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Technische Unterstützung
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
•
Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
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Seriennummer des Produkts
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Modellname und -nummer des Produkts
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Produkt-Identifizierungsnummer
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Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
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Software und Hardware von Fremdherstellern
•
Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
•
Rufen Sie in den USA die Website (http://www.hp.com/service_locator) für die Suche nach einem
Servicepartner auf.
•
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
Für technischen Support von HP:
•
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United States"
(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Per Telefon kontaktieren Sie HP wie folgt:
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um eine
o
ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht
werden.
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
o
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website (http://www.hp.com).
•
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
Technische Unterstützung 87
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