Seite 1 Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie Erste Veröffentlichung: 13. Juli 2015 Letzte Änderung: 24. Februar 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Seite 2 Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken http://www.cisco.com/go/trademarks...
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Informationen zum Cisco IP-Telefon Technische Details Gehäusespezifikationen und Betriebsumgebung Kabelspezifikationen Pin-Belegungen für Netzwerk- und Computer-Ports Netzwerk-Port-Stecker Computer-Port-Stecker Stromversorgung des Telefons Stromausfall Senkung des Stromverbrauchs Stromaushandlung über LLDP Netzwerkprotokolle VLAN-Interaktion Interaktion mit dem Cisco Unified Communications Manager Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 4 Automatische Registrierung für Telefone aktivieren Cisco IP-Telefon installieren Telefon über die Einrichtungsmenüs einrichten Telefonkennwort einrichten Textmenüeintrag über Telefon Wireless LAN einrichten Wireless LAN in Cisco Unified Communications Manager einrichten Telefon für Wireless LAN einrichten Netzwerkeinstellungen konfigurieren Software-Server IPv4 einrichten IPv6 einrichten...
Seite 5 Telefon für die Verwendung von DHCP einrichten Telefon so einrichten, dass kein DHCP verwendet wird Überprüfung des Telefons beim Starten Telefondienste für Benutzer konfigurieren Einrichtung des Telefons in Cisco Unified Communications Manager Cisco IP-Telefon einrichten MAC-Adresse des Telefons bestimmen Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Einzelne Telefone hinzufügen...
Seite 6 Kabellose Bluetooth-Headsets Kabelloses Bluetooth-Headset aktivieren Tastenerweiterungsmodul für das Cisco IP-Telefon Übersicht über die Einrichtung des Tastenerweiterungsmoduls für das Cisco IP-Telefon Informationen zur Stromversorgung des Tastenerweiterungsmoduls Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Zwei oder mehr Tastenerweiterungsmodule mit dem Cisco IP-Telefon verbinden...
Seite 7 LSC (Locally Significant Certificate) einrichten Sicherheit von Telefongesprächen Sicheres Konferenzgespräch identifizieren Sicheren Anruf identifizieren Verschlüsselung für Aufschaltung bereitstellen WLAN-Sicherheit Authentifizierung einrichten Wireless-Sicherheit-Anmeldeinformationen Benutzername und Kennwort einrichten Pre-shared Key – Setup Formate für Pre-shared Keys PSK einrichten Wireless-Verschlüsselung WEP-Schlüsselformate Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 8 Dateiformate für individuelle Ruftöne Benutzerdefinierte Hintergrundbilder Benutzerdefiniertes Hintergrundbild einrichten Formate für benutzerdefinierte Hintergrunddateien Wideband-Codec einrichten Inaktiv-Anzeige einrichten Telefonfunktionen und Einrichtung Übersicht über Telefonfunktionen und Einrichtung Support für Benutzer von Cisco IP-Telefonen Telefonfunktionen Funktionstasten und Softkeys Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie viii...
Seite 9 QR-Code für die MRA-Anmeldung generieren VPN-Konfiguration Lautsprecher deaktivieren Zeiten für Energiesparmodus für Cisco IP-Telefone festlegen Zeiten für Power Save Plus-Funktion (EnergyWise) auf Cisco IP-Telefonen festlegen Mitarbeiterbegrüßung aktivieren DF-Bit einrichten „Bitte nicht stören“ (Ruhefunktion) einrichten Überwachung und Aufzeichnung einrichten Stromaushandlung für LLDP einrichten...
Seite 10 Video über Computer einrichten Auflösung für Videoübertragung einrichten Problemberichtstool Upload-URL für den Kundensupport konfigurieren Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen „Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen“ konfigurieren Beschreibung für eine Leitung festlegen Unternehmensverzeichnis und persönliches Verzeichnis Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 11 Inhaltsverzeichnis Unternehmensverzeichnis einrichten Persönliches Verzeichnis einrichten Benutzereinträge im persönlichen Verzeichnis einrichten Synchronisierungsanwendung „Cisco IP Phone Address Book Synchronizer“ herunterladen Synchronisierungsanwendung „Cisco IP Phone Address Book Synchronizer“ bereitstellen Synchronisierungsanwendung installieren Synchronisierungsanwendung einrichten Anwendungs-Wählregeln Anwendungs-Wählregeln konfigurieren Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Telefonsysteme überwachen Cisco IP-Telefon –...
Seite 12 Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung Probleme beim Starten Cisco IP-Telefon durchläuft nicht den normalen Startvorgang Cisco IP-Telefon registriert sich nicht im Cisco Unified Communications Manager Anzeige von Fehlermeldungen auf dem Telefon Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified...
Seite 13 DHCP-Einstellungen überprüfen Neue Telefonkonfigurationsdatei erstellen Ermitteln, ob bzw. welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme bestehen DNS-Einstellungen überprüfen Dienst starten Fehlersuchinformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Weitere Informationen zur Fehlerbehebung Wartung Standardmäßiges Zurücksetzen Telefon über das Tastenfeld des Telefons auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Durchführen von „Alle Einstellungen zurücksetzen“ im Menü „Telefon“...
Seite 14 Inhaltsverzeichnis Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 15: Einleitung
Handbuchs mit den Schritten vertraut machen, die zum Einrichten von Cisco IP-Telefonen erforderlich sind. Zu den in diesem Dokument beschriebenen Aufgaben gehört auch die Konfiguration von Netzwerkeinstellungen, die sich nicht an Telefonbenutzer richten. Für die Aufgaben in diesem Handbuch müssen Sie mit Cisco Unified Communications Manager vertraut sein.
Seite 16 Verweise auf Unterlagen, die nicht zur Dokumentation gehören. Dies bedeutet, dass der Leser etwas beachten muss. In dieser Situation kann eine Vorgehensweise Vorsicht möglicherweise zu Schäden an den Geräten oder zu einem Datenverlust führen. Für Warnungen gilt folgende Konvention: Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 17: Zugehörige Dokumentation
Unified Communications Manager-Version spezifische Veröffentlichungen. Navigieren Sie zum folgenden Dokumentations-URL: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Dokumentation zu Cisco Business Edition 3000 Siehe das Cisco Business Edition 3000-Dokumentationshandbuch sowie weitere für Ihre Cisco Business Edition 3000-Version spezifische Veröffentlichungen. Navigieren Sie zum folgenden Dokumentations-URL: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-3000/ tsd-products-support-series-home.html Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 18: Dokumentation Zu Cisco Business Edition 6000
Angaben dazu, wie Sie Feedback zur Dokumentation liefern können, sowie Informationen zu Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien sowie zu empfohlenen Aliasnamen und allgemeinen Cisco-Dokumenten finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung What’s New in Cisco Product Documentation (Neues in der Cisco Produktdokumentation), in der alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind:...
Seite 19: Neue Und Geänderte Informationen
Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Alle neuen Funktionen wurden in den Abschnitt Telefonfunktionen, auf Seite 179 aufgenommen. Alle Verweise auf die Cisco Unified Communications Manager-Dokumentation wurden im Hinblick auf die Unterstützung sämtlicher Cisco Unified Communications Manager-Versionen aktualisiert. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 20 Neue und geänderte Informationen Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Tabelle 2: Überarbeitung des Cisco IP-Telefon 8800-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 11.0 Überarbeitung Aktualisierter Abschnitt Aktualisiert – Konkretisierung und Beheben von • VPN-Konfiguration, auf Seite 204 Unzulänglichkeiten • IPv6 einrichten, auf Seite 58 •...
Seite 21: Informationen Zum Cisco Ip-Telefon
T E I L Informationen zum Cisco IP-Telefon • Technische Details, Seite 5 • Cisco IP-Telefon-Hardware, Seite 23...
Seite 23: Technische Details
Stromversorgung des Telefons, Seite 8 • Netzwerkprotokolle, Seite 11 • VLAN-Interaktion, Seite 16 • Interaktion mit dem Cisco Unified Communications Manager, Seite 17 • Interaktion mit Cisco Unified Communications Manager Express, Seite 17 • Interaktion mit dem Sprachnachrichtensystem, Seite 18 •...
Seite 24: Kabelspezifikationen
Obgleich sowohl der Netzwerk- als auch der Computer-Zugangs-Port für die Netzwerkverbindung verwendet werden, dienen sie unterschiedlichen Zwecken und weisen auch unterschiedliche Pin-Belegungen auf. • Der Netzwerk-Port ist der „10/100/1000 SW“-Port auf dem Cisco IP-Telefon. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 25: Netzwerk-Port-Stecker
Kabelspezifikationen • Der Computer-Zugangs-Port ist der „10/100/1000 PC“-Port auf dem Cisco IP-Telefon. Netzwerk-Port-Stecker In der folgenden Tabelle sind die Pin-Belegungen des Netzwerk-Port-Steckers aufgeführt. Tabelle 4: Pin-Belegungen des Netzwerk-Port-Steckers Pin-Nummer Funktion BI_DA+ BI_DA- BI_DB+ BI_DC+ BI_DC- BI_DB- BI_DD+ BI_DD- BI steht für bidirektional, und DA, DB, DC und DD stehen für Daten A, Daten B, Daten C bzw.
Seite 26: Stromversorgung Des Telefons
BI steht für bidirektional, und DA, DB, DC und DD stehen für Daten A, Daten B, Daten C bzw. Daten D. Stromversorgung des Telefons Das Cisco IP-Telefon kann über eine externe Stromversorgung oder mit „Power over Ethernet“ (PoE) betrieben werden. Die externe Stromversorgung erfolgt über ein separates Netzteil. Der Switch liefert PoE über das Ethernet-Kabel des Telefons.
Seite 27 Die Cisco IP-Telefone 8851, 8851NR, 8861 und 8865 unterstützen Telefon angeschlossen ist. IEEE 802.3af für das Laden von Smartphones. Die Cisco IP-Telefone 8861 und 8865 unterstützen IEEE 802.3at für das Laden von Tablets. Stellen Sie für einen unterbrechungsfreien Betrieb des Telefons sicher, dass der Switch über eine Notstromversorgung verfügt.
Seite 28: Stromausfall
Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Senkung des Stromverbrauchs Verwandte Themen Zeiten für Power Save Plus-Funktion (EnergyWise) auf Cisco IP-Telefonen festlegen, auf Seite 208 Zeiten für Energiesparmodus für Cisco IP-Telefone festlegen, auf Seite 206 Stromaushandlung über LLDP Zwischen Telefon und Switch erfolgt eine Stromaushandlung über den Stromverbrauch des Telefons.
Seite 29: Netzwerkprotokolle
Netzwerkprotokolle Netzwerkprotokolle Die Cisco IP-Telefon 8800-Serie unterstützt verschiedene eigene und Industriestandard-konforme Netzwerkprotokolle, die für die Sprachkommunikation benötigt werden. Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der von den Telefonen unterstützten Netzwerkprotokolle. Tabelle 7: Von der Cisco IP-Telefon 8800-Serie unterstützte Netzwerkprotokolle Netzwerkprotokoll...
Seite 30 Datenverkehr nur im Rahmen des 802.1X-Authentifizierung aktiviert 802.1X-Kernprotokolls EAPOL (Extensible Authentication ist, sollten Sie das PC-Port- und Protocol over LAN) passieren. Nach einer erfolgreichen Sprach-VLAN deaktivieren. Authentifizierung wird der reguläre Datenverkehr über diesen Port zugelassen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 31 Link Layer Discovery Protocol LLDP ist ein standardisiertes Protokoll zur Netzwerkanalyse Beim Cisco IP-Telefon ist die (LLDP) (ähnlich CDP), das von einigen Cisco- und Unterstützung von LLDP auf dem Drittanbietergeräten unterstützt wird. PC-Port gegeben. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 32 Konferenz teilnehmenden Endgeräten Unified Communications Manager unterstützt werden. oder dem Medien-Gateway im laufenden Betrieb global konfiguriert. Bei manchen SIP-Endgeräten können diese Parameter jedoch direkt auf dem Endgerät konfiguriert werden. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 33 Für TFTP muss im Netzwerk ein (TFTP) übertragen. TFTP-Server vorhanden sein, den der DHCP-Server automatisch Auf dem Cisco IP-Telefon ermöglicht TFPT das Abrufen identifizieren kann. Wenn das einer für den Telefontyp spezifischen Konfigurationsdatei. Telefon einen anderen als den vom DHCP-Server festgelegten TFTP-Server verwenden soll, müssen Sie die IP-Adresse dieses...
Seite 34: Vlan-Interaktion
Audio- und Videoport-Bereiche einrichten, auf Seite 242 Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii VLAN-Interaktion Das Cisco IP-Telefon enthält einen internen Ethernet-Switch, über den Pakete an das Telefon, an den Computer-Zugangs-Port und an den Netzwerk-Port auf der Rückseite des Telefons weitergeleitet werden können.
Seite 35: Interaktion Mit Dem Cisco Unified Communications Manager
Signalübertragung zwischen einem Telefon und dem primären Communications Manager unterbrochen wird Informationen darüber, wie der Cisco Unified Communications Manager für die gemeinsame Nutzung mit den in diesem Kapitel beschriebenen IP-Telefonen konfiguriert wird, finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 36: Interaktion Mit Dem Sprachnachrichtensystem
Stromzufuhr bezieht, sorgt der Switch für die interne Stromversorgung über das angeschlossene Ethernet-Kabel. 2 (Nur für das Cisco IP-Telefon 8861 und 8865 im Wireless LAN) Führen Sie einen Scan nach einem Access Point durch. Das Cisco IP-Telefon 8861 und 8865 scannt mit dem Funksignal den HF-Bereich. Das Telefon durchsucht die Netzwerkprofile und scannt nach Access Points, die eine passende SSID und einen passenden Authentifizierungstyp enthalten.
Seite 37 Übersicht über den Startvorgang des Telefons 3 (Nur für das Cisco IP-Telefon 8861 und 8865 im Wireless LAN) Authentifizieren Sie sich am Access Point. Das Cisco IP-Telefon startet den Authentifizierungsvorgang. In der folgenden Tabelle wird der Authentifizierungsvorgang beschrieben: Authentifizierungstyp Schlüsselverwaltungsoptionen...
Seite 38: Externe Geräte
Parameter für das Herstellen einer Verbindung zu Cisco Unified Communications Manager und andere Informationen für das Telefon definiert sind. 11 Stellen Sie eine Verbindung mit Cisco Unified Communications Manager her. In der Konfigurationsdatei ist festgelegt, wie das Cisco IP-Telefon mit Cisco Unified Communications Manager kommuniziert, und es wird eine Software-ID für das Telefon bereitgestellt.
Seite 39: Informationen Zum Usb-Port
EMV-Richtlinie 89/336/EWG voll entsprechen. Informationen zum USB-Port Die Cisco IP-Telefone 8851, 8851NR, 8861 und 8865 unterstützen maximal fünf Geräte, die an den einzelnen USB-Ports angeschlossen sind. Jedes an das Telefon angeschlossene Gerät wird bei der Anzahl der maximal zulässigen Geräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Port fünf USB-Geräte und am hinteren Port fünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen.
Seite 40: Verhalten Des Telefons Bei Netzwerküberlastung
• Netzwerkangriffe, beispielsweise ein Denial-of-Service-Angriff Telefonverhalten in einem Netzwerk mit zwei Netzwerkroutern Die Cisco IP-Telefon 8800-Serie verwendet eine Firewall zum Schutz vor Cyber-Angriffen wie z. B. einem Man-in-the-Middle-Angriff. Diese Firewall kann nicht deaktiviert werden. Wenn Sie Ihr Netzwerk mit zwei Netzwerkroutern im gleichen Subnetz und IP-Umleitung konfigurieren, kann dies dazu führen, dass der...
Seite 41: Cisco Ip-Telefon-Hardware
Dienste. Das Cisco IP-Telefon 8811 verfügt über ein LCD-Graustufendisplay. Die Cisco IP-Telefone 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861 und 8865 weisen ein 24-Bit-LCD-Farbdisplay auf. Die Cisco IP-Telefone zeichnen sich durch folgende Funktionsmerkmale aus: • Programmierbare Funktionstasten, die bis zu fünf Leitungen unterstützen oder für andere Funktionen programmiert werden können...
Seite 42 • Transfer Initiation/Video-UI und Konferenz/Übertragung initiieren: Wählen Sie diese Option aus, um eine Konferenz zu starten. Die Cisco IP-Telefone 8845 und 8865 haben manuelle Verschlüsse. Öffnen Sie den Verschluss, um einen Videoanruf zu starten. Schließen Sie den Verschluss, um die Videoübertragung zu beenden. Schließen Sie den Kameraverschluss nach jedem Anruf, um die Übertragung des Videos an den nächsten Anrufer zu...
Seite 43: Cisco Ip-Telefon 8811
XML Benutzern den Zugriff auf Informationen wie Wetter, tagesaktuelle Aktienkurse und sonstige webbasierte Informationen ermöglichen. Da es sich beim Cisco IP-Telefon um ein Netzwerkgerät handelt, können Sie zudem direkt vom Gerät detaillierte Statusinformationen abrufen. Diese Informationen können Sie bei der Behebung von Problemen unterstützen, die Benutzer beim Verwenden ihrer IP-Telefone feststellen.
