Unify OpenScape Desk Phone CP400T Benutzer- Und Administrationsanleitung
Vorschau ausblenden
Andere Handbücher für OpenScape Desk Phone CP400T:
- Benutzer- und administrationsanleitung (121 Seiten) ,
- Installations- und kurzanleitung (29 Seiten) ,
- Installations- und kurzanleitung (29 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Unify OpenScape Desk Phone CP400T
Inhaltszusammenfassung für Unify OpenScape Desk Phone CP400T
- Seite 1 OpenScape Desk Phone CP400T OpenScape Key Module 400 OpenScape Business Benutzer- und Administrationsanleitung A31003-C1000-U110-1-0019...
- Seite 2 Provide feedback to further optimize this document to edoku@unify.com. As reseller please address further presales related questions to the responsible presales organization at Unify or at your distributor. For specific technical inquiries you may use the support knowledgebase, raise - if a software support contract is in place - a ticket via our partner portal or contact your distributor.
-
Seite 3: Wichtige Hinweise
Die CE-Konformitätserklärung und ggf. andere vorhandene Konformitäts- erklärungen sowie weitere Informationen zu Vorschriften, die die Verwendung von Stoffen in Produkten einschränken oder sich auf die Erklärung der in Produkten ver- wendeten Stoffe auswirken, finden Sie auf in der Unify Experten-WIKI unter http://wi- ki.unify.com/. -
Seite 4: Softwareupdate
Reinigen Sie das Telefon mit einem weichen und nur leicht mit Wasser angefeuchteten Tuch. Online-Dokumentation Dieses Dokument zusammen mit weiteren Informationen finden Sie online unter: http:// www.unify.com/ Support. Technische Hinweise, aktuelle Informationen über Firmwareupdates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet unter: http://wiki.unify.com/. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Nicht ausgewählte Aktion........... . 14 Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen ..15 Montage und Installation des Telefons . - Seite 6 Inhalt Im Gespräch: ............. 28 Telefonie-Dialoge .
- Seite 7 Inhalt LDAP-Verzeichnis nutzen ........... 55 Anrufe mithilfe von Kurzrufnummern tätigen .
- Seite 8 Inhalt Nachricht senden ............85 Nachricht erstellen und senden .
- Seite 9 Inhalt Individuelle Telefoneinrichtung ..... . . 114 Display-Einstellungen anpassen ..........114 Displayneigung an Sitzposition anpassen .
-
Seite 10: Allgemeine Informationen
Desk Phone CP400T und dessen Funktionen kennenzulernen. Sie enthält wich- tige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenScape Desk Phone CP400T. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon im Netzwerk optimal nutzen können. -
Seite 11: Service
114. SingleLine-Telefon/MultiLine-Telefon Ihr OpenScape Desk Phone CP400T ist „multilinefähig“. Dies bedeutet, dass Ihr Fachpersonal an Ihrem Telefon, im Gegensatz zu SingleLine-Telefonen, mehre- re Leitungen einrichten kann. Jede dieser Leitungen verfügt über eine eigene Rufnummer, über die Sie Anrufe tätigen bzw. annehmen können. -
Seite 12: Teamfunktionen
Teamfunktionen Um die Effizienz der Telefonie zu erhöhen, kann Ihr Fachpersonal verschiedene Teamfunktionen wie Übernahmegruppen, Sammelanschlüsse und Anrufvertei- lergruppen einrichten. -
Seite 13: Beschreibungs-Symbole In Diesem Handbuch
Beschreibungs-Symbole in diesem Handbuch Hinweise Weist auf zusätzliche wichtige Informationen zur Handhabung hin. Darstellungen für die Beschreibung der Bedienung Ausgewählte Aktion Original-Darstellung im Display Antworten pere Andre Am Ruf abweisen Schritt-für-Schritt-Darstellung in der Bedienungsanleitung Um die Lesbarkeit in der Bedienungsanleitung zu gewährleisten, wird auf die Wiedergabe eines dunklen Hintergrunds in der Schritt-für-Schritt-Darstellung verzichtet. -
Seite 14: Nicht Ausgewählte Aktion
OpenScape Desk Phone CP400T und OpenScape Key Module Für das Telefon und das Key Module können auf die Tasten Funktionen und Ruf- nummern programmiert sein. Die hier abgebildete Taste des OpenScape Desk Phone CP400T bzw. OpenScape Key Module 400 wird in der Bedienungsanleitung als Funktionstas- ten bezeichnet. -
Seite 15: Das Openscape Desk Phone Cp400T Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Montage und Installation des Telefons Lieferumfang • Telefon • Standfuß für Telefon • Hörer • Telefonhörerkabel • Teilpaket: – Dokument „Installation und Kurzanleitung“ Bitte beachten Sie die Hinweise zur Stromversorgung in Section , "Stromversorgung". -
Seite 16: Die Bedienoberfläche Ihres Telefons
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Die Bedienoberfläche Ihres Telefons 13:10 Anruferliste Umleitung Uml.nach Telefon sper- Sie können Anrufe wie gewohnt über den Hörer tätigen und entgegennehmen. Das Grafik-Display erlaubt eine intuitive Bedienung des Telefons page 23. Betätigen Sie die Taste Menü, um das Service Menü zu öffnen. -
Seite 17: Anschlüsse Auf Der Unterseite Des Telefons
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Eigenschaften Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Displaybauart Graustufen Display 240*120 Pixel Displaybeleuchtung Vollduplex Freisprechfunktion Headset USB-Slave Signalisierungs-LED (rot/grün/orange) OpenScape Key Module 400 optional... -
Seite 18: Key Module
Je nach Telefontyp und Anzahl der Beistellgeräte ist ggf. ein externes Netzteil erforderlich. Sie können bis zu zwei Beistellgeräte am OpenScape Desk Phone CP400T anschließ en. Wenn Sie ein zweites Beistellgerät anschließ en möchten, ist eine externe Stromversorgung erforderlich. Bit- te achten Sie auf die Verwendung eines entsprechenden Steckernetzteils. -
Seite 19: Tasten Und Regler
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Tasten und Regler Softkeys Taste Funktion bei Tastendruck Aktiviert Funktion der linken Displayoption bzw. öffnet ein weiteres Menü. Audio-Bedienelemente Audiotasten Taste Funktion bei Tastendruck :/É Lautsprecher ein-/ausschalten page 39. ./Ê Headset ein-/ausschalten page 38. -
Seite 20: Navigator
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Navigator Mit diesem Bedienelement navigieren Sie innerhalb von Listen und führen im selektierten Bereich Aktionen aus. Bedienung Funktionen bei Tastendruck Drücken Sie die Taste « Im Menü: • Eine Ebene tiefer gehen In Listen und Menüs: Drücken Sie die Taste... -
Seite 21: Freiprogrammierbare Tasten
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Freiprogrammierbare Tasten Ihr OpenScape Desk Phone CP400T verfüg über sechzehn freiprogrammierbare Tasten. Sie kön- nen sie auf zwei Ebenen mit Funktionen und Rufnummern belegen. Drei davon sind vom System mit Funktionen vorbelegt (Position 1: Neue Nachricht, Position 2: Wahlwiederholung, Position 16: Freigabe), aber der Benutzer kann sie auf Wunsch anders programmieren. -
Seite 22: Wähltastatur
Das OpenScape Desk Phone CP400T kennenlernen Wähltastatur Die freiprogrammierbare Tasten auf MultiLine-Telefonen dienen als Leitungstasten page 97. In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, können Sie neben den Ziffern 0 bis 9, dem Raute- und dem Asterisk-Zeichen mit der Wähltastatur auch Text, Interpunktions- und Sonderzei- chen eingeben. -
Seite 23: Die Bedienung Ihres Openscape Desk Phone Cp400T
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Durch die nachfolgenden Beschreibungen erhalten Sie einen Überblick über die Bedienung Ihres Telefons. Navigieren in Menüs Anwendung aufrufen Mit den Modustasten page 19 können Sie im Hauptmenü navigieren oder die Anrufumleitung einschalten. -
Seite 24: Display
Ruhemodus Wenn keine Gespräche geführt oder Einstellungen vorgenommen werden, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP400T im Ruhemodus. Es werden die Uhrzeit, Wochentag und Datum sowie die eigene Rufnummer auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt. Der rechte Bereich des Bildschirms zeigt die Beschriftungen der Softkeys, die der Ausgangspunkt für das gesamte Ruhe- menü... - Seite 25 Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T In der Mitte wird ein Logo angezeigt. Es kann vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet werden. Symbole, die oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden, informieren Sie über Rüc- krufwünsche, Sprachnachrichten und eingeschaltete Anrufumleitungen. Tastenbelegung Termin ein...
