Problembehandlung - Alcatel onetouch 2005x Bedienungsanleitung

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Problembehandlung

Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die folgenden
Prüfungen vorzunehmen:
• Laden Sie den Akku vollständig (
• Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies die
Leistung beeinträchtigen kann.
• Verwenden Sie die Rücksetzung auf die Werkseinstellungen und ONE
TOUCH Upgrade zum Durchführen der Formatierung des Telefons oder einer
Softwareaktualisierung. Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon gleichzeitig die
Rautetaste und die Beenden-Taste gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen
zurückzusetzen. ALLE Nutzerdaten auf dem Telefon (Kontakte, Fotos,
heruntergeladene Anwendungen wie MRE-Spiele usw.) werden dauerhaft gelöscht Wir
raten daher, die Telefondaten und das Profil vor einer Formatierung und Aktualisierung
mithilfe von PC-Suite vollständig zu sichern.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon reagiert nicht oder kann nicht eingeschaltet werden
• Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen den Akku, setzen diesen wieder ein und
schalten dann das Telefon ein.
• Prüfen Sie die die Akkuladeanzeige und laden das Gerät mindestens 20 Minuten lang.
• Funktioniert das Telefon weiterhin nicht richtig, setzen Sie es auf die
Werkseinstellungen zurück oder verwenden ONE TOUCH Upgrade zur
Aktualisierung der Software.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
• Starten Sie das Telefon erneut durch Gedrückthalten der
• Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein und starten das Telefon dann neu.
• Funktioniert das Telefon weiterhin nicht richtig, setzen Sie das Telefon auf die
Werkseinstellungen zurück oder verwenden ONE TOUCH Upgrade zur
Aktualisierung der Software.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Überprüfen Sie, ob das Telefon gesperrt ist, wenn Sie es nicht verwenden, und achten Sie
darauf, das Telefon nicht versehentlich auszuschalten, wenn Sie es über die Beenden-Taste
sperren.
), um den optimalen Betrieb zu ermöglichen.
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-Taste.