a) une carte de garantie valide, lisible et
correctement remplie avec le cachet de vente et
la signature du vendeur,
b) une preuve d'achat valide de l'équipement
indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date
et le lieu d'achat, le type de produit (en cas
d'achat à distance, la carte de garantie n'est
valable que sur la base du document d'achat -
reçu / facture),
c)
du produit réclamé ou de la pièce défectueuse.
3.
La réclamation sera examinée dans un délai de 14
jours à compter du moment de la notification du
défaut par le Client.
4.
Les défauts de fabrication et les dommages révélés
pendant la période de garantie seront réparés
gratuitement dans un délai n'excédant pas 21 jours à
compter de la date de livraison du produit au magasin
ou au service.
5.
En cas de nécessité d'importer des pièces, la période
de réalisation de la réparation sous garantie peut être
prolongée du temps nécessaire à son importation,
mais pas plus de 40 jours.
6.
La garantie ne couvre pas :
a) les dommages mécaniques et les défauts qui en
résultent,
b) les dommages et défauts résultant d'une
utilisation et d'un stockage inappropriés, d'un
montage et d'un entretien incorrects,
c)
les dommages et l'usure des éléments
consommables tels que : câbles, éléments en
caoutchouc, tapis de protection des ressorts,
etc.
d) les opérations liées au montage, à l'entretien,
que l'utilisateur est tenu d'effectuer lui-même
conformément au manuel d'utilisation.
7.
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
a) expiration de la période de validité,
b) réalisation par le client de réparations et
modifications indépendantes avec l'utilisation
de pièces non originales,
c)
lorsque le défaut est dû à une installation
incorrecte ou au non-respect des règles
d'utilisation correctes décrites dans le manuel
d'utilisation (par exemple, lorsque le trampoline
a été placé sur une surface inappropriée),
d) utilisation autre qu'une utilisation domestique,
e) dommages survenus pendant le transport.
8.
Les duplicata de la carte de garantie ne seront pas
délivrés.
9.
Dans le cadre de la garantie, le client a le droit d'exiger
les types de compensation gratuits suivants :
a) réparation du produit,
b) échange du produit,
c)
réduction du prix,
d) résolution du contrat et remboursement intégral
des coûts engagés.
10. En cas de livraison d'un produit sale, le service après-
vente peut refuser de l'accepter ou, aux frais du client
et avec son accord écrit, procéder au nettoyage.
11. En cas d'acceptation de la réclamation concernant un
équipement sous garantie, l'équipement sera réparé /
remplacé par un neuf ou le client sera remboursé. Les
frais de transport des marchandises au client sont à la
charge du service après-vente du fabricant.
12. En cas de rejet de la réclamation de garantie, le client
recevra une justification détaillée de la décision prise
et, dans un délai de 14 jours à compter de la date de
communication de la décision, l'équipement sera
renvoyé au client à ses frais.
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