Automatisches Auftragsauskunftssystem; Bei Problemen Mit Einer Bestellung; Produktinformationen; Einsenden Von Teilen Zur Reparatur Unter Garantie Oder Zur Gutschrift - Dell OptiPlex FX160 Schnellreferenzhandbuch

Automatisches Auftragsauskunftssystem

Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com aufrufen oder das automatische
Auftragsauskunftssystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur
Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand
der Bearbeitung angesagt. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 39.

Bei Problemen mit einer Bestellung

Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell
in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit.
Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 39.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder
etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com.
Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein
Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 39.
Einsenden von Teilen zur Reparatur unter
Garantie oder zur Gutschrift
Wenn Sie Artikel zwecks Reparatur oder Gutschrift zurücksenden möchten,
gehen Sie wie folgt vor:
1 Fordern Sie bei Dell telefonisch eine Rücksendegenehmigungsnummer an.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 39. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein
Begleitschreiben bei, in dem Sie den Grund für die Rücksendung
erläutern.
36
Wie Sie Hilfe bekommen