Unterstützung - HP Scanjet N6310 Benutzerhandbuch

Kapitel 5
Unterstützung
Die folgenden Supportangebote von HP sorgen dafür, dass Sie die Möglichkeiten Ihres
HP Geräts optimal nutzen:
1. Konsultieren Sie die mit dem Produkt gelieferte Dokumentation.
• Lesen Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung im vorliegenden Benutzerhandbuch
nach.
• Schlagen Sie in der Hilfe zur Scannersoftware nach. (Klicken Sie auf Start, und
zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP, Scanjet, N6310 und
dann auf Benutzerhandbuch. Wählen Sie anschließend Ihr bevorzugtes Format
aus.)
2. Nutzen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support, oder
wenden Sie sich an Ihren Händler.
Der HP Onlinesupport steht allen HP Kunden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich
um die schnellste Quelle für aktuelle Produktinformationen und fachkundige
Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:
• Online-Chat und E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Online-Supportfachleuten
• Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihr Produkt
• Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen
Problemen
• Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei
Registrierung des Produkts verfügbar)
3. Telefonischer Support durch HP
• Supportnummern für Ihr Land bzw. Ihre Region finden Sie in der Telefonliste im
gedruckten Handbuch für die Inbetriebnahme.
• Die Supportoptionen und -gebühren unterscheiden sich je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
• Änderungen an Gebühren und Nutzungsbedingungen sind ohne Ankündigung
möglich. Die neuesten Informationen finden Sie unter www.hp.com/support.
4. Zeitraum nach Ablauf der Gewährleistung
Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie Onlinesupport auf der
Website www.hp.com/support.
5. Erweitern oder Verlängern der Gewährleistung
Wenn Sie die Produktgewährleistung verlängern oder erweitern möchten, wenden
Sie sich an Ihren Händler oder nutzen die HP Care Pack Services unter
support.
6. Wenn Sie bereits einen HP Care Pack Service erworben haben, lesen Sie die
Supportbedingungen im zugehörigen Vertrag.
46 Produktsupport
www.hp.com/