Unify OpenScape Voice Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für OpenScape Voice:
- Bedienungsanleitung (126 Seiten) ,
- Benutzerhandbuch (248 Seiten) ,
- Benutzer- und administrationsanleitung (135 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Unify OpenScape Voice
Inhaltszusammenfassung für Unify OpenScape Voice
- Seite 1 OpenScape Desk Phone CP200 OpenScape Voice OpenScape 4000 Bedienungsanleitung SIP A31003-C1000-U100-3-19...
- Seite 2 Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert. Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 12/2016 Mies-van-der-Rohe-Str. 6, 80807 München/Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Sachnummer: A31003-C1000-U100-3-19 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.
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Seite 3: Wichtige Hinweise
Union installierte, verkaufte und unter die WEEE2-Richtlinie 2012/19/EU fallende Elektro- und Elektronikgeräte vom Hausmüll getrennt in geeigneten Sammelsyste- men zu entsorgen sind. Informationen zur fachgerechten Entsorgung Ihres Unify Produktes im Business-to- Business Marktsegment erhalten Sie bei dem für Sie zuständigen Ansprechpartner im Unify- oder Partnervertrieb. -
Seite 4: Hinweise Zum Aufstellort
Wichtige Hinweise Hinweise zum Aufstellort • Der Betrieb des Telefons ist nur an einer gebäudeinternen LAN-Verkabelung erlaubt. Das Gerät ist mit einem geschirmten LAN-Kabel an die IP-Infrastruktur anzuschließen: Cat-5 für 100 Mb/s oder Cat-6 für 1000 Mb/s. In der Gebäudeinstallation ist sicherzustellen, dass der Schirm dieses Kabels geerdet ist. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise ........3 Kennzeichen . - Seite 6 Inhaltsverzeichnis Telefonieren ........31 Ankommende Anrufe .
- Seite 7 Inhaltsverzeichnis Telefonieren im Team ....... 61 Gruppenruf ..............61 Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten .
- Seite 8 Inhaltsverzeichnis Netzwerkinformationen ............96 Benutzerdaten zurücksetzen.
- Seite 9 Inhaltsverzeichnis Webschnittstelle (WBM)......133 Allgemein ..............133 Web-Schnittstelle öffnen .
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Seite 10: Allgemeine Informationen
Ihre Systembetreuung. • Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion – bitte wen- den Sie sich an Ihren Unify-Vertriebspartner zur Hochrüstung. Ihr Telefon kann an einer OpenScape 4000 Telefonanlage betrieben werden. Einzelne Telefon-Leistungsmerkmale können an einer OpenScape 4000 von den Beschriebenen abweichen. -
Seite 11: Service
Allgemeine Informationen Service Die Service-Abteilung der Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwer- kadministrator gerne weiterhelfen.... -
Seite 12: Fernkonfiguration Für Cloud Diensteanbieter
Fernkonfiguration für Cloud Diensteanbieter Von der Werkseinstellung zum betriebsbereiten Telefon Dieses Kapitel beschreibt den Ablauf der Fernkonfiguration von der Werksein- stellung zum betriebsbereiten Telefon. Sollte Ihr Telefon bereits betriebsbereit sein, so lesen Sie bitte ab dem Kapitel ”Das OpenScape Desk Phone CP200 kennenlernen ( Seite 14)”... -
Seite 13: Start Der Fernkonfiguration
Start der Fernkonfiguration Haben Sie eine gültige PIN eingegeben, so startet automatisch die Fernkonfigu- ration Ihres Telefons. Am Display erhalten Sie folgende Meldungen: Frage Umleitungsserver... Konfiguration läuft... Fernkonfiguration abgeschlossen Die Konfiguration ist abgeschlossen und das Telefon ist mit den erforderlichen Einstellungen betriebsbereit. -
Seite 14: Das Openscape Desk Phone Cp200 Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP200 kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche Ihres OpenScape Desk Phone CP200... - Seite 15 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons (2-zeilig mit jeweils maximal 33 Zeichen). Mit den Funktionstasten (nicht umprogrammierbar) rufen Sie beim Telefonieren folgen- de häufig genutzte Funktionen auf: Â...
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Seite 16: Navigationstasten
Navigationstasten Mit diesem Bedienelement bewegen Sie sich zwischen Eingabefeldern, navigieren in Listen und Menüs. Mit der Taste bestätigen Sie Optionen und lösen Funktionen aus: Taste Funktionen bei Tastendruck In Listen und Menüs: • eine Ebene zurück Ein Eintrag ist ausgewählt: •... -
Seite 17: Programmierbare Funktionstasten
Programmierbare Funktionstasten Ihr OpenScape Desk Phone CP200 verfügt über vier vorbelegte Funktionstasten (mit LED), die Sie jederzeit mit anderen Funktionen oder Rufnummern belegen können. Die Symbole stehen für folgende Funktionen: • Konversationen • Telefonbuch • Umleiten • Wahlwiederholung x Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als: •... -
Seite 18: Wähltastatur
Wähltastatur Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, drücken Sie In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z. B. bei der Eingabe des Benutzer- Passworts, können Sie neben den genannten Ziffern und den beiden Sonderzeichen über die Wähltasten auch Text eingeben. -
Seite 19: Tasten Mit Mehrfachfunktion
Tasten mit Mehrfachfunktion: Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck • 2 Sekunden: Rufton aus Sonderzeichen schreiben. • 3 Sekunden: Piepton statt Rufton Zwischen Groß- und Klein- schreibung und Zifferneingabe Telefonsperre aktivieren Seite 82. umschalten. Sonderzeichen schreiben Anrufbeantworter aufrufen (nicht im 123-Modus) Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Num- mern (Rufnummer in Form eines Namens;... -
Seite 20: Display
Display Ihr OpenScape Desk Phone CP200 ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein ( Seite 29). Ruhemodus Werden keine Gespräche geführt bzw. Einstellungen vorgenommen, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP200 im Ruhemodus. Um z. -
Seite 21: Symbole Im Ruhedisplay
Symbole im Ruhedisplay In der ersten Zeile werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzlich Symbole für unter- schiedliche Situationen und Schalter angezeigt: Symbol Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet. Der Rufton ist auf Piepton eingestellt. Die Telefonsperre ist eingeschaltet. Der Anrufschutz ist eingeschaltet. Am Telefon ist ein Mobile User angemeldet. -
Seite 22: Kontextabhängige Anzeigen
Kontextabhängige Anzeigen Im Display Ihres OpenScape Desk Phone CP200 werden abhängig von der Situation verschiede- ne Inhalte angezeigt, auf die Sie intuitiv reagieren können. Hinweise auf aktuelle Ereignisse Folgende Symbole werden im Ruhe-Display in der Display-Mitte angezeigt und machen Sie auf aktuelle Eigenschaften oder Ereignisse aufmerksam. -
Seite 23: Funktionen Im Verbindungszustand
1. Eintrag (beim Aufrufen ausge- Wahlwiederholung x 1234 wählt, wenn zuvor eine Rufnummer Rufton aus gewählt wurde) Anrufschutz aus Weitere Optionen des Menüs (ver- Mobile Anmeldung borgen) Rückrufe abbrechen Gezielte Übernahme Funktionen im Verbindungszustand In vielen Bediensituationen werden Ihnen passende Funktionen, bzw. Hinweise in der zweiten Zei- le des Displays angeboten. -
Seite 24: Anrufprotokollierung
Anrufprotokollierung Die folgenden Ruflisten sind unter Anrufprotokollierung gespeichert und über die voreingestellte Funktionstaste "Konversationen" ( Seite 17) erreichbar: • Entgangen (x): Entgangene Anrufe • Gewählt (x): Gewählte Rufnummern (ohne oder mit Verbindung) • Angenommen (x): Angenommene Anrufe • Umgeleitet (x): Umgeleitete Anrufe Die Anzahl entgangener und noch nicht geprüfter Anrufe wird am Ruhedisplay angezeigt. -
