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HERSTELLERGARANTIE
LEGRAND gewährt eine begrenzte Herstellergarantie auf Grundlage der folgenden Richtlinien.
Gültigkeit
a) Garantieleistungen beziehen sich ausschließlich auf das USV-System und deren
angeschlossen Batteriesystem, sofern dies von LEGRAND geliefert wurde.
Dauer
a) Die Herstellergarantie von LEGRAND hat eine Gültigkeit von 24 Monaten beginnend mit dem
Datum der Inbetriebsetzung der USV-Anlage. Der Garantieanspruch erlischt 27 Monate ab
Lieferdatum der Anlage.
Allgemeine Bedingungen
a) Die Ausführung von einer oder mehrerer Instandsetzungen innerhalb der Garantiezeit
verlängert nicht die ursprüngliche Garantiezeit. Es gilt in jedem Fall die Garantiezeit des
Ursprunggeräts.
b) Sofern das Gerät innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist oder beschädigt ist, wird
es instandgesetzt, oder durch ein äquivalentes oder gleichwertiges Produkt ersetzt.
Kosten
a) Die Garantie deckt alle Kosten frei deutsche Grenze ab, die durch die Instandsetzung
und/oder Ersatzteile entstehen, um das Gerät wieder in den bestimmungsgemäßen
Betriebszustand zu versetzten.
b) All die dem Bertreiber oder Besitzer des Geräts mittelbaren und unmittelbar entstehende
Kosten, wie beispielsweise Kosten zur Bereitstellung von Kundenpersonal während
Instandsetzungsarbeiten, werden nicht durch den Hersteller getragen.
c) Im Fall, dass der Serviceeinsatz auf Grund eines fehlerhaften oder nicht berechtigen Anruf
erfolgt ist, der Servicetechniker auf Fehler des Kunden eine extra Anfahrt oder extra
Zeit/Kosten, die durch eine Unzugänglichkeit des Geräts oder Arbeitsunterbrechung, die nicht
zu Schulden des Herstellers gehen, werden dem Auftraggeber zu den aktuell gültigen
Dienstleistungspreisen in Rechnung gestellt.
Verfahren
a) Im Fall eines Fehlers, der durch Garantiezusagen abgedeckt ist, ist der Kunde verpflichtet
LEGRAND eine schriftliche Fehlerbeschreibung zukommen zu lassen.
b) Der Kunde hat auf Verlangen Dokumente vorzulegen, um die Gültigkeit der Garantie
nachweisen (Erhalt der Anlage/Rechnung/Seriennummer) sowie Inbetriebnahmedatum.
Service am Standort
a) Während Wartungs- oder Instandsetzungsarbeiten muss voller Zugriff auf den Standort der
Anlage sichergestellt sein, um Arbeiten ohne Verzögerung durchführen zu können.
b) Während der Arbeiten am Gerät muss das zuständige Personal des Kunden für mögliche Hilfe
bereitstehen,
so
Verantwortungsbereichs von LEGRAND durchgeführt werden können.
c) Im Fall besonderer Zutrittsrestriktionen für den Standort des Geräts ist LEGRAND ausreichend
Zeit zu gewähren, um die notwendigen Dokumente vorzulegen, sofern notwendig.
d) Im Fall der Nichteinhaltung durch den Kunden behält sich LEGRAND das Recht vor den
Garantieanspruch zu widerrufen. LEGRAND akzeptiert keine Rücklieferung des Produkts zur
Instandsetzung oder dessen Ersatz ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
Gefahrenhinweise und allgemeine Informationen
dass
eventuell
notwendige
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Schalthandlungen
außerhalb
des
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