Seite 44: Cisco Ip-Telefone 8841 Und 8845
IEEE 802.3at Das Cisco IP-Telefon 8811 unterstützt das Cisco IP-Telefon 8800 Tastenerweiterungsmodul nicht. Hinweis Cisco IP-Telefone 8841 und 8845 In den folgenden Abschnitten werden die Merkmale der Cisco IP-Telefone 8841 und 8845 beschrieben. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 45: Telefonanschlüsse
Netzteil mit Wechselstromeingang und AUX-Port Gleichstromausgang (optional) Wechselstrom-Netzstecker (optional) Höreranschluss Netzwerk-Port (10/100/1000 SW), kompatibel Analoger Headset-Port (optional) mit IEEE 802.3at Die Cisco IP-Telefone 8841 und 8845 unterstützen das Cisco IP Phone 8800 Key Expansion-Modul nicht. Hinweis Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 46: Cisco Ip-Telefone 8851 Und 8851Nr
Cisco IP-Telefone 8851 und 8851NR Cisco IP-Telefone 8851 und 8851NR In den folgenden Abschnitten werden die Merkmale der Cisco IP-Telefone 8851 und 8851NR beschrieben. Das Cisco IP-Telefon 8851NR unterstützt Bluetooth nicht. Ansonsten unterstützen die Cisco Hinweis IP-Telefone 8851 und 8851NR die gleichen Funktionen.
Seite 47: Cisco Ip-Telefone 8861 Und 8865
Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximal zulässigen Geräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Port fünf USB-Geräte (z. B. zwei Cisco IP-Telefon 8800 Tastenerweiterungsmodule, ein Headset, einen Hub und ein weiteres USB-Standardgerät) unterstützen.
Seite 48 Cisco IP-Telefone 8861 und 8865 Netzstecker-Port (Gleichstrom, AUX-Port USB-Port 48 V) Netzteil mit Höreranschluss Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional) Wechselstrom-Netzstecker Analoger Headset-Port (optional) (optional) Netzwerk-Port USB-Port (10/100/1000 SW), kompatibel mit IEEE 802.3at Access-Port (10/100/1000 PC) Audio-Ein-/Ausgang Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 49: Tasten Und Hardware
Jedes Gerät, das an das Telefon angeschlossen ist, wird bei der Anzahl der maximal zulässigen Geräte berücksichtigt. Ihr Telefon kann beispielsweise am seitlichen Port fünf USB-Geräte (z. B. drei Cisco IP-Telefon 8800 Tastenerweiterungsmodule, einen Hub und ein anderes USB-Standardgerät) und am hinteren Port fünf zusätzliche USB-Standardgeräte unterstützen.
Seite 50 Firmenverzeichnisse zu. Anwendungen Greift auf den Anrufverlauf, Benutzereinstellungen, Telefoneinstellungen und Modellinformationen zu. Nachrichten Ruft das Voicemail-System automatisch an. Lautstärke-Taste Passt die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt) an. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 51: Unterschiede Bei Den Fachbegriffen
Unterschiede bei den Fachbegriffen Im Folgenden werden einige Unterschiede zwischen den Fachbegriffen im Benutzerhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie, im Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie und im Administrationshandbuch zum Cisco Unified Communications Manager erläutert. Tabelle 8: Unterschiede bei den Fachbegriffen...
Seite 52 Unterschiede bei den Fachbegriffen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 53: Installation Des Cisco Ip-Telefons
T E I L Installation des Cisco IP-Telefons • Installation des Cisco IP-Telefons, Seite 37 • Einrichtung des Telefons in Cisco Unified Communications Manager, Seite 69 • Selbsthilfe-Portal-Verwaltung, Seite 83...
Seite 55: Installation Des Cisco Ip-Telefons
Netzwerk bestimmte Anforderungen erfüllen. Das Telefon übernimmt Datum und Uhrzeit aus dem Cisco Unified Communications Manager. Die auf Hinweis dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann um bis zu 10 Sekunden von der Cisco Unified Communications Manager-Zeit abweichen. Verfahren Schritt 1 Konfigurieren Sie das VoIP-Netzwerk so, dass es folgende Anforderungen erfüllt:...
Seite 56: Automatische Registrierung Für Telefone Aktivieren
Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Cisco Unified Communications Manager-Version oder in der kontextbezogenen Hilfe der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung. Vor der Installation des Cisco IP-Telefons müssen Sie eine Methode für das Hinzufügen von Telefonen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank auswählen.
Seite 57: Cisco Ip-Telefon Installieren
Methoden zum Hinzufügen von Telefonen, auf Seite 72 Cisco IP-Telefon installieren Nach dem Verbinden des Telefons mit dem Netzwerk wird das Telefon gestartet, und das Gerät wird bei Cisco Unified Communications Manager registriert. Um die Installation des Telefons fertigzustellen, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon;...
Seite 58 Wireless-Verbindung länger als ein Upgrade über die kabelgebundene Schnittstelle dauern. Einige Upgrades können mehr als eine Stunde benötigen. Schritt 10 Führen Sie mit dem Cisco IP-Telefon Anrufe durch, um sich von der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Telefons und seiner Funktionen vergewissern.
Seite 59: Telefon Über Die Einrichtungsmenüs Einrichten
Bearbeiten entsperren. Hinweis Über das Feld „Zugriff auf Einstellungen“ im Fenster „Telefonkonfiguration“ der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung können Sie steuern, ob ein Telefon Zugriff auf das Menü „Einstellungen“ oder auf Optionen in diesem Menü hat. Im Feld „Zugriff auf Einstellungen“ werden die folgenden Werte akzeptiert: •...
Seite 60: Telefonkennwort Einrichten
Telefon zuerst das Kennwort auf dem Telefonbildschirm „Administrator Einst.“ eingegeben werden muss. Verfahren Schritt 1 Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung über Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil zum Fenster der allgemeinen Telefonprofilkonfiguration. Schritt 2 Geben Sie unter „Kennwort für die lokale Telefonentsperrung“ ein Kennwort ein.
Seite 61: Wireless Lan Einrichten
PEAP-Sicherheitsmodus verwenden, authentifizieren Sie das WLAN-Netzwerk über die Anwendung „WLAN-Anmeldung“ im Menü „Anwendungen“. Zur Authentifizierung im WLAN-Netzwerk können Sie WEP, PSK und offene Sicherheitsmodi verwenden. Ausführliche Informationen zur Konfiguration finden Sie im Cisco IP Phone 8800 Wireless LAN Deployment Guide (WLAN-Bereitstellungshandbuch für das Cisco IP-Telefon 8800) unter: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/ products-implementation-design-guides-list.html...
Seite 62: Wireless Lan In Cisco Unified Communications Manager Einrichten
Schritt 3 Aktivieren Sie das Wireless-Netzwerk. Wireless LAN in Cisco Unified Communications Manager einrichten Für das kabellose Cisco IP-Telefon müssen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung den Parameter “Wi-Fi” aktivieren. Hinweis Verwenden Sie für die Konfiguration der MAC-Adresse im Fenster „Telefonkonfiguration“ in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung (Gerät >...
Seite 63: Telefon Für Wireless Lan Einrichten
Wireless LAN einrichten Telefon für Wireless LAN einrichten Bevor sich das Cisco IP-Telefon mit dem WLAN (Wireless LAN) verbinden kann, müssen Sie für das Netzwerkprofil des Telefons die entsprechenden WLAN-Einstellungen konfigurieren. Über das Menü „Netzwerk-Setup“ des Telefons können Sie auf das Untermenü „WLAN-Client-Einrichtung“ zugreifen und dort die WLAN-Konfiguration einrichten.
Seite 64 • Nutzung der vom DHCP-Server zugewiesenen IP-Adresse auf dem Telefon aktivieren oder deaktivieren. • IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardrouter, DNS-Server und alternative TFTP-Server manuell festlegen. Weitere Informationen zu den IPv4-Adressfeldern finden Sie unter IPv4 einrichten, auf Seite Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 65 Feld „Domänenname“ festlegen, System), in der sich das Telefon befindet. auf Seite SSID Gibt die SSIP (Service Set Identifier) an, eine Siehe Feld „SSID“ festlegen, auf Seite eindeutige ID für den Zugriff auf Wireless Access Points. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 66 Wireless LAN einrichten Option Beschreibung Änderung Sicherheitsmodus Siehe Feld „Sicherheitsmodus“ festlegen, auf Seite Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 67 PAC (Protected Access Credential) ein sicherer Tunnel für die Authentifizierung erstellt wird. EAP-TLS unterstützt WPA und WPA2. Bei der EAP-TLS-Authentifizierung wird das interne MIC (Manufacturing Installed Certificate, werksseitig installiertes Zertifikat) oder das vom Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 68: Netzwerkeinstellungen Konfigurieren
Drücken Sie Speichern, um die Änderungen vorzunehmen, oder drücken Sie Entfernen, um die Verbindung zu verwerfen. Netzwerkeinstellungen konfigurieren Wenn Sie in Ihrem Netzwerk nicht DHCP verwenden, müssen Sie diese Netzwerkeinstellungen auf dem Cisco IP-Telefon konfigurieren, nachdem Sie das Telefon im Netzwerk installiert haben: • IP-Adresse •...
Seite 69 Eindeutige MAC-Adresse (Media Wird nur angezeigt. Der Wert kann Access Control) des Telefons. nicht konfiguriert werden. Domänenname Der Name der DNS-Domäne Siehe Feld „Domänenname“ (Domain Name System), in der sich festlegen, auf Seite das Telefon befindet. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 70 Wert ignoriert. PC-VLAN Ermöglicht dem Telefon, mit Siehe Feld „PC-VLAN“ festlegen, Switches anderer Hersteller auf Seite zusammenzuarbeiten, die kein Sprach-VLAN unterstützen. Die Option „VLAN-ID (Verwaltung)“ muss festgelegt sein, ehe Sie diese Option ändern können. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 71 Port am Switch mit den gleichen Einstellungen für Geschwindigkeit/Duplex wie das Telefon, oder konfigurieren Sie Switch und Telefon für die automatische Aushandlung. Wenn Sie die Einstellung dieser Option ändern, müssen Sie die Option „PC-Port-Konfiguration“ auf die gleiche Einstellung festlegen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 72: Software-Server
Darüber hinaus wird das WAN entlastet, indem Images lokal gespeichert werden, sodass nicht bei jedem Telefon-Upgrade der WAN-Link verwendet werden muss. Sie können den Software-Server auf die IP-Adresse oder den Namen eines anderen TFTP-Servers (abweichend von TFTP-Server 1 oder TFTP-Server 2) festlegen, über den die Telefonfirmware für Telefon-Upgrades Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 73: Ipv4 Einrichten
Dateien (z. B. Dateiübertragung, -komprimierung oder -löschung). Der Software-Server wird über das Fenster „Konfiguration des Bürotelefons“ konfiguriert. Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon > Konfiguration des Bürotelefons. IPv4 einrichten In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Menü „IPv4-Setup“ beschrieben.
Seite 74 2 Manuell zugewiesene IPv6-TFTP-Server 3 Durch DHCP zugewiesene TFTP-Server 4 Durch DHCPv6 zugewiesene TFTP-Server Hinweis Weitere Informationen zur CTL- und ITL-Datei finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Security Guide (Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager). Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 75 Dieses Feld kann bearbeitet freigegeben werden, wenn DHCP aktiviert ist. Wenn Sie das Telefon aus dem VLAN entfernen und die IP-Adresse für die erneute Zuweisung freigeben möchten, setzen Sie diese Option auf „Ja“, und drücken Sie „Übernehmen“. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 76: Ipv6 Einrichten
Gruppe, die durch einen doppelten Doppelpunkt dargestellt wird. Beachten Sie, dass dies nur einmal innerhalb einer Adresse vorkommen darf. Bevor Sie IPv6-Setup-Optionen auf Ihrem Gerät konfigurieren können, müssen Sie IPv6 in der Cisco Unified Communication-Verwaltung aktivieren und konfigurieren. Für die IPv6-Konfiguration sind die folgenden Gerätekonfigurationsfelder von Bedeutung:...
Seite 77 Zeigt den vom Telefon verwendeten primären DNSv6-Server an oder ermöglicht es dem Benutzer, einen neuen Server einzugeben. IPv6 – DNS-Server 2 Zeigt den vom Telefon verwendeten sekundären DNSv6-Server an oder ermöglicht es dem Benutzer, einen neuen sekundären DNSv6-Server festzulegen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 78 Schritt 3 Führen Sie zum Aufrufen des Menüs „IPv6-Einstellungen“ eine der folgenden Aktionen durch: • Bei in Cisco Unified Communications Manager deaktiviertem WLAN: Navigieren Sie zu Ethernet-Setup > IPv6-Setup. • Bei in Cisco Unified Communications Manager aktiviertem WLAN: Navigieren Sie zu WLAN-Client-Einrichtung >...
Seite 79: Feld „Domänenname" Festlegen
Verfahren Schritt 1 Führen Sie einen Bildlauf zur Option „VLAN-ID (Verwaltung)“ durch, und drücken Sie Bearbeiten. Schritt 2 Geben Sie eine neue VLAN-ID-Einstellung ein. Schritt 3 Drücken Sie Übernehmen. Schritt 4 Drücken Sie Speichern. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 80: Feld „Pc-Vlan" Festlegen
Führen Sie einen Bildlauf zur gewünschten Einstellung durch, und drücken Sie Auswahl. Feld „Wireless“ festlegen Verfahren Schritt 1 Führen Sie einen Bildlauf zur Option „Wireless“ durch, und aktivieren bzw. deaktivieren Sie diese mit dem Umschalter. Schritt 2 Drücken Sie Übernehmen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 81: Feld „Zugriff Auf Wlan-Anmeldung" Festlegen
Führen Sie einen Bildlauf zur Option „Sicherheitsmodus“ durch, und markieren Sie den gewünschten Wert. Schritt 2 Klicken Sie auf Übernehmen. Feld „802.11-Modus“ festlegen Verfahren Schritt 1 Führen Sie einen Bildlauf zur Option „802.11-Modus“ durch, und markieren Sie den gewünschten Wert. Schritt 2 Klicken Sie auf Übernehmen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 82: Feld „Dhcp Aktiviert" Festlegen
Setzen Sie die Option „DHCP aktiviert“ auf Nein. Schritt 2 Führen Sie einen Bildlauf zur entsprechenden Option „Standardrouter“ durch, drücken Sie Auswahl, und geben Sie eine neue Router-IP-Adresse ein. Schritt 3 Drücken Sie Übernehmen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 83: Felder „Dns-Server" Festlegen
Wenn DHCP aktiviert ist, setzen Sie die Option „Alternativer TFTP-Server“ auf Ja. Schritt 3 Führen Sie einen Bildlauf zur Option „TFTP-Server 1“ durch, drücken Sie Auswahl, und geben Sie eine neue IP-Adresse für den TFTP-Server ein. Schritt 4 Drücken Sie Übernehmen und dann Speichern. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 84: Feld „Tftp-Server 2" Festlegen
Drücken Sie Übernehmen und dann Speichern. Telefon für die Verwendung von DHCP einrichten Um DHCP zu aktivieren und zuzulassen, dass der DHCP-Server dem Cisco IP-Telefon automatisch eine IP-Adresse zuweist und das Telefon mit einem TFTP-Server verbindet, führen Sie die folgenden Schritte aus:...
Seite 85: Überprüfung Des Telefons Beim Starten
Auswahltaste bleibt erleuchtet, bis sie ausgewählt wird. Telefondienste für Benutzer konfigurieren Sie können den Benutzern auf dem Telefon Zugriff auf Cisco IP-Telefondienste gewähren. Sie können auch eine Schaltfläche verschiedenen Telefondienste zuweisen. Zu diesen Diensten gehören XML-Anwendungen und Cisco-signierte Java-Midlets, mit denen auf dem Telefon interaktive Inhalte mit Text und Grafiken angezeigt werden können.
Seite 86 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Geräteeinstellungen > Telefondienste Schritt 2 Vergewissern Sie sich, dass die Benutzer das Selbsthilfe-Portal für Cisco Unified Communications aufrufen können, damit sie die konfigurierten Dienste auswählen und abonnieren können. Eine Zusammenfassung der Informationen, die Sie den Endbenutzern zur Verfügung stellen müssen, finden...
Seite 87: Einrichtung Des Telefons In Cisco Unified Communications Manager
Funktionen von Cisco Unified Communications Manager einrichten, Seite 81 Cisco IP-Telefon einrichten Wenn die automatische Registrierung nicht aktiviert und das Telefon nicht in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank vorhanden ist, müssen Sie das Cisco IP-Telefon manuell in Cisco Unified Communications Manager konfigurieren.
Seite 88 Erforderliche Felder sind durch ein Sternchen (*) neben dem Feldnamen gekennzeichnet, z. B. MAC-Adresse und Geräte-Pool. In diesem Schritt wird das Gerät mit den Standardeinstellungen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt. Weitere Informationen zu produktspezifischen Konfigurationsfeldern finden Sie in der Schaltflächen-Hilfe “?”...
