Avaya 1140E Benutzerhandbuch Seite 32

Funktionen für Agenten
So nehmen Sie einen Anruf des Aufsichtsmitarbeiters entgegen,
während Sie in einem Telefongespräch sind:
Aufsicht
(Halten)
Aufsicht
So rufen Sie den Aufsichtmitsarbeiter an:
Aufsicht
So nehmen Sie den ACD-Anruf wieder auf:
2260
So schalten Sie den Aufsichtmitsarbeiter während eines Anrufs
hinzu:
Aufsicht
32
Die Anzeige neben der Taste
blinkt, und ein Summer ertönt.
1. Drücken Sie die Taste Halten, um den
aktuellen Anruf zu halten.
2. Drücken Sie die Taste Aufsicht.
Drücken Sie die Einzelleitungstaste (DN)
neben der blinkenden LED, um den
gehaltenen Anruf wiederaufzunehmen.
Drücken Sie die Taste Aufsicht.
Hinweis: Alle aktiven Anrufe werden
automatisch gehalten, wenn Sie die
Taste Aufsicht
Drücken Sie die Taste Ankommend.
1. Drücken Sie die Taste Aufsicht, um sich
privat mit Ihrem Aufsichtsmitarbeiter zu
unterhalten.
Aufsicht
drücken.