Seite 25: Einstellungen
Einstellungen Drücken Sie die Taste um das Menü Einstellungen aufzurufen. • Benutzer • Administrator (Admin) Benutzer Hier finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ihren individuellen Wünschen anzu- passen. Administrator (Admin) Dieses Menü steht nach Eingabe des Admin-Passwortes Ihrem zuständigen Administrator zur Verfügung. -
Seite 26: Benutzereinstellungen
Benutzereinstellungen Im Menü Benutzer (siehe Seite 140) finden Sie Einstellungsmöglichkeiten, um das Telefon Ih- ren individuellen Wünschen anzupassen. Wählen Sie mit den Navigationstasten ein Menü aus: • „Datum und Uhrzeit“ Seite 95 • „Audio“ Seite 84 • „Konfiguration“ z. B. Seite 78 oder Seite 111 ... -
Seite 27: Steuer- Und Überwachungsfunktion
Administrator nennen muss, besteht aus dem führenden Stern gefolgt von drei Ziffern und dem Rautenzeichen als Abschluss, bevor Sie die eigentliche Rufnummer eingeben. Am Ende des Ge- sprächs werden die anrufbezogenen Daten zur weiteren Auswertung an den DLS-Server ge- schickt, der sie an den „OpenScape Voice Trace Manager“ weiterleitet. -
Seite 28: Anschlüsse Auf Der Unterseite Des Telefons
Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzgerät (wenn nötig) Netzwerk-Switch Landesspezifisches Kabel Headset Hörer Service-Schnittstelle Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Das OpenScape Desk Phone CP200 hat einen eingebauten Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einm LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Administrator am Telefon erst aktiviert werden. -
Seite 29: Telefon Einstellen
Telefon einstellen Displaykontrast Sie können den Grafik-Display-Kontrast in mehreren Stufen Ihren Lichtverhält- nissen anpassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Telefon? Auswählen und bestätigen. -
Seite 30: Tastenton
Auswählen und bestätigen. Hörer μ € Lautstärke einstellen und bestätigen. oder Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Tastenton Sie können einstellen, ob bei Betätigen einer Taste ein Ton zu hören sein soll. Dabei können Sie zusätzlich bestimmen, ob es alle Tasten oder nur die des Tas- tenfelds betreffen soll. -
Seite 31: Telefonieren
Telefonieren Ankommende Anrufe Das Telefon läutet, wenn der Klingelton aktiv ist. Zusätzlich blinkt die Signalisie- rungs LED. Wenn Informationen über den Gesprächspartner (Name, Rufnum- mer) übertragen werden, erscheinen diese im Display. Wenn Sie während eines eingehenden Anrufs gerade Einstellungen am Telefon vornehmen, wird dieser Vorgang unterbrochen. -
Seite 32: Anruf Über Headset Annehmen
Anruf über Headset annehmen Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. ² ± Die Tasten blinken grün. Annehmen? Bestätigen. Taste drücken. Taste leuchtet. Das Headset ist aktiviert. " evtl. Gesprächslautstärke einstellen. Anrufe automatisch über Headset annehmen Es ist zusätzlich eine Taste mit der Funktion „Auto-Headset“ (AICS Zip to- ñ... -
Seite 33: Auf Einen Rückruf Reagieren
Auswählen und bestätigen. Ablehnen? Die Rückrufanfrage wird gelöscht. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Ruf- liste für verpasste Anrufe gespeichert. Rückruf weiterleiten (nicht OpenScape Voice) Auswählen und bestätigen. Weiterleiten? Rufnummer eingeben und bestätigen. Haben Sie die Option „Anruf während des Wählens abweisen“... -
Seite 34: Wählen Mit Aufgelegtem Hörer
Verwenden Sie einen Wählplan und haben Sie Sofort wählen eingestellt (siehe Seite 116), so wird automatisch gewählt, sobald die eingegebe- ne Zeichenfolge mit einem Eintrag im Wählplan übereinstimmt. Ist ein Anschluss vorübergehend nicht erreichbar, so erhalten Sie einen speziellen Informations-Ton (kurze Tonfolge). Die Störung kann kurzfristig behoben sein, darum probieren Sie nach einer angemessenen Zeit noch einmal diese Rufnummer zu wählen. -
Seite 35: Wahlwiederholung Über Die Funktionstaste
Wahlwiederholung über die Funktionstaste Um die Rufliste „Gewählt“ verwenden zu können, muss die Anrufprotokol- lierung aktiviert sein. Das gilt auch für die Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Rufnummer Seite 120. Bei ausgeschalteter Anrufprotokollie- rung erhalten Sie beim Versuch der Wahlwiederholung über eine entspre- chend programmierte Funktionstaste die Displaymeldung „Tastenfkt. -
Seite 36: Rückruf Anmelden
Rückruf anmelden Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Sie erhalten den Rückruf sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist. Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Sie und der Adminis- trator die Funktion zugelassen haben ( Seite 117). -
Seite 37: Während Des Gespräches
Während des Gespräches Mikrofon ein-/ausschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder des Freisprechmikro- fons zeitweise ausschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Mikrofon ausschalten Taste drücken. Mikrofon einschalten Æ... -
Seite 38: Von Freisprechen Auf Hörer Umschalten
Von Freisprechen auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch im Freisprechmodus. É Hörer abheben. Die Taste erlischt. Lauthören Sie können anwesende Personen am Gespräch beteiligen. Teilen Sie dem Ge- sprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten Taste drücken. -
Seite 39: Rückfrage Beenden
Rückfrage beenden Sie beenden die Rückfrage Auswählen und bestätigen. Trennen & zurückkehren? Die Rückfrage wird beendet. Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird wieder hergestellt. Der zweite Teilnehmer legt auf Legt der zweite Teilnehmer auf, so erhalten Sie die Aufforderung, das erste Ge- spräch wieder aufzunehmen. -
Seite 40: Gespräche Abwechselnd Oder Gleichzeitig Halten Und Wiederaufnehmen
Konferenz aufbauen { bzw. } Befanden Sie sich in einer gesicherten Verbindung zu einem Gesprächs- partner und leiten eine Rückfrage ein, wird der aktuelle Partner ins Halten gelegt. Die neue Verbindung aus der Rückfrage kann sowohl gesichert als auch ungesichert sein. Werden jetzt alle drei Teilnehmer zu einer Konfe- renz zusammengeschaltet, so bleibt die erste Verbindung gesichert. -
Seite 41: Zweites Gespräch Wieder Aufnehmen
Zweites Gespräch wieder aufnehmen € Wechseln Sie zum gehaltenen Rückfrage- oder Zweitgespräch Ç Drücken Sie die blinkende Taste. Sie sind mit dem Teilnehmer verbunden. Das Erstgespräch wurde wieder ins „Halten“ gelegt. Teilnehmer verbinden Sie können den ersten Teilnehmer mit dem Teilnehmer des Rückfragege- sprächs verbinden und damit das Gespräch zu beiden Teilnehmern beenden. -
Seite 42: Wartezustand Eines Gehaltenen Gespräches
Gehaltenes Gespräch wieder aufnehmen: ¤ Die entsprechende Leitungstaste drücken. Die LED der Leitungstaste leuchtet. Leitung 1 Das Gespräch wird wieder aufgenommen. Andere MultiLine-Telefone, die diese Leitung eingerichtet haben, erken- nen an der LED-Anzeige, Seite 66 dass das Gespräch auf „Halten“ ge- ... -
Seite 43: Beenden Des Zweitgesprächs Durch Auflegen
• Übergabe durchführen (siehe Seite 41), • Konferenz (siehe Seite 39), • Übergabe v. Melden (siehe Seite 44), • Halten (siehe Seite 41). • Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen Seite 40 Rückfrage im Zweitgespräch Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können Sie daraus eine Rück- frage einleiten. -
