HP CM8060 Handbuch Seite 68
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Andere Handbücher für CM8060:
- Kundendienst handbuch (2486 Seiten) ,
- Systemadministratorenhandbuch (320 Seiten) ,
- Installationsanleitung (252 Seiten)
Inhaltsverzeichnis
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HP CM8060/8050 Color MFP with Edgeline Technology Handbuch für Teilnehmer der Schulung für Service und Support
Alle Kundendienstdaten von HP Produkten werden in einem System namens WFM erfasst. HP Mitarbeiter geben die Daten in ein Tool
namens CERES ein. Die Daten aus CERES werden anschließend an das WFM-System gesendet. HP Partner verwenden möglicherweise
andere Tools, doch auch diese Daten werden letztendlich an WFM übermittelt.
Zusätzlich zu den üblichen Daten, die Sie nach einem Kundenbesuch eingeben, müssen Sie den Grund des Besuchs, den Status zum
Überprüfungsende und die Seitenzählerstände für Farb- und Schwarzweißseiten für das jeweilige MFP-Gerät eintragen.
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Rev. 1 -- 01/07
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