Ablauf Der Fernprogrammierung Für Den Servicetechniker (V.24-Schnittstelle) - Auerswald 2104 Bedienhandbuch

Sie erläutern dem Kunden während eines Telefongesprächs Ihren beabsichtigten Ein-
griff in die Konfigurationsdaten seiner Tk-Anlage.
Ist der Kunde mit dem Eingriff einverstanden, fordern Sie ihn auf, an einem anderen
Telefon seiner Tk-Anlage den Hörer abzuheben,
tungston hört, den Hörer aufzulegen. Das Gespräch zwischen Ihnen und dem Kunden
kann während der gesamten Prozedur bestehen bleiben.
(Der Kunde kann das bestehende Gespräch auch mit
allerdings der Sprechkontakt zum Kunden unterbrochen.)
Die Tk-Anlage des Kunden ist jetzt für einige Minuten zum Programmieren freigeschal-
tet, so dass Sie mit dem Konfigurationsprogramm COMpact 2104 Set die Konfiguration
auslesen oder neuprogrammieren können. Stellen Sie im Menü unter „Optionen" die
„Schnittstelle" „ISDN-PC-Karte (CAPI 2.0)" ein. Starten Sie das „Öffnen" bzw.
„Sichern" und wählen Sie die „Fernkonfig.". Tragen Sie die externe Rufnummer der
Kundenanlage ein und bestätigen Sie (ist Ihre ISDN-PC-Karte am internen S
Tk-Anlage angeschlossen, müssen Sie die Amtzugangsziffer mit eintragen).
Ablauf der Fernprogrammierung für den Servicetechniker (V.24-Schnittstelle)
Der Servicetechniker benötigt:
Eine am PC und am öffentlichen Telefonnetz angeschlossene Tk-Anlage von Auerswald
(möglich sind
COMpact 2104, COMpact 2104 USB, COMpact 2104 DSL, COMmander Basic oder
eine aufwärts kompatible Anlage).
Das Konfigurationsprogramm COMpact 2104 Set.
Ablauf der Fernprogrammierung für den Servicetechniker
Sie sprechen über ein Telefon Ihrer Tk-Anlage und eine aufgebaute Externverbindung
mit dem Kunden, der seinerseits einen Telefon seiner Tk-Anlage benutzt.
Sie erläutern dem Kunden Ihren beabsichtigten Eingriff in die Konfigurationsdaten seiner
Tk-Anlage.
Stellen Sie im Menü unter „Optionen" die „Schnittstelle" „COM1, COM2, ..." ein. Star-
ten Sie das „Öffnen" bzw. „Sichern" und wählen Sie die „Fernkonfig.".
Ist der Kunde mit dem Eingriff einverstanden, fordern Sie ihn auf, an seinem Telefon
F 99 99
(bzw.
hört, den Hörer aufzulegen.
Wählen Sie anschließend an Ihrem Telefon
Sie hören nun ebenfalls den Quittungston. Legen Sie nicht den Hörer auf.
Die Verbindung zwischen den beiden Anlagen bleibt nun noch für kurze Zeit bestehen.
Sie haben 60 Sekunden Zeit, um das Auslesen/Programmieren mit dem Konfigurations-
programm zu starten.
Sie hören nun den Besetztton (Zeichen zum Auflegen). Legen Sie den Hörer auf.
z. B. ETS-2104 I,
an einem IWV-Telefon) zu wählen und, sobald er den Quittungston
99
zu wählen und, sobald er den Quit-
F 99
ETS-4308 I, ETS-2204 I,
F 98 98
(bzw.
vermitteln. Dabei wird
-Port einer
0
ETS-2106 I Rev. 2,
an einem IWV-Telefon).
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