Seite 44: Gespräch Übergeben
Zweitanruf ablehnen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“ wurde erlaubt ( Seite 112). Auswählen und bestätigen. Ablehnen? Der Zweitanruf wird zurückgewiesen. Der Anrufer hört das Besetztzeichen. Die Rufnummer des Anrufers wird in der Rufliste für verpasste Anrufe gespeichert. Zweitanruf weiterleiten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf“... -
Seite 45: Mit Rückfrage Übergeben
Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den der Anruf übergeben werden soll und bestätigen. Sie können an dieser Stelle auch einen Teilnehmer aus einer Rufliste oder einem der beiden Telefonbücher auswählen und anrufen Seite 47. Ã Taste erneut drücken. Übergabe über das Menü... -
Seite 46: Gespräch Beenden
Gespräch beenden Auswählen und bestätigen. Trennen oder bei Gespräch über Hörer: Hörer auflegen. oder bei Freisprechen: É Leuchtende grüne Taste drücken. oder bei Gespräch über Headset: Ê Leuchtende grüne Taste drücken. Anrufumleitung konfigurieren Die Einstellungen für die Anrufumleitungen können Sie alternativ über die Umleitungstaste ( Seite 99) einleiten. -
Seite 47: Telefonbücher Und Konversationen
Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe Auswählen und bestätigen. Umleiten? Auswählen und bestätigen. Hinweise Auswählen und bestätigen. Warnsignal:visuell= Nein Im Kontextmenü Ja/Nein auswählen und bestätigen. bzw. Auswählen und bestätigen. Warnsignal:hörbar= Nein Auswählen und bestätigen.... -
Seite 48: Kontakt Bearbeiten
Auswählen und bestätigen, um den Telefonbucheintrag abzuspeichern. Speichern & beenden Kontakt bearbeiten Kontakte können Sie bequemer über die WEB-Oberfläche bearbeiten Seite 133. Ý Taste drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Betreffenden Eintrag auswählen und bestätigen. Niels, Bohr Auswählen und bestätigen. Details Wählen und bestätigen Sie z. -
Seite 49: Kontakt Suchen
Kontakt suchen Ý Taste drücken, um das lokale Telefonbuch zu öffnen. Der zuletzt verwendete Eintrag wird angezeigt. Angela , Merkel Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. K. L 5 (Abc) Nach einer kurzen Zeit wird der erste gefundene Name mit dem Anfangsbuch- Kirsch, Erika staben K angezeigt. -
Seite 50: Erweiterte Bearbeitung Im Telefonbuch
• Firma • Adresse 1 • Adresse 2 • Berufliche Funktion • E-Mail Gewünschtes Suchfeld (z. B. „Nachname“) auswählen und bestätigen. Nachname Suchtext eingeben. Geben Sie z. B. nur den Anfangsbuchstaben des Nachna- mens ein, so werden alle Einträge, die mit diesem Anfangsbuchstaben begin- nen, aufgelistet. - Seite 51 N a m e e i n g e b e n (Abc) Geben Sie den Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens ein z. B. „K“. J L 5 (Abc) Geben Sie jetzt keinen Folgebuchstaben ein, so werden nach einer eingestell- Kirsch, Erika ten Verzögerung, oder wenn Sie mit = bestätigen alle vorhandenen Namen mit dem entsprechenden Anfangsbuchstaben aufgelistet.
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Seite 52: Sprachnachrichten Abhören
Sprachnachrichten abhören Voraussetzung ist, dass auf Ihrer Kommunikationsplattform eine Sprachbox für Sprachnachrichten eingerichtet ist (siehe Seite 23). È Sind neue Nachrichten vorhanden, so blinkt die Nachrichtentaste und am Display wird das Symbol F angezeigt. Die LED erlischt erst, wenn alle neuen Nachrichten abgefragt wurden. -
Seite 53: Freiprogrammierbare Tasten
Freiprogrammierbare Tasten Das Telefon verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie je nach Bedarf auf freiprogrammierbare Tasten legen können. Das Telefon ist mit 4 freiprogrammierbaren Tasten ausgestattet, von denen alle Tasten in zwei Ebenen frei belegbar sind. Sie sollten dabei eine der Tasten als „Ebenen-Taste“ einrichten, um zwischen den beiden Tastenebenen wechseln zu können. -
Seite 54: Taste Programmieren
Taste programmieren Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 133. Programmierung einleiten Direkt über die Funktionstaste ñ Muss vom Administrator freigeschaltet sein. Eine der vier Tasten die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt dann können Sie die Tasten-Program- mierung nur über das Benutzermenü... -
Seite 55: Programmierung Beginnen
Programmierung beginnen Auswählen und bestätigen, um die erste Ebene zu belegen bzw. zu ändern. Ebene 1 oder Auswählen und bestätigen, um die zweite Ebene zu belegen. Ebene 2 Gewünschte Funktion (z. B. Anrufschutz) in der Liste auswählen und bestäti- Anrufschutz gen. -
Seite 56: Konversationen
Konversationen Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 133. Unter Konversationen finden Sie die Ruflisten: • Entgangen (x) • Gewählt (x) • Angenommen (x) • Umgeleitet (x) Die Taste kann nur verwendet werden, wenn Konversationen eingeschaltet ist. Þ... -
Seite 57: Feste Umleitungstaste Einrichten
Feste Umleitungstaste einrichten Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 133. Eine der vier Tasten, die mit einer Funktion belegt werden soll, lange drücken, ß bis die Abfrage für die Programmierung angezeigt wird. Wird die Abfrage nicht angezeigt oder eine programmierte Funktion aus- geführt, dann können Sie die Tasten-Programmierung nur über das Benut- zermenü... -
Seite 58: Variable Umleitungstaste Einrichten
Variable Umleitungstaste einrichten Mit der Taste „Varialbe Umleitung“ können Sie • Die Umleitung für „Alle Anrufe“ sofort einschalten bzw. ausschalten Seite 99 • Die Anrufumleitung bearbeiten Seite 100 Idealerweise verwenden Sie die bereits eingerichtete Umleitungstaste für Um- leitung. Die Tastenprogrammierung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vorneh- Seite 133. -
Seite 59: Programmierte Tasten Verwenden
Programmierte Tasten verwenden Je nach aktuellem Status des Telefons können Sie programmierte Funktionen aufrufen. Die jeweilige Anzeige erscheint, nachdem Sie eine Taste gedrückt ha- ben. Beispiel 1: gespeicherte Rufnummer anrufen Voraussetzung: Das Ruhemenü wird im Grafik-Display angezeigt. Eine der vier Tasten mit dem gespeicherten Kontakt drücken. Der Verbindungs- Teilnehmer aufbau wird im Display angezeigt. -
Seite 60: Programmierte Tasten Zurücksetzen
Programmierte Tasten zurücksetzen Sie können hier die von Ihnen eingerichteten Tasten wieder auf Werkseinstel- lung zurücksetzen (siehe auch Seite 97). Taste drücken. Bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen, um in das Menü Ben.-daten zurücks. zu wechseln. Zurücksetzen Auswählen.... -
Seite 61: Telefonieren Im Team
Telefonieren im Team Gruppenruf Ihr Administrator kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zu- ñ sammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, kön- nen Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind. Ein Gruppenruf wird am Telefon angezeigt. Für die Signalisierung kann der Ad- ministrator folgende Einstellungen vorgenommen haben: Läuten bei ... -
Seite 62: Annahme Des Gruppenrufs Mit Taste Einleiten
Annahme des Gruppenrufs mit Taste einleiten Die Taste „Anrufübernahme“ ist eingerichtet ( Seite 53). Der Administra- ñ tor hat den Gruppenruf so eingestellt, dass er nur über die Taste „Anruf übernehmen“ durch Blinken angezeigt wird. Zusätzlich kann das Telefon im Ruhezustand läuten. -
Seite 63: Direktruftasten
Direktruftasten Außer Leitungstasten kann das Fachpersonal zusätzlich Direktruftasten (DSS) einrichten. Mit einer Direktruftaste können Sie einen internen Teilnehmer direkt anrufen, Gespräche für diesen Teilnehmer übernehmen oder Gespräche direkt an ihn weiterleiten. Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfü- gung, siehe Seite 151. -
