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ALADDIN
- Bedienungsanleitung
Die verfügbaren Formate sind: PDF, JPEG, BMP, TIFF, PNG. Sie können auch die automatische Speicherung
der Datei nach dem Drucken einrichten.
13.15.6.2
Fernkundendienst
In der Aladdin-Anwendung wurde bereits im Vorfeld Teamviewer QS (Quick Support) installiert, um im
Bedarfsfall eine Fernbetreuung zu garantieren.
Der Schreibschutzfilter MUSS dafür NICHT deaktiviert werden.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Aladdin-Gerät über einen Internetzugang verfügt.
Gehen Sie zu Einstellungen -> Administrator, und drücken Sie "Fernkundendienst".
Warten Sie, bis sich das Teamviewer-Fenster öffnet.
Teilen Sie dem Ferntechniker die unter "Ihre ID" angezeigte ID-Nummer mit, und warten Sie, bis die
Verbindung aufgebaut wurde.
Das Passwort wird verdeckt dargestellt. Dem Ferntechniker ist es bereits bekannt.
Um den Fernkundendienst manuell auszuschalten, schließen Sie entweder das Teamviewer-Fenster oder
drücken "Fernkundendienst AUS".
Sollte eines der folgenden Fenster angezeigt werden, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung zu
Aladdin, oder wenden Sie sich an Ihren IT-Verantwortlichen.
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Rev. 22 vom 22.01.2016
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