-
Seite 26: Erklärung Der Symbole
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Erklärung der Symbole Sym- Bedeutung Der Rufton ist ausgeschaltet page 116 Der Anrufschutz ist eingeschaltet page 79 œ Die Telefonsperre ist eingeschaltet page 82 Sie haben neue Nachrichten erhalten page 32 Hauptmenü... -
Seite 27: Servicemenü
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Servicemenü Menü aufrufen Es gibt zwei Möglichkeiten, das Servicemenü auf Ihrem Kommunikationssystem zu öffnen: 1. Drücken Sie die Menütaste 2. Drücken Sie im Ruhemodus oder und die Kennzahl für die gewünschte Funktion. Softkeys Menü... -
Seite 28: Anrufumleitung
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Anrufumleitung Taste Anrufumleitung 13:1 Anruferliste Umleitung ein Uml.nach Zeit Telefon sperren Um zum Menü „Anrufumleitung“ zu gelangen, drücken Sie die Taste Anrufumleitung über den Softkeys page 44. -
Seite 29: Telefonie-Oberfläche
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Telefonie-Oberfläche Telefonie-Ansicht Ankommender Anruf Das Telefon läutet und die LED blinkt grün. Signalisierungs-LED blinkt Antworten Auswahl einer Andre-Ma- Funktion mit Ruf abwei- Softkey Im Gespräch: Gesprächsdauer 05:1 Rückfrage Andre-Ma- Nummer spei- Auswahl einer Funktion mit... -
Seite 30: Telefonie-Dialoge
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Telefonie-Dialoge Verbindungsabhängige Zustände und Situationen, z. B. wenn Ihr Telefon läutet, beim Wählen ei- Rufnummer oder während eines Gesprächs, werden im Display grafisch stilisiert dargestellt. Situationsabhängige Funktionen, die automatisch am Display erscheinen, können Sie mit dem 5- Wege Navigator ... -
Seite 31: Ansicht Beim Blockweisen Wählen
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Ansicht beim blockweisen Wählen Beispiel: Sie haben „Anrufvorbereitung“ page 35 eingeschaltet und geben eine Nummer ein. Datum und Uhrzeit 13:10 Bitte wählen Rufnummer wählen Abbrechen Eingabe abbre- Ziffern bereits eingege-... -
Seite 32: Briefkasten
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Briefkasten Je nach Art und Einrichtung Ihrer Kommunikationsplattform (wenden Sie sich an das zuständige Fachpersonal) werden in dieser Anwendung zusätzlich zu den empfangenen Meldungen auch Meldungen von Diensten wie OpenScape Xpressions angezeigt. Nachrichten Sie können kurze Textnachrichten an einzelne interne Stationen oder Gruppen senden. -
Seite 33: Voicemail
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Nachr. Nachricht Coco Cha- Absender Löschen Beenden Voicemail Wenn Ihr Telefon an ein Voicemail-System (z. B. Smart Voice Mail) angeschlossen ist, leuchtet Nachrichtensymbol auch auf, um Sie auf neue Nachrichten hinzuweisen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display, um Ihre Voicemail anzuhören. -
Seite 34: Anruferliste
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Anruferliste Wenn Sie einen externen oder internen Anruf nicht annehmen können, wird der Anrufversuch in der Anruferliste gespeichert. Sie können in der Anruferliste auch externe Anrufe speichern, die Sie entgegengenommen haben (zuständiges Fachpersonal fragen). -
Seite 35: Anrufvorbereitung
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Anrufvorbereitung Um blockweises Wählen auf Ihrem OpenScape Desk Phone CP400T zu nutzen, schalten Sie die Funktion „Anrufvorbereitung“ ein. Das bedeutet: Sie nutzen die Leitung erst, wenn Sie die Rufnummer vollständig eingegeben und bestätigt haben. -
Seite 36: Anruf-Popup
Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Anruf-Popup Schalten Sie die Funktion „Anruf-Popup“ ein, damit Sie während eines Gesprächs durch ein Po- pup auf dem Display von einem zweiten ankommen Anruf informiert werden. Anruf-Popup einschalten/ausschalten Voraussetzung: „Zweitanruf“ muss eingeschaltet sein ... - Seite 37 Bedienung Ihres OpenScape Desk Phone CP400T Audiozubehör Schnurloser Konf.-einheit...
