Sew-Elektronikservice; Zur Reparatur Einschicken - SEW-Eurodrive MOVITRAC B Betriebsanleitung

Service / Fehlerliste
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SEW-Elektronikservice

7.2 SEW-Elektronikservice
7.2.1 Hotline
7.2.2

Zur Reparatur einschicken

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Unter der Rufnummer der Drive Service Hotline erreichen Sie rund um die Uhr und an
365 Tagen im Jahr einen Service-Spezialisten von SEW-EURODRIVE.
Wählen Sie einfach die Vorwahl 01805 und geben Sie danach die Buchstaben-
kombination SEWHELP über die Tastatur Ihres Telefons ein. Natürlich können Sie auch
die 01805 739 4357 wählen.
Wenn Sie einen Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den
SEW-Elektronikservice.
Bei Rücksprache mit dem SEW-Elektronikservice geben Sie bitte immer die Ziffern des
Gerätestatus mit an. Der Service von SEW-EURODRIVE kann Ihnen dann effektiver
helfen.
Wenn Sie das Gerät zur Reparatur einschicken, geben Sie bitte Folgendes an:
Seriennummer (siehe Typenschild)
Typenbezeichnung
Kurze Applikationsbeschreibung (Anwendung, Steuerung über Klemmen oder seriell)
Angeschlossener Motor (Motorspannung, Schaltung Stern oder Dreieck)
Art des Fehlers
Begleitumstände
Eigene Vermutungen
Vorausgegangene ungewöhnliche Vorkommnisse
Kompakt-Betriebsanleitung – MOVITRAC® B