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Kundendienst und technische Unterstützung
Kundendienst und technische
Unterstützung
Symantec bietet Ihnen weltweit exzellenten Kundendienst. Unsere
professionellen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zur
Symantec-Software.
Registrierung Ihrer Software
Um Ihr Symantec-Produkt zu registrieren, füllen Sie bitte die beigefügte
Registrierkarte aus und senden sie an Symantec zurück.
Ihre neue Anschrift können Sie unserem Kundendienst telefonisch, per
Post oder per Fax mitteilen. Anschriften und Rufnummern finden Sie
weiter hinten in diesem Abschnitt.
Technische Unterstützung
Wenn Sie Fragen zu einem speziellen Programm der Produktlinie haben,
wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Technischen Unterstützung. Die
entsprechenden Telefonnummern finden Sie weiter hinten in diesem
Abschnitt. Außerhalb des deutschsprachigen Raums wenden Sie sich bitte
an das zuständige Symantec-Büro oder an Ihren Symantec-Händler.
StandardCare-Unterstützung
Alle registrierten Benutzer von Symantec-Produkten sind berechtigt,
folgende kostenlose Dienste in Anspruch zu nehmen:
Unbegrenzte Anzahl von Anrufen innerhalb von 90 Tagen (ab dem
ersten Anruf), um Fragen zur Installation, Konfiguration und
allgemeinen Benutzung zu klären.
Unbegrenzte technische Unterstützung über CompuServe und
America Online. Diese Foren bieten elektronischen Zugang zu
unseren Mitarbeitern von der technischen Unterstützung,
Bibliotheken mit Beispieldateien und technische Dokumente. Hier
können Sie auch mit anderen Benutzern von Symantec-Software
Informationen austauschen.
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