Seite 64: Gespräch Abweisen
Gespräch abweisen Die Möglichkeit Abweisen muss vom Fachpersonal für Direktruftasten frei- ñ geschaltet und die Funktion Auto-Antwort ausgeschaltet sein Seite 106. Direktruftaste drücken. Das Gespräch wird auf Ihre Hauptleitung geleitet und es DSS 1 läutet. Im Pop-Up-Menü auswählen und bestätigen. Ablehnen Der Anrufer hört ein Besetztzeichen. -
Seite 65: Multiline
MultiLine Nachfolgend sind Telefoniesituationen am MultiLine-Telefon beschrieben. De- taillierte Beschreibungen zu Einstellungen finden Sie ab Seite 71. Leitungstasten Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfü- gung, siehe Seite 151. Auf freiprogrammierbare Tasten des OpenScape Desk Phone IP CP200 kön- nen vom Fachpersonal Leitungs- oder Direktruftasten eingerichtet sein. -
Seite 66: Led-Anzeigen
LED-Anzeigen Bedeutung LED Aus: die Leitung befindet sich im Ruhezustand. Blitzt grün auf: • ankommender Anruf auf der Leitung Seite 66 • Halteerinnerung ist aktiviert Seite 108 LED Flackert grün: £ • ausgehender Anruf auf der Leitung • eingehender Anruf wurde über die „automatische Leitungsauswahl für ankommende Anrufe“... -
Seite 67: Anrufen
Anrufen Bevor Sie an einem MultiLine-Telefon wählen können, müssen Sie eine Leitung belegen. Die Leitungsbelegung kann individuell konfiguriert werden. Ihr zuständiges Fachpersonal kann festlegen, ob und mit welcher Priorität die Leitungen an Ih- rem Telefon automatisch belegt werden. Haben Sie eine Nebenleitung belegt, bleibt diese für eine vom Fachperso- nal eingestellte Zeit für Sie zum Wählen reserviert. -
Seite 68: Anrufe Für Hauptleitung Umleiten
Anrufe für Hauptleitung umleiten Die Umleitung kann nur für die Hauptleitung eingeschaltet werden. Welche Um- leitungen möglich sind, wie sie eingerichtet und eingeschaltet werden lesen Sie Seite 98. Umleitungsinformation ñ Ihr Fachpersonal hat „Umleitung anzeigen“ eingeschaltet. Haben Sie an Ihrem Telefon eine der Umleitungsarten für die Hauptleitung ein- geschaltet und ein Teilnehmer ruft an, so wird ein PopUp-Fenster mit folgender Information geöffnet: •... -
Seite 69: Telefonieren Mit Mehreren Leitungen
Telefonieren mit mehreren Leitungen Zweitgespräch annehmen Abhängig von den Einstellungen für „Rollover“, werden Sie auf eingehen- de Anrufe aufmerksam gemacht Seite 74. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Auf einer anderen Leitung geht ein Anruf ein. Gespräch auf Leitung 1. Leitungstaste Leitung 2 drücken. -
Seite 70: Zuschalten
den Hörer des Telefons abnehmen oder die Leitungs- oder Lautsprechertas- te, drücken • der Nebenleitung die Leitungstaste drücken. Bei einer Hotline wird sofort, bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, eine von Ihnen vorgegebene Rufnummer gewählt. Beispiele: • Das Telefon im Aufzug wählt sofort die Rufnummer des Empfangs. •... -
Seite 71: Einstellungen Für Multiline (Keyset)
Die Taste einer Nebenleitung leuchtet – sie ist belegt. Sie wollen sich zu dem Gespräch zuschalten. Leuchtende Leitungstaste drücken. Eine Konferenz ist aufgebaut. Sie sind mit Leitung 1 ¤ den Gesprächspartnern der Nebenleitung verbunden. Die Taste leuchtet weiter- hin und Konferenz wird am Display angezeigt. War auf der Nebenleitung bereits eine Konferenz, so werden Sie in diese Konferenz eingebunden. -
Seite 72: Rufton Für Leitungen Einstellen
Auswählen und bestätigen. Verzögerter Rufton Verzögerungswert eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Sie können die eingestellte Verzögerungszeit für alle Leitungstasten über eine Funktionstaste ein- und ausschalten Seite 59. Rufton für Leitungen einstellen Wenn vom Fachpersonal für Leitungen eigene Ruftöne eingerichtet sind, kön- nen Sie diese hier nach Ihren Vorstellungen anpassen. - Seite 73 Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Leitungsvorschau Voraussetzung: Sie führen bereits auf einer Leitung ein Gespräch und auf einer Nebenleitung läutet ein weiteres Gespräch. Sie haben eine Sensortaste mit der Funktion „Vorschau“ eingerichtet Seite 73. ...
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Seite 74: Rollover Für Leitung
Vorschau für einen Anruf ñ Ihr Fachpersonal hat die permanente Vorschau-Funktion deaktiviert. Taste „Vorschau“ drücken. Die Taste leuchtet. Die Vorschau-Funktion ist tem- Vorschau porär eingeschaltet. Blinkende Leitungstaste drücken. Ein PopUp-Fenster öffnet sich und Sie erhal- Leitung 1 £ ten Informationen über den Anrufer. Drücken Sie die Leitungstaste nochmals, um das Gespräch anzunehmen oder warten Sie, bis nach einer eingestellten Zeit das PopUp-Fenster von selbst geschlossen wird. -
Seite 75: Im Team „Chef-Sekretariat" Telefonieren
Im Team „Chef-Sekretariat“ telefonieren Ein Team „Chef/Sekretariat“ wird vom zuständigen Administrator einge- ñ richtet und kann aus bis zu vier Chef- und bis zu zwei Sekretariatstelefo- nen bestehen. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in der Dokumentation zu „Chef/Sekretariat“. Diese Funktion steht Ihnen an einer OpenScape 4000 nicht zur Verfü- gung, siehe Seite 151. -
Seite 76: Mobilitäts-Funktion
Mobilitäts-Funktion Mit der Mobilitäts-Funktion können Sie mit einem anderen Telefon so telefonie- ren, als wäre es Ihr eigenes. Sie telefonieren mit Ihrer gewohnten Rufnummer und alle Kontakte sowie Telefon-Einstellungen stehen Ihnen an dem anderen Telefon zur Verfügung. An einem anderen Telefon anmelden Voraussetzung: An diesem Telefon steht die Mobilitäts-Funktion zur Verfügung. -
Seite 77: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Anrufschutz Ist der Anrufschutz aktiviert, läutet Ihr Telefon nicht. Der Anrufer erhält das Be- setztzeichen oder eine entsprechende Ansage. An einem MultiLine-Telefon ( Seite 65) können Sie den Anrufschutz nur für Ihre Hauptleitung aktivieren. Anrufschutz über Taste aktivieren Taste drücken um den Rufton auszuschalten. -
Seite 78: Anrufschutz Erlauben
Anrufschutz erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe? Auswählen und bestätigen. Bearbeiten? Auswählen und bestätigen. Anrufschutz zulassen = Nein Auswählen und bestätigen.... -
Seite 79: Sicherheit
Sicherheit Benutzerpasswort Mit Ihrem Benutzerpasswort schützen Sie Ihre benutzerbezogenen Einstellun- gen einschließlich der Spracheinstellungen. Mit dem Benutzerpasswort können Sie auch Ihr Telefon sperren Seite 82. Folgende Einstellungen können durch das Fachpersonal vorge- nommen worden sein: • Das Passwort ist deaktiviert: Sie haben keine Möglichkeit Benutzer-Einstellun- gen vorzunehmen. -
Seite 80: Passwort Ändern
Passwort ändern Das voreingestellte Passwort „000000“ entspricht einem leeren Passwort, d. h., das Telefon lässt sich nicht sperren und das Benutzermenü ist nicht passwortgeschützt. (siehe auch Seite 81) Das Benutzerpasswort kann auch über die WEB-Oberfläche geändert werden Seite 133. ... - Seite 81 Passwortabfrage deaktivieren Wurde bereits ein Passwort eingerichtet, können Sie die Abfrage für das Telefon wieder außer Kraft setzen. Das Deaktivieren der Passwortabfrage gilt nicht für die WEB-Oberfläche Seite 133 und auch nicht für CTI-Applikationen, die eine Passwortab- frage vorsehen. Solange die Passwortabfrage deaktiviert ist, haben Sie keinen Zugang zu den Benutzereinstellungen über die WEB-Oberfläche.
