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Hilfe bei Problemen
Dell™ PowerEdge™ 830 Systeme Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung
Technische Unterstützung
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Probleme mit Ihrer Bestellung?
Produktinformationen
Einsenden von Teilen zwecks Garantiereparatur oder Gutschrift
Vor dem Anruf beim Support
Kontaktaufnahme mit Dell
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung benötigen:
1.
Führen Sie die unter Fehlerbehebung
2. Führen Sie die Systemdiagnose durch und halten Sie die ausgegebenen Informationen fest.
3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste und füllen Sie diese aus.
4. Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und
Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste.
5. Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an, damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen
können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht möglicherweise nicht in jedem Land zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie über keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zum Umgang mit dem technischen Support finden Sie unter
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie von
Ihrem Dell-Vertriebsbeauftragten.
Online-Dienste
Unter support.dell.com gelangen Sie zum Support von Dell. Nachdem Sie auf der Startseite der Dell Support-Website Ihr Land ausgewählt und die
gewünschten Angaben gemacht haben, können Sie auf Hilfetools und Informationen zugreifen.
Sie erreichen Dell im Internet unter einer der folgenden Adressen:
World Wide Web (Informationssuchsystem im Internet)
l
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur Asien/Pazifik)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la (Lateinamerika)
www.dell.ca (nur Kanada)
Anonymes FTP
l
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer anonymous an und verwenden Sie als Kennwort
Ihre E-Mail-Adresse.
Elektronischer Support-Service
l
beschriebenen Schritte aus.
Technischer Support
und
Vor dem Anruf beim
Support.
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