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Falls der Defekt bestätigt wird, wird das Telefon oder ein Teil davon
entweder ersetzt oder repariert. Auf das reparierte Telefon sowie
auf reparierte Zubehörteile wird eine einmonatige (1) Garantie für
den gleichen Defekt gewährt. Die Reparatur oder der Austausch
kann unter Verwendung instandgesetzter Komponenten mit gleichem
Funktionsumfang erfolgen.
Diese Garantie ist auf die Kosten für Material und Arbeit beschränkt.
Die Garantie gilt nicht für Defekte am Telefon und/oder Zubehör,
wenn folgende Ursachen vorliegen (ohne Einschränkung):
1) Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung oder
Installation beziehungsweise der technischen Standards und
Sicherheitsstandards, die in der Region gelten, in der das Telefon
verwendet wird
2) Herstellung einer Verbindung mit Geräten, die nicht von TCL
Communication Ltd. bereitgestellt oder empfohlen wurden
3) Änderungen oder Reparaturen, die von Personen durchgeführt
wurden, die nicht von TCL Communication Ltd. oder seinen
Geschäftspartnern oder Händlern autorisiert sind
4) Änderungen, Anpassungen oder Modifizierungen der Software
oder Hardware, die von nicht durch TCL Communication Ltd.
autorisierten Personen ausgeführt wurden
5) Schlechtes Wetter, Blitzschlag, Feuer, Feuchtigkeit, Eindringen
von Flüssigkeiten, Nahrungsmitteln oder chemischen Produkten,
Herunterladen von Dateien, Unfälle, Hochspannung, Korrosion,
Oxidierung...
Das Telefon wird nicht repariert, wenn Etiketten oder Seriennummern
(IMEI) entfernt oder geändert wurden.
Mit Ausnahme dieser begrenzten Garantie beziehungsweise
der gesetzlichen Pflichtgarantie in Ihrem Land bestehen keine
ausdrücklichen Garantien, weder schriftlich, mündlich noch implizit.
TCL Communication Ltd. oder einer seiner Geschäftspartner
haftet keinesfalls für indirekte, zufällig entstandene Schäden oder
Folgeschäden jedweder Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf,
wirtschaftliche oder finanzielle Verluste oder Schäden, Datenverluste
oder Verlust von Bildern, und zwar im größtmöglichen Umfang, in
dem diese Schäden gesetzlich abgelehnt werden können.
Einige Länder/Staaten lassen den Ausschluss oder die Begrenzung
indirekter, zufällig entstandener Schäden oder Folgeschäden
beziehungsweise die Begrenzung der Dauer impliziter Garantien
nicht zu, sodass die oben angegebenen Beschränkungen oder
Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht gelten.
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Problembehandlung ������������
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die
folgenden Prüfungen vorzunehmen:
•
Laden Sie den Akku vollständig (
zu ermöglichen.
•
Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon,
da dies die Leistung beeinträchtigen kann.
Auf Werkszustand
•
Verwenden
Sie
Aktualisierungstool zum Durchführen der Formatierung des Telefons
oder einer Softwareaktualisierung. Halten Sie zum Zurücksetzen auf
die Werkseinstellungen gleichzeitig die Tasten Ein/Aus/Beenden
und Lauter gedrückt. ALLE Nutzerdaten auf dem Telefon (Kontakte,
Fotos, Mitteilungen, Dateien und heruntergeladene Anwendungen)
gehen dauerhaft verloren. Wir raten Ihnen, die Telefondaten und
das Profil vollständig mit Smart Suite zu sichern, bevor Sie eine
Formatierung oder Aktualisierung ausführen.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Das Telefon lässt sich nicht einschalten oder reagiert nicht
•
Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, laden Sie es mindestens
20 Minuten, um sicherzustellen, dass der Akku nicht vollständig
entladen ist. Versuchen Sie dann erneut, das Telefon einzuschalten.
•
Sollte das Telefon beim Ein- oder Ausschalten nicht reagieren und die
Benutzeroberfläche nicht zugänglich sein, halten Sie die Lautstärke-
Taste gedrückt, um in den abgesicherten Modus zu wechseln. So
werden alle Fehler beim Hochfahren des Betriebssystems, die von
Drittanbieter-APK-Dateien verursacht werden, beseitigt.
•
Sollte keine dieser Methoden erfolgreich sein, setzen Sie das Telefon
zurück, indem Sie gleichzeitig die Tasten Ein/Aus/Beenden und
Lauter gedrückt halten.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Taste Ein/Aus/Beenden
•
gedrückt halten.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
•
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das
Telefon nicht verwenden, und dass die Taste Ein/Aus/Beenden
nicht versehentlich beim Entsperren der Tastatur betätigt wird.
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
), um den optimalen Betrieb
zurück
und
das
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