Verwandte Anleitungen für DETEWE OpenVoice 200
Inhaltszusammenfassung für DETEWE OpenVoice 200
- Seite 1 OpenVoice Das Voice-Mail-System im Kommunikationssystem OpenCom 100 Bedienungsanleitung...
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Seite 2: Willkommen Bei Detewe
Willkommen bei DeTeWe Produktfamilie OpenCom 100 Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von DeTeWe entschieden Diese Bedienungsanleitung gilt für haben. Unser Produkt steht für die Produktfamilie OpenCom 100, höchste Qualitätsansprüche, zu der die Kommunikationssysteme gepaart mit hochwertigem Design. -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhalt OpenVoice Mitteilung hinterlassen ..11 Benachrichtigungsruf einstellen . 11 OpenVoice aus der Ferne Die Leistungsmerkmale benutzen ....11 Leistungsumfang Der Lieferumfang Rufnummer von OpenVoice . - Seite 4 Nachrichten abfragen und bearbeiten … an den Systemtelefonen OpenPhone 61, 63, 65 ..27 … an den Systemtelefonen OpenPhone 21 und 25 ..27 … im OpenCTI 50 ....28 …...
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Seite 5: Openvoice
OpenVoice OpenVoice ist das intelligente Voice- eines PC abgehört und als .wav-Da- Mail-System der OpenCom 100. Es teien gespeichert werden. erweitert die OpenCom 100 um ein digitales Sprachspeicher- und Bei der Bedienung von OpenVoice Sprachinformations-System. Mit werden Sie Schritt für Schritt durch seinen komfortablen Leistungs- seine Sprachmenüs begleitet. - Seite 6 sicht des OpenVoice-Sprachmenüs, die Sie sich als Bedienhilfe ausdru- cken können. Hinweis: Die vorliegende Anlei- tung beschreibt die für den Einsatz und die Bedienung von OpenVoice notwendigen Leistungsmerkmale und Funktionen. Sie ergänzt damit die Be- dienungsanleitungen für die OpenCom 100 (Montage und Inbe- triebnahme, schnurgebundene und schnurlose Systemtelefone an der OpenCom 100 sowie Standardend-...
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Seite 7: Die Leistungsmerkmale
Die Leistungsmerkmale OpenVoice wird als digitales Sprach- tion von OpenVoice werden über die speicher- und Sprachinformations- Web-Konsole der OpenCom 100 un- System mit zusätzlicher Hardware terstützt und in der Online-Hilfe aus- und Software in die Anlage inte- führlich erläutert. griert. Für die Sprachaufzeichnung wird In einem intelligenten Sprachbox- eine Speicherkarte eingesetzt (siehe... -
Seite 8: Das Sprachmenü: Benutzer Werden
Das Sprachmenü: sehen. Ebenso wird – sofern über- Benutzer werden geführt mittelt – die Rufnummer eines Anrufers vermerkt. Rufnummer und Interne und externe Benutzer wer- Zeitstempel können beim Abhören den akustisch, über Ansagetexte, der Nachricht wiedergegeben, an geführt. Die Ansagen sind auf den Systemendgeräten zusätzlich am aktuellen Benutzer –... -
Seite 9: Benachrichtigung Bei Nachrichteneingang
mer zugeordnet worden ist – dies An Standardendgeräten ohne kann z. B. eine aktuelle Werbung Message-LED wird der Eingang sein. Anschließend hört er wieder ei- neuer Sprachbox-Nachrichten akus- nen Rufton oder Music on Hold, bis tisch signalisiert. Beim Abheben des er mit dem Ziel verbunden ist. -
Seite 10: Vertreterfunktion
Vertreterfunktion Nachricht mit Zusatz weiterleiten Der Inhaber einer Sprachbox kann eine Vertreterrufnummer festle- Der Inhaber einer Sprachbox kann gen, die bei Nachrichteneingang in eine eingegangene Nachricht mit ei- der Box gerufen wird. Die Nachricht nem Kommentar versehen und in- wird dabei nicht in die Sprachbox tern, an den Inhaber einer anderen geschrieben. -
Seite 11: Bedienfunktionen
Bedienfunktionen Sprachbox mit PIN mit dem Leistungsmerkmal Ansage schützen vor dem Melden muss eine Rufum- leitung nach Zeit eingestellt wer- Jeder Inhaber einer Sprachbox hat den. die Möglichkeit, den Zugang zu sei- ner Sprachbox mit einer Geheimzahl Über die Vertreterfunktion kann zu schützen und diese benutzerei- anstelle der Sprachbox eine andere gene PIN beliebig zu ändern. -
Seite 12: Begrüßungstexte
