Analyse Mit Hipath Software Manager Und Hipath Inventory Manager - Siemens HiPath 3000 Servicehandbuch

Nur für den internen Gebrauch
Tracedateien
Im Unterverzeichnis bin seines Installationsverzeichnisses zeichnet der CLA detaillierte Infor-
mation über seine internen Vorgänge in einer Textdatei auf. Über den Customer License Ma-
nager CLM kann der Detaillierungsgrad (aus, gering, standard, alles) und der Umfang (in MB)
dieser Aufzeichnungen definiert werden.
Die umfassende Rekonstruktion eines Fehlers ist im allgemeinen bei einer Einstellung von
100 MB für den Umfang und einem Detaillierungsgrad "standard" möglich.
12.3.2.14

Analyse mit HiPath Software Manager und HiPath Inventory Manager

Die Interpretation der verschiedenen Analysedaten ist nicht Bestandteil der vorlie-
>
genden Dokumentation. Tracedateien, Protokolldateien usw. dienen zur Problema-
nalyse und werden im Servicefall durch den zuständigen Service Support interpre-
tiert.
Tracedateien
Im Installationsverzeichnis des Common Web Service (Default = C:\Program Files\sie-
mens\hipath\commonweb) befindet sich unter anderem das Verzeichnis Trace, in welchem
die Tracedateien der Web-Applikationen HiPath Software Manager und HiPath Inventory Ma-
nager abgelegt werden.
Dieses Verzeichnis wird bei der Installation in einem Schlüssel der Registry hinterlegt. Sollte
ein Zugriff auf diesen Schlüssel nicht möglich sein, werden die Tracedateien im temporären
Verzeichnis des Systems abgelegt (da der Common Web Service als Systemdienst gestartet
wird). Unter MS Windows 2000 lautet dieses Verzeichnis in der Regel C:\WINNT\temp, unter
MS Windows 2003 C:\WINDOWS\temp.
Mit jedem Start einer Web-Applikation durch den Common Web Service (TomCat Web-Ser-
vers) wird ein eigenes Unterverzeichnis angelegt. Darin befinden sich die im XML-Format vor-
liegenden Tracedateien. Die Bezeichnung der Unterverzeichnisse entspricht der Regel
date_<DATE>_time_<TIME>.
Um eine Diagnose durch den zuständigen Service Support zu ermöglichen, ist das komplette
Verzeichnis Trace zur Verfügung zu stellen. In Absprache mit dem Service Support können
über die im Verzeichnis config befindlichen CFG-Dateien Anpassungen für detailiertere Tra-
ces vorgenommen werden. Das betrifft den Detaillierungsgrad (Level) der Tracedateien und
Anwendungsoptionen für die Komponenten aller Web-Applikationen.
A31003-H3570-S100-5-20, 2008-04-01
HiPath 3000/5000 V7, Servicehandbuch
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