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6. Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-
Adapter, Antistatik-Armband und Software-Utilities, die zur
Fehlerbeseitigung erforderlich sind.
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Symptominformationen
Sammeln Sie vor der Beseitigung eines Serverproblems die folgenden
Informationen:
•
Welche Ereignisse gingen dem Fehler voraus? Nach welchem Schritt taucht
das Problem auf?
•
Was wurde geändert, seit der Server zuletzt normal gearbeitet hat?
•
Haben Sie kürzlich Hardware oder Software hinzugefügt oder entfernt?
Wenn ja, haben Sie ggf. die entsprechenden Einstellungen im Server Setup
Utility geändert?
•
Hat der Server seit einiger Zeit erkennbare Problemsymptome?
•
Falls das Problem nicht stetig auftritt: mit welcher Dauer und Häufigkeit
tritt es auf?
Auf dem Server müssen die geeigneten Health Driver und Management
Agents installiert sein.
HINWEIS: Um die Serverkonfiguration zu überprüfen, rufen Sie die
System Management Homepage auf, und wählen Sie Version Control
Agent (VCA). Der VCA stellt eine Liste der Namen und Versionen aller
installierten HP Treiber, Management Agents und Utilities bereit und
gibt an, ob sie auf dem neuesten Stand sind.
HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, um auf Zusatzsoftware
und Treiber zugreifen zu können, die bei der Fehlerbeseitigung benötigt
werden.
HP empfiehlt, die Serverdokumentation (siehe „Technische Daten zur
Betriebsumgebung" auf Seite 167) mit serverspezifischen Informationen
bereitzuhalten.
Fehlerbeseitigung
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