4.
Defectele de fabricație și daunele constatate în
perioada de garanție vor fi reparate gratuit în termen
de cel mult 21 de zile de la data livrării produsului la
magazin sau service.
5.
În cazul în care este necesară importarea de piese,
perioada de realizare a reparației în garanție poate fi
prelungită cu timpul necesar pentru importarea
acesteia, dar nu mai mult de 40 de zile.
6.
Garanția nu acoperă:
a) daunele mecanice și defectele cauzate de
acestea,
b) daunele și defectele rezultate din utilizarea și
depozitarea necorespunzătoare, asamblarea și
întreținerea necorespunzătoare,
c)
daunele și uzura elementelor consumabile, cum
ar fi: cabluri, elemente de cauciuc, protecție
arcuri, etc.
d) activitățile legate de asamblare, întreținere, pe
care utilizatorul este obligat să le efectueze pe
cont propriu conform instrucțiunilor de utilizare.
7.
Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
a) expirarea perioadei de valabilitate,
b) efectuarea de către client a reparațiilor și
modificărilor independente cu utilizarea de piese
neoriginale,
c)
când defectul rezultat rezultă dintr-o instalare
incorectă sau din nerespectarea regulilor de
funcționare corectă descrise în manualul de
utilizare (de exemplu, când trambulina a fost
așezată pe o suprafață necorespunzătoare),
d) utilizarea alta decât cea casnică,
e) daunele cauzate în timpul transportului.
8.
Duplicate ale certificatului de garanție nu vor fi
eliberate.
9.
În cadrul garanției, clientul are dreptul de a solicita
următoarele tipuri de satisfacție oferite gratuit:
a) repararea produsului,
b) înlocuirea produsului,
c)
reducerea prețului,
d) rezilierea contractului și rambursarea integrală a
costurilor suportate.
10. În cazul livrării unui produs murdar, service-ul poate
refuza primirea acestuia sau, pe cheltuiala clientului,
cu acordul său scris, să efectueze curățarea.
11. În cazul acceptării reclamației pentru echipamentul
aflat în garanție, echipamentul va fi reparat / înlocuit
cu unul nou sau clientului i se va returna suma plătită.
Costurile de transport al produsului către client sunt
suportate de service-ul producătorului.
12. În cazul respingerii reclamației de garanție, clientul va
primi o justificare detaliată a deciziei luate, iar în
termen de până la 14 zile de la comunicarea deciziei,
echipamentul va fi returnat clientului pe cheltuiala
acestuia.
70
RO