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Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:
•
Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe Seite 55) aus, und sehen Sie sich auf der Übersichtsseite
die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen Sie sie mit früheren Konfigurationen.
•
Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die entsprechenden
Informationen nach.
•
Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug.
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
Vergewissern Sie sich, dass sich der Server in der richtigen Betriebsumgebung befindet, also eine
1.
ausreichende Stromversorgung, Klimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle gewährleistet ist.
Die erforderlichen Umgebungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Serverdokumentation.
Notieren Sie jede Fehlermeldung, die vom System angezeigt wird.
2.
Nehmen Sie alle Disketten und CDs aus den Laufwerken heraus.
3.
Schalten Sie den Server und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, wenn Sie die Diagnose am
4.
Server offline durchführen. Führen Sie möglichst immer einen ordnungsgemäßen Systemabschluss
durch. Dies bedeutet Folgendes:
Beenden Sie alle Anwendungen.
a.
Beenden Sie das Betriebssystem.
b.
Schalten Sie den Server aus (siehe
c.
Trennen Sie alle nicht zum Testen benötigten Peripheriegeräte von der Stromversorgung (alle Geräte,
5.
die für das Hochfahren des Servers nicht notwendig sind). Unterbrechen Sie nicht die Verbindung
zum Drucker, wenn Sie ihn zum Drucken von Fehlermeldungen verwenden möchten.
Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-Adapter, Antistatik-
6.
Armband und Software-Utilities, die zur Fehlerbeseitigung erforderlich sind.
Auf dem Server müssen die richtigen Health-Treiber und Management Agents installiert sein.
o
HINWEIS:
System Management Homepage her, und wählen Sie Version Control Agent aus. Der VCA
zeigt eine Liste mit den Namen und Versionen aller installierten HP Treiber, Management
Agents und Dienstprogramme an und gibt an, ob diese auf dem neuesten Stand sind.
HP empfiehlt, die Serverdokumentation mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten.
o
HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, damit Sie jederzeit auf zusätzliche Software und
o
Treiber, die für die Fehlerbeseitigung erforderlich sind, zugreifen können.
HINWEIS:
(http://www.hp.com/servers/smartstart) herunter.
Dienstbenachrichtigungen
Die neuesten Dienstbenachrichtigungen können Sie auf der HP Website
(http://www.hp.com/go/bizsupport) einsehen. Wählen Sie das entsprechende Servermodell aus,
und klicken Sie auf der Produktseite auf den Link Troubleshoot a Problem (Ein Problem beheben).
„Ausschalten des Server
Stellen Sie zur Überprüfung der Serverkonfiguration eine Verbindung mit der
Laden Sie die aktuelle SmartStart-Version von der HP Website
Blade" auf Seite 10).
Fehlerbeseitigung 63
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Fehlerbehebung
