefon programmiert. Halten Taste „Halten“ drücken. ggf. Hörer auflegen. Je nach Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) kann das notwendig sein, damit andere Teammitglieder ebenfalls das gehaltene Gespräch anneh- men können. -
Seite 79: Direktruftaste
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Direktruftaste Jedes Teammitglied hat für jedes andere Teammitglied eine Direktruftaste. Das bedeutet, dass jedes Teammitglied auf Knopfdruck direkt von anderen Teammitgliedern erreicht werden kann. LED-Infos von Direktruftasten verstehen LED der Direktruftaste ist aus: das Teammitglied telefoniert nicht oder ¤... -
Seite 80: Bestehendes Gespräch Übergeben
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Bestehendes Gespräch übergeben Drücken Sie die Direktruftaste und kündigen Sie bei Bedarf das Gespräch an. Hörer auflegen. Anruf für anderes Teammitglied annehmen £ Blinkende Direktruftaste oder Leitungstaste drücken. Hörer abheben. oder Wählen mit aufliegendem Hörer Freisprechen. Gespräche auf Leitungen umleiten Sie können interne oder externe Anrufe auf sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten. - Seite 81 Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anrufumleitung ausschalten Öffnen Sie das Servicemenü (Seite 23). Umleitungsleitung: Aus Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. ¤ Gewünschte Leitungstaste drücken. oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben. oder ¤ Falls vorhanden, Taste „CFW MULAP“ drücken. Wenn Sie die Anrufumleitung für eine Leitung eingeschaltet haben, ertönt ein besonderer Wählton, wenn die Leitung belegt ist.
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Seite 82: Anrufe Direkt An Cheftelefon Übergeben
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anrufe direkt an Cheftelefon übergeben Normalerweise werden alle Anrufe für den Chef akustisch nur vom Sekretariat- stelefon signalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so einstellen, dass Anrufe nur vom Cheftelefon oder einem zweiten Telefon, das diesem zugewiesen ist, signalisiert werden. -
Seite 83: Teamfunktionen Nutzen
Teamfunktionen nutzen Teamfunktionen nutzen Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), ist Ihr Telefon Teil eines Teams. Das Team besteht aus internen Telefonen, die bestimmte Funktionen nutzen können. Gruppenruf ein-/ausschalten Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils über Sammelanschluss- oder Gruppenruf-Rufnummern erreichbar sind. -
Seite 84: Anrufe Für Ein Anderes Mitglied Ihres Teams Annehmen
Teamfunktionen nutzen oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Gruppe beitreten? Der akustische Ton für die angezeigte Gruppe/Leitung ist eingeschaltet. oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. #=Alle Gruppen verlassen Der akustische Ton für alle angezeigte Gruppen und Leitungen ist ausgeschal- tet. -
Seite 85: Anrufverteilung (Ucd)
Teamfunktionen nutzen Anrufverteilung (UCD) Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) gehören Sie ggf. zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), an die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugewiesen, der die längste Ruhephase hatte. Am Ende Ihrer Schicht an- und abmelden Öffnen Sie das Servicemenü. -
Seite 86: Arbeitszeit Anfordern Und Aktivieren
Teamfunktionen nutzen Arbeitszeit anfordern und aktivieren Sie können Arbeitszeit anfordern/aktivieren, damit Sie genügend Zeit haben, den letzten Anruf nachzubearbeiten. Ihr Telefon wird für eine festgelegte Zeit- spanne aus der Anrufverteilung genommen oder so lange, bis Sie sich erneut anmelden. Öffnen Sie das Servicemenü Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. -
Seite 87: Individuelle Telefoneinrichtung
Individuelle Telefoneinrichtung Individuelle Telefoneinrichtung Kontrast einstellen " Drücken Sie eine der Tasten im Ruhemodus. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Displaykontrast? " Einstellung ändern. Halten Sie die Taste gedrückt, bis der gewünschte Kontrast eingestellt ist. Speichern. Audio-Einstellungen einstellen Sie können die Audio-Einstellungen auf Ihrem OpenScape Desk Phone CP200T für Ihre Umgebung und entsprechend Ihren persönlichen Wünschen optimieren. -
