Anruf Freigeben Und Anderen Anruf Starten; Mitarbeiterbegrüßung; Hinweisanrufe; Alle Anrufe - Cisco 8961 Benutzerhandbuch

Anruf freigeben und anderen Anruf starten

Anruf freigeben und anderen Anruf starten
Verfahren
Schritt 1
Schritt 2
Mitarbeiterbegrüßung
Mit der Funktion „Mitarbeiterbegrüßung" können Sie eine zuvor aufgezeichnete Begrüßung erstellen und
aktualisieren, die zu Beginn eines Anrufs, z. B. ein Kundenanruf, abgespielt wird, bevor Sie das Gespräch
mit dem Anrufer beginnen. Sie können je nach Bedarf eine oder mehrere Begrüßungen vorab aufzeichnen.
Wenn ein Kunde anruft, hören beide Teilnehmer die zuvor aufgezeichnete Begrüßung. Sie können bis zum
Ende der Begrüßung stumm bleiben oder den Anruf annehmen, während die Begrüßung abgespielt wird.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Hinweisanrufe

Mit der Funktion für Hinweisanrufe können Sie eine Liste aller Hinweisanrufe in chronologischer Reihenfolge
anzeigen (ältester bis neuester). Die Interaktion mit dieser Funktion erfolgt über eine programmierbare
Leitungstaste, die die Anzeige aller Hinweisanrufe erleichtert, die auf Ihren Telefonleitungen eingegangen
sind.
Ein Hinweisanruf ist ein Anruf von einer bestimmten Telefonnummer, die für Sie wichtig ist und bei der Sie
einen Hinweis erhalten möchten, wenn ein Anruf von dieser Nummer eingeht oder Sie diese Nummer anrufen.
Systemverwalter richten die Taste „Hinweisanrufe" über die Verwaltung von Cisco Unified Communications
Manager (Unified CM) ein. Wenden Sie sich an den Systemverwalter, und bitten Sie Ihn darum, diese Funktion
für Ihr Telefon einzurichten.

Alle Anrufe

Mithilfe von „Alle Anrufe" können Sie eine Liste aller Anrufe anzeigen, die derzeit auf Ihren Telefonleitungen
aktiv sind. Die Liste wird in chronologischer Reihenfolge (zuerst eingegangene Anrufe an erster Stelle)
angezeigt. Ihnen werden sowohl die normalen Anrufe als auch Anrufe auf der gemeinsam genutzten Leitung,
aufgeschaltete Anrufe und Konferenzgespräche angezeigt.
Cisco Unified IP-Telefone 8961, 9951, 9971 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
9.0 (SIP)
76
Befehl oder Aktion
Wenn Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden
oder gerade wählen, drücken Sie auf dem Telefon die
Taste mit dem roten Hörersymbol. Die folgenden
Aktionen erfolgen:
Geben Sie die Nummer ein, und drücken Sie Wählen.
Anruffunktionen
Zweck
• Der aktive Anruf wird beendet.
• Im Telefon ertönt das
Freizeichen.
• Das Fenster „Neuer Anruf" wird
angezeigt.