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Problembehandlung unter Nutzung der Bereitschaftsleuchte
Falls beim interaktiven Whiteboard ein Problem auftritt, können Sie es möglicherweise unter
Beachtung der Signale von der Bereitschaftsleuchte in Verbindung mit den erkennbaren
Symptomen und Fehlern beheben. Bevor Sie mit der Problembehandlung beginnen, lesen Sie die
Informationen auf Seite Seite 40, um die Position der Bereitschaftsleuchte zu erfahren und sich
mit den Signalen bei regulärem Betrieb vertraut zu machen.
Dass folgende Flussdiagramm 1 führt Sie zur nächsten Stufe bei der Problembehandlung.
Flussdiagramm 1: Erste Schritte
Start
Ist die
Bereitschafts-
leuchte aus?
Leuchtet die
Bereitschafts-
leuchte rot?
Blinkt die
Bereitschafts-
leuchte grün?
Leuchtet die
Bereitschafts-
leuchte
dauerhaft grün?
Leuchtet die
Bereitschafts-
leuchte gelb?
Nächste
Support-
Ebene
kontaktieren
46
Problembehandlung bei interaktiven Whiteboards der 600-Serie
Das interaktive Whiteboard wird nicht mit Strom
versorgt. Gehen Sie zu Flussdiagramm 2 auf
Seite Seite 47, um das Problem genau zu
lokalisieren.
Gehen Sie
zu Fluss-
diagramm
2
Das interaktive Whiteboard wird zwar mit Strom
versorgt, doch es kommuniziert nicht korrekt mit
dem Computer. Gehen Sie zu Flussdiagramm 3
auf Seite Seite 48, um das Problem genau zu
Gehen Sie
lokalisieren.
zu Fluss-
diagramm
3
Es ist normal, dass die Bereitschaftsleuchte grün
blinkt, wenn lediglich die Berührungssteuerung
des interaktiven Whiteboards genutzt wird. Wenn
Gehen Sie
zu Fluss-
Sie die SMART Board-Werkzeuge oder die Stifte
diagramm
aus der Stiftablage nutzen möchten, gehen Sie
4
zu Flussdiagramm 4 auf Seite Seite 49.
Dauerhaft grünes Licht der Bereitschaftsleuchte
zeigt fehlerfreien Betrieb an. Um Probleme zu
untersuchen, die in anderen Komponenten des
Gehen Sie
zu Fluss-
interaktiven Whiteboards auftreten, ziehen Sie
diagramm
Flussdiagramm c5 auf Seite Seite 50 heran.
5
Falls die Bereitschaftsleuchte gelb blinkt oder
dauerhaft gelb leuchtet, setzen Sie den SC9-
Controller des interaktiven Whiteboards zurück
Der SC9 ist im
(siehe Seite Seite 45). Falls das Problem
Boot-Loader-
Modus oder
weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise
hat einen
Prüfsummen-
den Inhalt des Flash-Speichers des Controllers
Fehler
neu laden oder das Controller-Modul
gefunden
austauschen. Wenden Sie sich mit diesem
Problem an die nächsthöhere Support-Ebene.
Falls die Bereitschaftsleuchte keines der
genannten Signale zeigt, wenden Sie sich an die
nächsthöhere Support-Ebene.
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Fehlerbehebung