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Seite 82: Telefon Sperren
Telefon sperren Um das Telefon vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie das Telefon sperren, damit niemand, ohne das Benutzerpasswort zu kennen, telefonieren oder Einstellungen ändern kann. Vordefinierte Nummern aus dem Wählplan können gewählt werden – fragen Sie dazu das Fachpersonal. Das Telefon kann nur gesperrt werden, wenn Sie ein Benutzerpasswort festgelegt haben Seite 79. -
Seite 83: Telefon Entsperren
Telefon entsperren Am Display wird angezeigt: Telefon gesperrt. Zum Entsperren stehen zwei Optionen zur Auswahl: • Benutzer entsperren • Admin entsperren Auswählen und bestätigen, wenn Sie das Benutzerpasswort kennen. Sie wer- Nutzer entsperren? den aufgefordert, das Benutzerpasswort einzugeben. oder Auswählen und bestätigen, wenn Sie nur das Administratorpasswort kennen. Admin entsperren? Sie werden aufgefordert, das Administratorpasswort einzugeben. -
Seite 84: Weitere Einstellungen Und Funktionen
Weitere Einstellungen und Funktionen Audio-Einstellungen Optimieren Sie die Akustik Ihres OpenStage für Ihre Umgebung und entspre- chend Ihren persönlichen Wünschen. Raumakustik Damit Ihr Gesprächspartner Sie bei aktivierter Freisprechfunktion optimal ver- stehen kann, können Sie das Telefon auf die Raumakustik folgender Raumei- genschaften anpassen: „Normal“, „Hallend“, „Gedämpft“... -
Seite 85: Mustermelodie
Auswählen und bestätigen. Rufton = abc.mid Bestätigen. Gewünschte Ruftondatei oder Muster auswählen. Sie hören sofort abc.mid? die dazugehörende Ruftonmelodie. Aktuelle Ruftondatei bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Mustermelodie Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. ... -
Seite 86: Modus Für Lauthören
Modus für Lauthören Stellen Sie hier ein, welchen Modus Sie für Lauthören bevorzugen (siehe Seite 37). Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen.... -
Seite 87: Spezielle Ruftöne
Spezielle Ruftöne Für vier unterschiedliche Anruftypen können Sie eine spezielle Ruftoneinstel- lung vornehmen. Der Anruftyp wird von der Telefonanlage signalisiert, vom Te- lefon erkannt und entsprechend priorisiert. Folgende Anruftypen können Sie konfigurieren: • Intern • Extern • Wiederanruf (z.B. Rückruf) •... -
Seite 88: Rufton Aus-/Einschalten
Einstellungen für Ruftonart „Muster“ Wenn Sie „Muster“ als Ruftonart ausgewählt haben, können Sie dafür noch Ein- stellungen für Mustermelodie und Musterfolge vornehmen: Auswählen und bestätigen. Mustermelodie Gewünschte Mustermelodie zwischen 1 und 8 auswählen (z. B. 4). Sie hören sofort die dazugehörende Mustermelodie. Gewählte Mustermelodie bestätigen. Auswählen und bestätigen.... -
Seite 89: Display-Sprache
Display-Sprache Mit dieser Menüoption können Sie die Sprache für die Menüführung einstellen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Region und Sprache? Auswählen und bestätigen. -
Seite 90: Format Für Zeitanzeige
29.Türkçe Русски Format für Zeitanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Region und Sprache? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Uhrzeitformat = 24 Stunden Zeitformat (12 oder 24 Stunden-Anzeige) auswählen und bestätigen.... -
Seite 91: Format Für Datumsanzeige
Format für Datumsanzeige Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Region und Sprache? Auswählen und bestätigen. Das eingestellte Format wird angezeigt. Datumsformat = TT.MM.JJ Gewünschtes Format auswählen und bestätigen.... -
Seite 92: Ländesspezifische Einstellungen
Ländesspezifische Einstellungen Passen Sie Ihr Telefon an die landesspezifischen Gegebenheiten, wie z. B. übertragungstechnische Parameter, an. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen.... -
Seite 93: Differenz Zwischen Sommer- Und Winterzeit Einstellen
evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Datum und Uhrzeit? Auswählen und bestätigen. Die eingestelle Uhrzeit wird angezeigt. Sommerzeit = Nein Bestätigen. Auswählen und bestätigen. Speichern & beenden Differenz zwischen Sommer- und Winterzeit einstellen Voraussetzung: Auto DST ist ausgeschaltet Seite 94. -
Seite 94: Automatische Sommerzeiteinstellung
Automatische Sommerzeiteinstellung Die Einstellung Auto DST ist informativ und kann nur vom Fachpersonal geän- dert werden. Diese Information können Sie auch über die WEB-Oberfläche abrufen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 95: Datum Und Uhrzeit Einstellen
Datum und Uhrzeit einstellen Mit dieser Funktion können Sie bei Bedarf aus drei verschiedenen Anzeigemodi für das Datum auswählen und die Uhrzeit manuell einstellen. Diese Einstellungen können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Uhrzeit einstellen Taste drücken. Auswählen und bestätigen. -
Seite 96: Netzwerkinformationen
Netzwerkinformationen Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über IP-Adresse des Telefons und HTML-Adresse der WEB-Oberflä- che. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zur Netzwerk-Aktivität des Telefons in Echtzeit. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. -
Seite 97: Benutzerdaten Zurücksetzen
Benutzerdaten zurücksetzen Folgende benutzerbezogenen Einstellungen, die Sie über das Telefonmenü oder über die WEB-Oberfläche geändert haben, können Sie wieder auf die Werkseinstellung zurücksetzen. • Display-Kontrast • Spracheinstellung • Audio-Einstellungen – Lautstärken – Einstellungen • Ruflisten – Alle Einträge werden gelöscht •... -
Seite 98: Anrufumleitung Einrichten
Anrufumleitung einrichten Je nach Einstellung durch der Administrator stehen Ihnen die Standardum- ñ leitung des Telefons oder eine von der OpenScape Voice unterstützte er- weiterte Umleitung nach Anrufart zur Verfügung. Die Funktion Umleiten muss vom Administrator zugelassen sein. Standardumleitung Sie können Anrufe für Ihr Telefon auf ein anderes Telefon umleiten. Die Umlei- tung können Sie auch während eines Gesprächs bearbeiten und ein- und aus-... -
Seite 99: Sofortige Umleitung Aus- Oder Einschalten
Sofortige Umleitung aus- oder einschalten Voraussetzung: Idealerweise ist die ursprüngliche Umleitungstaste für die „Va- riable Umleitung“ eingerichtet (siehe Seite 58). Andernfalls müssen Sie die Einstellungen für die Anrufumleitungen über das Benutzermenü ( Seite 46) vornehmen. Es empfiehlt sich, die Taste einzurichten, damit Sie die folgenden Komfortfunktionen nutzen können. -