-
Seite 38: Grundfunktionen
schriebenen Schritte auf Ihrem Telefon ausführen. Anruf annehmen Ihr OpenScape Desk Phone CP400T Telefon läutet bei einem ankommenden Anruf mit dem eingestellten Tonsignal. Der Anruf wird auch optisch auf der An- rufanzeige signalisiert. • Wenn Sie einen internen Anruf erhalten, klingelt Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). -
Seite 39: Anruf Über Lautsprecher Annehmen (Freisprechen)
Grundfunktionen Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Vorschläge für das Freisprechen • Sagen Sie dem anderen Teilnehmer, dass Sie den Freisprechmodus verwen- den. • Freisprechen funktioniert am besten bei einer niedrigen Empfangslautstärke. • Der ideale Abstand zwischen dem Benutzer und dem Telefon im Freisprech- modus beträgt ca. -
Seite 40: Auf Freisprechen Umschalten
Grundfunktionen Auf Freisprechen umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Halten Sie die Taste gedrückt und legen Sie den Hörer auf. Dann die Taste los- lassen. " Gesprächslautstärke einstellen. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die ge- ggf. wünschte Lautstärke eingestellt ist. US-Modus Wenn Ihre Ländereinstellung für die USA ist (wenden Sie sich an Ihr Fachper- sonal) müssen Sie die Lautsprechertaste nicht gedrückt halten, wenn Sie beim... -
Seite 41: Telefonieren
Grundfunktionen Telefonieren Wählen mit abgehobenem Hörer Hörer abheben. Interne Anrufe: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Der angerufene Teilnehmer antwortet nicht oder es ist besetzt Hörer auflegen. Wählen mit aufliegendem Hörer Interne Anrufe: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Ihr System kann auch so programmiert werden, dass Sie vor dem Wählen einer internen Nummer die Taste „Intern“... -
Seite 42: Wählen Mit Angeschlossenem Headset
Grundfunktionen Wählen mit angeschlossenem Headset Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen. intern: Rufnummer eingeben. Externe Anrufe Zuerst Extern-Kennzahl und dann Rufnummer eingeben. Die Headset-Taste leuchtet auf. Die Verbindung wird hergestellt, sobald Ihre Eingabe abgeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass der Headset-Anschluss richtig eingerichtet ist page 35. -
Seite 43: Anzeigen Und Wählen Gespeicherter Rufnummern
Grundfunktionen Anzeigen und Wählen gespeicherter Rufnummern Wählen Sie die gezeigte Option aus und bestätigen Sie sie solange, bis die ge- Weiter wünschte Rufnummer angezeigt wird. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Anruf... -
Seite 44: Gespräch Beenden
Grundfunktionen Gespräch beenden Hörer auflegen. Anrufe abweisen Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten, können Sie abweisen. Der Anruf wird dann an einem anderen festlegbaren Telefon (zuständiges Fachpersonal fra- gen) signalisiert. Das Telefon läutet. Der Anrufer wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie mit dem Softkey aus. -
Seite 45: Zweiten Teilnehmer Anrufen (Rückfrage)
Grundfunktionen Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Rückfrage Wählen Sie mit dem Softkey aus. oder Bestätigen. Zweiten Teilnehmer anrufen. Rückkehr zum ersten Teilnehmer: zurück zum Wartenden Wählen Sie mit dem Softkey aus. oder Wenn die Option „Zurück zum Wartenden“... - Seite 46 Grundfunktionen oder Übergeben Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option.
-
Seite 47: Anrufumleitung
Grundfunktionen Anrufumleitung Variable Anrufumleitung nutzen Sie können interne oder externe Anrufe auf sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten. (Externe Ziele erfordern eine spezielle Einrichtung im System.) Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Ist Durchwahl/MFV eingeschaltet, können Sie Anrufe auch an dieses Ziel umleiten. -
Seite 48: Anrufumleitung Bei Nichtannahme (Cfnr) Nutzen
Grundfunktionen Anrufumleitung bei Nichtannahme (CFNR) nutzen Anrufe die nach dreimaligem Klingeln (= Standard, kann vom Fachpersonal an- gepasst werden) nicht angenommen werden oder die während eines weiteren Gesprächs empfangen werden, können automatisch an ein bestimmtes Telefon umgeleitet werden. Im Ruhemenü: Wählen Sie mit dem Softkey aus. -
Seite 49: Anrufumleitung Im Betreibernetz Und Mehrfachrufnummer (Msn) Umleiten (Nicht Für Usa)
Grundfunktionen Anrufumleitung im Betreibernetz und Mehrfachrufnummer (MSN) umleiten (nicht für USA) Wenn diese Funktion eingerichtet wurde (zuständiges Fachpersonal fragen) können Sie Anrufe im Betreibernetz direkt an Ihre zugewiesene Mehrfachruf- nummer (MSN) (Durchwahl)umleiten. Sie können beispielsweise Ihre Telefonleitung außerhalb der Geschäftszeiten an Ihr Privattelefon umleiten. -
Seite 50: Rückruf Speichern
Grundfunktionen Rückruf verwenden Wenn ein Anschluss im OpenScape Business-Netzwerk besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Dies gilt auch bei ex- ternen Anrufen über ISDN-Vermittlungsstellen. Durch diese Funktion ersparen Sie sich wiederholte Versuche, den Teilnehmer zu erreichen. Sie erhalten eine Rückruf •... -
Seite 51: Erweiterte Telefonfunktionen
Erweiterte Telefonfunktionen Erweiterte Telefonfunktionen Anrufe annehmen Anruf über Headset annehmen Voraussetzung: Das Headset ist angeschlossen. Die LED blinkt, wenn ein Anruf empfangen wird. Drücken Sie die angezeigte Taste. Die LED leuchtet. oder Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. Antworten Vergewissern Sie sich, dass der Headset-Anschluss richtig eingerichtet ist page 35. -
Seite 52: Direktantworten Freigeben/Sperren
Erweiterte Telefonfunktionen Ein Kollege wendet sich mittels Direktansprechen an Sie. Vor der Ansage hören Sie einen Ton. Der Name oder die Rufnummer des anderen Teilnehmers wird auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können das Gespräch mit dem Hörer oder im Freisprechmodus führen. Hörer abheben und den Anruf annehmen. -
Seite 53: Anrufe Von Der Türsprechstelle Annehmen Und Türöffner Betätigen
Erweiterte Telefonfunktionen Anrufe von der Türsprechstelle annehmen und Türöffner betätigen Ist eine Türsprechstelle eingerichtet, können Sie vom Telefon aus mit der Tür- sprechstelle sprechen und den Türöffner betätigen. Wenn Sie die entsprechende Berechtigung haben (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie den Türöffner betätigen, damit Besucher nach Eingabe ei- ner 5-stelligen Kennzahl (über MFV-Sender oder installierten Tastwahlblock) die Tür selbst öffnen können. -
Seite 54: Türöffner Einschalten
Erweiterte Telefonfunktionen Türöffner einschalten Taste für Hauptmenü drücken. Service Öffnen Sie das Menü Service page 25. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Funktionseinstellungen Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Türfreigabe ein Nummer der Türsprechstelle wählen. Fünfstellige Kennzahl eingeben. -
Seite 55: Blockweises Senden/Korrigieren Von Rufnummern
Erweiterte Telefonfunktionen Anrufen Blockweises Senden/Korrigieren von Rufnummern Sie können die Nummer eingeben, ohne dass sie sofort gewählt wird. Das be- deutet, dass Sie die Nummer bei Bedarf korrigieren können. Die Rufnummer wird nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch gewählt. Voraussetzung: Sie haben „Anrufvorbereitung“ eingeschaltet page 34. -
Seite 56: Anruferliste Verwenden
Erweiterte Telefonfunktionen Anruferliste verwenden Detaillierte Informationen sowie ein Beispiel für einen angezeigten Eintrag fin- den Sie auf page 33. Anruferliste abrufen Voraussetzung: Das Fachpersonal hat eine Anruferliste für Ihr Telefon einge- richtet Wählen Sie mit dem Softkey aus. Anruferliste Der neueste Eintrag wird am Display angezeigt. -
Seite 57: Wählen Einer Rufnummer Aus Dem Internen Verzeichnis
Erweiterte Telefonfunktionen Wählen einer Rufnummer aus der Anruferliste Voraussetzung: Anzeigen von Detailinformationen zu einem Eintrag. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Anruf Entfernen eines Eintrags aus der Anruferliste Voraussetzung: Sie sehen die Detailansicht eines Anrufs. Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Löschen Wählen einer Rufnummer aus dem internen Verzeichnis... - Seite 58 Erweiterte Telefonfunktionen LDAP nutzen Verzeichnis Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) können Sie in der LDAP-Datenbank nach Verzeichnisdaten suchen und die Rufnummer al- ler Teilnehmer wählen, die Sie darin finden. Voraussetzung: Die LDAP-Suchfunktion wurde im System eingerichtet. Hörer abheben. oder Drücken Sie die angezeigte Taste.