Seite 89 Im Cisco Unified Communications-Selbsthilfe-Portal können die Benutzer die Kurzwahleinstellungen auf ihrem Telefon ändern. Schritt 11 Konfigurieren Sie Cisco Unified IP-Telefondienste, und weisen Sie für die Bereitstellung von IP-Telefondiensten Dienste zu (optional). Im Cisco Unified Communications-Selbsthilfe-Portal können die Benutzer Dienste auf ihrem Telefon hinzufügen oder ändern.
Seite 90: Mac-Adresse Des Telefons Bestimmen
• Zeigen Sie die Webseite für das Telefon an, und klicken Sie auf Geräteinformationen. Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Nach dem Installieren des Cisco IP-Telefons können Sie über eine der folgenden Optionen der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank Telefone hinzufügen. • Telefone individuell über die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung hinzufügen •...
Seite 91: Einzelne Telefone Hinzufügen
Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Automatische Registrierung für Telefone aktivieren, auf Seite 38 Einzelne Telefone hinzufügen Erfassen Sie die MAC-Adresse und die Telefoninformationen für das Telefon, das Sie dem Cisco Unified Communications Manager hinzufügen möchten. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät >...
Seite 92: Benutzer Zu Cisco Unified Communications Manager Hinzufügen
Mit dem Tool für Massenverwaltung können Sie mehrere Benutzer auf einmal hinzufügen. Diese Methode ermöglicht Ihnen auch, ein identisches Standardkennwort für alle Benutzer festzulegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 93: Benutzer Aus Einem Externen Ldap-Verzeichnis Hinzufügen
Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzufügen Wenn Sie einen Benutzer zu einem LDAP-Verzeichnis (ein Verzeichnis, bei dem es sich nicht um ein Cisco Unified Communications Server-Verzeichnis handelt) hinzugefügt haben, können Sie das LDAP-Verzeichnis sofort mit dem Cisco Unified Communications Manager synchronisieren, auf dem Sie den Benutzer und das Benutzertelefon hinzufügen.
Seite 94: Benutzer Zu Endbenutzergruppe Hinzufügen
Erika Mustermann) Schritt 4 Klicken Sie auf Speichern. Benutzer zu Endbenutzergruppe hinzufügen Gehen Sie wie folgt vor, um der standardmäßigen Endbenutzergruppe des Cisco Unified Communications Managers einen Benutzer hinzuzufügen: Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung >...
Seite 95: Srst (Survivable Remote Site Telephony)
SRST (Survivable Remote Site Telephony) Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung > Endbenutzer. Daraufhin öffnet sich Fenster „Benutzer suchen und auflisten“. Schritt 2 Geben Sie die entsprechenden Suchkriterien ein, und klicken Sie auf Suchen.
Seite 96 Signalton für wartende Nachrichten Programmierbare Leitungstaste „Alle Anrufe“ Programmierbare Leitungstaste „Annehmen“ Unified-Sitzungspräsentation Konferenz ist die einzige Funktion, die aufgrund anderer Funktionseinschränkungen unterstützt wird. Voicemail Voicemail wird nicht mit anderen Benutzern im Cisco Unified Communications Manager-Cluster synchronisiert. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 97 Nein Der Softkey „Aufsch.“ wird nicht angezeigt. Erweiterte Nachrichtenanzeige Nein Nachrichtenanzahlleisten werden auf dem Telefondisplay nicht angezeigt. Es wird nur das Symbol für wartende Nachrichten angezeigt. Gezieltes Parken Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 98 Der Softkey führt keine Aktion aus. Privatfunktion Nein Der Softkey führt keine Aktion aus. Rückruf Nein Der Softkey „Rückruf“ wird nicht angezeigt. Video Videokonferenzen werden nicht unterstützt. Video Videokonferenzen werden nicht unterstützt. Gemeinsam genutzte Leitung Nein BLF-Kurzwahl Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 99: E-Srst (Enhanced Survivable Remote Site Telephony)
Telefonprofilkonfiguration“) • System > Konfiguration des Bürotelefons (Fenster „Konfiguration des Bürotelefons“) Schritt 2 Über die Taste ? in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung werden Beschreibungen der Parameter angezeigt. Schritt 3 Aktivieren Sie beim Festlegen der Parameter das Kontrollkästchen Allgemeine Einstellungen überschreiben für jede zu aktualisierende Einstellung.
Seite 100 Funktionen von Cisco Unified Communications Manager einrichten Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 101: Selbsthilfe-Portal-Verwaltung
• Eine Übersicht über die Aktionen, die Benutzer mit dem Portal durchführen können. Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie beim Hinzufügen des Benutzers zum Cisco Unified Communications Manager eingegeben haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 102: Zugriff Auf Das Selbsthilfe-Portal Einrichten
Wählen Sie Speichern. Anzeige des Selbsthilfe-Portals anpassen Die meisten Optionen werden im Selbsthilfe-Portal standardmäßig angezeigt. Die Anzeige folgender Optionen muss jedoch erst unter Verwendung der Konfigurationseinstellungen der Unternehmensparameter in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung festgelegt werden: • Ruftoneinstellung anzeigen • Einstellungen für Leitungsbeschreibung anzeigen Die Einstellungen werden für alle Seiten des Selbsthilfe-Portals für Ihren Standort übernommen.
Seite 103: Installation Von Hardware Und Zubehör
T E I L Installation von Hardware und Zubehör • Zubehör für das Cisco IP-Telefon, Seite 87 • Tastenerweiterungsmodul für das Cisco IP-Telefon, Seite 97 • Wandhalterungen, Seite 113...
Seite 105: Zubehör Für Das Cisco Ip-Telefon
Headsets, Seite 89 Unterstützung für Zubehör In der folgenden Tabelle werden die von der Cisco IP-Telefon 8800-Serie unterstützten Zubehörteile aufgelistet. Ein “X” zeigt die Unterstützung für ein bestimmtes Telefonmodell an, während eine Bindestrich (-) anzeigt, dass ein Zubehörteil nicht unterstützt wird.
Seite 106: Telefonstütze Anbringen
Drücken Sie die Telefonstütze, bis die Verbindungsstücke einrasten. Schritt 3 Stellen Sie den gewünschten Winkel des Telefons ein. Telefon mit einem Kabelschloss sichern Sie können Ihr Telefon mit einem bis zu 20 mm breiten Laptop-Kabelschloss sichern. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 107: Externe Lautsprecher Und Mikrofon
Mobiltelefonen und Funkgeräten ist, kann trotzdem ein geringes Rauschen oder ein Echo auftreten. Entweder nur der Gesprächspartner oder der Gesprächspartner und der Benutzer des Cisco IP-Telefons hören ein Summen oder Brummen. Hörbare Summ- oder Brummtöne können von einer Reihe externer Quellen ausgelöst werden, beispielsweise durch elektrische Lampen, Elektromotoren oder große PC-Monitore.
Seite 108: Audioqualität
Headsets Aufgrund der unterschiedlichen Bedingungen in Bezug auf die Umgebung und die verwendete Hardware an den Standorten, an denen Cisco IP-Telefone eingesetzt werden, gibt es keine universelle Headset-Lösung für alle Umgebungen. Wir empfehlen Kunden, die Leistung der Headsets zunächst im vorgesehenen System zu testen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen und Headsets in großer Zahl einsetzen.
Seite 109: Wideband-Codec Für Analoge Headsets Aktivieren
Lautstärketaste und der Stummschaltungstaste. Mit diesen Tasten können Sie die Lautstärke des Hörers anpassen und den Sprachweg vom Mikrofon des Headsets stummschalten. Kabelgebundenes Headset verbinden Gehen Sie zum Verbinden eines kabelgebundenen Headsets mit dem Cisco IP-Telefon wie folgt vor: Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 110: Kabelgebundenes Headset Deaktivieren
Lautsprecher deaktiviert. Verfahren Schritt 1 Um das Headset über die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu deaktivieren, wählen Sie Gerät > Telefon, und suchen Sie nach dem zu ändernden Telefon. Schritt 2 Aktivieren Sie im Fenster „Telefonkonfiguration“ (Abschnitt „Produktspezifische Konfiguration – Layout“) das Kontrollkästchen Freisprechanlage und Headset deaktivieren.
Seite 111: Usb-Headset Deaktivieren
Um das USB-Headset zu deaktivieren, deaktivieren Sie den USB-Port (oder den Parameter „Audioklasse“), den Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aktiviert haben. Sie können auch einen anderen Headset-Typ im Zubehörfenster des Telefons auswählen und so das zuvor ausgewählte Headset deaktivieren.
Seite 112: Kabellose Bluetooth-Headsets
Einige Hindernisse wie Wände, Türen oder Störungen durch andere elektronische Geräte können sich jedoch nachteilig auf die Verbindung auswirken. Wenn sich Headsets in einem Abstand von mehr als 10 Metern vom Cisco IP-Telefon befinden, wird die Bluetooth-Verbindung nach einer Zeitüberschreitung von 15 bis 20 Sekunden getrennt. Wenn sich das...
Seite 113: Kabelloses Bluetooth-Headset Aktivieren
Beispielsweise müssen Benutzer nicht auf dem Telefon die Wahlwiederholung drücken, sondern können diese Aktion stattdessen entsprechend den Anweisungen des Headset-Herstellers auf dem Bluetooth-Headset durchführen. Diese Freisprech-Funktionen gelten für Bluetooth-Headsets, die mit den Cisco IP-Telefonen 8845, 8851, 8861 und 8865 genutzt werden: • Anruf annehmen •...
Seite 114 Headsets Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie das zu ändernde Telefon, und öffnen Sie das Fenster „Telefonkonfiguration“ für dieses Telefon. Schritt 3 Wählen Sie im Fenster „Telefonkonfiguration“ Aktivieren für die Bluetooth-Einstellungen und Freihand für die Bluetooth-Profileinstellungen.
Seite 115: Tastenerweiterungsmodul Für Das Cisco Ip-Telefon
K A P I T E L Tastenerweiterungsmodul für das Cisco IP-Telefon • Übersicht über die Einrichtung des Tastenerweiterungsmoduls für das Cisco IP-Telefon, Seite 97 • Informationen zur Stromversorgung des Tastenerweiterungsmoduls, Seite 98 • Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden, Seite 100 •...
Seite 116: Informationen Zur Stromversorgung Des Tastenerweiterungsmoduls
Verwandte Themen Wandhalterungen, auf Seite 113 Unterstützung für Zubehör, auf Seite 87 Informationen zur Stromversorgung des Tastenerweiterungsmoduls Das Stromverbrauchs- und Energieschema für das Cisco IP-Telefon 8800 Tastenerweiterungsmodul sieht wie folgt aus: Stromverbrauch 48 V DC, 5 W pro Tastenerweiterungsmodul (TEM) Energieschema Das Telefon kann ein Tastenerweiterungsmodul direkt versorgen.
Seite 117 2 TEM + Nicht Nicht Nicht Nicht Nicht Unterstützt Nicht Nicht Unterstützt T a b l e t - A u f l a d u n g unterstützt unterstützt unterstützt unterstützt unterstützt unterstützt unterstützt Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 118: Einzelnes Tastenerweiterungsmodul Mit Dem Cisco Ip-Telefon Verbinden
Nicht Nicht unterstützt unterstützt Wenn mehrere Tastenerweiterungsmodule am Cisco IP-Telefon 8861 oder 8865 angeschlossen sind, wird Hinweis die Schnellladefunktion über den hinteren USB-Port nicht unterstützt. In einem solchen Szenario erfolgt über den hinteren USB-Port eine langsame Aufladung. Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden...
Seite 119 Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Schritt 4 Entfernen Sie die beiden Zubehöranschlussabdeckungen. Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie Sie eine Zubehöranschlussabdeckung entfernen. Achtung Die Steckplätze sind ausschließlich für den Anschluss des Tastenerweiterungsmoduls ausgelegt. Durch das Einschieben anderer Objekte wird das Telefon irreparabel beschädigt.
Seite 120 Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Das folgende Diagramm zeigt, wie das Verbindungsstück des Tastenerweiterungsmoduls angebracht wird. Schritt 7 Verbinden Sie das andere Ende des Verbindungsstücks mit dem Tastenerweiterungsmodul, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. a) Richten Sie das Verbindungsstück an den Zubehör-Ports des Tastenerweiterungsmoduls aus.
Seite 121 Einzelnes Tastenerweiterungsmodul mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Schritt 8 Ziehen Sie die Schrauben am Telefon mit einem Schraubendreher fest. Dadurch wird eine stabile Verbindung zwischen dem Telefon und dem Tastenerweiterungsmodul sichergestellt. Die folgende Abbildung zeigt die Position der Schraublöcher am Telefon und an einem Tastenerweiterungsmodul.
Seite 122: Zwei Oder Mehr Tastenerweiterungsmodule Mit Dem Cisco Ip-Telefon Verbinden
Zwei oder mehr Tastenerweiterungsmodule mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Schritt 9 (optional) Bringen Sie die Stützen am Telefon und Tastenerweiterungsmodul an, und richten Sie beide Stützen gleichmäßig auf der Arbeitsoberfläche aus. Schritt 10 Schließen Sie das Ethernet-Kabel an das Telefon an.
Seite 123 Zwei oder mehr Tastenerweiterungsmodule mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Die Steckplätze sind ausschließlich für den Anschluss des Tastenerweiterungsmoduls ausgelegt. Achtung Durch das Einschieben anderer Objekte wird das Telefon irreparabel beschädigt. Schritt 5 Positionieren Sie das Telefon so, dass die Vorderseite des Telefons nach oben zeigt.
Seite 124 Zwei oder mehr Tastenerweiterungsmodule mit dem Cisco IP-Telefon verbinden Schritt 7 Verbinden Sie das andere Ende des Verbindungsstücks mit dem Tastenerweiterungsmodul, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. a) Richten Sie das Verbindungsstück an den Zubehör-Ports des Tastenerweiterungsmoduls aus. b) Drücken Sie das Tastenerweiterungsmodul fest in das Verbindungsstück.
Seite 125 Schritt 9 Verwenden Sie ein drittes Verbindungsstück, um das dritte Tastenerweiterungsmodul mit dem zweiten (mittleren) Tastenerweiterungsmodul zu verbinden. Die folgende Abbildung zeigt ein Cisco IP-Telefon mit drei verbundenen Tastenerweiterungsmodulen. Schritt 10 Ziehen Sie die Schrauben am Telefon und den einzelnen Tastenerweiterungsmodulen mit einem Schraubendreher fest.
Seite 126: Tastenerweiterungsmodul In Der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung
Tastenerweiterungsmodul in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung einrichten Achten Sie darauf, dass die Schrauben vollständig im Telefon eingebracht und fest angezogen Hinweis sind. Schritt 11 (optional) Bringen Sie die Stützen am Telefon und den Tastenerweiterungsmodulen an, und richten Sie alle Stützen gleichmäßig auf der Arbeitsoberfläche aus.
Seite 127 Tastenerweiterungsmodul in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung einrichten Einspaltenmodus Im Einspaltenmodus entspricht jede Zeile auf der Anzeige einer Leitung, und auf diese Leitung kann über die linke oder die rechte Taste zugegriffen werden. In dieser Konfiguration zeigt das Tastenerweiterungsmodul 9 Leitungen auf Seite 1 und 9 Leitungen auf Seite 2 an. Die folgende Abbildung zeigt den Einspaltenmodus.
Seite 128: Auf Das Tastenerweiterungsmodul-Setup Zugreifen
Das Fenster „Telefone suchen und auflisten“ wird mit einer Liste der Telefone angezeigt, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Schritt 3 Klicken Sie auf das Telefon, das für das Cisco IP-Telefon 8800 Tastenerweiterungsmodul konfiguriert werden soll. Daraufhin öffnet sich das Fenster „Telefonkonfiguration“. Schritt 4 Führen Sie einen Bildlauf zum Abschnitt „Erweiterungsmodulinformationen“...
Seite 129: Tastenerweiterungsmodul Zurücksetzen
Gehen Sie wie folgt vor, um Informationen bezüglich der Fehlerbehebung für das Tastenerweiterungsmodul zu erhalten: Verfahren Schritt 1 Öffnen Sie eine CLI. Schritt 2 Geben Sie folgenden Befehl ein, um in den Fehlersuchmodus zu wechseln: debugsh Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 130 Geben Sie ? ein, um alle verfügbaren Befehle und Optionen anzuzeigen. Schritt 4 Verwenden Sie die zutreffenden Befehle und Optionen für die Suche nach den gewünschten Informationen zum Tastenerweiterungsmodul. Schritt 5 Um den Fehlersuchmodus zu verlassen, drücken Sie Strg-C. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 131: Wandhalterungen
Für die Befestigung an der Wand sind folgende Optionen verfügbar: • Wandbefestigungs-Kit für Cisco IP-Telefon 8800-Serie: Ein Wandbefestigungs-Kit (ohne Diebstahlschutz) ist für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie verfügbar. Dieses Wandbefestigungs-Kit ist auf die Cisco IP-Telefone 8811, 8841, 8851, 8851NR und 8861 ausgelegt. Die PID lautet CP-8800-WMK=.
Seite 132 Komponenten des Wandbefestigungs-Kits (ohne Diebstahlschutz) Die folgende Abbildung zeigt die im Wandbefestigungs-Kit für Cisco IP-Telefon 8800-Serie enthaltenen Komponenten. Abbildung 2: Komponenten Das Paket enthält folgende Komponenten: • Eine Telefonhalterung • Eine Wandhalterung • Vier Kreuzschlitzschrauben (Gr. 8–18 x 1,25 Zoll) mit vier Dübeln •...
