Services Am Ende Der Nutzungsdauer; Prodeploy Infrastructure Suite - Dell Poweredge R670 Csp Edition Technisches Handbuch

○ Zugewiesene Ingenieure und Außendiensttechniker, die für die Kundenumgebung und -konfigurationen geschult sind
○ On-Demand-Reporting und Empfehlungen durch ProSupport AIOps-Tools (MyService360, TechDirect und CloudIQ)
○ Flexible Vor-Ort-Support- und Ersatzteiloptionen, die zum Betriebsmodell passen
○ Ein maßgeschneiderter Support-Plan und Schulung für die Betriebsmitarbeiter
● Logistics Online Inventory Solution (LOIS): Ideal für große Unternehmen mit eigenen Mitarbeitern zur Unterstützung ihres
Rechenzentrums. Dell bietet einen Service namens Logistics Online Inventory Solution an, einen Vor-Ort-Ersatzteilschrank, der
Wartungsmitarbeitern einen lokalen Bestand an gängigen Ersatzkomponenten zur Verfügung stellt. Der Zugriff auf diese Teileschränke
ermöglicht es den Wartungsmitarbeitern, eine fehlerhafte Komponente sofort und ohne Verzögerung auszutauschen. Jedes Ersatzteil
initiiert automatisch eine Auffüllung des Teilebestands, der am nächsten Tag versendet oder von Dell während eines regulären
geplanten Besuchs (als geplanter Vor-Ort-Service bezeichnet) vor Ort geliefert wird. Als Teil des LOIS-Systems können Kunden ihre
Systeme mithilfe von APIs direkt in Dell TechDirect integrieren, um den Supportmanagementprozess zu optimieren.

Services am Ende der Nutzungsdauer

● Post Standard Support (PSS): Verlängerung der Servicelebensdauer über die anfänglichen sieben Jahre von ProSupport hinaus,
wodurch die Hardwareabdeckung um bis zu fünf weitere Jahre verlängert wird
● Data Sanitization & Data Destruction (Datenbereinigung und Datenvernichtung): Macht Daten auf neu verwendeten oder
stillgelegten Produkten nicht wiederherstellbar, um die Sicherheit sensibler Daten sicherzustellen und Compliance zu ermöglichen,
und bietet eine NIST-konforme Zertifizierung.
● Asset Recovery Services (Services zur Wiederverwertung gebrauchter Geräte): Recycling, Wiederverkauf und Entsorgung von
Hardware. Unterstützt Sie bei der sicheren und verantwortungsvollen Stilllegung von IT-Ressourcen, die nicht mehr benötigt werden,
und schützt gleichzeitig Ihr Unternehmen und den Planeten.

ProDeploy Infrastructure Suite

Die ProDeploy Infrastructure Suite bietet eine Vielzahl von Bereitstellungsangeboten, um die individuellen Anforderungen eines Kunden
zu erfüllen. Sie besteht aus fünf Unterangeboten: Configuration Services, Rack Integration, Basic Deployment, ProDeploy und
ProDeploy Plus.
Abbildung 39. ProDeploy Infrastructure Suite
Werkseitige Services
Vorkonfigurierte Systeme oder komplette Racks, die vor dem Versand an den Kundenstandort angepasst wurden.
60 Anhang D: Services