- Seite 59 Erweiterte Telefonfunktionen Das Ergebnis wird angezeigt Wenn nur ein Name gefunden wird, wird er angezeigt. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Anruf Wenn mehrere Namen gefunden werden (max. 50) wird der erste Name ange- zeigt. " Drücken oder Wählen und bestätigen Sie die angezeigte Option Weiter scrollen oder wählen und bestätigen Sie die angezeigte Option.
-
Seite 60: Anrufe Mithilfe Von Kurzrufnummern Tätigen
Erweiterte Telefonfunktionen Anrufe mithilfe von Kurzrufnummern tätigen Voraussetzung: Sie kennen die zentralen Kurzrufnummern (fragen Sie Ihr Fachpersonal). Taste für Hauptmenü drücken page 25. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Service Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. Kurzwahl verwenden Dreistellige Kurzrufnummer eingeben. -
Seite 61: Direktansprechen Eines Kollegen
Erweiterte Telefonfunktionen Bestätigen. Weiter oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Ändern oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Löschen oder Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. Beenden Direktansprechen eines Kollegen Sie können eine Lautsprecherdurchsage über einen eventuell angeschlossenen Lautsprecher (fragen Sie Ihr Fachpersonal) oder mithilfe eines Systemtelefons an einen internen Benutzer ohne dessen Zutun richten. -
Seite 62: Kollegin/Kollegen Diskret Ansprechen
Erweiterte Telefonfunktionen Kollegin/Kollegen diskret ansprechen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teilnehmers, der über ein Systemtelefon mit Display verfügt, einschalten. Sie hören unbemerkt mit und können mit dem internen Teilnehmer sprechen, ohne, dass der andere Teilnehmer Sie hört (diskret ansprechen). Hörer abheben. -
Seite 63: Rufnummer Zuweisen (Nicht Für Usa)
Erweiterte Telefonfunktionen Rufnummer zuweisen (nicht für USA) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie vor Wahl ei- ner externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Ruf- nummer (Durchwahlnummer) zuweisen. Diese erscheint dann im Display des Angerufenen. Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 64: Während Eines Gesprächs
Erweiterte Telefonfunktionen Während eines Gesprächs Anklopfen (Zweitanruf) nutzen Anrufer können Sie immer noch erreichen, wenn Sie ein anderes Gespräch füh- ren. Ein Signalton weist Sie auf den wartenden Anruf hin. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den wartenden Anruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Halten legen und später weiterführen. -
Seite 65: Anklopfen Verhindern Und Zulassen (Automatisches Warten)
Erweiterte Telefonfunktionen Anklopfen verhindern und zulassen (automatisches Warten) Wenn diese Funktion eingerichtet wurde (fragen Sie Ihr Fachpersonal), können Sie verhindern oder zulassen, dass ein Zweitanruf ( page 63) während eines laufenden Gesprächs durch automatisches Warten signalisiert wird. Im Ruhemenü. µ€... -
Seite 66: Parken
Erweiterte Telefonfunktionen Parken Sie können bis zu zehn interne oder externe Anrufe oder beides parken. Ge- parkte Anrufe können auf einem anderen Telefon angezeigt und übernommen werden. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie einen Anruf an einem anderen Te- lefon fortsetzen möchten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. -
Seite 67: Externe Anrufe Halten
Erweiterte Telefonfunktionen Externe Anrufe halten Wenn Sie eine Haltentaste auf Ihrem Telefon programmiert haben page 73, können Sie externe Anrufe auf Halten setzen. Dann können alle anderen Apparate den Anruf auf der zugewiesenen Leitung annehmen. Taste „Halten“ drücken. Die Info der entsprechenden Leitung (z. B. 801) wird angezeigt und die Lei- Auf Leitung gehalten: 801 tungsnummer ist zu notieren. -
Seite 68: Konferenz Durchführen
Erweiterte Telefonfunktionen Konferenz durchführen Die Systemkonferenz erlaubt insgesamt bis zu acht Teilnehmer gleichzeitig. Das können interne oder externe Benutzer sein. Sie können Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen oder aus dieser entfernen, wenn Sie die Konferenz eingeleitet haben. Ersten Teilnehmer anrufen. Wählen Sie mit dem Softkey aus. -
Seite 69: Konferenz Verlassen
Erweiterte Telefonfunktionen Konferenz verlassen Konferenz g Wählen Sie mit dem Softkey aus. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. Konferenz verlassen oder Legen Sie den Hörer auf, wenn diese Funktion eingerichtet ist (wenden Sie sich an Ihr Fachpersonal). -
Seite 70: Gespräch Aufnehmen
Erweiterte Telefonfunktionen Gespräch aufnehmen Falls eingerichtet (wenden Sie sich an Ihr Fachpersonal) können Sie ein aktives Gespräch aufnehmen. Voraussetzung: Sie befinden sich in einem Gespräch, die Taste „Aufnahme“ ist eingerichtet page 73. Drücken Sie die Taste „Aufnahme“. Die LED leuchtet. Sie und der andere Teilnehmer hören eine Ansage, dass die Aufnahme begon- nen hat und solange die Aufnahme läuft, hören Sie alle 15 Sekunden ein akusti- sches Signal. - Seite 71 Erweiterte Telefonfunktionen...
