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REMKO BL
Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf
fehlerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht
einwandfrei arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Funktionelle Störung
Störung
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung.
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühl- oder Heizleistung
Am Gerät tritt Kondensatwas-
ser aus
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mögliche Ursache
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet
Netzzuleitung beschädigt
Wartezeit nach dem Einschalten
zu kurz
Einsatztemperaturbereich unter- /
überschritten
Überspannungen durch Gewitter
Störung der externen
Kondensatpumpe
Sendedistanz zu groß / Empfang
gestört
Fernbedienung defekt
Empfangs- bzw. Sendeteil erfährt
zu starke Sonneneinstrahlung
Elektromagnetische Felder stören
die Übertragung
Taste der FB eingeklemmt /
doppelte Tastenbedienung
Batterien der Fernbedienung
erschöpft
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert
Fenster und Türen geöffnet. Wär-
me-/bzw. Kältelast wurde erhöht
Kein Kühl- bzw. Heizbetrieb
eingestellt
Lamellen des Außenteiles durch
Fremdkörper blockiert
Undichtigkeit im Kältekreis
Ablaufrohr des Sammelbehälters
verstopft / beschädigt
Externe Kondensatpumpe bzw.
Schwimmer defekt
Es befindet sich nicht abgelauf-
enes Kondensat in der Konden-
satleitung
Kondensat kann nicht abgeleitet
werden
Überprüfung
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen?
Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil?
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Hat die Pumpe eine Störabschal-
tung durchgeführt?
Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät?
Arbeitet das Gerät im manuellen
Betrieb?
Ist die Funktion bei Beschattung
gegeben?
Ist die Funktion nach Ausschalten
eventueller Störquellen gegeben?
Erscheint das "Sende"-Symbol
in der Anzeige?
Sind frische Batterien eingesetzt?
Ist die Anzeige unvollständig?
Sind die Filter gereinigt worden?
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige Verände-
rung?
Ist das Kühl-/Heizsymbol in der
Anzeige aktiviert?
Arbeitet der Ventilator des
Außenteiles und sind die Lamellen
frei?
Ist eine Reifbildung an den
Lamellen des Innengerätes
sichtbar?
Ist der ungehinderte Konden-
satablauf gewährleistet?
Ist die Kondensatwanne voll
Wasser und arbeitet die Pumpe?
Ist die Kondensatleitung mit Ge-
fälle verlegt und nicht verstopft?
Sind die Kondensatleitungen frei
und mit Gefälle verlegt? Arbeitet
die Kondensatpumpe und der
Schwimmerschalter?
Abhilfe
Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten warten
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb
Längere Wartezeiten
einplanen
Temperaturbereiche von Innenge-
rät und Außenteil beachten
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung /
Überprüfung durch Fachbetrieb
Pumpe überprüfen ggf. reinigen
Distanz auf unter 6 m reduzieren
und Standort wechseln
Fernbedienung austauschen
Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von
Störquellen
Taste entriegeln / nur eine Taste
betätigen
Neue Batterien einsetzen
Filterreinigung durchführen
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren
Einstellung des Gerätes
korrigieren
Ventilator oder Winterregelung
überprüfen, Luftwiderstand
reduzieren
Instandsetzung durch
Fachbetrieb
Reinigen des Ablaufrohres und
des Sammelbehälters
Pumpe vom Fachunternehmen
ersetzen lassen
Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen
Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen / ist der
Schwimmerschalter bzw. die
Kondensatpumpe defekt, diese
ersetzen lassen
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