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15 Dépannage
Le tableau suivant indique les symptômes d'erreurs et décrit les solutions possibles si votre produit ne fonctionne pas
correctement. Si vous n'arrivez pas à localiser et éliminer le problème de cette manière, adressez-vous à l'atelier de ser-
vice après-vente.
Défaut
Le produit ne démarre pas.
Fonctionnement bruyant, fortes vibra-
tions du produit.
Le moteur ne fonctionne pas.
Éjection dʼherbe irrégulière.
16 Conditions de garantie - série
IXES 20 V de Scheppach
date de révision 25/04/2024
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité exi-
geant. Si un produit ne devait cependant pas fonctionner
de manière irréprochable, nous le regrettons vivement et
vous invitons à vous mettre en relation avec notre service
après-vente à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous
tenons bien volontiers également à votre disposition par
téléphone aux numéros d'appel. Les indications suivantes
doivent vous permettre de traiter et de gérer sans pro-
blème les dysfonctionnements.
Pour faire valoir vos droits à garantie, respectez les
indications suivantes :
1. Ces conditions de garantie encadrent nos presta-
tions de garantie fabricant supplémentaires envers les
acheteurs (consommateurs finaux privés) sur les pro-
duits neufs. Les droits de garantie légale ne sont pas
affectés par cette garantie. La garantie légale in-
combe au revendeur chez qui vous avez acheté le
produit.
2. La garantie du fabricant ne s'applique que si vous
avez acheté un produit neuf qui présente des défauts
de matériel ou de fabrication. Si ces défauts appa-
raissent pendant la période de garantie, le fabricant,
en tant que garant, s'engage dans le cadre de cette
garantie à réaliser, à son entière discrétion, l'une des
prestations suivantes :
– Réparation gratuite de l'appareil
Cause possible
La puissance de la batterie est trop
faible.
La batterie n'est pas insérée correcte-
ment.
Interrupteur On/Off défectueux.
Moteur défectueux.
Levier de serrage rapide desserré.
Fixation de la lame desserrée.
Lame non équilibrée.
L'étrier de sécurité n'est pas actionné.
Clé de sécurité non insérée et tournée. Insérez et tournez la clé de sécurité.
Moteur défectueux.
Hauteur de coupe trop basse.
Lames usées.
Bac de ramassage d'herbe bouché.
3. Sont exclus de nos prestations de garantie :
www.scheppach.com
Solution
Chargez la batterie.
Poussez la batterie dans le logement
de batterie. Un bruit signale que la bat-
terie est enclenchée.
Contactez notre service après-vente.
Contrôlez le levier de serrage rapide.
Contrôlez la fixation de la lame.
Remplacez la lame.
Actionnez l'étrier de sécurité.
Consultez un atelier de service après-
vente agréé.
Réglez la hauteur de coupe.
Remplacez la lame.
Videz le bac de ramassage d'herbe ou
retirez le bouchon.
– Remplacement gratuit de l'appareil par un article
équivalent (s'il y a lieu, remplacement par un mo-
dèle ultérieur si l'appareil initial n'est plus dispo-
nible).
Les pièces ou produits remplacés redeviennent notre
propriété. Remarque : conformément aux dispositions,
nos produits n'ont pas été conçus pour une utilisation
commerciale, artisanale ou professionnelle. Par
conséquent, la garantie ne s'applique pas si le produit
a été utilisé dans des exploitations commerciales, arti-
sanales ou industrielles, ou exposé à des sollicitations
comparables.
– Les dommages du produit causés par un non-res-
pect de la notice de montage, une installation in-
correcte, le non-respect de la notice d'utilisation
(raccordement à une tension secteur ou à un type
de courant incorrect p. ex.), des dispositions de
maintenance et de sécurité ou par l'utilisation du
produit dans des conditions météorologiques ina-
daptées ainsi que par un entretien et une mainte-
nance insuffisants.
– Les dommages causés par des utilisations abu-
sives ou incorrectes (par exemple, surcharge du
produit ou recours à des outils ou accessoires non
autorisés), par la pénétration de corps étrangers
dans l'appareil (par exemple, sable, gravier ou
poussières), les dommages dus au transport, à
une utilisation forcée ou à des circonstances exté-
rieures (par exemple, dommages liés à une
chute).
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