Seite 133: Wandbefestigungs-Kit (Ohne Diebstahlschutz) Für Telefone Anbringen
Halten Sie die Halterung an die Wand, sodass der Pfeil auf der Rückseite der Halterung nach oben zeigt. b) Richten Sie die Halterung mithilfe der Wasserwaage horizontal aus, und markieren Sie mit dem Bleistift die Position der Schraublöcher. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 134 Schrauben Sie die Telefonhalterung mit den Blechschrauben mithilfe des Kreuzschlitzschraubendrehers der Größe 1 am IP-Telefon fest. d) Schließen Sie alle abgezogenen Kabel wieder an, und klemmen Sie sie in die ins Telefon eingelassenen Clips. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 135 (optional) Bei Nutzung einer externen Stromversorgung stecken Sie das Netzkabel in das Telefon und fixieren Sie das Kabel durch Einklemmen in die in das Telefon eingelassenen Clips, die sich neben dem PC-Port befinden. d) (optional) Schließen Sie Kabel, die innerhalb der Wandhalterung enden, an die Anschlussdosen an. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 136 Hier können Sie das Netzkabel sowie alle anderen Kabel platzieren, die nicht direkt hinter der Halterung in die Wand führen. Die Öffnungen der zusammengefügten Telefon- und Wandhalterung bilden zusammen kreisförmige Öffnungen, durch die jeweils ein Kabel geführt werden kann. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 137: Telefon Von Wandhalterung (Ohne Diebstahlschutz) Abnehmen
An der Wandhalterung befinden sich zwei Metallzungen, die das Telefon an der Halterungsplatte halten. Die folgende Abbildung veranschaulicht Lage und Form dieser Zungen. Abbildung 9: Lage der Metallzungen Um das Telefon und die Halterungsplatte von der Wandhalterung abzunehmen, müssen Sie diese Zungen lösen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 138: Komponenten Des Wandbefestigungs-Kits (Ohne Diebstahlschutz) Für Telefone Mit Tastenerweiterungsmodul
Wandhalterung zu lösen. Komponenten des Wandbefestigungs-Kits (ohne Diebstahlschutz) für Telefone mit Tastenerweiterungsmodul In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie ein Wandbefestigungs-Kit für Cisco IP-Telefon 8800-Serie mit einem Tastenerweiterungsmodul an einem Telefon montiert wird, wenn das Telefon an ein Tastenerweiterungsmodul angeschlossen ist.
Seite 139 Komponenten des Wandbefestigungs-Kits (ohne Diebstahlschutz) für Telefone mit Tastenerweiterungsmodul Die folgende Abbildung ist eine Seitenansicht des Telefons mit angebrachtem Wandbefestigungs-Kit. Die folgende Abbildung zeigt die im Wandbefestigungs-Kit für Cisco IP-Telefon 8800-Serie mit einem Tastenerweiterungsmodul enthaltenen Komponenten. Das Paket enthält folgende Komponenten: •...
Seite 140: Wandbefestigungs-Kit (Ohne Diebstahlschutz) Für Telefone Mit Tastenerweiterungsmodul Anbringen
Bleistiftmarkierung, und drücken Sie den Dübel in die Wand. d) Schrauben Sie den Dübel im Uhrzeigersinn in die Wand, bis er bündig abschließt. e) Befestigen Sie nun die Halterung mit den beiliegenden Schrauben und dem Kreuzschlitzschraubendreher (Größe 2) an der Wand. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 141 Schrauben Sie die Telefonhalterung mit den Blechschrauben mithilfe des Kreuzschlitzschraubendrehers der Größe 1 am IP-Telefon fest. d) Schließen Sie alle abgezogenen Kabel wieder an, und klemmen Sie sie in die ins Telefon eingelassenen Clips. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 142 (optional) Schließen Sie Kabel, die innerhalb der Wandhalterung enden, an die Anschlussdosen an. Schritt 4 Befestigen Sie das Telefon an der Wandhalterung, indem Sie die oben an der Telefonhalterung befindlichen Zungen in die entsprechenden Aufnahmen der Wandhalterung schieben. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 143: Telefon Und Tastenerweiterungsmodul Von Der Wandhalterung (Ohne Diebstahlschutz) Abnehmen
Hörerstation einstellen, auf Seite 137. Telefon und Tastenerweiterungsmodul von der Wandhalterung (ohne Diebstahlschutz) abnehmen An der Wandhalterung befinden sich zwei Metallzungen, die das Telefon an der Halterungsplatte halten. Die folgende Abbildung veranschaulicht Lage und Form dieser Zungen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 144: Komponenten Für Die Wandbefestigung (Mit Diebstahlschutz) Von Telefonen
Wandhalterung zu lösen, und ziehen Sie es dann zu sich. Komponenten für die Wandbefestigung (mit Diebstahlschutz) von Telefonen In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie ein Wandbefestigungs-Kit für die Cisco IP-Telefone 8845 und 8865 angebracht wird. Abbildung 11: Wandbefestigungs-Kit für ein einzelnes Telefon...
Seite 145: Halterung Anbringen
Platzieren Sie nun den Dübel mithilfe des Kreuzschlitzschraubendrehers der Größe 2 sorgfältig mittig auf der Bleistiftmarkierung, und drücken Sie den Dübel in die Wand. c) Schrauben Sie den Dübel im Uhrzeigersinn in die Wand, bis er bündig abschließt. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 146 Befestigen Sie die Telefonhalterung am IP-Telefon. a) Ziehen Sie das Hörerkabel (und das Headset-Kabel, falls Headset vorhanden), Netzkabel und alle weiteren vorhandenen Kabel von der Unterseite des Telefons ab. b) Entfernen Sie die Abdecketiketten von den Schraublöchern. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 147 Abbildung 13: Telefonhalterung anbringen Schritt 3 Verbinden Sie das Ethernet-Kabel mit dem 10/100/1000 SW-Netzwerk-Port und der Wandanschlussdose. Wenn Sie ein Netzwerkgerät (z. B. einen Computer) an das Telefon anschließen, verbinden Sie das Kabel mit dem Computer-Zugangs-Port (10/100/1000). Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 148 Befestigen Sie das Telefon an der Wandhalterung, indem Sie die oben an der Telefonhalterung befindlichen Zungen in die entsprechenden Aufnahmen der Wandhalterung schieben. Achten Sie darauf, dass das Netzkabel und alle weiteren Kabel, die nicht direkt hinter der Halterung angeschlossen sind, durch eine der Kabelöffnungen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 149 Wandhalterung bilden zusammen kreisförmige Öffnungen, durch die jeweils ein Kabel geführt werden kann. Abbildung 15: Telefon an der Wandhalterung befestigen Schritt 5 Sichern Sie nun das Telefon mithilfe des Sperrschlüssels gegen unerwünschtes Entfernen aus der Wandhalterung. Schritt 6 Weiter mit Hörerstation einstellen, auf Seite 137. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 150: Bauteile Für Die Wandbefestigung (Mit Diebstahlschutz) Von Telefonen Mit Tastenerweiterungsmodul
Bauteile für die Wandbefestigung (mit Diebstahlschutz) von Telefonen mit Tastenerweiterungsmodul Bauteile für die Wandbefestigung (mit Diebstahlschutz) von Telefonen mit Tastenerweiterungsmodul In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie ein Wandbefestigungs-Kit für die Cisco IP-Telefone 8851, 8851NR und 8861 angebracht wird. Abbildung 16: Wandbefestigungs-Kit für Telefon mit Tastenerweiterungsmodul Das Paket enthält Folgendes:...
Seite 151 Platzieren Sie nun den Dübel mithilfe des Kreuzschlitzschraubendrehers der Größe 2 sorgfältig mittig auf der Bleistiftmarkierung, und drücken Sie den Dübel in die Wand. c) Schrauben Sie den Dübel im Uhrzeigersinn in die Wand, bis er bündig abschließt. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 152 Befestigen Sie die Telefonhalterung an der IP-Telefoneinheit mit Tastenerweiterung. a) Ziehen Sie das Hörerkabel (und das Headset-Kabel, falls Headset vorhanden), Netzkabel und alle weiteren vorhandenen Kabel von der Unterseite des Telefons ab. b) Entfernen Sie die Abdecketiketten von den Schraublöchern. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 153 Abbildung 18: Telefonhalterung anbringen Schritt 3 Verbinden Sie das Ethernet-Kabel mit dem 10/100/1000 SW-Netzwerk-Port und der Wandanschlussdose. Wenn Sie ein Netzwerkgerät (z. B. einen Computer) an das Telefon anschließen, verbinden Sie das Kabel mit dem Computer-Zugangs-Port (10/100/1000). Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 154 Zungen in die entsprechenden Aufnahmen der Wandhalterung schieben. Achten Sie darauf, dass das Netzkabel und alle weiteren Kabel, die nicht direkt hinter der Halterung angeschlossen sind, durch eine der Kabelöffnungen an der Unterseite der Halterung geführt sind. Die Öffnungen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 155: Hörerstation Einstellen
Sichern Sie nun das Telefon mithilfe des Sperrschlüssels gegen unerwünschtes Entfernen aus der Wandhalterung. Schritt 6 Weiter mit Hörerstation einstellen, auf Seite 137 Hörerstation einstellen Wenn das Telefon an der Wand angebracht ist oder der Hörer häufig aus der Gabel fällt, müssen Sie die Hörerstation einstellen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 156 Richten Sie die Lasche an der Vertiefung in der Hörerstation aus, und drücken Sie sie gleichmäßig in die Vertiefung. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Schritt 5 Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 157: Administration Des Cisco Ip-Telefons
T E I L Administration des Cisco IP-Telefons • Sicherheitsfunktionen des Cisco IP-Telefons, Seite 141 • Individuelle Anpassung des Cisco IP-Telefons, Seite 169 • Telefonfunktionen und Einrichtung, Seite 177 • Unternehmensverzeichnis und persönliches Verzeichnis, Seite 255...
Seite 159: Sicherheitsfunktionen Des Cisco Ip-Telefons
Telefon ausschließlich digital signierte Dateien verwendet. Der Funktionsumfang der standardmäßigen Sicherheit, die in den Cisco Unified Communications Manager ab Version 8.5(1) integriert ist, bietet für Cisco IP-Telefone folgende Sicherheitseigenschaften, ohne dass der CTL-Client ausgeführt werden muss: • Signierung der Konfigurationsdateien des Telefons •...
Seite 160 Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der von den Telefonen unterstützten Sicherheitsfunktionen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Drücken Sie zum Abrufen von Informationen über die aktuellen Sicherheitseinstellungen des Telefons auf und wählen Sie Verwaltereinst.
Seite 161 Übertragung nicht manipuliert wurden. Vom Hersteller installiertes Zertifikat Auf jedem Cisco IP-Telefon ist ein eindeutiges, vom Hersteller installiertes Zertifikat (Manufacturing Installed Certificate, MIC) vorhanden, das für die Geräteauthentifizierung verwendet wird. Das MIC dient für das Telefon dauerhaft als eindeutiger Identitätsnachweis und ermöglicht dem Cisco Unified Communications Manager...
Seite 162 Cisco Unified Communications Manager-Server ausgetauschten SIP-Signalisierungsnachrichten verschlüsselt werden. Warnung bei Aktualisierung der Wenn die auf dem Telefon vorhandene Vertrauensliste aktualisiert wird, erhält der Cisco Vertrauensliste Unified Communications Manager eine Warnmeldung, die angibt, ob die Aktualisierung erfolgreich war oder nicht. Weitere Informationen finden Sie in der nachstehenden Tabelle.
Seite 163 Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Cisco Unified Communications Managers. In der folgenden Tabelle sind die bei Aktualisierung der Vertrauensliste ausgegebenen Warnmeldungen sowie deren Bedeutung aufgeführt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Cisco Unified Communications Managers. Tabelle 19: Warnmeldungen bei Aktualisierung der Vertrauensliste...
Seite 164 Tabelle 20: Menü „Sicherheits-Setup“ Option Beschreibung Änderung Sicherheitsmodus Gibt den für das Telefon festgelegten Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Sicherheitsmodus an. Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Die Einstellung wird im Bereich „Protokollspezifische Informationen“ des Fensters zur Telefonkonfiguration angezeigt. Gibt an, ob auf dem Telefon ein für Informationen zum Verwalten des LSCs für das...
Seite 165: Lsc (Locally Significant Certificate) Einrichten
Gehen Sie wie folgt vor, um ein LSC auf dem Telefon zu konfigurieren. Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Cisco Unified Communications Manager- und CAPF-Sicherheitskonfigurationen (Certificate Authority Proxy Function) vollständig sind: • Die CTL- oder ITL-Datei besitzt ein CAPF-Zertifikat.
Seite 166: Sicherheit Von Telefongesprächen
Unterstützte Sicherheitsfunktionen • Überprüfen Sie in der Cisco Unified-Betriebssystemverwaltung, ob das CAPF-Zertifikat installiert ist. • Der CAPF-Server wird ausgeführt und ist konfiguriert. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 167: Sicheres Konferenzgespräch Identifizieren
Konferenzgespräche und gemeinsam genutzte Leitungen, sind nicht verfügbar, wenn sichere Anrufe konfiguriert sind. Wenn ein Telefon in Cisco Unified Communications Manager als sicher konfiguriert ist (verschlüsselt und vertrauenswürdig), kann es den Status “geschützt” erhalten. Danach kann das geschützte Telefon bei Bedarf so konfiguriert werden, dass es zu Beginn eines Anrufs einen Signalton ausgibt: •...
Seite 168: Sicheren Anruf Identifizieren
Ein sicherer Anruf wird aufgebaut, wenn Ihr Telefon und das Telefon am anderen Ende für sichere Anrufe konfiguriert ist. Das andere Telefon kann sich im gleichen Cisco IP-Netzwerk oder in einem Netzwerk außerhalb des IP-Netzwerks befinden. Sichere Anrufe können nur zwischen zwei Telefonen aufgebaut werden.
Seite 169: Verschlüsselung Für Aufschaltung Bereitstellen
Leitungen und Extension Mobility nicht zur Verfügung. Verschlüsselung für Aufschaltung bereitstellen Cisco Unified Communications Manager überprüft den Sicherheitsstatus des Telefons, wenn Konferenzen erstellt werden, und ändert die Sicherheitsanzeige für die Konferenz oder blockiert die Durchführung des Anrufs, um Integrität und Sicherheit im System aufrechtzuerhalten.
Seite 170 RADIUS-Server aktiviert werden. Hinweis Auf dem Cisco ACS läuft die PAC standardmäßig nach einer Woche ab. Wenn auf dem Telefon eine abgelaufene PAC vorhanden ist, dauert die Authentifizierung beim RADIUS-Server länger, da das Telefon eine neue PAC abrufen muss. Um Verzögerungen bei der PAC-Bereitstellung zu vermeiden, sollten Sie den Ablaufzeitraum für die PAC...
Seite 171 Authentifizierung und Verschlüsselung an. Eine SSID wird einem VLAN und dem spezifischen Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschema zugeordnet. Damit kabellose Client-Geräte erfolgreich authentifiziert werden können, müssen Sie an den Access Points und auf dem Cisco IP-Telefon die gleichen SSIDs mit ihren Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschemata konfigurieren.
Seite 172 EAP-FAST-Modus verwendet werden soll, müssen Sie diesen festlegen. Die folgende Tabelle enthält eine Liste der Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschemata, die auf den vom Cisco IP-Telefon unterstützten Cisco Aironet Access Points konfiguriert werden können. Die Tabelle zeigt die Netzwerkkonfigurationsoption für das Telefon, die der Konfiguration des Access Points entspricht.
Seite 173: Authentifizierung Einrichten
Unterstützte Sicherheitsfunktionen Weitere Informationen zum Konfigurieren von Authentifizierungs- und Verschlüsselungsschemata auf Access Points finden Sie im Cisco Aironet Configuration Guide (Konfigurationshandbuch für Cisco Aironet) zu Ihrem Modell und Ihrer Version unter folgender URL: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/configure.html?mode=prod&level0=278875243 Authentifizierung einrichten Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Authentifizierungsmodus für dieses Profil auszuwählen:...
Seite 174: Pre-Shared Key Setup
Sie eine Passphrase bzw. einen Pre-shared Key im Bereich für Wireless-Sicherheit-Anmeldeinformationen konfigurieren. Formate für Pre-shared Keys Das Cisco IP-Telefon unterstützt das ASCII-Format und das Hexadezimalformat. Beim Einrichten eines WPA Pre-shared Keys müssen Sie eines dieser Formate verwenden: Hexadezimal Geben Sie für Hexadezimalschlüssel 64 Hexadezimalziffern (0–9 und A–F) ein; beispielsweise AB123456789CD01234567890EFAB123456789CD01234567890EF3456789C.
Seite 175: Wireless-Verschlüsselung
Offen + WEP oder Gemeinsamer Schlüssel + WEP festlegen, müssen Sie einen WEP-Schlüssel im ASCII- oder Hexadezimalformat eingeben. Die WEP-Schlüssel für das Telefon müssen mit den WEP-Schlüsseln übereinstimmen, die dem Access Point zugewiesen sind. Das Cisco IP-Telefon und die Cisco Aironet Access Points unterstützen sowohl 40-Bit- als auch 128-Bit-Verschlüsselungsschlüssel. WEP-Schlüsselformate Beim Einrichten eines WEP-Schlüssels müssen Sie eines dieser Formate verwenden:...