-
Seite 72: Signal Zum Netz Senden
Erweiterte Telefonfunktionen Signal zum Netz senden Um ISDN-ähnliche Dienste/Leistungsmerkmale über analoge Leitungen des Netzanbieters oder anderer Kommunikationsplattformen (wie z. B. „Rückfrage“), müssen Sie vor Wahl der Dienstekennzahl oder Teilnehmernummer ein Signal auf die Leitungen geben. Voraussetzung: Sie haben eine externe Verbindung hergestellt. Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 73: Nachtschaltung Verwenden
Erweiterte Telefonfunktionen Nachtschaltung verwenden Wenn der Nachtschaltungsbetrieb aktiv ist, werden z. B. während der Mittags- pause oder nach Feierabend alle externen Anrufe sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nachtziel) umgeleitet. Das Nachtziel kann durch das zuständi- ge Fachpersonal (= Nachtschaltung Standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden. -
Seite 74: Funktionstaste Programmieren
Erweiterte Telefonfunktionen Funktionstaste programmieren Sie können auf den Tasten Ihres DeskPhone OpenScape 400T häufig verwen- dete Funktionen, Rufnummern oder Prozeduren programmieren. Funktionstasten einrichten Siehe auch page 21. Eine Liste aller verfügbaren Funktionen wird angezeigt, siehe Übersicht page 74. Beispiel: Umschalttaste programmieren Halten Sie die gezeigte Taste gedrückt. -
Seite 75: Übersicht Der Funktionen
Erweiterte Telefonfunktionen Übersicht der Funktionen Die Funktionen sind in folgende Menüs unterteilt: • Ziele • Funktionseinstellungen • PIN und Autorisierung • Gespräche • weitere Funktionen Die verfügbaren Funktionen sind von Ihrer Einrichtung abhängig. Wenn eine Funktion fehlt, wenden Sie sich an das zuständige Fachpersonal. LED-Meldungen von gespeicherten Funktionen Anrufumleitung, Umleitung - Leitung, Umleitungsleitung, Nachtschaltung, Anrufschutz, Telefonsperre, Antworttext, Rufabschaltung, Direktantwort... - Seite 76 Erweiterte Telefonfunktionen Leitungsbündeltaste: Mindestens eine Leitung ist frei. ¤ Alle Leitungen in diesem Leitungsbündel sind belegt. Kostenanzeige: Seit der letzten Prüfung wurden keine kostenpflichtigen Anrufe eingerichtet. ¤ Seit der letzten Prüfung wurden kostenpflichtige Anrufe eingerichtet. Rufumleitung, Umleitungsleitung: £ Blinkt langsam - Ihre Leitung ist ein Anrufumleitungsziel. Info bei Fax: Kein Fax empfangen oder keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter.
-
Seite 77: Prozedurtaste Programmieren
Erweiterte Telefonfunktionen Prozedurtaste programmieren Rufnummern und Funktionen, die zusätzliche Eingaben erfordern, also mehrere Bedienschritte beinhalten, können Sie auf einer Taste Ihres Telefons speichern. Das zuständige Fachpersonal muss die entsprechende Berechtigung erteilt ha- ben. Beispielsweise kann die Funktion „Assoziierte Wahl“ page 62 zusammen mit ... - Seite 78 Erweiterte Telefonfunktionen Wählen Sie die gespeicherte Prozedur durch Drücken der Taste aus. Prozeduren mit ein-/ausschaltbaren Funktionen werden durch einmaliges Drücken der Taste eingeschaltet und durch weiteres Drücken ausgeschal- tet. Sie können auch während eines Gesprächs die Prozedurtaste drücken, die gespeicherten Ziffern werden automatisch als MFV-Signale page 68 ...
-
Seite 79: Wahlwiederholungstasten Einrichten
Erweiterte Telefonfunktionen Wahlwiederholungstasten einrichten Sie können auch interne und externe Rufnummern auf der zweiten Ebene pro- grammieren. Die LED-Funktion ist für interne Rufnummern auf der zweiten Ebe- ne nicht verfügbar. Zur Programmierung der zweiten Ebene müssen Sie eine Umschalttaste programmieren page 73. -
Seite 80: Funktionstastenprogrammierung Löschen
Erweiterte Telefonfunktionen Funktionstastenprogrammierung löschen Löschen von Funktion/Rufnummer/Beschriftung Langes Drücken der gewünschten Taste. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. Taste löschen... -
Seite 81: Gesprächskosten Anzeigen Und Zuweisen
Gesprächskosten anzeigen und zuweisen Gesprächskosten anzeigen und zu- weisen Gesprächskosten anzeigen (nicht für USA) Für das aktuelle Gespräch Im Display werden standardmäßig nach Gesprächsende die Kosten angezeigt. Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Gesprächs laufend ange- zeigt werden, muss dies Ihr zuständiges Fachpersonal beim Netzbetreiber be- antragen. -
Seite 82: Gesprächskosten Für Ein Fremdes Telefon Anzeigen (Nicht Für Usa)
Gesprächskosten anzeigen und zuweisen Gesprächskosten für ein fremdes Telefon anzeigen (nicht für USA) Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch kostenpflichtige Gespräche für ein fremdes Telefon (z. B. Münzfernspre- cher) anzeigen und drucken. Gesprächskosten können vom Netz unterstützt werden. -
Seite 83: Wählen Mit Zuordnung Der Gesprächskosten
Gesprächskosten anzeigen und zuweisen Wählen mit Zuordnung der Gesprächskosten Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Ihr Fachpersonal hat Kontokennzahlen für Sie definiert. Drücken Sie die Menütaste page 25. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Service µ€ Gehen Sie zu Gespräche. -
Seite 84: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Rufabschaltung ein- und ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie die Rufabschaltung einschalten. Anrufe werden nur durch ein Rufzeichen, eine Anzeige auf dem Display und eine Taste, die programmiert wurde, um zu blinken (z. B. eine Leitungstaste), angezeigt. Einschalten Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option Rufabschaltung ein... -
Seite 85: Rufnummernanzeige Beim Angerufenen Unterdrücken
Privatsphäre/Sicherheit Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name bei extern Ange- rufenen im Display erscheint. Diese Funktion bleibt solange eingeschaltet, bis Sie sie wieder ausschalten. Einschalten Wählen Sie mit dem Softkey aus. Rufnummernanzeige unterdrüc- Deaktivierung Wählen Sie mit dem Softkey aus. -
Seite 86: Überwachen Eines Raums
Privatsphäre/Sicherheit Überwachen eines Raums Sie können Ihr Telefon zum Überwachen eines Raums verwenden. Diese Funk- tion muss am Überwachungstelefon aktiviert werden. Wenn Sie dieses Telefon anrufen, können Sie sofort hören, was in diesem Raum passiert. Einschalten des zu überwachenden Telefons Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 87: Sperren Des Telefons Zum Verhindern Unbefugter Nutzung
Privatsphäre/Sicherheit Sperren des Telefons zum Verhindern unbefugter Nutzung Sie können verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon in Ihrer Abwesenheit ver- wenden. Am entsprechenden Symbol in der Statuszeile des Displays erkennen Sie, ob die Funktion ein- oder ausgeschaltet ist page 25. Telefon sperren Halten Sie die gezeigte Taste gedrückt. -
Seite 88: Sperren Eines Weiteren Telefons Zum Verhindern Unbefugter Nutzung
Privatsphäre/Sicherheit Sperren eines weiteren Telefons zum Verhindern unbefugter Nutzung Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie andere Tele- fone gegen unberechtigte Nutzung sperren und wieder entsperren. Wenn ein Telefonnutzer sein Telefon sperrt und die persönliche Sperrkennzahl vergisst, können Sie diese Funktion verwenden, um das Telefon zu entsperren. Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 89: Weitere Funktionen/Dienste
