Anweisungen; Erneutes Anbringen Der Abdeckungen; Referenzmaterial - HP CM8060 Handbuch

HP CM8060/8050 Color MFP with Edgeline Technology Handbuch für Teilnehmer der Schulung für Service und Support

Anweisungen

Während der praktischen Tests wird die Fehlerbehebung für Probleme mit einem MFP-Gerät durchgeführt. Sie haben zwei Stunden
Zeit, um diesen Praxistest zu absolvieren. Ihr Kursleiter bewertet Ihre Arbeit während der Fehlerbehebung und Reparatur. Sie können
alle beliebigen Handbücher oder Tools verwenden, um die Fehlerbehebung und Reparatur durchzuführen. Bestehen des praktischen
Teils ist Bestandteil Ihrer Servicequalifikation.
Jedes MFP-Gerät im Schulungsraum stellt ein anderes Problem dar. Sie gehen von MFP-Gerät zu MFP-Gerät und identifizieren den
Fehler bis zu Hauptursache, beheben den Fehler allerdings nicht. Verwenden Sie die Arbeitsblätter, um die einzelnen Probleme zu
erfassen sowie die Schritte, die Sie zur Lösung des Problems einleiten würden.
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MFP 1: Kunde beschwert sich über den Ausfall des Geräts und kann weder drucken noch kopieren.
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MFP 2: Kunde beschwert sich über einen Fehler bei jedem Duplexdruck oder Duplexkopierjob.
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MFP 3: Kunde beschwert sich über den Ausfall des Geräts und kann weder drucken noch kopieren.
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MFP 4: Kunde beschwert sich über einen Fehler des Abschlussgeräts, wenn ein Heftjob beim Drucken oder Kopieren ausgeführt
wird.
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MFP 5 – Kunde meldet ein Problem mit der Bildqualität
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MFP 6 – Kunde beschwert sich über den Ausfall des Geräts und kann weder drucken noch kopieren. (Klassifizieren und
identifizieren Sie das Bildqualitätsproblem und stellen Sie entsprechende Testseiten bereit.)

Erneutes Anbringen der Abdeckungen

Nachdem Sie den praktischen Teil abgeschlossen haben und der Kursleiter Ihre Arbeit geprüft hat, setzen Sie alle Teile wie
Abdeckungen usw. wieder ein.

Referenzmaterial

Dokument
Kundendiensthandbuch
292
Kapitel
Removal and replacement (Entfernung
und Ersetzung)
HP vertraulich Rev. 1 -- 01/07