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Anruf halten und heranholen
• In festgelegten Abständen wird ein einzelner Rufton (bzw. je nach Konfiguration Ihrer Leitung ein
Signalton oder ein Blinksignal) ausgegeben.
• Auf dem Telefondisplay wird unten in der Statusleiste kurz die Meldung Halten zurücksetzen
angezeigt.
• Das animierte Symbol „Halten zurücksetzen" wird neben der Anrufer-ID des gehaltenen Anrufs angezeigt.
Tipps
• Beim Verwenden der Warteschleifenfunktion ertönt in der Regel Musik (wenn die
Warteschleifenmusik-Funktion konfiguriert ist) oder ein Signalton.
• Wenn Sie gleichzeitig eine Benachrichtigung für einen eingehenden und einen zurückgestellten Anruf
erhalten, wechselt der Fokus des Telefondisplays standardmäßig auf den eingehenden Anruf. Der
Systemverwalter kann die Einstellungen für diese Fokuspriorität ändern.
• Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, läutet bei „Halten zurücksetzen" nur das Telefon,
von dem aus der Anruf gehalten wurde. Die anderen Telefone, die die Leitung nutzen, läuten nicht.
• Der Systemverwalter legt fest, in welchen Abständen ein Hinweis auf einen gehaltenen Anruf ausgegeben
wird.
• Wenn ein Anruf beaufsichtigt wird, kann der Beaufsichtiger die Haltefunktion nicht verwenden.
Anruf halten (in die Warteschleife stellen)
Verfahren
Schritt 1
Vergewissern Sie sich, dass der Anruf, den Sie halten möchten, markiert ist.
Schritt 2
Drücken Sie
Anruf auf einer anderen Leitung aus der Warteschleife heranholen
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie eine Leitung. Dadurch wird möglicherweise ein gehaltener Anruf automatisch wieder herangeholt:
• Wenn sich in der Leitung ein zurückgestellter Anruf befindet, wird dieser herangeholt.
• Falls sich mehrere zurückgestellte Anrufe in dieser Leitung befinden, wird der am längsten bestehende
Anruf herangeholt.
• Wenn ein nicht zurückgestellter gehaltener Anruf der einzige Anruf in der Leitung ist, wird dieser Anruf
herangeholt.
Benutzerhandbuch für die Cisco Desktop Collaboration Experience DX600-Serie, Version 10.0(1)
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Vorgänge bei Anrufen
OL-28931-01
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