Informationen Zum Wfm-System - HP CM8060 Handbuch

5.
Entfernen Sie alle ausgetauschten Teile sowie Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterialien, bevor Sie den Kunden verlassen, und
entsorgen Sie sie ordnungsgemäß.
Vorsichtshinwe
is
6.
Sobald Sie auf das Netzwerk Ihres Unternehmens zugreifen können, sollten Sie die Daten in das entsprechende Datenerfassungs-
Tool aufnehmen. HP Mitarbeiter geben die Daten in CERES ein. HP Partnern stehen andere Systeme zur Verfügung. Unabhängig
vom Dateneingabe-Tool werden die Informationen letztendlich in das Workflow Management-System (WFM) gespeichert.
Weitere Details erhalten Sie im nächsten Abschnitt.
Eine Master-Datei des Wartungsprotokolls finden Sie im Installationshandbuch im Kapitel "Kalibrierungen,
Hinweis
Anpassungen, Einstellungen und Tests beim Einschalten".

Informationen zum WFM-System

HP plant eine dauerhafte Analyse der Kundendienstdaten, um die Qualität für Produkte mit Edgeline Technology zu optimieren. Da
die meisten Drittanbieter von MFP-Geräten aus der Kopierbranche stammen, ist es für HP wichtig, dieselben Metriken zu verwenden,
die in dieser Branche üblich sind: "Mean Copies Between Failures (MCBF)" (Durchschnittliche Kopienanzahl zwischen Fehlern) und
"Mean Copies Between Jams (MCBJ)" (Durchschnittliche Kopienanzahl zwischen Papierstaus). Da HP bislang die Daten für die
Ermittlung dieser Metriken nicht erfasst hat, wurden neue Verfahren eingesetzt, um die erforderlichen Informationen zu erhalten.
Rev. 1 -- 01/07
Alle feuchten Teile, einschließlich solcher, die Tinte enthalten oder damit beschmutzt sind, müssen direkt nach
dem Entfernen aus dem MFP-Gerät in eine verschließbare Tüte gesteckt werden, die für den Umgang mit
Feuchtteilen gemäß den Anweisungen beschriftet ist. Batterien, Elektrolytkondensatoren, PCAs (Printed
Circuit Assemblies), LCDs, Lampen, Schalter und Sensoren müssen ausgesondert und verpackt werden, um
das Austreten von Gefahrstoffen zu verhindern. Alle Kundendienst- und Wartungsteile müssen vom
Kundendienstunternehmen zurückgenommen werden und unter Beachtung der EHS-Standardverfahren (EHS
= Environmental Health and Safety) getrennt, verpackt, transportiert, wiederverwendet, recycelt oder entsorgt
werden. Die Standardverfahren beinhalten Formulare und Anweisungen zur Führung des Nachweises über
das Entfernen und Entsorgen von Teilen.
Service und Wartung (Vorbeugende Wartung)
HP vertraulich 67