Kapitel 3: Problemlösung; Erste Maßnahmen - HP 7200i Benutzerhandbuch

Kapitel 3:
Problemlösung
Sollten Sie bei der Verwendung einer der Software-Anwendungen
Probleme haben, lesen Sie zunächst im Benutzerhandbuch im Kapitel zur
betreffenden Anwendung und in der Online-Hilfe nach. Wenn Sie im
Anschluß daran weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie eine der
Kundendienst-Telefonnummern in der Tabelle auf Seite B-1 an.
Sollten Sie bei der Verwendung des CD-Writer-Laufwerks Probleme
haben, lesen Sie dieses Kapitel. Wenn Sie im Anschluß daran weitere
Unterstützung benötigen, rufen Sie eine der Telefonnummern in
„Anhang B: Kundendienst" an.
Achten Sie darauf, daß Sie vor dem Anruf des Kundendienstes die auf
Seite B-2 aufgeführten Informationen zur Hand haben. Dadurch können
Sie ohne weitere Umstände die erforderlichen Auskünfte für die
Problembehebung geben.
Erste Maßnahmen
Hier einige elementare Schritte, die Sie beim Auftreten eines Problems
immer zuerst ausführen sollten. Besteht das Problem fort, ziehen Sie den
Abschnitt „Gängige Symptome und Lösungen" zu Rate.
Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt; diese
sind im Abschnitt „Systemmindestanforderungen" auf Seite A-1
aufgeführt.
Stellen Sie sicher, daß die Kabel des Computers eingesteckt sind und
daß der Computer samt allen daran angeschlossenen Geräten
eingeschaltet ist.
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