Auerswald COMfortel 1400 Anleitung Seite 344

Funktionen
Wartefeldfunktion
Bei bestehenden Gesprächen werden eingehende Amtrufe durch
blinkende LEDs und zusätzlich durch einen Hinweiston – sofern aktiviert
– signalisiert. Bei mehreren aktiven Wartefeldzentralen wird ein ins
Wartefeld gestellter Anrufer bei den anderen Wartefeldzentralen
ebenfalls durch den Hinweiston signalisiert.
• Die Anrufer können normal durch Hörerabheben angenommen oder
durch Drücken auf die zugehörige Wartefeldtaste in das Wartefeld
gestellt werden. Ist die automatische Gesprächsannahme bei besetzt
oder nach Zeit eingestellt, werden Anrufer auch automatisch in das
Wartefeld gestellt.
• Ein Anrufer, der ins Wartefeld gestellt wurde, hört die Wartemusik. Ist
eine Gruppe als Wartefeldzentrale definiert und Text-vor-Melden
aktiviert, hört der Anrufer zunächst die Text-vor-Melden-Ansage.
• Ein Anrufer wird max. 16 Minuten ohne Unterbrechung im Wartefeld
gehalten. Wird weder die Wartezeit durch ein Gespräch mit dem
Wartenden unterbrochen noch das Gespräch weitergeleitet, wird die
Verbindung getrennt.
• Einmal pro Minute werden Sie durch einen kurzen Ton an noch
wartende Teilnehmer erinnert.
• Durch Drücken der zugehörigen Wartefeldtaste können Sie jederzeit
mit einem ins Wartefeld gestellten Anrufer ein Gespräch einleiten.
• Einen Anrufer im Wartefeld können Sie wie gewohnt intern vermitteln.
Ist der Gerufene besetzt, kann der Anrufer in die Warteschleife des
Gerufenen gestellt werden. Nimmt der Gerufene nicht ab, fällt der
Anrufer ins Wartefeld zurück. Dies wird durch einen Hinweiston – sofern
aktiviert – signalisiert.
• Befindet sich niemand im Wartefeld, können Sie wie gewohnt
Gespräche einleiten und die Tasten am Telefon uneingeschränkt
benutzen.
• Solange Informationen zu einem Wartenden im Display angezeigt
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COMfortel 1400 - Firmware V2.0 - COMfortel Set V3.14 - Erweiterte Informationen V06 03/2017