Seite 100: Zielrufnummern Für Umleitung Speichern
Letztes Umleitungsziel verwenden Auswählen und bestätigen, um das zuletzt eingestellte Umleitungsziel für z. B. Annehmen? Alle Anrufe wieder zu verwenden. Die Umleitung wird sofort für Alle Anrufe zu diesem Ziel eingeschaltet und die Taste leuchtet. Mit variabler Zielrufnummer einschalten oder Wenn Sie ein neues Umleitungsziel verwenden wollen: Auswählen und bestätigen.... -
Seite 101: Favoriten Bearbeiten
Favoriten bearbeiten oder Sie können für die Anrufumleitung bis zu 5 Zielrufnummern vorbelegen. Diese Zielrufnummern können dann den verschiedenen Umleitungsbedingungen zu- geordnet werden. Umleitungsart auswählen und bestätigen (hier z. B. o. Beding.) o. Beding. Auswählen und bestätigen. Favoriten bearbeiten? Z. -
Seite 102: Zielrufnummer Einer Umleitung Zuweisen
Zielrufnummer einer Umleitung zuweisen Voraussetzung: Es ist schon mindestens eine Zielrufnummer gespeichert. Funktionstaste drücken, um die Umleitung aufzurufen. ß Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 103: Umleitungsart Aktivieren/Deaktivieren
Umleitungsart aktivieren/deaktivieren Voraussetzung: Für die betreffende Umleitungsart ist bereits ein Umleitungs- ziel eingerichtet. Funktionstaste drücken, um die Umleitung aufzurufen. ß Das Pop-Up-Menü öffnet sich: Am Display wird die Meldung: „Umleitung aktivieren nach“ mit dem zuletzt verwendeten Umleitungsziel an- gezeigt und Sie erhalten folgende Optionen: •... -
Seite 104: Dauer Der Rufsignalisierung Vor Einer Umleitung Bei „Nichtmelden" Festlegen
Dauer der Rufsignalisierung vor einer Umleitung bei „Nichtmelden“ festlegen Sie können festlegen wie oft das Telefon läuten soll, bevor die Umleitung bei „Nichtmelden“ aktiviert wird. Diese Einstellung steht nur dann zur Verfügung, wenn der Administrator ñ die Funktion „Server features“ ausgeschaltet hat. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. -
Seite 105: Umleitung Nach Anrufart
Umleitung nach Anrufart Wurde vom Fachpersonal die Verwendung Anlagenunterstützter Funktionen vorgegeben und die Funktion Umleiten nach Intern/Extern zugelassen, so ha- ben Sie eine erweiterte Funktionalität der Umleitung zur Verfügung. Die Umlei- tung ist von der Umleitungsart und zusätzlich von der Anrufart abhängig. Der Aufbau der Menüs unterscheidet sich daher von der Standardumleitung Seite 98. -
Seite 106: Cti-Anrufe
CTI-Anrufe Auto-Antwort und Piepton Wenn Sie mit einer CTI-Anwendung (z. B. Outlook) eine Nummer wählen und Auto-Antwort ist eingeschaltet, geht das Telefon automatisch in den Frei- sprechmodus. Ist Auto-Antwort ausgeschaltet, läutet das Telefon zuerst und Sie müssen die Lautsprechertaste drücken oder den Hörer abheben, um die Verbin- dung aufzubauen. -
Seite 107: Piepton Bei Auto-Wiederaufnahme
Piepton bei Auto-Wiederaufnahme Sie können ein gehaltenes Gespräch sowohl über die CTI-Applikation als auch über das Telefon wieder aufnehmen. Ein Piepton ist zu hören, wenn Sie zwi- schen einem aktiven Gespräch und einem gehaltenen Gespräch wechseln, wenn die Funktion eingeschaltet ist. ñ... -
Seite 108: Halteerinnerungston Ein /Ausschalten
Halteerinnerungston ein /ausschalten Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Bestehende Verbindungen? Auswählen und bestätigen. Halteerinner. zul. = Nein Auswählen und bestätigen.... -
Seite 109: Halten Und Auflegen Ein-/Ausschalten
Halten und Auflegen ein-/ausschalten Die Funktion wirkt bei folgenden Gesprächsverläufen: • Sie halten ein Gespräch und legen auf. • Sie führen ein Rückfragegespräch und der zweite Teilnehmer legt auf. • Sie haben ein Zweitgespräch angenommen und Sie oder der zweite Teilneh- mer legen auf. -
Seite 110: Musik Im Wartezustand
Musik im Wartezustand Werden Sie als Teilnehmer von Ihrem Gesprächspartner ins Halten gelegt, so hören Sie eine Wartemelodie, sofern Sie die Option eingeschaltet haben. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 111: Anrufweiterleitung Erlauben
Anrufweiterleitung erlauben Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. ñ „Weiterleiten“ muss vom Administrator zugelassen sein. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Auswählen und bestätigen. Ankommende Anrufe Auswählen und bestätigen.... -
Seite 112: Zweitanruf Erlauben
Zweitanruf erlauben Wird der Zweitanruf (Anklopfen) ausgeschaltet, erhält ein Anrufer das Be- legtzeichen, sofern Sie gerade ein Gespräch führen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. ñ Die Option Zweitanruf wurde vom zuständigen Administrator eingerichtet. Taste drücken. -
Seite 113: Teilnehmer Durch Auflegen Verbinden
Teilnehmer durch Auflegen verbinden Setzen Sie die Funktion „Zuordnung umschalten“ auf Ja, wenn Sie ein Zweit- oder Übernahmegespräch durch Auflegen verbinden wollen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 114: Einstellungen Für Wahlverzögerung
Einstellungen für Wahlverzögerung Diese Einstellung hat keine Auswirkung auf die automatische Wahl der Notrufnummer. Bei der Einstellung Verzög. autom. Wahl müssen Sie bei der Rufnummernwahl mit aufliegendem Hörer entweder die Option „Wählen“ bestätigen, die Lautspre- chertaste drücken oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubauen. -
Seite 115: Besetzt Bei Wählen" Erlauben
„Besetzt bei Wählen“ erlauben Schalten Sie die Funktion ein, wird ein Anruf, der Sie während des Wählens er- reicht, abgewiesen. Der Anrufer hört dann das Besetzt-Zeichen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen.... -
Seite 116: Sofortwahl Ein-/Ausschalten
Sofortwahl ein-/ausschalten Sofort wählen sollten Sie nur einschalten, wenn vom Administrator ein ñ Wählplan eingerichtet und freigeschaltet ist. In der Voreinstellung ist Sofort wählen ausgeschaltet, darum müssen Sie nach der Eingabe der Rufnummer entweder die Option „Wählen“ bestätigen oder warten, bis die Wahlverzögerung abgelaufen ist, um die Verbindung aufzubau- en. -
Seite 117: Rückruf Zulassen
Rückruf zulassen ñ Die Funktion Rückruf ist vom Administrator zugelassen. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Bestätigen. Benutzer evtl. j Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Konfiguration Bestätigen. Abgehende Anrufe? Auswählen und bestätigen. Rückruf = Nein Auswählen und bestätigen, um die Rückruf-Funktion einzuschalten.... -
