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Hilfe-Überblick: Dell™ OptiPlex™ GX100 System Benutzerhandbuch
Technische Hilfe
Hilfsmittel
Probleme mit der Bestellung
Technische Hilfe
Um Unterstützung bei einem technischen Problem zu erhalten, sind folgende Schritte erforderlich:
1. Die Dell Diagnose ausführen.
2. Kopieren Sie die Diagnose-Checkliste und füllen Sie sie aus.
3. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot von Online-Diensten, das auf Dells Internet-Seite (http://www.dell.com) als Hilfe bei
Installations- und Fehlerbeseitigungsverfahren verfügbar ist.
4. Sollte mit Hilfe der vorausgegangenen Schritte das Problem nicht gelöst werden können, bei Dell telefonisch technische Unterstützung
anfordern.
Dells automatisiertes Telefonsystem fordert Sie auf Ihren Express-Servicecode einzugeben, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen
Unterstützungspersonal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell
Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode), und folgen Sie
den Anleitungen.
ANMERKUNG: Dells Express-Servicecode ist u.U. nicht in allen Ländern verfügbar.
Anleitungen zur Nutzung der technischen Unterstützung finden Sie unter "Technischer
Hilfsmittel
Dell stellt eine Reihe von Hilfsmitteln zu Ihrer Unterstützung bereit. Diese Hilfsmittel sind in den folgenden Abschnitten beschrieben.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Hilfsmittel sind nicht in allen Ländern verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihr
örtlicher Dell-Verkaufsberater.
World Wide Web
Das Internet ist das beste Mittel, um Informationen über das System und andere Dell-Produkte einzuholen. Über das Internet besteht Zugriff auf die
in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste, einschließlich AutoTech, TechFax, Auftragsstatus, technische Unterstützung und
Produktinformationen.
Sie können unter http://support.dell.com auf die Dell Support-Webseite zugreifen. Um ihr Land auszuwählen, klicken Sie auf die eingeblendete
Karte. Die Welcome to support.dell.com (Willkommen bei Support.dell.com)-Seite erscheint. Geben Sie die Systeminformation ein, um
Zugriff auf Hilfswerkzeuge und Informationen zu erhalten.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
World Wide Web
l
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (nur für asiatische/pazifische Länder)
http://www.euro.dell.com (nur für Europa)
http://www.dell.com/la/ (für lateinamerikanische Länder)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateienübertragungsprotokoll])
l
ftp.dell.com/
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Support-Service" und
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