Seite 88: Hinweisruflautstärke Einstellen
Individuelle Telefoneinrichtung Hinweisruflautstärke einstellen Wenn Sie zu einem Team mit Leitungstasten gehören, können andere Anrufe während eines Gesprächs im Team akustisch signalisiert werden. Sie hören den Hinweisruf. " Drücken Sie eine der Tasten im Ruhemodus. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Hinweisruflautstärke "... -
Seite 89: Telefon Testen
Telefon testen Telefon testen Funktionalität testen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons testen und bestimmen: • Funktionieren alle Tasten-LEDs? • Funktioniert das Display? • Funktionieren alle Tasten? • Funktionieren Lautsprecher, Hörer, Klingeltonlautstärke, Klingelton, Aufmerk- samkeitsruf und Freisprechen richtig? Folgendes kann vom Administrator überprüft werden: •... -
Seite 90: Ratgeber
Ratgeber Ratgeber Pflege Ihres Telefons • Lassen Sie das Telefon niemals mit Farbstoffen oder öligen und aggressiven Substanzen in Be- rührung kommen. • Verwenden Sie zum Reinigen des Telefons immer ein feuchtes oder antistatisches Tuch. Ver- wenden Sie niemals ein trockenes Tuch. •... - Seite 91 Ratgeber „Zeitüberschreitung“ Mögliche Ursache: • Maximale Eingabezeit überschritten. • Hörer nicht aufgelegt. „Bitte später versuchen“ Mögliche Ursache: • Nehmen Sie Eingaben schneller vor. • Vermeiden Sie lange Pausen zwischen dem Drücken der Tasten. Mögliche Reaktionen: Warten und später noch einmal versuchen „Derzeit nicht verfügbar“...
- Seite 92 Ratgeber „Geschützt“ Mögliche Ursache: Datenübertragung wird durchgeführt. Mögliche Reaktionen: Warten und später noch einmal versuchen.
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Seite 93: Reparatur- Und Recycling-Konzept, Verlängerung Der Leistungsfähigkeit
Rücknahme Neben den gesetzlichen Anforderungen für die Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten nimmt Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG das in Deutschland eingeführte und ab März 2016 hergestellte Telefon OpenScape Desk Phone CP200T zurück. Soweit keine direkte Abho- lung dieser Altgeräte vereinbart wurde, können die alten Telefone OpenScape Desk Phone ko-... -
Seite 94: Verlängerung Der Leistungsfähigkeit
Reparatur- und Recycling-Konzept, Verlängerung der Leistungsfähigkeit Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG garantiert bis zu 5 Jahre Reparaturunterstützung und Ersatzteilversorgung nach Produkteinstellung der OpenScape Desk Phone-Telefone. Verlängerung der Leistungsfähigkeit Die Funktionalität aller OpenScape Desk Phone-Telefone kann durch Softwareupdates grundle- gend verlängert werden. -
Seite 95: Index
Index Index Blockweises Wählen CE-Kennzeichen Abgehende Anrufe CSTA Agenten Alle Telefone sperren Dienste zurücksetzen Allgemeine Informationen Direct Inward System Access (DISA) Amtsleitung, reservieren Direktansprechen Anklopfen Direktantworten annehmen Direktruf ohne Ton DISA Anklopfen ein/aus Dreierkonferenz Anklopfton ein/aus Durchsage Ankommende Anrufe Anruf Empfangslautstärke abweisen ankommen... - Seite 96 Index Raumakustik einstellen Info bei Fax Parken Konferenz Persönliche Identifikationsnummer Kurzrufnummer Kurzwahl für ein Telefon Kurzrufnummer speichern PIN speichern Nachwahl Private Leitung Wahl Problembehandlung zentral Reservieren einer Amtsleitung Lauthören Rückfrage Lautstärke Rückruf eingestellt Rufabschaltung Rufjournal Leitungstasten Rufnummer LED-Anzeigen Anzeige ausschalten Direktruftasten Korrektur Funktionstasten...
- Seite 97 Index Übergreifendes Löschen Zentrale Kurzwahl Überlast Zentrale Telefonsperre Übernahme (Anruf) Zurücksetzen Funktionen Zweitanruf Umschalten annehmen Umschalttaste Zweite Ebene Umzug Zweiten Teilnehmer anrufen Unbeantwortete Anrufe Variable Anrufumleitung Verlegung mit Telefon Verlegungsfunktion Verteilen von Anrufen Wahleingabe bearbeiten Wählen aus Anruferliste blockweise mit Kurzwahl Wahlnummer bearbeiten Wahlwiederholung einer Nummer aus Anruferliste...