Weitere Funktionen/Dienste Weitere Funktionen/Dienste Terminfunktion Sie können Ihr Telefon so einrichten, dass Sie angerufen und an Termine erin- nert werden page 89. Sie müssen die gewünschten Anrufzeiten speichern. Sie können einen einzel- nen Termin eingeben, der in den nächsten 24 Stunden stattfindet, oder Sie kön- nen einen täglich wiederkehrenden Termin eingeben. -
Seite 90: An Einen Termin Erinnert Werden
Weitere Funktionen/Dienste An einen Termin erinnert werden Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert page 88. Der gespei- cherte Zeitpunkt tritt ein. Das Telefon läutet. Die Terminzeit wird angezeigt. Erinnerung um 12:00 Taste 2x drücken. oder Hörer abheben und wieder auflegen. Wenn Sie die Terminerinnerung nicht beantworten, wird sie fünfmal wie- derholt und anschließend gelöscht. -
Seite 91: Eingehende Nachrichten Anzeigen Und Bearbeiten
Weitere Funktionen/Dienste Gesendete Nachrichten anzeigen und löschen Voraussetzung: Der Empfänger hat eine gesendete Nachricht noch nicht ange- nommen. Im Ruhemenü page 24. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Gesendete Nachricht anzeigen Wählen Sie mit dem Softkey aus. Nachricht gesendet Die Textnachricht wird angezeigt. -
Seite 92: Antworttext Hinterlassen
Weitere Funktionen/Dienste Antworttext hinterlassen Sie können Nachrichten/Antworttexte für interne Anrufer, die Sie in Ihrer Abwe- senheit kontaktieren möchten, auf dem Display Ihres Telefons hinterlassen. Bei einem Anruf erscheint die Nachricht im Display des Anrufers. Im Ruhemenü page 24. µ€ Gehen Sie zu Antwort-Text ein. -
Seite 93: Anzahl Der Wartenden Anrufe Abfragen//Überlastanzeige
Weitere Funktionen/Dienste Anzahl der wartenden Anrufe abfragen// Überlastanzeige Sie können die Anzahl der wartenden externen Anrufe auf dem Display anzei- gen, wenn Sie die Taste „Zahl der Anrufe zeigen“ programmiert haben page 73. ¤ Drücken Sie die Taste „Zahl der Anrufe“. Überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe während Sie ein anderes Ge- spräch führen einen voreingestellten Grenzwert (Überlast), leuchtet die LED auf der Taste auf. -
Seite 94: Nummer Ändern (Nach Austausch/Verlegung/Umzug Eines Telefons)
Weitere Funktionen/Dienste Nummer ändern (nach Austausch/Verlegung/Umzug eines Telefons) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Ihre Ruf- nummer auf jedes andere vorhandene Telefon legen. Ihrem bisherigen Telefon wird dann die alte Nummer Ihres neuen Telefons zugewiesen. Die Nummer ein- schließlich der Telefoneinstellungen (z. B. freiprogrammierbare Tasten) wird ausgetauscht. -
Seite 95: Info Bei Faxempfang/Nachricht Am Anrufbeantworter
Weitere Funktionen/Dienste Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter Ist an Ihrem System ein Fax oder ein Anrufbeantworter angeschlossen und Sie haben eine freiprogrammierbare Taste page 73 mit der Funktion „Info bei Fax“ belegt, leuchtet diese auf, nachdem ein Fax oder eine Nachricht eingetrof- fen ist. -
Seite 96: Funktionen Für Ein Anderes Telefon Einschalten
Weitere Funktionen/Dienste Funktionen für ein anderes Telefon einschalten Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder ausschalten (assoziierter Dienst): • Anrufschutz, Kennzahl: 97/#97 page 83 • Anrufumleitung, Kennzahl 13, #1 page 46 •... -
Seite 97: Systemfunktionen Von Extern Nutzen Disa (Direct Inward System Access)
Weitere Funktionen/Dienste Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein externes Telefon wie einen internen Anschluss verwenden, um eine ausgehende externe Verbindung über das System herzustellen. Sie können auch die folgenden Sy- stemfunktionen ein- oder ausschalten: •... -
Seite 98: Funktionen Im Isdn Per Kennzahlwahl Nutzen (Keypad-Wahl)
Fragen Sie Ihren Netzanbieter, welche ISDN-Funktionen in Ihrem Land für die Kennzahlwahl verfügbar sind. Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG übernimmt keinerlei Haf- tung für Schäden/Kosten, die durch missbräuchliche Nutzung oder durch Fernbedienung entstehen können (z. B. Gesprächskostenmissbrauch). -
Seite 99: Angeschlossene Computer/Programme Steuern/Telefondatendienst
Weitere Funktionen/Dienste Angeschlossene Computer/Programme steuern/Telefondatendienst Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie mit Ihrem Te- lefon angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern, z. B. Hotelser- vices oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt. Drücken Sie die Menütaste page 25. ... -
Seite 100: Schalter Betätigen (Nur Bei Openscape Business)
Weitere Funktionen/Dienste Schalter betätigen (nur bei OpenScape Business) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie bis zu vier Schalter zum Aktivieren/Deaktivieren verschiedener Geräte (wie Z. B. Türöffner) verwenden. Je nach Programmierung lassen sich die Schalter ein- und ausschalten oder ein- und automatisch (nach Zeitüberschreitung) ausschalten. Gehört Ihr Telefon zu einer OpenScape Business (Systemvernetzung über PC-Netzwerk), sind Besonderheiten zu beachten page 116! -
Seite 101: Telefonieren In Der Einrichtung Für Team/Chef/Sekretariat
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern mit mehreren Leitungen (MultiLine page 11). Ihr Telefon verfügt über Leitungstasten (MULAP-Tasten) page 101. ... -
Seite 102: Leitungstasten
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Leitungstasten Freiprogrammierbare Tasten auf MultiLine-Telefonen dienen als Leitungstasten. Jede als „Leitungstaste“ programmierte Taste (Tastenbeschriftung: Übergabe Ltg) entspricht einer Leitung. Dadurch können Sie bis zu sechs Leitungen in ei- nem DeskPhone OpenScape 400T einrichten. Folgende Funktionen können Sie sich als Teammitglied selbst auf Tasten ein- richten page 73: ... -
Seite 103: Gespräch Auf Einer Leitungstaste Halten Und Wieder Annehmen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. Die Taste „Halten“ wurde auf Ihrem Telefon programmiert page 73. Halten Taste „Halten“ drücken. ggf. Hörer auflegen oder Trenntaste drücken. -
Seite 104: Direktruftaste
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Direktruftaste Jedes Teammitglied hat für jedes andere Teammitglied eine Direktruftaste. Das bedeutet, dass jedes Teammitglied auf Knopfdruck direkt von anderen Teammitgliedern erreicht werden kann. LED-Infos von Direktruftasten verstehen LED der Direktruftaste ist aus: das Teammitglied telefoniert nicht oder ¤... -
Seite 105: Anruf Für Anderes Teammitglied Annehmen
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anruf für anderes Teammitglied annehmen £ Blinkende Direktruftaste oder Leitungstaste drücken. Hörer abheben. Wählen mit aufliegendem Hörer Freisprechen. oder Gespräche auf Leitungen umleiten Sie können interne oder externe Anrufe auf sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten. - Seite 106 Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anrufumleitung ausschalten Öffnen Sie das Servicemenü page 26. Umleitungsleitung: Aus Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie. ¤ Gewünschte Leitungstaste drücken. oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben. oder ¤ Falls vorhanden, Taste „CFW MULAP“ drücken. Wenn Sie die Anrufumleitung für eine Leitung eingeschaltet haben, ertönt ein besonderer Wählton, wenn die Leitung belegt ist.