Seite 176: Eap-Tls-Authentifizierungszertifikate
IP-Telefon ordnungsgemäß eingestellt sein. Stellen Sie den Zeitgeber auf der Telefon-Webseite ein, bevor Sie die EAP-TLS-Authentifizierung ausführen. Für die Verwendung von EAP-TLS müssen sowohl das Cisco IP-Telefon als auch der Cisco Secure Access Control Server (ACS) über installierte und ordnungsgemäß konfigurierte Zertifikate verfügen. Wenn in Ihrem Wireless-Netzwerk die EAP-TLS-Authentifizierung eingerichtet ist, können Sie das werksseitig installierte...
Seite 177: Eap-Tls-Authentifizierungszertifikate Installieren
Richten Sie mit dem ACS-Konfigurationstool das Benutzerkonto ein. Weitere Informationen finden Sie hier: • ACS-Benutzerkonto einrichten und Zertifikat installieren, auf Seite 163 • User Guide for Cisco Secure ACS for Windows (Benutzerhandbuch für Cisco Secure ACS für Windows) Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 178: Datum Und Uhrzeit Einstellen
Datum und Uhrzeit einstellen Bei EAP-TLS wird die auf Zertifikaten basierende Authentifizierung verwendet, wobei der interne Zeitgeber im Cisco IP-Telefon ordnungsgemäß eingestellt sein muss. Datum und Uhrzeit auf dem Telefon können sich ändern, wenn das Gerät bei Cisco Unified Communications Manager registriert wird.
Seite 179: Methoden Zum Exportieren Von Zertifikaten Aus Dem Acs
Wählen Sie im nächsten Fenster DER-codiert-binär X.509 (.CER), und klicken Sie dann auf Weiter. Schritt 6 Geben Sie einen Namen für das Zertifikat an, und klicken Sie auf Weiter. Schritt 7 Speichern Sie das CA-Zertifikat, damit es auf dem Telefon installiert werden kann. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 180: Vom Benutzer Installiertes Zertifikat Anfordern Und Importieren
Wählen Sie auf der Seite „Erweiterte Zertifikatanforderung“ die Option Reichen Sie eine Zertifikatanforderung ein, die eine Base64-codierte CMC- oder PKCS10-Datei verwendet. Schritt 7 Kopieren Sie die Daten des Cisco Unified Wireless IP-Telefons in das Textfeld der Option „Gespeicherte Anforderung“, und klicken Sie anschließend auf Senden. Schritt 8 Nach Genehmigung der CSR muss das Zertifikat in einem DER-codierten Format exportiert und an die ursprünglich anfragende Stelle gesendet werden.
Seite 181: Acs-Benutzerkonto Einrichten Und Zertifikat Installieren
MIC-Stammzertifikat für das Telefon im ACS zu installieren. Weitere Informationen zur Verwendung des ACS-Konfigurationstools finden Sie in der ACS-Online-Hilfe Hinweis oder im User Guide for Cisco Secure ACS for Windows (Benutzerhandbuch für Cisco Secure ACS für Windows). Verfahren Schritt 1 Erstellen Sie auf der Benutzer-Setup-Seite des ACS-Konfigurationstools einen Benutzerkontonamen für das...
Seite 182: Vorbereitungen
Authentifizierungseintrag für den nachgeschalteten PC löscht. Für die Unterstützung der 802.1X-Authentifizierung sind mehrere Komponenten erforderlich: • Cisco IP-Telefon: Das Telefon initiiert die Anfrage auf Netzwerkzugriff. Cisco IP-Telefone enthalten einen 802.1X-Supplicant. Mithilfe des Supplicants können Netzwerkadministratoren die Verbindungen zwischen den IP-Telefonen und den LAN-Switch-Ports kontrollieren. In der aktuellen Version des 802.1X-Telefon-Supplicants werden für die Netzwerkauthentifizierung die Optionen EAP-FAST und...
Seite 183: Auf Die 802.1X-Authentifizierung Zugreifen
Drittanbieters): Der Authentifizierungsserver und das Telefon müssen beide mit einem Shared Secret konfiguriert werden, mit dem das Telefon authentifiziert werden kann. • Cisco Catalyst-Switch (oder ein anderer Switch eines Drittanbieters): Der Switch muss 802.1X unterstützen, damit er als Authentifikator fungieren und die Nachrichten zwischen Telefon und Authentifizierungsserver übermitteln kann.
Seite 184: 802.1X-Authentifizierungsoptionen
• Authentifiziert: Zeigt an, dass das Telefon authentifiziert ist. • Gehalten: Zeigt an, dass die Authentifizierung gerade durchgeführt wird. Protokoll: Zeigt die EAP-Methode an, die für die 802.1X-Authentifizierung verwendet wird (EAP-FAST oder EAP-TLS). Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 185: Feld „Geräteauthentifizierung" Festlegen
Feld „Geräteauthentifizierung“ festlegen Verfahren Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Verwaltereinstellungen > Sicherheits-Setup > 802.1X-Authentifizierung. Schritt 3 Legen Sie die Option „Geräteauthentifizierung“ fest: • Ja • Nein Schritt 4 Drücken Sie Übernehmen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 186 Unterstützte Sicherheitsfunktionen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 187: Individuelle Anpassung Des Cisco Ip-Telefons
Bei allen Dateinamen muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden. Wenn Sie als Dateinamen Achtung beispielsweise die Variante ringlist-wb.xml verwenden, übernimmt das Telefon die Änderungen nicht. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 188: Benutzerdefinierte Ruftöne Einrichten
Formatvorgaben entsprechen. Schritt 2 Laden Sie die neu erstellten PCM-Dateien für jeden Cisco Unified Communications Manager im Cluster auf den jeweiligen Cisco TFTP-Server hoch. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 189: Benutzerdefinierte Hintergrundbilder
Dateinamen verwenden, werden Ihre Änderungen auf dem Telefon nicht angenommen. Die Option zur Auswahl eines Hintergrundbilds durch den Benutzer können Sie deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Benutzerzugriff auf die Einstellung Telefon-Hintergrundimage aktivieren“ im Fenster Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 190: Benutzerdefiniertes Hintergrundbild Einrichten
Formate für benutzerdefinierte Hintergrunddateien, auf Seite 173 aufgeführten Formatvorgaben entsprechen. Schritt 2 Laden Sie die neu erstellten PNG-Dateien in das folgende Unterverzeichnis auf dem TFTP-Server für Cisco Unified Communications Manager hoch: Desktops/800x480x24 Achten Sie bei den Dateinamen und Unterverzeichnisparametern auf die Groß- und Hinweis Kleinschreibung.
Seite 191: Formate Für Benutzerdefinierte Hintergrunddateien
Verzeichnisse und Dateien über user\CCMService aufgerufen werden können, da diese Vorgehensweise vom TFTP-Dienst verwendet wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Die Datei List.xml kann bis zu 50 Hintergrundbilder enthalten. Die Reihenfolge der Bilder entspricht der Anzeigereihenfolge im Menü...
Seite 192: Wideband-Codec Einrichten
Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Wideband-Codec einrichten Der G.722-Codec ist standardmäßig für das Cisco IP-Telefon aktiviert. Wenn die Konfiguration von Cisco Unified Communications Manager die Verwendung des G.722-Codecs vorsieht und das Endgerät G.722 unterstützt, wird bei der Herstellung der Anrufverbindung anstelle des G.711-Codecs der G.722-Codec verwendet.
Seite 193: Inaktiv-Anzeige Einrichten
Funktionsmenü geöffnet ist. Eine ausführliche Anleitung zum Erstellen und Anzeigen der Inaktiv-Anzeige finden Sie im Dokument Creating Idle URL Using Graphics on Cisco IP Phone (Erstellen von Leerlauf-URLs auf Cisco IP-Telefonen mithilfe von Grafiken), das unter folgender URL abrufbar ist: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a00801c0764.shtml...
Seite 194 Inaktiv-Anzeige einrichten Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 195: Telefonfunktionen Und Einrichtung
VPN-Konfiguration, Seite 204 • Lautsprecher deaktivieren, Seite 205 • Zeiten für Energiesparmodus für Cisco IP-Telefone festlegen, Seite 206 • Zeiten für Power Save Plus-Funktion (EnergyWise) auf Cisco IP-Telefonen festlegen, Seite 208 • Mitarbeiterbegrüßung aktivieren, Seite 211 • DF-Bit einrichten, Seite 212 •...
Seite 196: Übersicht Über Telefonfunktionen Und Einrichtung
Übersicht über Telefonfunktionen und Einrichtung Nachdem Sie Cisco IP-Telefone in Ihrem Netzwerk installiert haben, deren Netzwerkeinstellungen konfiguriert und sie dem Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben, müssen Sie mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung die Telefoniefunktionen konfigurieren, (optional) Telefonvorlagen bearbeiten, Dienste einrichten und Benutzer zuweisen.
Seite 197: Support Für Benutzer Von Cisco Ip-Telefonen
Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern, auf Seite 325 Support für Benutzer von Cisco IP-Telefonen Wenn Sie Systemadministrator sind, werden sich die Benutzer von Cisco IP-Telefonen in Ihrem Netzwerk bzw. im Unternehmen mit aller Wahrscheinlichkeit zuerst an Sie wenden, wenn Fragen auftreten. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Endbenutzern umfassende und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen.
Seite 198 Um weitere Informationen zu den Funktionen eines Dienstes zu erhalten, wählen Sie im Dienstparameter-Konfigurationsfenster den Namen des Parameters oder die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen (?). Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Funktion...
Seite 199 Parken zugeordnet ist. Siehe die Informationen zum unterstützten gezielten Parken in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Signalton für wartende Nachrichten Ein unterbrochenes Rufzeichen aus dem Hörer, Headset oder Lautsprecher gibt an, dass sich für einen Benutzer eine oder mehrere neue Sprachnachrichten auf einer Leitung...
Seite 200 Bestimmt die Informationen, die in Abhängigkeit von den am Anruf beteiligten Teilnehmern für Rufleitungen oder verbundene Leitungen angezeigt werden. Siehe die Informationen zu Routing-Plänen und Anrufanzeigeeinschränkungen in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Rufumleitung Ermöglicht Benutzern, eingehende Anrufe an eine andere Nummer umzuleiten. Zu den Rufumleitungsoptionen gehören „Alle Anrufe umleiten“, „Weiterleiten, wenn besetzt“,...
Seite 201 Anrufprotokoll für gemeinsam genutzte Leitung aktivieren, auf Seite 230 Anruf parken Ermöglicht Benutzern, einen Anruf zu parken (vorübergehend zu speichern) und ihn anschließend auf einem anderen Telefon im Cisco Unified Communications Manager-System abzurufen. Siehe die Informationen zum Parken von Anrufen in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 202 Benutzer während eines Anrufs möglicherweise ein akustisches Aufzeichnungssignal. Wenn ein Anruf gesichert ist, wird der Sicherheitsstatus des Anrufs auf Cisco IP-Telefonen als Schlosssymbol angezeigt. Möglicherweise werden die verbundenen Teilnehmer auch durch ein akustisches Signal darauf hingewiesen, dass der Anruf gesichert ist und aufgezeichnet wird.
Seite 203 Beschreibung und weitere Informationen CAST für SIP Stellt eine Kommunikation zwischen Cisco Unified Video Advantage (CUVA) und Cisco IP-Telefonen her, um Video auf dem PC zu unterstützen, auch wenn das IP-Telefon über keine Videofunktion verfügt. Konferenzaufschaltung Ermöglicht einem Benutzer, sich auf ein nicht-privates Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufzuschalten.
Seite 204 Cisco WebDialer Ermöglicht Benutzern, Anrufe aus Web- und Desktop-Anwendungen zu tätigen. Klassischer Rufton Unterstützt Ruftöne, die in der Telefonfirmware integriert sind oder von Cisco Unified Communications Manager heruntergeladen wurden. Diese Funktion vereinheitlicht die verfügbaren Ruftöne mit denen anderer Cisco IP-Telefone.
Seite 205 Leitung wieder für das Tätigen oder Empfangen neuer Anrufe verfügbar. Siehe die Informationen zum sofortigen Umleiten in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Durch das Gerät aufgerufene Bietet Endbenutzern die Möglichkeit, ihre Anrufe über einen Softkey aufzuzeichnen.
Seite 206 EnergyWise Ermöglicht einem IP-Telefon, sich zu im Voraus festgelegten Zeiten ab- (Schlafmodus) und wieder einzuschalten, um Energie zu sparen. Siehe Zeiten für Power Save Plus-Funktion (EnergyWise) auf Cisco IP-Telefonen festlegen, auf Seite 208. Erweiterter Leitungsmodus Aktivieren Sie den erweiterten Leitungsmodus, um die Tasten auf beiden Seiten des Telefondisplays als Leitungstasten zu verwenden.
Seite 207 Ermöglicht Benutzern, ein Mobilgerät über Bluetooth mit dem Telefon zu koppeln und das Telefon zu verwenden, um mobile Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Siehe Intelligent Proximity aktivieren, auf Seite 247. Die Cisco IP-Telefone 8811, 8841 und 8851NR unterstützen Bluetooth oder Intelligent Proximity nicht. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 208 Telefontastenvorlage zu, die Intercom-Informationen enthält, und weisen Sie das Telefon als Standard-Intercom-Gerät für die Intercom-Leitung zu. IPv6-Unterstützung Bietet Unterstützung für die erweiterte IP-Adressierung auf Cisco IP-Telefonen. Mit IPv6 wird die Dual-Stack-Konfiguration empfohlen und vollständig unterstützt. Bei einer eigenständigen Konfiguration werden bestimmte Funktionen nicht unterstützt. Im Dual-Stack-Modus kann das Telefon vom Inhalt unabhängig zugleich über IPv4 und...
Seite 209 Mobiltelefon anzunehmen. Benutzer können die Gruppe der Anrufer anhand der Telefonnummer und der Tageszeit einschränken. Siehe die Informationen zu Cisco Unified Mobility in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 210 IVR-System (Interactive Voice Response, interaktive Sprachantwort) ermöglicht, sodass sie einen Anruf über ein Remote-Gerät wie ein Mobiltelefon tätigen können. Siehe die Informationen zu Cisco Unified Mobility in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Mithören und aufzeichnen Ermöglicht einem Supervisor das stille Mithören eines aktiven Anrufs.
Seite 211 PLAR (Private Line Automatic Der Cisco Unified Communications Manager-Verwalter kann eine Telefonnummer Ring-down) konfigurieren, die das Cisco IP-Telefon wählt, sobald der Hörer abgehoben wird. Dies kann bei Telefonen hilfreich sein, die zum Wählen von Notruf- und “Hotline”-Nummern vorgesehen sind. Siehe die Informationen zu Verzeichnisnummern in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 212 Meldung „Remote In Use“ angezeigt. Während dieser Anrufe können Benutzer verschiedene Funktionen auf ihrem Mobiltelefon nutzen. Siehe die Informationen zu Cisco Unified Mobility in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Timer für das Entfernen der Aufforderung Verbessert die Reaktionszeit beim Beenden von Anrufen durch Entfernen der Meldung „Anruf beendet“...
Seite 213 Teilnehmer können Konferenzteilnehmer hinzufügen oder entfernen, wenn der Parameter „Erweiterte Ad-hoc-Konferenz aktiviert“ festgelegt ist. Siehe die Informationen zu Konferenzbrücke und Sicherheit in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager und unter Unterstützte Sicherheitsfunktionen, auf Seite 141.
Seite 214 Funktion Beschreibung und weitere Informationen SSH-Zugriff Ermöglicht Ihnen, die Einstellung für den SSH-Zugriff mithilfe der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn der SSH-Server aktiviert ist, kann das Telefon SSH-Verbindungen akzeptieren. Wenn die SSH-Server-Funktion des Telefons deaktiviert ist, wird der SSH-Zugriff auf das Telefon blockiert.
Seite 215 Nur auf den Cisco IP-Telefonen 8845 und 8865 verfügbar. Video über den PC Ermöglicht Benutzern, mit ihrem Cisco Unified IP-Telefon, einem PC und einer externen Videokamera Videoanrufe zu tätigen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion Benutzern, mit Cisco Jabber oder Cisco Unified Video Advantage-Produkten Videoanrufe zu tätigen.
Seite 216: Funktionstasten Und Softkeys
Funktionstasten und Softkeys Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Funktionstasten und Softkeys Die folgende Tabelle enthält Informationen zu verfügbaren Funktionen von Softkeys, verfügbaren Funktionen von speziellen Funktionstasten sowie Funktionen, die als programmierbare Funktionstasten konfiguriert werden müssen. Ein “X” in der Tabelle gibt an, dass die Funktion für den entsprechenden Tastentyp oder Softkey unterstützt wird.
Seite 217 Identifizierung böswilliger Anrufer (Fangschaltung) MeetMe Mobile Verbindung (Mobilität) Stummschaltung Andere übernehmen Unterstützung programmierbarer Leitungstasten für Warteschlangenstatus Privatfunktion Warteschlangenstatus Quality Reporting Tool (QRT) Aufzeichnen Wahlwiederholung Kurzwahl Kurzwahl – Leitungsstatus Unterstützung für Halten-Taste auf USB-Headsets Übergabe Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 218: Mobil- Und Remotezugriff Über Expressway