jeder empfangenen Nachricht ein- Der Inhaber einer Sprachbox kann bzw. auszuschalten. Nachrichten auch über eine von ihm programmierte Funktionstaste ab- hören und den Anruf annehmen, Begrüßungstexte während der Anrufer noch auf die Sprachbox spricht. Jeder Inhaber einer Sprachbox hat die Möglichkeit, den Text für die Be- Zwischen Nachrichten grüßung und die Verabschiedung blättern... -
Seite 13: Nachricht Weiterleiten
Benachrichtigungsruf Rufnummer des Anrufers enthalten, einstellen diese kann auf Anforderung auto- matisch, aus dem Sprachmenü des Anrufbeantworters auch per Kenn- Jeder Inhaber einer Sprachbox hat zahl, gewählt werden. Voraus- die Möglichkeit, sich den Eingang setzung für diese Funktion ist, dass einer Nachricht in der Sprachbox an der Anrufer die Anzeige seiner Ruf- einem anderen Endgerät signalisie-... -
Seite 14: Der Lieferumfang
OpenCom 100 enthalten) ■ 110 oder 120: eine Multimedia-Karte die Bedienungsanleitung ■ mit 32 oder 64 MByte Speicher, „OpenVoice 200 – Das Voice- unprogrammiert Mail-System im Kommunikati- onssystem OpenCom 100“ als bei einer OpenCom 130/ Datei (im PDF-Format auf der ■... - Seite 15 Jede geladene Sprache für das OpenVoice-Sprachmenü verringert die Aufzeichnungskapazität der Karte um ca. 15 Minuten. Hinweis: Bei Verwendung einer anderen als der von DeTeWe ge- lieferten Speicherkarte übernimmt DeTeWe keine Gewähr für die Funk- tion des Programmpaketes Open- Voice. Der Lieferumfang...
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Seite 16: Die Installation
Die Installation Die Speicherkarte wird durch Bei einer OpenCom 510 ist keine In- ■ dafür zugelassenes Fachperso- stallation erforderlich, da die Com- nal installiert. pactFlash Card verwendet wird, die auf der zentralen Steuerbaugruppe Lesen Sie dazu Installation der MC+1-3 vorhanden ist. Speicherkarte ab Seite 14. - Seite 17 VORSICHT! Die Klemmen stehen unter mechanischer Spannung. Lösen Sie diese vor- sichtig. Achten Sie darauf, dass die Klemmen nicht aus der Ver- ankerung springen und Sie nicht verletzen. 4. Stecken Sie die Speicherkarte in den Sockel am oberen Rand der OpenCom 110 und OpenCom 120: Baugruppenplatine.
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Seite 18: Lizenzierung: Die Freigabe-Prozedur
Detail-Informationen. – einen Internet-Zugang, um So wird der Freischalt-Key aus diesen Angaben den Frei- generiert … schalt-Key auf dem DeTeWe- Lizenzserver zu erzeugen. 1. Die Speicherkarte ist fachge- recht installiert. Sie brauchen 2. Hinweise für das weitere Vor- jetzt gehen finden Sie in der Lizenz- bestätigung. -
Seite 19: Ce-Zeichen
Richtlinien zur Benut- zersicherheit und elektromagne- tischen Verträglichkeit, gültig zum Zeitpunkt der Zulassung. Konformitätserklärung OpenVoice 202, 210, 220 und 260 sind konform mit den Anforde- rungen der EU-Richtlinie 99/5/EC. Die Konformitätserklärungen sind im Internet einzusehen unter http://www.detewe.de. Die Installation CE-Zeichen... -
Seite 20: Konfiguration Und Administration
Sie finden die Sprachdateien auf der Produkt-CD der OpenCom 100. Fach- 3. Legen Sie im Menü OpenVoice: händler und Vertriebspartner von Einstellungen die Grund- DeTeWe können diese Dateien alter- einstellung des Programms fest nativ auch unter http://www.de- bzw. informieren Sie sich hier tewe.de im passwort-geschützten über den aktuellen Status –... - Seite 21 ein (siehe dazu den Abschnitt Sie (z. B. Ansage 1) oder schalten verwalten Sprachboxen … ab Sie das Merkmal Aus. Seite 19). 3. Aktivieren Sie im Menü Open- Sie richten Ansage vor dem Voice: Sprachboxen für eine Melden ein … Sprachbox die Option Zentraler Begrüßungstext änderbar.
- Seite 22 Die Speicherkapazität von ger: Benutzergruppen und im OpenVoice wird dabei dyna- Menü PBX Konfiguration: An- misch auf alle Sprachboxen rufverteilung: Kommend. (d. h. auf alle Benutzer, die eine Sprachbox besitzen) aufgeteilt. Sie setzen die PIN für eine be- ■ Daher ist die maximal mögliche stehende Sprachbox zurück.
