Cisco 8961 Benutzerhandbuch Seite 163

Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung
Q. Warum ist die Videoübertragung von meiner Cisco Unified-Videokamera zu dunkel (oder zu hell)?
A. Die Lichtverhältnisse (z. B. Fenster und Deckenbeleuchtung) im Blickfeld der Kamera beeinflussen die
Helligkeit. Ändern Sie die Kameraposition, und überprüfen Sie, ob sich die Helligkeit verbessert. Sie
können auch die Helligkeit verstellen.
Q. Warum funktioniert mein Telefon plötzlich nicht mehr ("schaltet sich nicht wieder ein")?
Wenn der Systemverwalter das Telefon für EnergyWise konfiguriert hat, befindet es sich möglicherweise
A.
im Energiesparmodus (das Telefon ist abgeschaltet). Ihr Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass
es sich zu bestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom
Systemverwalter konfigurierten Uhrzeit wieder ein. Sie können auch die Auswahltaste drücken, um das
Telefon wieder einzuschalten. Bitten Sie Ihren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern.
Q. Mein Telefon spielt viermal nacheinander den Klingelton ab, aber es ist kein Anruf in der Leitung. Was
bedeutet das?
A. Das Telefon benachrichtigt Sie mit diesem akustischen Signal, dass es sich in Kürze abschalten wird, um
Energie zu sparen (EnergyWise-Funktion). Ihr Systemverwalter richtet Ihr Telefon so ein, dass es sich zu
bestimmten Zeiten abschaltet und wieder einschaltet. Das Telefon schaltet sich zu der vom Systemverwalter
konfigurierten Uhrzeit wieder ein, oder Sie können „Auswahl" drücken, um es wieder einzuschalten. Bitten
Sie Ihren Systemverwalter, die Aus- und Einschaltzeiten zu ändern.
Q. Warum kann ich VXC nicht einschalten?
A. In einigen Fällen erhält das VXC-Gerät keinen Strom vom Telefon. Sorgen Sie dafür, dass das Telefon
über ein Netzteil oder einen PoE+-Switch mit Strom versorgt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht,
trennen Sie das Telefon kurzzeitig von der Stromversorgung.
Q. Warum lautet der VXC VPN-Status "Nicht verbunden", wenn der VPN-Status "Verbunden" lautet und
das VXC-Gerät eingeschaltet ist?
In einigen Fällen wird das VXC-Gerät vom Telefon nicht erkannt. Achten Sie darauf, dass das VXC-Gerät
A.
direkt mit dem PC-Port des Telefons verbunden ist, und trennen Sie dann das VXC-Gerät kurzzeitig von
der Stromversorgung.
Q. Warum zeigt VXC den Fehler "Sitzung verloren" oder "Signal in anderem Monitor" an?
A. Dieses Problem tritt mit VXC2111 in einigen Szenarios auf. Verbinden Sie den Monitor mit dem
Display-Anschluss 0. Dies ist der Display-Anschluss, der sich aus Sicht des Telefons am weitesten rechts
befindet.
Cisco Unified IP-Telefone 8961, 9951, 9971 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0
Häufig gestellte Fragen
(SIP)
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