Die Liste der CA-Zertifikate, die in die Telefonfirmware eingebettet sind, ist unter http://www.cisco.com/c/ en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html abrufbar. Da Mobil- und Remotezugriff über Expressway Cisco Expressway verwendet, sollten Sie mit der Dokumentation für Cisco Expressway vertraut sein, insbesondere mit dem Cisco Expressway Administrator Guide (Administratorhandbuch für Cisco Expressway) und dem Cisco Expressway Basic Configuration Deployment Guide (Bereitstellungshandbuch für die grundlegende Konfiguration von Cisco Expressway).
Seite 219: Bereitstellungsszenarien
Aktionen Ein direkt am Unternehmensstandort befindlicher Das Unternehmensnetzwerk wird erkannt, und das Benutzer meldet sich beim Unternehmensnetzwerk Telefon wird auf normale Weise beim Cisco Unified an, nachdem Mobil- und Remotezugriff über Communications Manager registriert. Expressway bereitgestellt wurde. Ein Benutzer an einem externen Standort meldet Das Telefon erkennt, dass es sich an einem externen sich mit Mobil- und Remotezugriff über...
Seite 220: Verfügbare Telefonfunktionen Für Mobil- Und Remotezugriff Über Expressway
• Gruppenanruf übernehmen • Halten/Heranholen • Halten zurücksetzen • Sofort umleiten • Zusammenführen • MeetMe-Konferenz • Nachrichtenanzeige • Mobile Verbindung • Mobile Voice Access • Warteschleifenmusik • Stummschaltung • Wählen mit aufgelegtem Hörer • Pluszeichen wählen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 221: Dauerhafte Benutzeranmeldedaten Für Die Expressway-Anmeldung Konfigurieren
Wählen Sie für die Funktion „Dauerhafte Anmeldeinformationen für Expressway-Anmeldung“ die Einstellung „Aktivieren“. Schritt 3 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allgemeine Einstellungen überschreiben. Schritt 4 Ordnen Sie die Telefone unter Gerät > Telefon diesem allgemeinen Profil zu. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 222: Dauerhafte Benutzeranmeldedaten Für Die Expressway-Anmeldung Für Ein Netzwerk Aktivieren
Drucken Sie den QR-Code aus, und übergeben Sie ihn dem Benutzer. VPN-Konfiguration Durch die Cisco VPN-Funktion bleibt die Netzwerksicherheit erhalten, während die Benutzer über eine sichere, zuverlässige Methode verfügen, um eine Verbindung mit Ihrem Unternehmensnetzwerk herzustellen. Verwenden Sie diese Funktion im folgenden Situationen: •...
Seite 223: Lautsprecher Deaktivieren
Weitere Informationen zum Warten, Konfigurieren und Betreiben eines virtuellen privaten Netzwerks mit einem VPN finden Sie im Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager im Kapitel zum Einrichten des Virtual Private Network („Virtual Private Network Setup“). Dieses Dokument kann unter der http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/...
Seite 224: Zeiten Für Energiesparmodus Für Cisco Ip-Telefone Festlegen
Zeiten für Energiesparmodus für Cisco IP-Telefone festlegen Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Wählen Sie das zu ändernde Telefon aus. Schritt 3 Aktivieren Sie im Fenster „Telefonkonfiguration“ des Telefons das Kontrollkästchen Lautsprecher deaktivieren.
Seite 225 Zeiten für Energiesparmodus für Cisco IP-Telefone festlegen Feld Beschreibung Anzeige einschalten – Uhrzeit, zu der sich das Telefondisplay jeden Tag automatisch einschaltet (außer Uhrzeit an den im Feld „Anzeige nicht aktiv – Tage“ angegebenen Tagen). Geben Sie die Uhrzeit im 24-Std.-Format ein. „00:00“ entspricht hierbei Mitternacht.
Seite 226: Zeiten Für Power Save Plus-Funktion (Energywise) Auf Cisco Ip-Telefonen Festlegen
(Schlafmodus) und wieder startet (aktiviert), und auf diese Weise den Stromverbrauch reduzieren. Mithilfe von Einstellungsoptionen in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung können Sie EnergyWise aktivieren und Schlafmodus- und Aktivierungszeiten konfigurieren. Diese Parameter hängen eng mit den Konfigurationsparametern für das Telefondisplay zusammen.
Seite 227 Folgendem einverstanden: (i) Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass alternative Wege zum Tätigen von Notrufen und Empfangen von Anrufen verfügbar sind, während der Modus aktiv ist; (ii) Cisco haftet nicht im Zusammenhang mit dem Auswählen des Modus Ihrerseits, jegliche Haftung im Zusammenhang mit der Aktivierung des Modus liegt in Ihrer Verantwortung;...
Seite 228 Zeiten für Power Save Plus-Funktion (EnergyWise) auf Cisco IP-Telefonen festlegen Feld Beschreibung Deaktivierungszeitpunkt des Die Tageszeit, zu der das Telefon an den im Feld „Power Save Plus aktivieren“ ausgewählten Telefons Tagen deaktiviert wird. Wenn die Felder „Aktivierungszeitpunkt des Telefons“ und „Deaktivierungszeitpunkt des Telefons“...
Seite 229: Mitarbeiterbegrüßung Aktivieren
Energiepegeldaten an die Telefone senden darf. Es gelten die folgenden Bedingungen: • Im Feld „Power Save Plus aktivieren“ müssen ein oder mehrere Tage ausgewählt sein. • Die Einstellungen in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung werden planmäßig wirksam, selbst wenn EnergyWise eine Überschreibung sendet.
Seite 230: Df-Bit Einrichten
Die DF-Bit-Einstellung gilt nicht für ICMP-, VPN-, VXC-VPN- oder DHCP-Datenverkehr. Verfahren Schritt 1 Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu einem der folgenden Fenster: • System > Bürotelefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • Gerät > Telefon Schritt 2 Legen Sie das Feld „DF-Bit“...
Seite 231: Bitte Nicht Stören" (Ruhefunktion) Einrichten
Weitere Informationen zu „Bitte nicht stören“ (Ruhefunktion) finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Setzen Sie die folgenden Parameter.
Seite 232: Stromaushandlung Für Lldp Einrichten
Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Mit folgender Vorgehensweise können Sie zur standardmäßigen Gruppe überwachter Benutzer weitere Benutzer hinzufügen. Bevor Sie beginnen Damit der Cisco Unified Communications Manager die Überwachung und Aufzeichnung unterstützt, muss er entsprechend konfiguriert werden. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung >...
Seite 233: Bluetooth-Profile Einrichten
Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie Ihr Telefon in der Liste der Telefone, die im Cisco Unified Communications Manager angezeigt werden. Schritt 3 Klicken Sie auf den Gerätenamen des Telefons.
Seite 234: Ssh-Zugriff Einrichten
Gehen Sie zum Konfigurieren der automatischen Portsynchronisierung für ein einzelnes Telefon wie folgt vor: a) Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltungsanwendung Gerät > Telefon. b) Suchen Sie das Telefon. c) Legen Sie im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ den Parameter „Automatische Portsynchronisierung“...
Seite 235: Benachrichtigung Für Rufumleitung Einrichten
Benachrichtigung für Rufumleitung einrichten Sie können die Rufumleitungseinstellungen steuern. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie das einzurichtende Telefon. Schritt 3 Konfigurieren Sie die Felder der Benachrichtigung für die Rufumleitung.
Seite 236: Kaufsch. Einrichten
Schritt 3 Wählen Sie Speichern. Client-Matter-Codes einrichten Mit dem Client-Matter-Code (CMC) können Sie Clients oder Auftragsfunktionen identifizieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Anrufrouting > Client-Matter-Codes.
Seite 237: Energy Efficient Ethernet Für Switch-Port Und Pc-Port Einrichten
• Energy Efficient Ethernet: Switch-Port: Hiermit wird eine nahtlose Verbindung hergestellt. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Konfiguration des Bürotelefons Wenn Sie den Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, gilt diese Prioritätsfolge:...
Seite 238: Blf Für Anruflisten Aktivieren
Das Feld „BLF für Anruflisten“ steuert auch die Funktion „Leitungsstatus für Unternehmensverzeichnis“. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung System > Unternehmensparameter. Schritt 2 Aktivieren oder deaktivieren Sie diese Funktion für das Feld „BLF für Anruflisten“.
Seite 239: Erzwungene Autorisierungscodes Einrichten
Überprüfen Sie das Dateiformat in der exportierten CSV-Datei, und stellen Sie sicher, dass die CSV-Datei über eine Spalte mit Informationen zur inaktiven Software verfügt, in der der korrekte Wert angegeben ist. Der Wert in der CSV-Datei muss mit dem Gerätestandardwert im Fenster der Cisco Unified Hinweis Communications Manager-Verwaltung übereinstimmen.
Seite 240: Popup-Timer Für Eingehenden Anruf Einrichten
Sie können die Zeitspanne festlegen, die der Hinweis bei eingehendem Anruf (Benachrichtigungsfenster für eingehende Anrufe) auf dem Benutzertelefon angezeigt wird. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Bürotelefon Wenn Sie den Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, gilt diese Prioritätsfolge:...
Seite 241: Remote-Portkonfiguration Einrichten
Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Navigieren Sie in der Liste der dem Cisco Unified Communications Manager zugeordneten Telefone zu Ihrem Telefon. Schritt 3 Klicken Sie auf den Gerätenamen des Telefons.
Seite 242: Steuerung Des Headset-Eigenechos Festlegen
Wählen Sie Speichern. Schritt 2 Um den Parameter für mehrere Telefone gleichzeitig zu konfigurieren, führen Sie folgende Schritte aus: a) Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung System > Konfiguration des Bürotelefons. b) Konfigurieren Sie den Parameter für die Remote-Portkonfiguration.
Seite 243: Wählton Über Freigabetaste Einrichten
Legen Sie das Feld „Wählton über Freigabetaste“ fest. Überwachung geparkter Anrufe Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Anruf von einem Cisco IP-Telefon geparkt wird. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Die Anrufblase für die Überwachung geparkter Anrufe verschwindet erst, wenn der geparkte Anruf abgerufen...
Seite 244: Timer Für Überwachung Geparkter Anrufe Einrichten
Überwachung geparkter Anrufe vorgesehen. „Anzeigetimer für geparkte Anrufe“ und „Wiederholungstimer für geparkte Anrufe“ werden für die Überwachung geparkter Anrufe nicht verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle. Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung System >...
Seite 245: Parameter Zur Überwachung Geparkter Anrufe Für Verzeichnisnummern Einrichten
Beschreibung Periodischer Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden. Dieser Parameter bestimmt den Intervall (in Wiederholungstimer Sekunden), den Cisco Unified Communications Manager wartet, bevor der Benutzer für die erneut dazu aufgefordert wird, den geparkten Anruf abzurufen. Nehmen Sie den Hörer Überwachung ab, wenn die Aufforderung erneut erscheint, um eine Verbindung mit dem geparkten geparkter Anrufe Anruf herzustellen.
Seite 246: Überwachung Geparkter Anrufe Für Hunt Lists Einrichten
Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel“ verwendet (sofern dieser nicht leer ist). Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Anrufrouting > /Route/Hunt > Hunt Pilot. Schritt 2 Legen Sie den Parameter „Hunt Pilot, Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel“ fest.
Seite 247: Aktionshinweis Für Eingehende Anrufe Aktivieren
Aktionshinweise nur für die Leitungen, auf die Filter angewendet werden. Verfahren Schritt 1 Rufen Sie die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung auf, und wählen Sie eine der folgenden Optionen: • System > Konfiguration des Bürotelefons • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil •...
Seite 248: Anzeigeerweiterung Für Anrufprotokoll Aktivieren
Schritt 1 Rufen Sie die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung auf, und wählen Sie Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie Ihr Telefon in der Liste der Telefone, die dem Cisco Unified Communications Manager zugeordnet sind. Schritt 3 Klicken Sie auf den Gerätenamen des Telefons.
Seite 249: Standardleitungsfilter Einrichten
Standardleitungsfilter einrichten Verfahren Schritt 1 Rufen Sie die Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung auf, und wählen Sie Gerät > Telefon. Schritt 2 Suchen Sie das Feld für den Standardleitungsfilter, und geben Sie die Leitungs-VN ein. Trennen Sie Einträge für Gerätenamen durch Kommas.
Seite 250: Zusätzliche Leitungstasten Einrichten
Zusätzliche Leitungstasten einrichten Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Schritt 2 Legen Sie das Feld für den Standardleitungsfilter fest. Im Standardfilter ist eine durch Kommas getrennte Liste der Telefongerätenamen enthalten. Standardmäßig ist die Liste leer, und es werden alle bereitgestellten Leitungen überprüft.
Seite 251: Telefontastenvorlagen
„Annehmen“, „Mobilität“ und „Alle Anrufe“. Sie sollten die Vorlagen nach Möglichkeit vor dem Registrieren der Telefone im Netzwerk ändern. Auf diese Weise können während der Registrierung über den Cisco Unified Communications Manager auf angepasste Optionen der Telefontastenvorlage zugreifen.
Seite 252: Telefontastenvorlage Für Alle Anrufe Zuweisen
Der Benutzer des Telefons kann nun auf das Selbsthilfe-Portal zugreifen und den Dienst einer Taste auf seinem Telefon zuordnen. Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Telefontastenvorlage für alle Anrufe zuweisen Weisen Sie in der Telefonvorlage eine Taste „Alle Anrufe“ für Benutzer mit mehreren gemeinsam genutzten Leitungen zu.
Seite 253 Telefontastenvorlagen Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Geräteeinstellungen > Telefondienste. Daraufhin öffnet sich das Fenster „IP-Telefondienste suchen und auflisten“. Schritt 2 Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Daraufhin öffnet sich das Fenster zur Konfiguration der IP-Telefondienste.
Seite 254: Telefontastenvorlage Für Das Persönliche Adressbuch Oder Die Schnellwahl Ändern
Aus Sicherheitsgründen ist der Zugriff auf die Telefon-Webseiten standardmäßig deaktiviert. Diese Praxis verhindert den Zugriff auf die Telefon-Webseiten und das Cisco Unified Communications-Selbsthilfe-Portal. Einige Funktionen wie das Cisco Quality Reporting Tool benötigen Zugriff auf die Telefon-Webseiten, Hinweis um ordnungsgemäß arbeiten zu können. Darüber hinaus wirkt sich das Deaktivieren des Webzugriffs auch auf Verwaltungsanwendungen wie CiscoWorks aus, für die Webzugriff erforderlich ist.
Seite 255: Softkey-Vorlage Einrichten
Manager ermöglicht es Ihnen, einige Softkeys in den Konfigurationseinstellungen der Steuerungsrichtlinie zu aktivieren oder zu deaktivieren. In der folgenden Tabelle werden die Funktionen und Softkeys aufgelistet, die in einer Softkey-Vorlage konfiguriert werden können; zudem wird angegeben, ob sie für die Cisco IP-Telefone unterstützt werden.
Seite 256 Softkey. Anruf beenden Anruf beenden — (Auflegen) Gruppenübernahme Gruppenübernahme — (GrÜbern.) Halten Halten (Halten) „Halten“ ist eine eigene Taste. Sammelanschlussgruppe HLog (HLog) Konfigurieren Sie „Sammelanschlussgruppe“ als programmierbare Funktionstaste. Zusammenführen Zusf. (Zusf.) Nein — Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 257 (Entf.) Heranholen Heranholen (Heranhl.) — Auswahl Auswahl (Auswahl) Nein — Kurzwahl Kurzwahlcodes Auf dem Telefon wird „Kurzwahl“ (KWCodes) angezeigt. Übergabe Übergabe (Übergabe) „Übergabe“ ist eine eigene Taste. Videomodus-Befehl Videomodus-Befehl Nein — (VidModus) Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 258: Rtp/Srtp-Portbereich Einrichten
Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Wählen Sie zum Konfigurieren von Softkey-Vorlagen Gerät > Geräteeinstellungen > Softkey-Vorlage. • Um eine Softkey-Vorlage einem Telefon zuzuweisen, wählen Sie Gerät > Telefon, und konfigurieren Sie das Feld „Softkey-Vorlage“.
Seite 259: Tls-Fortsetzungs-Timer Einrichten
• TVS: unterstützt die Fortsetzung • EAP-TLS: unterstützt die Fortsetzung nicht • EAP-FAST: unterstützt die Fortsetzung nicht • VPN-Client: unterstützt die Fortsetzung nicht Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät >...
Seite 260: Audio- Und Videoport-Bereiche Einrichten
Bereichen vorhanden sind, sowohl Audio- als auch Videodatenverkehr. Wenn der Videoport-Bereich nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde, verwendet das Telefon stattdessen die konfigurierten Audioports sowohl für Audio- als auch für Videodatenverkehr. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät >...
Seite 261: Cisco Ip Manager Assistant Einrichten