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Seite 23: Openvoice Benutzen
OpenVoice benutzen Wenn Ihr Systemverwalter für die Sie finden in diesem Kapitel Anlei- Rufnummer eines Endgerätes eine tungen, wie Sie OpenVoice an Ihren Sprachbox eingerichtet hat, werden verschiedenen Endgeräten benut- Anrufe, die Sie dort nicht entgegen zen, um mit diesen Sprachboxen nehmen (können), auf diese Box arbeiten zu können. -
Seite 24: Funktionen Einstellen
Funktionen einstellen … … am Endgerät An Ihrem Endgerät und im OpenCTI 50 (auf der Web-Konsole der OpenCom 100) können Sie ei- Zur Abfrage von Nachrichten und zur nige voreingestellte Einstellungen individuellen Konfiguration Ihrer ändern bzw. weitere Funktionen von Sprachbox rufen Sie OpenVoice OpenVoice aktivieren: unter der vom Systemverwalter ein- gerichteten internen Rufnummer an... - Seite 25 während eines Ansagetextes durch 2. Falls der Systemadministrator die Wahl einer Folge entsprechender Ihnen mehrere Endgeräte zuge- Kennzahlen vornehmen – und damit ordnet hat, wählen Sie zuerst den Dialog verkürzen. Die Kennzah- das entsprechende Gerät aus der len entnehmen Sie der grafischen Auswahlliste im Kopf des Übersicht über das Sprachmenü...
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Seite 26: Sprachbox Von Intern Anrufen
Sprachbox von intern anrufen Für die direkte Abfrage Ihrer OpenVoice informiert Sie, ob Sprachbox haben Sie intern meh- neue Nachrichten in Ihrer rere Möglichkeiten: Sprachbox vorliegen. … von einem Telefon aus, dessen 4. Sie können nun Nachrichten ab- Rufnummer Ihrer Sprachbox fragen und bearbeiten und Ein- nicht zugeordnet ist stellungen für die Sprachbox... - Seite 27 Sie werden jetzt direkt mit Ihrer ist nicht identisch mit der Endgeräte- Sprachbox verbunden, Open- PIN, mit der Sie z. B. Ihr Telefon- Voice informiert Sie, ob neue schloss aktivieren! Die Abfrage der Nachrichten in dieser Sprachbox Geheimzahl in OpenVoice können vorliegen.
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Seite 28: So Werden Neue Nachrichten Signalisiert
So werden neue Nachrichten signalisiert Hinweis: Beachten Sie dabei, dass Wenn neue Nachrichten in der Sprachbox vorliegen, wird dies an die Anrufliste im OpenCTI 50 nur für den Endgeräten und im OpenCTI 50 Ihre Systemendgeräte angezeigt wird. auf verschiedene Weise signalisiert: …... -
Seite 29: Nachrichten Abfragen Und Bearbeiten
Nachrichten abfragen und bearbeiten … an den eines Eintrags bearbeiten. Systemtelefonen Speichern! Sie Ihre Eingaben OpenPhone 61, 63, 65 Über Weiterleiten können Drücken Sie die Info- Sie die Nachricht an eine andere Taste kurz und wählen Sie den Sprachbox weiterleiten – entwe- Eintrag 4 Sprachbox oder drü- der ohne Kommentar oder cken Sie die von Ihnen program-... -
Seite 30: Im Opencti 50
… im OpenCTI 50 3. Wählen Sie eine Nachricht aus und bestätigen Sie mit dem Softkey OK. 1. Wählen Sie das Systemendgerät aus, dessen Anrufliste Sie einse- 4. Sie haben nun folgende Optio- hen wollen. nen: 2. Klicken Sie das Register Anruf- Über Wiedergabe können Sie liste an. -
Seite 31: Sprachbox Aus Der Ferne Anrufen
Sprachbox aus der Ferne anrufen … mit der Rufnummer Wenn Ihr Systemverwalter für eine Ihres Telefons Sprachbox die Berechtigung zur Fernabfrage eingestellt hat, können Sie die Sprachbox auch von extern (die Rufnummer Ihres Telefons ist abfragen und konfigurieren. in die kommende Anrufverteilung aufgenommen, Für diese externe Abfrage haben Sie Sie haben das Telefon auf die... -
Seite 32: Funktionstaste Programmieren
Funktionstaste programmieren Funktionen und bestätigen Sie An einem Systemendgerät (z. B. ei- nem OpenPhone 63) können Sie zur mit der Taste Abfrage von Sprachboxnachrichten eine Funktionstaste programmieren. Wählen Sie aus der MenüCard Über diese Funktionstaste können Gesamtmenü den Menüpunkt Sie dann die in Ihrer Sprachbox ge- 9 Sprachbox aus und dann ... -
