Bevor Sie Anrufen - Dell PowerVault 200S Installationsanleitung

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3. Eine Kopie der Diagnose-Checkliste beilegen. Sie sollte die durchgeführten Tests
und alle Fehlermeldungen der Dell-Diagnose aufführen.
4. Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen Einzelteile (Stromkabel, Software-
disketten, Handbücher usw.) hinzugefügt werden.
5. Die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung) zurück-
schicken.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Sie sind für Trans-
portversicherung jedes zurückgeschickten Produkts verantwortlich und tragen
das volle Risiko für den Versand an die Dell Computer Corporation. Nachnahme-
sendungen werden verweigert.
Rücksendungen, die unvollständig sind, werden an unserer Annahmestelle verwei-
gert und an Sie zurückgeschickt.

Bevor Sie anrufen

ANMERKUNG: Bei dem Anruf sollten Sie Ihren Express-Servicecode verfügbar
haben. Mit Hilfe dieses Codes kann Dells automatischer Unterstützungs-
Telefondienst Ihren Anruf effektiver weiterleiten.
Denken Sie daran, auch die Diagnose-Checkliste auszufüllen (Abbildung 8-1). Nach
Möglichkeit das PowerVault-Speichersystem vor dem Anruf bei Dell einschalten und
ein Telefon in der Nähe des Systems benutzen. Während des Anrufs sollten Sie in der
Lage sein, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des
Systemablaufs zu übermitteln oder andere Fehlersuchprozeduren zu versuchen, die
nur am System selbst durchgeführt werden können. Stellen Sie sicher, daß die
System-Dokumentation verfügbar ist.
WARNUNG: Falls die Gehäuseabdeckung des PowerVault-Speichersystems
entfernt werden muß, sind vorher die Netzkabel und Modemkabel des
Computers vom Stromnetz bzw. Telefonanschluß abzuziehen.
Wie Sie Hilfe bekommen 8-5