-
Seite 107: Anrufe Direkt An Cheftelefon Übergeben
Telefonieren in der Einrichtung für Team/Chef/Sekretariat Anrufe direkt an Cheftelefon übergeben Normalerweise werden alle Anrufe für den Chef akustisch nur vom Sekretariat- stelefon signalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so einstellen, dass Anrufe nur vom Cheftelefon oder einem zweiten Telefon, das diesem zugewiesen ist, signalisiert werden. -
Seite 108: Teamfunktionen Nutzen
Teamfunktionen nutzen Teamfunktionen nutzen Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), ist Ihr Telefon Teil eines Teams. Das Team besteht aus internen Telefonen, die bestimmte Funktionen nutzen können. Gruppenruf ein-/ausschalten Gehört Ihr Telefon zu einer OpenScape Business Netzwerkumgebung, sind Besonderheiten zu beachten page 112! ... -
Seite 109: Sie Gehören Zu Mehreren Gruppen Oder Zu Einer Gruppe Mit Leitungstasten (Auch Chef/Sekretariat)
Teamfunktionen nutzen Sie gehören zu mehreren Gruppen oder zu einer Gruppe mit Lei- tungstasten (auch Chef/Sekretariat) Im Ruhemenü page 24. Gruppe verlassen Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option oder Gruppe beitreten Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. ¤... -
Seite 110: Anrufe Für Ein Anderes Mitglied Ihres Teams Annehmen
Teamfunktionen nutzen Anrufe für ein anderes Mitglied Ihres Teams annehmen Sie können Ihr eigenen Telefon verwenden, um Anrufe für andere Telefone in Ih- rem Team auch während eines Gesprächs anzunehmen. Fragen Sie dazu Ihr zuständiges Fachpersonal, ob eine Übernahme in der Gruppe eingerichtet wur- Voraussetzung: Ihr Telefon läutet kurz. -
Seite 111: Anrufverteilung (Ucd)
Teamfunktionen nutzen Anrufverteilung (UCD) Bei entsprechender Einrichtung (zuständiges Fachpersonal fragen) gehören Sie ggf. zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), an die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugewiesen, der die längste Ruhephase hatte. Am Ende Ihrer Schicht an- und abmelden Drücken Sie die Menütaste page 26. -
Seite 112: Arbeitszeit Anfordern Und Aktivieren
Teamfunktionen nutzen Arbeitszeit anfordern und aktivieren Sie können Arbeitszeit anfordern/aktivieren, damit Sie genügend Zeit haben, den letzten Anruf nachzubearbeiten. Ihr Telefon wird für eine festgelegte Zeit- spanne aus der Anrufverteilung genommen oder so lange, bis Sie sich erneut anmelden. Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 113: Sonderfunktion In Der Netzwerkumgebung
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung Sonderfunktionen in der Netzwerkum- gebung Gehört Ihr Telefon zu OpenScape Business sind mehrere OpenScape Business Systeme über ein LAN (Local Area Network, z. B. proprietäres PC-Netzwerk) verbunden. Sie führen ein Gespräch über LAN (PC-Netzwerk). In diesem Fall sind für einige Funktionen bestimmte Besonderheiten zu beach- ten. -
Seite 114: Follow-Me"-Anrufumleitung Einrichten
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung „Follow-me“-Anrufumleitung einrichten Sie können in einer OpenScape Business-Umgebung die Anrufumleitung für Ihr Telefon ein- bzw. ausschalten page 46. Im Ruhemenü page 24. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. DISA intern (DISA)-Rufnummer Ihres OpenScape Business. -
Seite 115: Nachtschaltung Verwenden
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung Nachtschaltung verwenden Bei entsprechender Berechtigung (zuständiges Fachpersonal fragen) können Sie Telefone in anderen OpenScape Business-Kommunikationsplattformen als Nachtschaltung festlegen page 72. Im Ruhemenü page 24. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. DISA intern (DISA-)Rufnummer des OpenScape Business eingeben, an dem das Nachtziel- Telefon angeschlossen ist. -
Seite 116: Rufzuschaltung
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung Rufzuschaltung Sie können Anrufe für Ihr Telefon an externen Telefonen oder an Telefonen in anderen OpenScape Business-Kommunikationsplattformen akustisch signali- sieren lassen page 107. Telefone für die Rufzuschaltung speichern, anzeigen und löschen Drücken Sie die Menütaste page 25. -
Seite 117: Steuerschalter
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung Steuerschalter Wenn diese Funktion eingerichtet ist (zuständiges Fachpersonal fragen), kön- nen Sie Schalter page 99 auch in anderen OpenScape Business-Kommuni- kationsplattformen steuern. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. DISA intern (DISA-)Rufnummer des OpenScape Business eingeben, von wo Sie den Schal- ter steuern möchten. -
Seite 118: Tür Öffnen
Sonderfunktionen in der Netzwerkumgebung Tür öffnen Wenn diese Funktion eingerichtet ist (zuständiges Fachpersonal fragen), kön- nen Sie den Türöffner auch in anderen OpenScape Business-Kommunikations- plattformen einschalten page 52. Im Ruhemenü page 24. Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. DISA intern (DISA-)Rufnummer des OpenScape Business eingeben, von wo Sie den Schal- ter steuern möchten. -
Seite 119: Individuelle Telefoneinrichtung
Individuelle Telefoneinrichtung Individuelle Telefoneinrichtung Display-Einstellungen anpassen Displayneigung an Sitzposition anpassen Sie können die Display-Einheit schwenken. Stellen Sie die Display-Einheit so ein, dass Sie die Anzeigen des Displays von Ihrer Sitzposition aus gut lesen können. Displaybeleuchtung Das Display wird im Betrieb, z. B. bei der Eingabe einer Nummer, automatisch beleuchtet. -
Seite 120: Audio-Einstellungen Einstellen
Individuelle Telefoneinrichtung Audio-Einstellungen einstellen Sie können die Audio-Einstellungen auf Ihrem OpenStage für Ihre Umgebung und entsprechend Ihren persönlichen Wünschen optimieren. Empfangslautstärke während eines Gesprächs einstellen Sie führen ein Gespräch. " Erhöhen oder verringern Sie die Lautstärke. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. -
Seite 121: Hinweisruflautstärke Einstellen