Seite 33: Das Sprachmenü Von Openvoice
Sprachbox anrufen (das Sprach- dieses Eintrags bearbeiten. Speichern! Sie Ihre Eingaben. menü): Sie rufen Ihre Sprachbox an und identifizieren sich auf Anforde- Mit Weiterleiten können Sie die rung mit Ihrer Geheimzahl. Open- Nachricht mit oder ohne Voice informiert Sie, ob neue Nach- Kommentar an eine andere Sprach- richten in Ihrer Sprachbox vorliegen. -
Seite 34: Menü 1 „Neue Nachrichten
akustischen Ansagen passieren. wiederholen (2), legen während Die Kennzahlen entnehmen Sie der der Ansage eine Pause ein (5) grafischen Übersicht auf den letzen und lassen noch einmal Seiten dieser Bedienungsanleitung 5 Sekunden zurückspulen (4). Dann arbeiten Sie mit Die folgenden Beispiele gehen da- Kennzahlen oder nach den von aus, dass für OpenVoice die Ruf- Ansagen des Sprachmenüs... -
Seite 35: Menü 3 „Zentrale Einstellungen
Menü 3 Zentrale Ein- auch einen Vertreter festlegen, der stellungen eingestellt haben und anstelle der Sprachbox gerufen wer- die Informationen verfügbar sind. den soll. Sie können hier einzelne oder alle In diesem Menü finden Sie auch die vorhandenen Nachrichten löschen Funktion, mit der Sie Ihre Geheim- sowie einen Anrufer sofort zurückru- zahl ändern. - Seite 36 Sie legen fest, dass bei Bei eingeschaltetem Benach- Verabschiedung eines Anrufers richtigungsruf baut die Sprach- von der Sprachbox kein Text box eine selbständige Verbin- angesagt werden soll. dung zu der konfigurierten Benachrichtigungsrufnummer Sie schalten bestimmte Einstel- auf. Sie können nach Annahme ■...
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Seite 37: Menü 4 „Zentrale Begrüßungstexte
Bei eingeschalteter Vertreter- Sie können diese Funktionen in Ver- funktion wird ein Anrufer der bindung mit externen Rufnummern Sprachbox mit Ihrem Begrü- jedoch nur dann nutzen, wenn Sie zu ßungstext bzw. dem Standard- einer Benutzergruppe mit entspre- text für die Vertreterfunktion in- chender Externberechtigung gehören formiert. -
Seite 38: Menü 5 „Sprachbox Wechseln
menü von OpenVoice zu bearbeiten werden Sie mit einem Ansagetext (mit Beginnen Sie die darüber informiert. Aufnahme, Anhören oder Löschen). Menü 6 „Mitteilung aufsprechen und Sie können bis zu acht Begrüßungs- versenden“ texte definieren. Die Zuordnung eines Begrüßungstextes zu einer Rufnummer regeln Sie im In diesem Menü... -
Seite 39: Übersicht: Sprachmenü
Übersicht: Sprachmenü Nachrichten und Zentrale Begrüßungstexte Sprachbox anrufen: 1. Rufen Sie OpenVoice unter der vom Systemverwalter eingerichteten Hauptmenü internen Rufnummer an. 1 Neue Nachrichten 2. Folgen Sie den Anweisungen 2 Vorhandene Nachrichten des Sprachmenüs. 3 Zentrale Einstellungen In allen Menüs: 4 Zentrale Begrüßungstexte Eingabe bestätigen 5 Sprachbox wechseln... -
Seite 40: Zentrale Einstellungen
Zentrale Einstellungen Sprachbox anrufen: 1. Rufen Sie OpenVoice unter der vom Systemverwalter eingerichteten Hauptmenü internen Rufnummer an. 1 Neue Nachrichten 2. Folgen Sie den Anweisungen 2 Vorhandene Nachrichten des Sprachmenüs. 3 Zentrale Einstellungen In allen Menüs: 4 Zentrale Begrüßungstexte Eingabe bestätigen 5 Sprachbox wechseln Aktion abbrechen Ansage wiederholen... -
Seite 41: Technische Daten
Technische Daten Anzahl Kanäle (Ports) Anzahl Sprachboxen OpenVoice 202: maximal 2 OpenVoice 210: maximal 10 OpenVoice 220: maximal 20 OpenVoice 260: maximal 64 Bauart und Speicherkapazität bei OpenCom 105, 107, 110, 120 mit einer (einschließlich Ansagetexte) MultiMedia Flash Card, 32 MByte: 2 h bei OpenCom 105, 107, 110, 120 mit einer MultiMedia Flash Card, 64 MByte: 4 h bei einer OpenCom 130/OpenCom 150 mit einer... - Seite 42 Mitteilung hinterlassen Länge der Benutzer-PIN 4-stellig Stromversorgung über ITK-System OpenCom 100 Umgebungsbedingungen wie ITK-System OpenCom 100 Übersicht: Sprachmenü Technische Daten...
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