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Falls der Defekt bestätigt wird, wird das Telefon oder ein Teil davon
entweder ersetzt oder repariert. Auf das reparierte Telefon sowie auf
reparierte Zubehörteile wird eine einmonatige (1) Garantie für den gleichen
Defekt gewährt. Die Reparatur oder der Austausch kann unter Verwendung
instandgesetzter Komponenten mit gleichem Funktionsumfang erfolgen.
Diese Garantie ist auf die Kosten für Material und Arbeit beschränkt.
Die Garantie gilt nicht für Defekte am Telefon und/oder Zubehör, wenn
folgende Ursachen vorliegen (ohne Einschränkung):
1) Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung oder Installation
beziehungsweise der technischen Standards und Sicherheitsstandards, die
in der Region gelten, in der das Telefon verwendet wird
2) Herstellung einer Verbindung mit Geräten, die nicht von TCT Mobile
Limited bereitgestellt oder empfohlen wurden
3) Änderungen oder Reparaturen, die von Personen durchgeführt wurden,
die nicht von TCT Mobile Limited oder seinen Geschäftspartnern oder
Händlern autorisiert sind
4) Schlechtes Wetter, Blitzschlag, Feuer, Feuchtigkeit, Eindringen
von Flüssigkeiten oder Nahrungsmitteln, chemischen Produkten,
Herunterladen von Dateien, Unfälle, Hochspannung, Korrosion,
Oxidierung...
Das Telefon wird nicht repariert, wenn Etiketten oder Seriennummern
(IMEI) entfernt oder geändert wurden.
Mit Ausnahme dieser begrenzten Garantie beziehungsweise der gesetzlichen
Pflichtgarantie in Ihrem Land bestehen keine ausdrücklichen Garantien,
weder schriftlich, mündlich oder impliziert.
TCT Mobile Limited oder einer seiner Geschäftspartner haftet keinesfalls
für indirekte, zufällig entstandene Schäden oder Folgeschäden jedweder
Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, kaufmännische oder finanzielle
Verluste oder Schäden, Datenverluste oder Verlust von Bildern, und zwar
im größtmöglichen Umfang, in dem diese Schäden gesetzlich abgelehnt
werden können.
Einige Länder/Staaten lassen den Ausschluss oder die Begrenzung indirekter,
zufällig entstandener Schäden oder Folgeschäden beziehungsweise die
Begrenzung der Dauer implizierter Garantien nicht zu, sodass die oben
angegebenen Beschränkungen oder Ausschlüsse für Sie möglicherweise
nicht gelten.
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Problembehandlung ............
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die
folgenden Prüfungen vorzunehmen:
•
Laden Sie den Akku vollständig ( ), um den optimalen Betrieb zu
ermöglichen.
•
Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies
die Leistung beeinträchtigen kann.
•
Verwenden Sie Auf Werkszustand zurück und das Upgrade-Tool zum
Durchführen der Formatierung des Telefons oder eines Softwareupgrades.
Halten Sie zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Tasten
Beenden und Lauter gleichzeitig gedrückt. ALLE Benutzerdaten auf
dem Telefon: Kontakte, Fotos, Mitteilungen und Dateien, heruntergeladene
Anwendungen gehen dauerhaft verloren. Es ist äußerst ratsam, die
Telefondaten und das Profil vollständig mit Android Manager zu sichern,
bevor Sie eine Formatierung und ein Upgrade durchführen.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon ist eingefroren oder kann nicht eingeschaltet werden
•
Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn wieder
ein und schalten Sie dann das Telefon ein.
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige, laden Sie das Gerät mindestens 20 Minuten
lang.
•
Funktioniert das Telefon immer noch nicht, setzen Sie es mithilfe der Tasten
Beenden und Lauter zurück.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
•
Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Taste Beenden drücken.
•
Nehmen Sie den Akku heraus, setzen Sie ihn wieder ein und starten Sie
das Telefon dann neu.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
•
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das Telefon
nicht verwenden, und dass die Taste Beenden nicht versehentlich beim
Entsperren der Tastatur betätigt wird.
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
•
Verwenden Sie einen ALCATEL ONE TOUCH-Akku und das mitgelieferte
Ladegerät.
•
Der Akku muss ordnungsgemäß eingesetzt sein. Die Akkukontakte müssen
gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss eingesetzt
sein, bevor Sie das Ladegerät anschließen.
•
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere
Zeit leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem
Display angezeigt wird.
•
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C)
durchgeführt werden.
•
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
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2012-9-11 10:28:40
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