Assistenten. Im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen werden die Standard-Assistentenauswahl, die Assistentenüberwachung, die Anruffilterung oder die Umleitung aller Anrufe nicht unterstützt. Wenn Sie Cisco IPMA im Modus für gemeinsam genutzte Leitungen konfigurieren, teilen sich der Manager und der Assistent eine Verzeichnisnummer, beispielsweise 1701. Der Assistent verarbeitet unter der gemeinsamen Verzeichnisnummer Anrufe für einen Manager.
Seite 262 Im Modus für Proxy-Leitungen verarbeitet der Assistent Anrufe im Namen eines Managers mithilfe einer Proxy-Nummer. Der Modus für Proxy-Leitungen unterstützt alle IPMA-Funktionen. Wenn Sie Cisco IPMA im Modus für Proxy-Leitungen konfigurieren, haben Manager und Assistent keine gemeinsame Verzeichnisnummer. Der Assistent verarbeitet Anrufe für einen Manager mithilfe einer Proxy-Nummer.
Seite 263 „Abfangen“, „Überwachen“ und „Alle umleiten“ sollten nur für ein Manager-Telefon im Modus für Hinweis Proxy-Leitungen konfiguriert werden. Die folgende Vorgehensweise bietet einen Überblick über die erforderlichen Schritte. Detaillierte Anweisungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Verfahren Schritt 1 Konfigurieren Sie die Telefone und Benutzer.
Seite 264: Visual Voicemail Einrichten
Visual Voicemail einrichten Visual Voicemail einrichten Visual Voicemail wird in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung für alle Cisco IP-Telefone oder für einen Einzelbenutzer bzw. eine einzelne Gruppe von Benutzern konfiguriert. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie in der Dokumentation für Cisco Visual Voicemail Hinweis unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/visual-voicemail/model.html.
Seite 265: Visual Voicemail Für Einen Bestimmten Benutzer Einrichten
Intelligent Proximity aktivieren Visual Voicemail für einen bestimmten Benutzer einrichten Gehen Sie wie folgt vor, um Visual Voicemail für einen bestimmten Benutzer zu konfigurieren. Informationen zur Konfiguration finden Sie in der Dokumentation zu Cisco Visual Voicemail unter http:/ Hinweis /www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/visual-voicemail/model.html.
Seite 266: Über Leitungen Hinweg Zusammenführen" Und „Übergabe An Eine Andere Leitung" Verwalten
Funktionen deaktivieren, um zu verhindern, dass Benutzer versehentlich Anrufe zusammenführen oder übergeben. Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Telefon • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Bürotelefon Wenn Sie den Parameter in mehreren Fenstern konfigurieren, gilt diese Prioritätsfolge:...
Seite 267: Video Über Computer Einrichten
Das Telefon muss physisch mit der ersten Ethernet-Netzwerkkarte (NIC1) des PCs verbunden werden. Hinweis „Video über Computer“ erfordert mindestens Cisco Jabber für Windows 9.7(5) sowie die neueste Version von Cisco Media Services Interface (MSI). Eine Liste der Hardware- und Softwareanforderungen finden Sie in den Cisco Jabber für Windows 9.7(5) Neuigkeiten oder höher.
Seite 268 88 x 5 nach 88 x 5 wird von den Telefonen nicht der tatsächliche Videotyp 720p, sondern 800 x 480 gesendet. Diese Einschränkung geht ausschließlich auf die 5” WVGA-Bildschirmauflösung zurück, bei der 88 x 5 mit 800 x 480 gleichgesetzt wird. Tabelle 32: Auflösungen und Funktionen bei der Videoübertragung mit den Cisco Unified IP-Telefonen 8845 und 8865 Videotyp Videoauflösung...
Seite 269: Problemberichtstool
• username (der in CUCM konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer) • prt_file (Beispiel: “probrep-20141021-162840.tar.gz”) Nachstehend finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript wird nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Cisco bietet bei Installation auf dem Server eines Kunden keinen Support für das Upload-Skript. <?php // NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger...
Seite 270: Alle Anrufe Auf Der Hauptleitung Anzeigen
Leitungen auf einem einzigen Bildschirm angezeigt werden. Sie können jedoch trotzdem eine bestimmte Leitung filtern. Zudem erhalten Sie damit eine Funktionstaste, die Sie für eine andere spezielle Aufgabe nutzen können. Aktivieren Sie „Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen“ auf der Geräteseite in Cisco Unified Communications Manager. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 271: Alle Anrufe Auf Der Hauptleitung Anzeigen" Konfigurieren
Telefontastenvorlage für alle Anrufe zuweisen , auf Seite 234 „Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen“ konfigurieren Verfahren Schritt 1 Wählen Sie in der in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Telefon > Gerät. Schritt 2 Navigieren Sie zur Einstellung Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen. Schritt 3 Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktiviert.
Seite 272 Beschreibung für eine Leitung festlegen Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 273: Unternehmensverzeichnis Und Persönliches Verzeichnis
Zugriff auf das System ermittelt. Bei der Autorisierung werden die Telefonieressourcen ermittelt, die ein Benutzer verwenden darf, z. B. ein bestimmter Telefonanschluss. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Nachdem Sie die Konfiguration des LDAP-Verzeichnisses abgeschlossen haben, können Benutzer den Unternehmensverzeichnisdienst auf ihrem Telefon verwenden, um Benutzer im Unternehmensverzeichnis nachzuschlagen.
Seite 274: Benutzereinträge Im Persönlichen Verzeichnis Einrichten
Seite 256 Synchronisierungsanwendung einrichten, auf Seite 258. Um sicherzustellen, dass Benutzer der Anwendung „Cisco IP Phone Address Book Synchronizer“ nur auf ihre eigenen Endbenutzerdaten zugreifen, aktivieren Sie den Cisco UXL Web Service in „Cisco Unified Serviceability“. Zur Konfiguration des persönlichen Verzeichnisses über einen Webbrowser müssen Benutzer auf ihr Selbsthilfe-Portal zugreifen.
Seite 275: Synchronisierungsanwendung "Cisco Ip Phone Address Book Synchronizer" Bereitstellen
Benutzer des Windows-Adressbuchs im Windows-Adressbuch eingegeben werden, bevor Sie die folgenden Vorgänge ausführen. Synchronisierungsanwendung installieren Gehen Sie zum Installieren der Anwendung „Cisco IP Phone Address Book Synchronizer“ wie folgt vor: Verfahren Schritt 1 Bitten Sie Ihren Systemadministrator um die Installationsdatei für die Anwendung „Cisco IP Phone Address Book Synchronizer“.
Seite 276: Synchronisierungsanwendung Einrichten
Wählen Sie zum Konfigurieren der Benutzerinformationen die Option Benutzer. Schritt 3 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das Cisco IP-Telefon ein, und klicken Sie auf OK. Schritt 4 Wählen Sie zum Konfigurieren der Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen die Option Server.
Seite 277: Anwendungs-Wählregeln Konfigurieren
Anwendungs-Wählregeln Anwendungs-Wählregeln konfigurieren Verfahren Schritt 1 Gehen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu Anrufrouting > Wählregeln > Anwendungs-Wählregeln. Schritt 2 Wählen Sie Neu hinzufügen, um eine neue Anwendungs-Wählregel zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Anwendungs-Wählregel, um diese zu bearbeiten.
Seite 278 Anwendungs-Wählregeln Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 279: Fehlerbehebung Beim Cisco Ip-Telefon
T E I L Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon • Telefonsysteme überwachen, Seite 263 • Fehlerbehebung, Seite 301 • Wartung, Seite 319 • Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern, Seite 325...
Seite 281: Telefonsysteme Überwachen
Wenn der Benutzer mit einem sicheren oder authentifizierten Server verbunden ist, wird auf dem Bildschirm der Telefoninformationen rechts neben der Serveroption ein entsprechendes Symbol angezeigt (Schloss oder Zertifikat). Wenn der Benutzer nicht mit einem sicheren oder authentifizierten Server verbunden ist, wird kein Symbol angezeigt. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 282: Felder Für „Modellinformationen
Domänenname des Standby-Servers. Menü „Status“ anzeigen Das Menü „Status“ enthält folgende Optionen, die Informationen zum Telefon und dessen Aktivitäten geben: • Statusmeldungen: Zeigt den Bildschirm für Statusmeldungen an, der ein Protokoll mit wichtigen Systemmeldungen enthält. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 283: Fenster „Statusmeldungen" Anzeigen
In der folgenden Tabelle werden die Statusmeldungen erläutert, die auf dem Bildschirm „Statusmeldungen“ angezeigt werden. Weitere Informationen zu Vertrauenslisten finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Tabelle 34: Statusmeldungen des Cisco Unified IP-Telefons...
Seite 284 Netzwerkauslastung wieder verringert. Keine Netzwerkverbindung zwischen DHCP-Server und Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen. DHCP-Server ist ausgefallen: Prüfen Sie die Konfiguration des DHCP-Servers. Fehler weiterhin vorhanden: Ziehen Sie die Zuweisung einer statischen IP-Adresse in Erwägung. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 285 IP-Adresse nicht doppelt vergeben wurde. Wenn Sie DHCP verwenden, überprüfen Sie die Konfiguration des DHCP-Servers. CTL- und ITL-Dateien werden Es wird eine CTL- oder ITL-Datei Keine. Diese Meldung dient lediglich gelöscht gelöscht. zu Informationszwecken. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 286 Dateien vorhanden sind: • Im Unterverzeichnis, das den gleichen Namen wie das Netzwerkgebietsschema hat: ◦ tones.xml • Im Unterverzeichnis, das den gleichen Namen wie die Benutzersprache hat: ◦ glyphs.xml ◦ dictionary.xml ◦ kate.xml Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 287 Cisco Unified Communications Manager-Datenbank enthalten ist, gibt der TFTP-Server die Antwort CFG-Datei nicht gefunden aus. • Das Telefon ist nicht im Cisco Unified Communications Manager registriert. Wenn die automatische Registrierung der Telefone nicht zugelassen ist, müssen Sie das...
Seite 288 Wahrscheinlich wurden im Cisco Communications Manager Anforderung von Cisco Unified Unified Communications Manager angeforderter Neustart Communications Manager neu Änderungen an der gestartet. Telefonkonfiguration vorgenommen, und es wurde „Übernehmen“ gedrückt, sodass die Änderungen übernommen wurden. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 289 Zeitüberschreitung Beim Versuch des Supplicant, eine Für gewöhnlich treten 802.1X-Transaktion durchzuführen, Zeitüberschreitungen bei der kam es aufgrund eines fehlenden Authentifizierung dann auf, wenn Authentifikators zu einer 802.1X nicht auf dem Switch Zeitüberschreitung. konfiguriert ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 290 Cisco IP-Telefon Status Meldung Beschreibung Mögliche Erklärung und durchzuführende Aktion Aktualisierung der Die Aktualisierung der CTL- und Vertrauensliste fehlgeschlagen der ITL-Datei ist fehlgeschlagen. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 291 Server aktiv ist und ordnungsgemäß funktioniert. • Überprüfen Sie, ob das Sicherheits-Token und der TFTP-Server gültig sind. Wenn die vorhergehenden Lösungen das Problem nicht beheben, löschen Sie die CTL- und die ITL-Datei manuell, und setzen Sie anschließend Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 292: Bildschirm „Netzwerkstatistik" Anzeigen
Telefons das Telefon an. Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Bildschirm „Netzwerkstatistik“ anzeigen Auf dem Bildschirm „Netzwerkstatistik“ werden Informationen zur Telefon- und Netzwerkleistung angezeigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Netzwerkstatistik“ anzuzeigen:...
Seite 293 • Im IPv4-Modus wird nur der DHCPv4-Status angezeigt, z. B. DHCP BOUND. • Im IPv6-Modus wird nur der DHCPv6-Status angezeigt, z. B. ROUTER ADVERTISE., (GOOD IP). • Im Dual-Stack-Modus werden Informationen sowohl zum DHCPv4-Status als auch zum DHCPv6-Status angezeigt. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 294 Telefon befindet sich im reinen IPv6-Modus, und der IPv4-Stapel ist deaktiviert ILLEGAL IPV4 STATE Unzulässiger IPv4-Status, darf nicht auftreten Tabelle 37: Meldungen der DHCPv6-Ethernet-Statistik DHCPv6-Status Beschreibung CDP INIT CDP wird initialisiert DHCP6 BOUND DHCPv6 ist gebunden DHCP6 DISABLED DHCPv6 ist deaktiviert Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 295 Sicherung im Flash-Speicher vorhanden IPV6 STACK TURNED OFF Telefon befindet sich im reinen IPv4-Modus, und der IPv6-Stapel ist deaktiviert ROUTER ADVERTISE., (GOOD IP) ROUTER ADVERTISE., (BAD IP) UNRECOGNIZED MANAGED BY IPv6-Adresse stammt nicht vom Router oder DHCPv6-Server Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 296: Bildschirm „Wireless-Statistik" Anzeigen
Beschreibung ILLEGAL IPV6 STATE Unzulässiger IPv6-Status, darf nicht auftreten Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzeigen Diese Vorgehensweise gilt nur für das Cisco Wireless IP-Telefon 8861. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzuzeigen: Verfahren Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen .
Seite 297: Fenster „Anrufstatistik" Anzeigen
Wenn der Anruf auf einem Endgerät gehalten wird, hört der Audio-Stream auf, obwohl der Anruf noch verbunden ist. Wenn der Anruf wieder herangeholt wird, beginnt ein neuer Audio-Stream, und die neuen Daten überschreiben die des vorherigen Audio-Streams. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 298: Felder Für Anrufstatistik
Schritt 3 Drücken Sie zum Verlassen des Bildschirms „Anrufstatistik“ auf Beenden. Felder für Anrufstatistik In der folgenden Tabelle werden die Elemente auf dem Bildschirm „Anrufstatistik“ beschrieben. Tabelle 39: Elemente der Anrufstatistik für das Cisco Unified-Telefon Element Beschreibung Empfänger – Codec Art des empfangenen Audio-Streams (RTP-Audio-Stream vom Codec): G.729, G.722, G.711 mu-law, G.711 A-law und iLBC.
Seite 299: Fenster „Aktueller Zugangspunkt" Anzeigen
Durchschnitt der Round-Trip-Verzögerung dar, die beim Empfang von Blöcken der RTCP-Empfängerberichte gemessen wird. Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ anzeigen Im Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ werden Statistiken zum Access Point angezeigt, der vom Cisco IP-Telefon 8861 für die kabellose Kommunikation verwendet wird. Verfahren Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen...
Seite 300: Felder Für Aktueller Zugangspunkt
Eine Liste der unterstützten Kanäle (aus der Länder-Informationseinheit). Leistungsbeschränkung Die Energiemenge, um die die maximale Stromzufuhr zum Übertragen vom Geltungsbereich-Limit aus reduziert werden sollte. Leistungsgrenze Maximale Übertragungsleistung in dBm, die für den betreffenden Kanal zulässig ist. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 301: Cisco Ip-Telefon-Webseite
Sprache Enthält Informationen zur Gesprächs-Warteschlange. Cisco IP-Telefon-Webseite Jedes Cisco IP-Telefon verfügt über eine Webseite, auf der eine Vielzahl an Informationen zum Telefon angezeigt wird. Dazu gehören: • Geräteinformationen: Zeigt Geräteeinstellungen und zugehörige Informationen für das Telefon an. • Netzwerk-Setup: Zeigt Informationen zum Netzwerk-Setup und zu weiteren Telefoneinstellungen an.
Seite 302: Auf Die Webseite Für Das Telefon Zugreifen
Mithilfe einer der beiden folgenden Vorgehensweisen können Sie die IP-Adresse des Cisco IP-Telefons abrufen: a) Suchen Sie das Telefon, indem Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon wählen. Bei Telefonen, die sich beim Cisco Unified Communications Manager registrieren, wird die IP-Adresse im Fenster Telefone suchen und auflisten sowie oben im Fenster Telefonkonfiguration angezeigt.
Seite 303 Modellnummer des Telefons. Wartende Nachricht Gibt an, ob eine Sprachnachricht auf der Hauptleitung dieses Telefons wartet. Zeigt die folgenden Cisco UDI-Informationen (Unique Device Identifier) über das Telefon an: • Gerätetyp: Hiermit wird der Hardware-Typ angegeben. Für alle Telefonmodelle wird z. B. Telefon angezeigt.
Seite 304: Netzwerk-Setup
Informationen zu anderen Telefoneinstellungen angezeigt. Diese Elemente werden in der folgenden Tabelle beschrieben. Viele dieser Elemente können über das Menü „Netzwerk-Setup“ auf dem Cisco IP-Telefon angezeigt und konfiguriert werden. Rufen Sie zum Anzeigen des Bereichs „Netzwerk-Setup“ die Telefon-Webseite entsprechend der Beschreibung Auf die Webseite für das Telefon zugreifen, auf Seite 284...
