Übersicht Über Telefonfunktionen Und Konfiguration; Support Für Benutzer Von Cisco Ip Phones; Telefonfunktionen Für Das Cisco Ip-Telefon - Cisco IP-Telefon 7811 Administratorhandbuch

Übersicht über Telefonfunktionen und Konfiguration
•
Übersicht über Telefonfunktionen und Konfiguration
Nachdem Sie Cisco IP-Telefone in Ihrem Netzwerk installiert haben, deren Netzwerkeinstellungen konfiguriert
und sie dem Anrufsteuerungssystem eines Drittanbieters hinzugefügt haben, müssen Sie mit diesem System
die Telefoniefunktionen konfigurieren, (optional) Telefonvorlagen bearbeiten, Services einrichten und Benutzer
zuweisen.
Über die Anrufsteuerung eines Drittanbieters können Sie weitere Einstellungen für das Cisco IP-Telefon
bearbeiten. Mit dieser webbasierten Anwendung können Sie Kriterien für Telefonregistrierung und
Anrufsuchräume festlegen, Unternehmensverzeichnisse und -dienste konfigurieren, Telefontastenvorlagen
ändern und weitere Aufgaben ausführen.
Support für Benutzer von Cisco IP Phones
Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die
Benutzer von Cisco IP Phones in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer aktuelle
und ausführliche Informationen erhalten.
Um einige der Funktionen des Cisco IP Phone (einschließlich Optionen für Services und
Sprachnachrichtensystem) zu verwenden, benötigen die Benutzer weitere Informationen von Ihnen oder Ihrem
Netzwerkteam oder müssen sich an Sie wenden können, um Hilfestellung zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass
die Benutzer die Namen und Kontaktinformationen der Personen erhalten, an die sie sich für Hilfe wenden
können.
Wir empfehlen, eine Webseite auf Ihrer internen Support-Website zu erstellen, die wichtige Informationen
über Cisco IP Phones für die Benutzer enthält.
Die Webseite sollte die folgenden Informationen enthalten:
• Benutzerhandbücher für alle Cisco IP Phone-Modelle, die Sie unterstützen
• Informationen über den Zugriff auf das Cisco Unified Communications Benutzerportal
• Eine Liste der unterstützten Funktionen
• Benutzerhandbuch oder Kurzanleitung für Ihr Sprachspeichersystem
Telefonfunktionen für das Cisco IP-Telefon
Nachdem Sie Cisco IP-Telefone zum Anrufsteuerungssystem eines Drittanbieters hinzugefügt haben, können
Sie Funktionen zu den Telefonen hinzufügen. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Telefonfunktionen
aufgelistet, von denen viele mit dem Anrufsteuerungssystem eines Drittanbieters konfiguriert werden können.
Das Drittanbieter-Anrufsteuerungssystem stellt außerdem mehrere Dienstparameter bereit, die Sie zum
Hinweis
Konfigurieren der verschiedenen Telefonfunktionen verwenden können.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon 7800-Serie für
Firmware-Version 11.0(0)
136
Berichterstellung für alle Telefonprobleme mit dem Configuration Utlility, Seite 163