Seite 118: Verbinden In Konferenz Erlauben
Verbinden in Konferenz erlauben Mit dieser Option erlauben bzw. unterbinden Sie die Möglichkeit, Ihre beiden Gesprächspartner nach Beendigung einer Konferenz zu verbinden. Diese Einstellung können Sie auch über die WEB-Oberfläche vornehmen Seite 133. Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer evtl. -
Seite 119: Anrufprotokollierung
Anrufprotokollierung Eine detaillierte Beschreibung der unterschiedlichen Ruflisten in der Anrufproto- kollierung finden Sie auf Seite 24. Um Ruflisten ansehen und verwalten zu können, muss die Funktion Anrufprotokollierung aktiviert sein Seite 120, an- dernfalls erhalten Sie die Meldung „Tastenfunktion nicht verfügbar“. Eintrag wählen Taste Konversationen drücken.... -
Seite 120: Anrufprotokollierung Aktivieren/Deaktivieren
Anrufprotokollierung aktivieren/deaktivieren Um zu verhindern, dass Dritte unbefugt Kenntnis über Ihre Gesprächspartner aus den Ruflisten erhalten, können Sie die Funktion ausschalten. Es werden dann keine Anrufe oder Gespräche mehr protokolliert. In der Voreinstellung ist die Funktion aktiviert. Wenn Sie das Anrufprotokollierung deaktivieren, beachten Sie bitte, dass auch die gewohnte Wahlwiederholung davon betroffen ist. -
Seite 121: Aufzeichnung Entgangener Anrufe
Aufzeichnung entgangener Anrufe Diese Funktion hat zwei Einträge mit jeweils zwei Optionen zur Verwaltung der entgangenen Anrufe: • Anderswo angenommene Anrufe einschließen • Eintrag löschen Es werden alle entgangenen Anrufe, die für diesen Anschluss bestimmt waren, protokolliert und neue entgangene Anrufe angezeigt. Ist die Option „Nein“ bei „Anderswo angenommene Anrufe einschließen“... -
Seite 122: Gesprächsaufzeichnung
Gesprächsaufzeichnung Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales Sprachaufnahmegerät (Sprachrekorder) installiert, mit dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt, um die Sprache des aktuellen Gesprächs aufzunehmen. Der Rekorder nimmt den ge- samten Sprachfluss von zwei oder mehr Teilnehmern auf. Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächaufzeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnahmetaste (“Anrufaufzeichnung”) einrichten Seite 54. -
Seite 123: Erläuterungen Zur Aufzeichnung
Erläuterungen zur Aufzeichnung Gespräche die aufgezeichnet werden Ein aufzeichenbares Gespräch ist jedes Gespräch, das am Telefon im Sprach- Verbindungszustand ist. Das kann jedes abgehende oder ankommende Ge- spräch sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Gespräche direkt über das Tele- fon oder über eine Anwendung zustande kommt. -
Seite 124: Gespräche Aufzeichnen
Multiline Bei der Gesprächsaufzeichnung unterscheidet sich Multiline nicht von Singe- line. Ist die Aufzeichnung gestartet, wird aufgezeichnet, sonst nicht. Der Aufnah- mestatus einer Leitung dauert an, solange Gespräche mit dieser Leitung ver- bunden sind. Wenn z. B. Leitung A aufgezeichnet wird (manuell angestoßen) und man zu Lei- tung B wechsel oder Leitung A ins manuelle Halten versetzt und zu Leitung B wechselt, dann wird die Aufzeichnung beendet und eine Teilaufnahme gespei- chert. -
Seite 125: Gesprächsaufzeichnung Mit Auto-Start
Gesprächsaufzeichnung mit Auto-Start Die Aufnahmebereitschaft ist im Ruhezustand grundsätzlich eingeschaltet. Die LED der Aufnahmetaste leuchtet. Sie können den Rekorder nicht ausschalten. Sobald ein Gespräch aufgebaut ist, wird die Gesprächsaufzeichnung automa- tisch gestartet. Hörer abheben. oder Taste drücken. Der Teilnehmer meldet sich. Sie hören einen Piepton, das Aufzeichnungssym- wird am Display angezeigt und die LED der Aufnahmetaste bleibt an. -
Seite 126: Rückfrage Während Gesprächsaufzeichnung
Rückfrage während Gesprächsaufzeichnung Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Aufzeichnung ist gestartet. Die LED der Aufnahmetaste ist an. Sie leiten eine Rückfrage ein – dadurch wird Ihr Hauptgespräch ins Halten ge- legt während die Rückfrage durchgeführt wird. Während Sie die Rückfrage einleiten, wird die Aufzeichnung angehalten. Das Aufzeichnungssymbol am Display verschwindet. -
Seite 127: Ihr Gespräch Wird Gehalten Und Wieder Aufgenommen
Ihr Gespräch wird gehalten und wieder aufgenommen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch, das aufgenommen wird. Das Gespräch wird von Ihrem Gesprächspartner gehalten. Sie hören die War- temelodie. Die Aufzeichnung ist angehalten und das Aufnahme-Symbol vom Display verschwunden. Ihre Gesprächspartner nimmt das Gespräch wieder auf. Sie hören einen Piep- ton und das Aufzeichnungssymbol wird am Display angezeigt. -
Seite 128: Manuelles Halten Einer Leitung Während Der Aufzeichnung
Manuelles Halten einer Leitung während der Aufzeichnung Für das manuelle Halten einer Leitung gibt es zwei Möglichkeiten: • Sie legen während der Gesprächsaufzeichnung die aktive Leitung ins Halten und nehmen anschließend das Gespräch auf dieser Leitung wieder auf. • Sie belegen während der Gesprächsaufzeichnung eine andere Leitung. Die erste Leitung wird ins manuelle Halten gelegt. -
Seite 129: Diagnosedaten
Diagnosedaten Diese Informationsübersicht im Benutzerbereich des Servicemenüs gibt Ihnen Auskunft über die aktuelle Einstellung des Telefons: Taste drücken. Auswählen und bestätigen. Benutzer Benutzerpasswort eingeben und bestätigen. evtl. Auswählen und bestätigen. Diagnosedaten Sie erhalten eine nummerierte Liste der Telefonparameter mit den aktuellen Ein- stellungen. -
Seite 130: Diagnostic.information
Diagnostic.information Primärer DNS 192.168.1.105 Sekundärer DNS 217.237.148.22 IPv4 Route 1 - IP Keine IPv4 Route 1 - Gateway Keine IPv4 Route 1 - Maske Keine IPv4 Route 2 - IP Keine IPv4 Route 2 - Gateway Keine IPv4 Route 2 - Maske Keine IPv6 Adresse Keine... - Seite 131 Diagnostic.information Primärer DNS 192.168.1.105 Sekundärer DNS 217.237.148.22 IPv4 Route 1 - IP Keine IPv4 Route 1 - Gateway Keine IPv4 Route 1 - Maske Keine IPv4 Route 2 - IP Keine IPv4 Route 2 - Gateway Keine IPv4 Route 2 - Maske Keine IPv6 Adresse Keine...
- Seite 132 Diagnostic.information ICE.Gather.RTO.timer.ms ICE.Check.Ta.timer.ms ICE.Check.RTO.timer.ms...
