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Einführung in Software-Probleme
Die besten Informationsquellen bei Softwareproblemen sind die Dokumentationen des Betriebssystems
und der Anwendungssoftware, die eventuell auch auf Tools zur Fehlererkennung hinweisen, die Fehler
melden und Ihre Systemkonfiguration erhalten.
Eine andere hilfreiche Funktion ist „HP Insight Diagnostics" Damit können Sie wichtige Informationen
über Hard- und Software abrufen sowie Fehler leichter erkennen.
HINWEIS:
Informationen auch für den Server relevant, auf dem Sie Fehler beseitigen. Lesen Sie Informationen
über Aktionen, Hardwareoptionen, Software-Tools und unterstützte Betriebssysteme in der
Begleitdokumentation des Servers nach.
Weitere Informationen finden Sie unter „Software and Konfigurationsprogramme" (siehe
Konfigurationsprogramme" auf Seite
Betriebssystem-Updates
Gehen Sie beim Aktualisieren (z. B. mit Service-Packs, Hotfixes und Patches) Ihres Betriebssystems
vorsichtig vor. Bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren, lesen Sie die Versionshinweise der
einzelnen Updates. Wenn Sie keine speziellen Fixes aus den Updates benötigen, sollten Sie die
Updates nicht installieren. Einige Updates überschreiben HP-spezifische Dateien.
Wenn Sie eine Aktualisierung des Betriebssystems vornehmen möchten:
1.
Führen Sie eine vollständige Systemsicherung durch.
2.
Führen Sie mithilfe der entsprechenden Anleitungen die Aktualisierung des
Betriebssystems durch.
3.
Installieren Sie die neusten Treiber.
Wenn Sie das Update anwenden und Probleme haben, besuchen Sie die Download Website Software
and Drivers (http://h18007.www1.hp.com/support/files/server). Dort finden Sie die Dateien, mit denen
Sie die Probleme lösen können.
Probleme mit dem Betriebssystem
Betriebssystem stürzt ab
Aktion: Suchen Sie mit einem aktuellen Viren-Suchprogramm nach Viren.
Fehleranzeige im Fehlerprotokoll
Aktion: Gehen Sie entsprechend den Informationen im Fehlerprotokoll vor, und schlagen Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem nach.
Probleme nach der Installation eines Service-Packs
Aktion: Befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren des Betriebssystems (siehe
Updates" auf Seite
NICs können während des Protokoll-Interviews nicht mit einem werkseitig installierten Betriebssystem
NetWare 5 gebunden werden
Aktion: Achten Sie auf eine hohe Einstellung der Packet Receive Buffer (Paket-Empfangspuffer).
Schalten Sie während des Protokoll-Interviews auf die Konsole um, und bringen Sie diese Werte auf
eine höhere Einstellung, die es Ihnen ermöglicht, die Netzwerk-Controller einzubinden. Es wird
DEWW
Dieses Handbuch enthält Informationen für mehrere Server. Daher sind eventuell nicht alle
57).
13).
„Software und
„Betriebssystem-
Software-Tools und Lösungen
57
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