Individuelle Telefoneinrichtung Hinweisruflautstärke einstellen Wenn Sie zu einem Team mit Leitungstasten gehören, können andere Anrufe während eines Gesprächs im Team akustisch signalisiert werden. Sie hören den Hinweisruf. " Drücken Sie eine der Tasten im Ruhemodus page 24. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Hinweisruflautstärke "... -
Seite 122: Telefon Testen
Telefon testen Telefon testen Telefonfunktionen testen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons testen. Voraussetzung: Das Telefon befindet sich im Ruhezustand. Drücken Sie die Menütaste page 25. Wählen Sie mit dem Softkey aus. Service µ€ Gehen Sie zu Telefontest. Telefontest Wählen Sie mit dem Softkey aus und bestätigen Sie die angezeigte Option. -
Seite 123: Ratgeber
Ratgeber Ratgeber Auf Fehlermeldungen am Display reagieren Mögliche Ursache: Ungültige Eingabe Rufnummer ist falsch. Mögliche Reaktion: Richtige Rufnummer eingeben. Mögliche Ursache: Nicht berechtigt Gesperrte Funktion ausgewählt. Mögliche Reaktion: Fragen Sie das Fachpersonal nach der Berechtigung für die entsprechende Funktion. Mögliche Ursache: Zurzeit nicht möglich Wahl einer nicht vorhandenen Rufnummer. -
Seite 124: Ansprechpartner Bei Problemen
Ratgeber Mögliche Ursache 1: Tastenkonflikt mit anderer Ebene Wenn „Andere Ebene löschen“ im Menü angezeigt wird: Sie haben versucht, eine Funktion oder interne Rufnummer mit LED auf einer Taste zu programmieren, die bereits auf der zweiten Ebene belegt ist (z. B. ex- terne Rufnummer). -
Seite 125: Reparatur- Und Recycling-Konzept, Verlängerung Der Leistungs
Reparatur- und Recycling-Konzept, Verlängerung der Leistungsfähigkeit Reparatur- und Recycling-Konzept, Verlängerung der Leistungsfähigkeit Verpflichtungen für Unify, die sich aus diesem Abschnitt ergeben, gelten nur in Deutschland. Recycling und Entsorgung von Geräten in der OpenScape Desk Phone-Familie Rückgabe von OpenScape Desk Telefon-Abfallgeräten. -
Seite 126: Reparatursicherheit Und Ersatzteilversorgung
Reparatur- und Recycling-Konzept, Verlängerung der Leistungsfähigkeit Reparatursicherheit und Ersatzteilversorgung Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG garantiert bis zu 5 Jahre Repa- raturunterstützung und Ersatzteilversorgung nach Produkteinstellung der OpenScape Desk Phone-Telefone. Verlängerung der Leistungsfähigkeit Die Funktionalität aller OpenScape Desk Phone-Telefone kann durch Softwa- reupdates grundlegend verlängert werden. -
Seite 127: Problembehandlung
Reparatur- und Recycling-Konzept, Verlängerung der Leistungsfähigkeit Problembehandlung Gedrückte Taste reagiert nicht Überprüfen Sie, ob sich die Taste verklemmt hat. Telefon klingelt nicht Überprüfen Sie, ob die Funktion Anrufschutz auf Ihrem Telefon eingeschaltet ist („Anrufschutz“ wird auf dem Bildschirm angezeigt page 25). Falls ja, schalten ... -
Seite 128: Index
Index Index für ein fremdes Telefon ......... 76 für Ihr Telefon ............76 Gesprächsdauer ............76 Anrufumleitung ............44 MSN im Netz ............46 Rufjournal ..............33 Türöffner aktivieren ..........50 Gesprächswunsch ........... 33 Antworttext ............... 87 Gesprächslautstärke ........37, 115 löschen .............. - Seite 129 Index Direct Inward System Access (DISA) ....... 92 Direktruf ............. 71, 99 Symbole ..............130 DISA ................. 92 Nachrichten ............25 Diskret ansprechen ..........59 Statuszeile ............25 Displayneigung ............114 Displaybeleuchtung ..........114 Displaykontrast ............114 Ankommende Anrufe ..........33 Display-Symbole ............
- Seite 130 Index zuweisen ............... 60 Klingelton ............... 115 korrigieren ............. 52 Rufumschaltung: speichern .............. 74 im Team Chef/Sekretariat ........102 Ruftonlautstärke ............. 115 Rufabschaltung ............79 Rufzuschaltung ............105 Mithören im Raum ............ 81 Lauthören ..............39 Tür öffnen ..............50 mit einer Kennzahl ..........
- Seite 131 Index Nachricht(text) löschen/anzeigen ..........85 senden ..............85 Dreierkonferenz ............43 Terminerinnerung ............. 84 Termin, beantworten ..........85 Makeln/verbinden ............. 43 Makeln im Team ..............98 Tonwahl ..............66 Tonwahl (MFV-Wahl) ..........66 Anrufverfolgung ............81 Übergabe (Gespräch) ........43, 99 nach Durchsage ............
-
Seite 132: Funktionen Und Kennzahlen Im Überblick
Funktionen und Kennzahlen im Überblick Funktionen und Kennzahlen im Überblick Nachfolgende Tabelle zeigt alle verfügbaren Funktionen, wie am Display angeboten. Wenn einge- richtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Funktionen im direkten Dialog (aus- wählen + bestätigen), über das Servicemenü (auswählen + bestätigen oder Kennzahl) oder mit Funktionstasten einschalten. - Seite 133 Funktionen und Kennzahlen im Überblick ... Direkter ... Über Servicemenü Dialog page 26 Funktionen ... Mit (=Display) einer Taste Kenn- µ€ µ€ zahl DISA DISA intern Diskret ansprechen Anrufschutz ein Anrufschutz aus Türöffner ein Türöffner aus MFV-Wahl Blockweises Wählen Wählen Umleitung ein 1=alle Anrufe...
- Seite 134 Funktionen und Kennzahlen im Überblick ... Direkter ... Über Servicemenü Dialog page 26 Funktionen ... Mit (=Display) einer Taste Kenn- µ€ µ€ zahl Stummschalten ein Stummschalten aus Nachtschaltung ein Nachtschaltung aus Tür öffnen Aufschalten Suche Meldung nach Suche (nicht für USA) Parken Zurück aus Parken Telefontest...
-
Seite 135: Funktionen (=Display)
Display-Symbole ... Direkter ... Über Servicemenü Dialog page 26 Funktionen ... Mit (=Display) einer Taste Kenn- µ€ µ€ zahl Kostenanzeige (eigenes Telefon) Kostenanzeige (Telefon eines anderen Teil- nehmers) Mithören *944 Direktansprechen Rufnummernanzeige unterdrücken Rufnummernanzeige wiederherstellen Telefondatendienst Temporäre MSN (nicht für USA) Flex Call Termin ein Termin aus...