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Seite 133: Webschnittstelle (Wbm)
Webschnittstelle (WBM) Allgemein Über die WBM-Oberfläche können Sie diverse Einstellungen für Ihr Telefon vornehmen. Die Kom- munikation erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung. Der Zugang zur WBM-Oberfläche muss vom Administrator freigeschaltet sein. Web-Schnittstelle öffnen Nähere Hinweise zur IP-Adresse, Adresse der WBM-Oberfläche und weitere Informationen zur Verbindung des Telefons mit dem Netzwerk erhalten Sie im Abschnitt „Netzwerkinforma- tionen“... -
Seite 134: Benutzerseiten
Benutzerseiten Nachdem Sie die Eingabe der Telefon-Adresse bestätigt haben, öffnet sich die Startseite der Web- schnittstelle. 1. Klicken Sie auf einen Menü-Titel um die einzelnen Menü-Einträge anzuzeigen. Durch wieder- holtes Klicken wird das Menü wieder geschlossen. 2. Klicken Sie auf einen Menü-Eintrag um das entsprechende Formular zu öffnen. 3. -
Seite 135: Benutzermenü
Benutzermenü Alle Einstellungen im Benutzermenü der WBM-Oberfläche, können Sie auch über das Benutzer- menü am Telefon vornehmen. Benutzerseiten Benutzer - Anmeldung V Seite 79 Datum und Uhrzeit – Lokale Uhrzeit V Seite 95 – Lokales Datum (Tag, Monat, Jahr) V Seite 95 ... - Seite 136 – Verzögerung (Sekunden) Seite 104 – Warnungen – Warnsignal:visuell V Seite 46 – Warnsignal:hörbar V Seite 46 – Umleitender TLN Seite 104 – Bearbeiten – Anklopfen zulassen V Seite 112 – Anrufschutz zul. V Seite 78 ...
- Seite 137 Telefon – Display-Einstellungen – Kontrast V Seite 29 – Programmtasten – Normal – Bearbeiten V Seite 54 – Ebene 2 – Bearbeiten V Seite 54. – Beschriftungsstreifen herunterladen – Tastenmodul 1 (wenn vorhanden, wie Programmtasten) – Tastenton –...
-
Seite 138: Ratgeber
Ratgeber Pflege des Telefons • Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stoffen in Berührung kommen. • Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralrei- niger, z. -
Seite 139: Tasten Beschriften
Streifen und stecken Sie den Streifen auf Ihrem OpenScape Desk Phone CP200 ein. • Mit einem Computer über das Internet: Sie finden das „Online-Labelling Tool“ zusammen mit der Benutzerschnittstelle unter http://wiki.unify.com/wiki/KLT . Wählen Sie das passende Key Labelling tool in Ihrer Sprache aus. Sie können das Tool gleich online über Ihren Browser verwenden oder für die lokale Benutzung herunterladen. -
Seite 140: Lokales Benutzermenü
Lokales Benutzermenü Benutzermenü am Telefon öffnen Zum Aufrufen des Benutzermenüs drücken Sie die Taste Im Register Einstellungen die Menü-Option Benutzer auswählen. Sie werden aufgefordert, das Benutzerpasswort Seite 79 einzugeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit . Die Optionen des Benutzermenüs stehen zur Verfügung. Darstellung des Benutzermenüs Die meisten Einstellungen, die Sie über das Benutzermenü... - Seite 141 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – Zurück? – Musterfolge= 1 Seite 85 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – Zurück? – Raumakustik = Ebene 1 Seite 84 ...
- Seite 142 – Rufton? – Mustermelodie? – Musterfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Spezial 1 Seite 87 – Vorhanden? – Rufton? – Mustermelodie? – Musterfolge? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Spezial 2 Seite 87 ...
- Seite 143 Benutzerkonfiguration? – Abgehende Anrufe? – Verzög. autom. Wahl = 6 Seite 114 – 1? – 2? – 3? – 4? – 5? – 6? – 7? – 8? – 9? – Zurück? – Rückruf = Nein Seite 117 –...
- Seite 144 – ggf. Liste schon gespeicherter Nummern – Favoriten bearbeiten? Seite 101 – Ziel 1 – Ziel 2 – Ziel 3 – Ziel 4 – Ziel 5 – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Kopieren Seite 101 –...
- Seite 145 – Piep b. Auto-Antw. = Ja Seite 106 – Nein? – Zurück? – Piep b. AutoW.aufn. = Ja Seite 107 – Nein? – Zurück? – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Zurück? – Bestehende Verbindungen? – Anrufübergabe zul. = Ja Seite 113 ...
- Seite 146 Seite 72 – Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Zurück? – Zurück? – Belegtlampenfeld (BLF)? – Belegtlampenfeld (BLF): nicht für OpenScape Voice – Zurück? – Anrufprotokollierung – Rufjournal - Allgemein Seite 120 – Journal aktivieren =Ja –...
- Seite 147 – Tastenton – Form-Optionen Speichern & beenden – Beenden (Änderungen verwerfen) – Lautstärke Seite 30 – Aus – Gering – Mittel – Hoch – Aktiv für: Seite 30 – Nur Tastenfeld – Alle Tasten – Zurück? Region und Sprache? –...
- Seite 148 Netzwerkinformationen? – Adresse des Telefons = Seite 96 – Web-Adresse = – IPv4-Adresse = – Globale IPv6-Adresse – Lokale IPv6-Adresse – LAN-RX = – LAN-TX = – PC-RX = – PC-TX = – LAN aut. festgelegt = Ja – LAN-Informationen = 10 Mbit/s Vollduplex –...
-
Seite 149: Tastenfunktionen
Tastenfunktionen Ebene 1 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 1 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Umleiten aller Anrufe • Umleiten bei Nichtmelden • Umleiten bei Besetzt • Uml. o. Bedingung - alle • Uml. o. Bedingung - int. •... - Seite 150 Ebene 2 Folgende Funktionen können Sie auf die Ebene 2 der Funktionstasten programmieren: • Zielwahl • Wahlwiederholung • Makeln • Übergabe vor Melden • Anruf übergeben • Weiterleiten • Konferenz • Erweiterte Zielwahl • Telefonbildschirm anzeigen • Gezielte Übernahme • Trennen •...
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Seite 151: Besonderheiten Beim Betrieb An Einer Openscape 4000
Besonderheiten beim Betrieb an einer OpenScape 4000 Beim Betrieb eines OpenScape Desk Phone CP200 an einer OpenScape 4000 werden nicht alle Funktionen in vollem Umfang unterstützt, wie sie an einer OpenScape Voice zur Verfügung ste- hen. Passiv unterstützte Funktionen Einige der Funktionen stehen Ihnen nur als passiver Teilnehmer zur Verfügung. Nachfolgend sind die Einschränkungen genannt. -
Seite 152: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis Datum und Uhrzeit ........... 95 Datumsformat ............91 Direktruftaste Anrufweiterleitung ..........64 AICS Zip tone ............. 32, 39 Gespräch abweisen ..........64 Allgemeine Informationen ........10 Indirekte Übernahme ..........63 Anklopfen ..............42 Rückfrage ............. 63 Ankommende Anrufe Display-Konstrast ............. - Seite 153 Stichwortverzeichnis Halteerinnerungston ..........108 Phantomleitung ............65 Halten ............... 41 Private Leitung ............65 Haupleitung umleiten ..........68 Privatsphäre ............. 77 Hauptleitung ............. 65 Programmable function key ........17 Headset Gespräch automatisch annehmen ....32, 39 Hotline ..............68 fürLeitungen ............69 Rückfrage ..............
- Seite 154 Stichwortverzeichnis Uhrzeit einstellen ............. 95 Umleiten ..............98 Umleitung aktivieren/deaktivieren ........103 Favoriten ............. 101 letztes Ziel ............. 99 variabel ............... 100 Zielrufnummer ............. 100 Zielrufnummer kopieren/einfügen ....... 101 Zielrufnummer speichern ........100 Umleitungsinformation ..........68 Umleitungskette ............. 104 Unterschiedliche Rufsiegnalisierung ......31 variable Umleitung ..........