Cisco IP-Telefon 7811 Administratorhandbuch Seite 178

Berichterstellung für alle Telefonprobleme mit dem Configuration Utlility
Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie auf der Seite „Configuration Utility" Admin Login > advanced > Info > Debug Info aus.
Schritt 2 Klicken Sie im Abschnitt Problem Reports auf Generate PRT.
Das Dialogfeld Report Problem wird angezeigt.
Schritt 3 Geben Sie die folgenden Informationen im Dialogfeld Report Problem ein:
a) Geben Sie das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist, im Feld Date ein. Das aktuelle Datum wird in
diesem Feld standardmäßig angezeigt.
b) Geben Sie die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist, im Feld Time ein. Die aktuelle Zeit wird in
diesem Feld standardmäßig angezeigt.
c) Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Select Problem die Beschreibung des Problems aus den verfügbaren
Optionen.
Schritt 4 Klicken Sie im Dialogfeld Report Problem auf Submit.
Die Schaltfläche „Submit" wird nur aktiviert, wenn Sie im Dropdown-Listenfeld Select Problem einen Wert
auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung auf der Seite „Configuration Utility", in der angegeben wird, ob der
PRT-Upload erfolgreich war.
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon 7800-Serie für
Firmware-Version 11.0(0)
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