Eingeben von Daten in CERES
CERES wird nur von HP Mitarbeitern verwendet.
Hinweis
Aufgrund gewisser Beschränkungen in CERES verwenden Sie vorhandene Datenfelder auf neue Art und Weise, um die erforderlichen
Informationen zu erfassen.
Grund des Besuchs
Der Grund des Besuchs wird im Datenfeld "Repair Class" (Reparaturklasse) eingegeben. In der folgenden Tabelle wird gezeigt, was
Sie in das Feld "Repair Class" (Reparaturklasse) eingeben sollten und was die einzelnen Codes bedeuten:
Wert in "Repair Class"
AO
CO
PM
SN
NT
SP
IN
HM
SW
Rev. 1 -- 01/07
Bedeutung
Ausrichten/Anpassen/Reinigen/
Reparieren – keine Komponenten ersetzt
Reparatur und Komponenten ersetzt
Vorbeugende Wartung
Service-Hinweis
Keine Probleme entdeckt
Standortplanung/-vorbereitung
Installation/Deinstallation (Deinstallation mit
Qualitätscode definieren)
Umzugsservice
Software-Support/Netzwerk
Service und Wartung (Vorbeugende Wartung)
HP vertraulich
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