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Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:
Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe
●
sich auf der Übersichtsseite die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen Sie sie mit früheren
Konfigurationen.
Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die entsprechenden Informationen
●
nach.
Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug.
●
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
Vergewissern Sie sich, dass sich der Server in der richtigen Betriebsumgebung befindet, also eine
1.
ausreichende Stromversorgung, Klimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle gewährleistet ist. Die
erforderlichen Umgebungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Serverdokumentation.
Notieren Sie jede Fehlermeldung, die vom System angezeigt wird.
2.
Nehmen Sie alle Disketten und CDs aus den Laufwerken heraus.
3.
Schalten Sie den Server und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, wenn Sie die Diagnose am
4.
Server offline durchführen. Führen Sie möglichst immer einen ordnungsgemäßen Systemabschluss
durch. Dies bedeutet Folgendes:
Beenden Sie alle Anwendungen.
a.
Beenden Sie das Betriebssystem.
b.
Fahren Sie den Server herunter (siehe
c.
Trennen Sie alle nicht zum Testen benötigten Peripheriegeräte von der Stromversorgung (alle Geräte,
5.
die für das Hochfahren des Servers nicht notwendig sind). Unterbrechen Sie nicht die Verbindung
zum Drucker, wenn Sie ihn zum Drucken von Fehlermeldungen verwenden möchten.
Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, LoopbackAdapter, Antistatik-
6.
Armband und Software-Utilities, die zur Fehlerbeseitigung erforderlich sind.
Auf dem Server müssen die richtigen Health-Treiber und Management Agents installiert sein.
◦
HINWEIS:
System Management Homepage her, und wählen Sie Version Control Agent aus. Der VCA
zeigt eine Liste mit den Namen und Versionen aller installierten HP Treiber, Management Agents
und Dienstprogramme an und gibt an, ob diese auf dem neuesten Stand sind.
HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, damit Sie jederzeit auf zusätzliche Software
◦
und Treiber, die für die Fehlerbeseitigung erforderlich sind, zugreifen können.
HP empfiehlt, die Serverdokumentation mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten.
◦
Lockere Verbindungen
Vorgehensweise:
Überprüfen Sie, ob alle Netzstecker fest sitzen.
●
Achten Sie darauf, dass alle Kabel ordnungsgemäß ausgerichtet und alle externen und internen
●
Komponenten fest angeschlossen sind.
80
Kapitel 7 Fehlerbeseitigung
„HP Insight Diagnostics" auf Seite
Stellen Sie zur Überprüfung der Serverkonfiguration eine Verbindung mit der
„Herunterfahren des Servers" auf Seite
72) aus, und sehen Sie
19).
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Fehlerbehebung