Seite 305 übernimmt die Kontrolle der Anrufverarbeitung, wenn alle anderen Cisco Unified Communications Manager-Server nicht mehr erreicht werden können. Der SRST Cisco Unified Communications Manager wird in der Liste der Server stets an letzter Stelle aufgeführt, auch wenn er aktiv ist. Sie können die SRST-Router-Adresse im Abschnitt „Geräte-Pool“...
Seite 306 Standort, z. B. Definitionen der vom Telefon verwendeten Töne und Kadenzen. Version der Version des Benutzergebietsschemas, das auf dem Telefon geladen ist. Benutzersprache Version der ländersp. Version des Netzwerkgebietsschemas, das auf dem Telefon geladen ist. Einstell. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 307 CDP an PC-Port Gibt an, ob CDP am PC-Port aktiviert ist (standardmäßig aktiviert). Wenn CDP in Cisco Unified Communications Manager deaktiviert ist, wird eine Warnmeldung angezeigt. In dieser wird darauf hingewiesen, dass durch die Deaktivierung von CDP am PC-Port der Betrieb von CVTA verhindert wird.
Seite 308: Netzwerkstatistik
Wenn CDP in Cisco Unified Communications Manager deaktiviert ist, wird eine Warnmeldung angezeigt. In dieser wird darauf hingewiesen, dass CDP am Switch-Port nur bei Verbindung des Telefons mit einem nicht von Cisco stammenden Switch deaktiviert sein sollte. Die aktuellen CDP-Werte für den PC- und Switch-Port werden im Menü...
Seite 309: Webseiten Zugriff" Und Netzwerk
Übertr. – Kurz, fehlerhaft Gesamtanzahl der mit FCS-Fehlern oder Ausrichtungsfehlern empfangenen Pakete, die kleiner als 64 Byte sind. Übertr. – Kurz, fehlerfrei Gesamtanzahl der ohne Fehler empfangenen Pakete, die kleiner als 64 Byte sind. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 310 16 Übertragungsversuche gestartet werden mussten. Übertr. – Broadcast Gesamtanzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon übertragen hat. Übertr. – Multicast Gesamtanzahl der Multicast-Pakete, die das Telefon übertragen hat. Ausg. LLDP-Frames gesamt Gesamtanzahl der LLDP-Frames, die das Telefon gesendet hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 311: Geräteprotokolle
• Konsolenprotokolle: Hier finden sich Hyperlinks zu den einzelnen Protokolldateien. Die Konsolenprotokolldateien enthalten Debug- und Fehlermeldungen, die vom Telefon empfangen wurden. • Speicherauszüge: Hier finden sich Hyperlinks zu einzelnen Dumpdateien. Die Speicherauszugdateien enthalten Daten zu einem Absturz des Telefons. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 312: Streaming-Statistik
Sie Unterstützung bei der Fehlerbehebung anfordern. Streaming-Statistik Ein Cisco Unified IP-Telefon kann an bzw. von bis zu drei Geräten gleichzeitig Informationen per Streaming übertragen. Das Streaming von Informationen führt ein Telefon dann aus, wenn ein Anruf aktiv ist oder ein Dienst ausgeführt wird, der Audioinformationen oder Daten sendet bzw.
Seite 313 3-sekündigen Intervall mit aktivem Sprachgeschehen. Bei Nutzung der Spracherkennungsfunktion „Erkennung von Voice-Aktivität“ ist möglicherweise ein längeres Intervall erforderlich, damit insgesamt drei Sekunden Sprachaktivität erfasst werden können. Verdeckung (Maximalrate) Die höchste Intervallrate der Verdeckung seit Beginn des Audio-Streams. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 314 8-sekündigen Audio-Stream-Intervalls aufgetreten sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Überwachung der Sprachqualität, auf Seite 322. Der Ergebniswert für MOS LQK kann je nach dem vom Cisco Hinweis Unified IP-Telefon verwendeten Codec-Typen unterschiedlich ausfallen. Durchschnitt: MOS LQK Durchschnittlicher MOS LQK-Wert des gesamten Audio-Streams.
Seite 315: Informationen Im Xml-Format Vom Telefon Anfordern
Geben Sie für Anrufinformationen die folgende URL in einen Browser ein: http://<IP-Adresse des Telefons>/CGI/Java/CallInfo<x> Dabei ist • <IP-Adresse des Telefons> die IP-Adresse des Telefons und • <x> ist die Nummer der Leitung, zu der Sie Informationen abrufen möchten. Der Befehl gibt ein XML-Dokument zurück. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 316: Beispielausgabe Für „Callinfo
<Feature Position="1" Enabled="true" Label="End Call"/> <Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/> </VisibleFeatureList> </CiscoIPPhoneCallLineInfo> Beispielausgabe für „LineInfo“ Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „LineInfo“. <CiscoIPPhoneLineInfo> <Prompt/> <Notify/> <Status>null</Status> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>9</LineType> <lineDirNum>1028</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 317: Beispielausgabe Für „Modeinfo
Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „ModeInfo“. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 318 Informationen im XML-Format vom Telefon anfordern Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 319: Fehlerbehebung
Fehlersuchinformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, Seite 317 • Weitere Informationen zur Fehlerbehebung, Seite 318 Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung In der folgenden Tabelle finden Sie allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung für das Cisco IP-Telefon. Tabelle 46: Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon Zusammenfassung Erklärung Verbindung zwischen zwei Cisco Cisco unterstützt keine Verbindungen zwischen zwei IP-Telefonen...
Seite 320 Fehlende Codec-Übereinstimmung In der RxType- und der TxType-Statistik wird der Codec angezeigt, zwischen dem Telefon und einem der für die Kommunikation zwischen diesem Cisco IP-Telefon und anderen Gerät dem anderen Gerät verwendet wird. Die Werte dieser beiden Statistiken müssen übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen, überprüfen Sie, ob das andere Gerät die Codec-Kommunikation verarbeiten kann,...
Seite 321: Probleme Beim Starten
Überprüfung des Telefons beim Starten, auf Seite 67 Cisco IP-Telefon durchläuft nicht den normalen Startvorgang Problem Wenn Sie ein Cisco IP-Telefon an den Netzwerk-Port anschließen, durchläuft das Telefon nicht den normalen, im entsprechenden Abschnitt beschriebenen Startvorgang, und auf dem Telefondisplay werden keine Informationen angezeigt.
Seite 322: Cisco Ip-Telefon Registriert Sich Nicht Im Cisco Unified Communications Manager
• Sollte das Telefon immer noch nicht ordnungsgemäß gestartet werden können, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. • Wenn auf dem Display des Cisco IP-Telefons nach mindestens fünf Minuten immer noch nichts angezeigt wird, obwohl Sie die oben beschriebenen Maßnahmen durchgeführt haben, wenden Sie sich an einen Mitarbeiter des technischen Supports von Cisco.
Seite 323: Anzeige Von Fehlermeldungen Auf Dem Telefon
Informationen zur Ursache eines Problems erhalten. Verwandte Themen Fenster „Statusmeldungen“ anzeigen, auf Seite 265 Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Problem Wenn das Netzwerk zwischen dem Telefon und dem TFTP-Server bzw. dem Cisco Unified Communications Manager nicht funktioniert, kann das Telefon nicht ordnungsgemäß...
Seite 324: Telefon Kann Über Dns Keine Verbindung Herstellen
Problem Möglicherweise sind die DNS-Einstellungen fehlerhaft. Lösung Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder den Cisco Unified Communications Manager verwenden, müssen Sie darauf achten, einen DNS-Server anzugeben. Cisco Unified Communications Manager- und TFTP-Dienste werden nicht ausgeführt Problem Wenn die Cisco Unified Communications Manager- und TFTP-Dienste nicht ausgeführt werden, können...
Seite 325: Cisco Ip-Telefon Kann Keine Ip-Adresse Beziehen
Telefon zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt wurde. Um zu überprüfen, ob sich das Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank befindet, wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen, um anhand der MAC-Adresse nach dem Telefon zu suchen. Informationen zur Ermittlung einer...
Seite 326: Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Parameterfehlern Zurückgesetzt
Telefone wurden zurückgesetzt Absichtliches Zurücksetzen Problem Wenn Sie nicht der einzige Administrator mit Zugriff auf den Cisco Unified Communications Manager sind, sollten Sie sich vergewissern, dass keine andere Person absichtlich die Telefone zurückgesetzt hat. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 327: Telefon Wird Aufgrund Von Dns- Oder Anderen Verbindungsproblemen Zurückgesetzt
Telefon kann keine Verbindung mit dem LAN herstellen Lösung Sie können prüfen, ob ein Cisco IP-Telefon einen Befehl zum Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat; drücken Sie dazu Anwendungen auf dem Telefon, und wählen Sie Verwaltereinstellungen > Status > Netzwerkstatistik.
Seite 328: Sicherheitsprobleme Beim Cisco Ip-Telefon
Authentifizierungsfehler, Telefon kann CTL-Datei nicht authentifizieren Problem Bei der Geräteauthentifizierung tritt ein Fehler auf. Ursache Die CTL-Datei verfügt über kein Cisco Unified Communications Manager-Zertifikat oder über ein falsches Zertifikat. Lösung Installieren Sie ein korrektes Zertifikat. Telefon kann die CTL-Datei nicht authentifizieren Problem Das Telefon kann die CTL-Datei nicht authentifizieren.
Seite 329: Itl-Datei Wird Authentifiziert, Andere Konfigurationsdateien Werden Jedoch Nicht Authentifiziert
Überprüfen Sie die Konfiguration der TFTP-Adresse in der CTL-Datei des Telefons. Telefon registriert sich nicht Problem Das Telefon registriert sich nicht beim Cisco Unified Communications Manager. Ursache Die CTL-Datei enthält nicht die korrekten Informationen für den Cisco Unified Communications Manager-Server. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 330: Signierte Konfigurationsdateien Werden Nicht Angefordert
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann. Ursache Das Telefon verfügt über keine DHCP-IP-Adresse und kann sich nicht beim Cisco Unified Communications Manager registrieren. Telefone mit einem LCD-Display zeigen die Meldung IP wird konfiguriert oder Registrierung an. Telefone ohne LCD-Display spielen den „Verbindung nicht möglich“-Ton (anstelle des Freizeichens) auf dem Hörer ab, wenn der Benutzer versucht, einen Anruf zu tätigen.
Seite 331: Telefon Erkennt Keine Dtmf-Ziffern Oder Ziffern Werden Verzögert Angezeigt
TFTP-Einstellungen überprüfen Verfahren Schritt 1 Drücken Sie auf dem Cisco IP-Telefon Anwendungen, und wählen Sie Verwaltereinstellungen > Netzwerk-Setup > Ethernet-Setup > IPv4-Setup > TFTP-Server 1. Schritt 2 Wenn Sie dem Telefon eine statische IP-Adresse zugewiesen haben, müssen Sie die Einstellung für die Option „TFTP-Server 1“...
Seite 332: Ermitteln, Ob Bzw. Welche Dns- Oder Verbindungsprobleme Bestehen
Cisco Unified Communications Manager-Servername der korrekten IP-Adresse zugeordnet ist. Schritt 4 Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager System > Server, und achten Sie darauf, dass anhand der IP-Adresse und nicht des DNS-Namens auf den Server verwiesen wird. Schritt 5 Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Gerät >...
Seite 333: Neue Telefonkonfigurationsdatei Erstellen
Gehen Sie zum Erstellen einer neuen Konfigurationsdatei wie folgt vor: Verfahren Schritt 1 Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon, und klicken Sie auf Suchen, um zu dem Telefon zu navigieren, bei dem Probleme aufgetreten sind. Schritt 2 Wählen Sie Löschen, um das Telefon aus der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank zu entfernen.
Seite 334: Ermitteln, Ob Bzw. Welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme Bestehen
Fehlerbehebungsverfahren Verwandte Themen Dokumentation zu Cisco Unified Communications Manager, auf Seite xvii Methoden zum Hinzufügen von Telefonen, auf Seite 72 Ermitteln, ob bzw. welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme bestehen Verfahren Schritt 1 Überprüfen Sie, dass Sie die erforderlichen Komponenten ordnungsgemäß konfiguriert haben. Schritt 2 Vergewissern Sie sich, dass das Shared Secret auf dem Telefon konfiguriert ist.
Seite 335: Fehlersuchinformationen Über Cisco Unified Communications Manager Verwalten
Fehlersuchinformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Seite 336: Weitere Informationen Zur Fehlerbehebung
◦ Die IPv6-Adresse wird durch einen Doppelpunkt (:) getrennt. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung Wenn Sie weitere Fragen bezüglich der Fehlerbehebung Ihres Telefons haben, besuchen Sie die folgende Cisco-Website, und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell: http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 337: Wartung
• Cisco IP-Telefon reinigen, Seite 324 Standardmäßiges Zurücksetzen Mithilfe des standardmäßigen Zurücksetzens eines Cisco IP-Telefons kann das Telefon im Fall eines Fehlers wiederhergestellt werden, und es wird das Zurücksetzen auf bzw. Wiederherstellen von verschiedenen Konfigurations- und Sicherheitseinstellungen ermöglicht. In der folgenden Tabelle sind die möglichen Ausführungsarten des standardmäßigen Zurücksetzens aufgeführt.
Seite 338: Telefon Über Das Tastenfeld Des Telefons Auf Die Werkseinstellungen Zurücksetzen
Schalten Sie das Telefon nicht ab, bis die Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist und der Hauptbildschirm angezeigt wird. Das Telefon wird zurückgesetzt. Durchführen von „Alle Einstellungen zurücksetzen“ im Menü „Telefon“ So setzen Sie ein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück: Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 339: Netzwerkkonfiguration Zurücksetzen
Benutzer- und Netzwerkkonfiguration auf die zuvor gespeicherten Einstellungen zurückgesetzt. Verfahren Schritt 1 Entsperren Sie ggf. im Menü „Administrator Einst.“ die Telefonoptionen. Schritt 2 Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen > Gerät zurücksetzen. Verwandte Themen Telefonkennwort einrichten, auf Seite 42 Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...
Seite 340: Ctl-Datei Entfernen
Sie können die QRT-Funktion auf den Cisco IP-Telefonen der Benutzer konfigurieren. Benutzer können Probleme bei Telefonanrufen dann melden, indem sie „Qualität melden“ drücken. Dieser Softkey bzw. diese Schaltfläche ist nur dann verfügbar, wenn sich das Cisco IP-Telefon im Status „Verbunden“, „Verbundenes Konferenzgespräch“, „Anrufübergabe“ oder „Aufgelegt“ befindet.
Seite 341: Tipps Zur Behebung Von Sprachqualitätsproblemen
Bei einer Verdeckungsrate von null überträgt das IP-Netzwerk Frames und Pakete zeitgenau und ohne Verluste. Sie können die Kennzahlen zur Sprachqualität entweder direkt auf dem Cisco IP-Telefon über den Bildschirm „Anrufstatistik“ oder per Fernzugriff mittels der Streaming-Statistik abrufen. Tipps zur Behebung von Sprachqualitätsproblemen Wenn Sie dauerhaft deutliche Abweichungen von den vorgegebenen Kennzahlen beobachten, können Sie der...
Seite 342: Cisco Ip-Telefon Reinigen
Rauschen oder Verzerrung. Cisco IP-Telefon reinigen Reinigen Sie die Oberflächen und das Telefondisplay Ihres Cisco IP-Telefons nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Bringen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel beim Reinigen niemals direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe die Komponenten beschädigen und Fehlfunktionen verursachen.
Seite 343: Unterstützung Von Benutzern In Anderen Ländern
Sie zu Ihrem Telefonmodell, und wählen Sie den Link für Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer jeweiligen Version von Cisco Unified Communications Manager. Die aktuelle Version des Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie regelmäßig Hinweis auf der Webseite nach, ob Aktualisierungen vorhanden sind.
Seite 344 Darüber hinaus kann es vorkommen, dass im Anrufprotokoll oder im Verzeichniseintrag die vollständige internationale Nummer für den empfangenen Anruf angezeigt wird, während auf dem Telefondisplay nur die gekürzte lokale Version der Nummer ohne eine internationale Vorwahl oder Landesvorwahl angezeigt wird. Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie...

Cisco 8800 Administratorhandbuch

Inhaltsverzeichnis

Technische Details

Kapitel 2

Cisco Ip-Telefon-Hardware

Kapitel 3

Installation des Cisco Ip-Telefons

Kapitel 4

Einrichtung des Telefons in Cisco Unified Communications Manager

Kapitel 5

Tastenerweiterungsmodul für das Cisco Ip-Telefon

Kapitel 8

Telefonfunktionen und Einrichtung

Kapitel 12

Kapitel 16

Quicklinks

Kapitel

Fehlerbehebung

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Inhaltszusammenfassung für Cisco 8800