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Wartung/Troubleshooting
14 Wartung/Troubleshooting
14.1 Wartung
Alle Varianten des TAINY iQ sind wartungsfrei.
14.2 Troubleshooting
Sollten Sie während des Betriebs auf Probleme stoßen, suchen Sie in der folgenden Tabelle nach
möglichen Lösungen:
Problem
Kontrolleuchten
sind aus
Gerät melden sich
nicht an
Keine
Datenverbindung
vom lokalen
Netzwerk zu WAN
möglich
Kein Zugriff vom
lokalen Netzwerk
zu TAINY
IPsec-Tunnel
konfiguriert sich
nicht
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Ursache
Die Stromzufuhr ist unterbrochen
Falsche PIN oder APN
SIM-Karte ist nicht aktiviert oder im PUK-
Status
SIM-Karte ist nicht für den ausgewählten
Dienst (UMTS, LTE) aktiviert
Schlechter Empfang
Standard-Gateway in der Anwendung
falsch konfiguriert
GRE-Tunnel als Standard-Gateway
gesetzt, aber noch keine Route gesetzt
(trifft auch auf DNS, NTP, SNMP und
Ping-Checks zu)
Firewall ist nicht durchlässig
Falsche VLAN-Parameter gesetzt
Vom MAC-Filter ausgesperrt
Von der Firewall ausgesperrt
Fehlerhafte Zertifikate oder Schlüssel
Die Verschlüsselungs- und Hash-
Verfahren stimmen nicht überein
Die Netzwerke sind nicht konsistent
(crisscross)
Netzwerkgeräte und Router zwischen den
Einheiten sind nicht korrekt konfiguriert
Lösung
Anschlüsse zur Stromleitung
und zu anderen Stromquellen
prüfen
PIN oder APN kontrollieren
Aktivierung und Status prüfen
Aktivierung und ausgewählten
Dienst prüfen
Positionierung Antenne prüfen
Gateway-Einstellungen im
WAN-Register prüfen
GRE- und Gateway-
Einstellungen im WAN-
Register prüfen
Firewall-Einstellungen prüfen
VLAN-Parameter im WAN- und
LAN-Register prüfen
MAC-Filter-Einstellungen
prüfen
Filtereinstellungen der Firewall
prüfen
Zertifkate und Schlüssel prüfen
im Register Zertifikate
Die ausgewählten Verfahren im
WAN-Register prüfen
Netzwerke prüfen
Konfiguration aller Geräte und
Router prüfen
TAINY iQ
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