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û HiPath 3000 HiPath AllServe Hicom 150 E/H Tonwahltelefone MFV Impulswahltelefone IWV Bedienungsanleitung...
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Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung beschreibt die Funktionen, die Sie mit handelsüblichen Impuls- wahl- oder Tonwahltelefonen an Ihrer HiPath 3000/HiPath AllServe nutzen können. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, kann dies folgende Ursachen haben: •...
So erreiche ich eine Funktion Schritt für Schritt So erreiche ich eine Funktion ... mit Kennzahlen Die Funktionen Ihres Systems sind über Kennzahlen aufrufbar, z. B.: Anrufschutz einschalten. Anrufschutz ausschalten. Kennzahlen zum Aktivieren oder Einschalten von Funk- tionen beginnen immer mit Drücken der Sterntaste, Kennzahlen zum Deaktivieren, Ausschalten oder Lö- schen immer mit der Quadrattaste.
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Inhaltsverzeichnis Mithören/Geheimes Aufschalten ......33 Raum überwachen (Babyphone) ......33 Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren .
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Inhaltsverzeichnis Ø Rund ums Telefon Dokumentation....... 51 Bedienungsanleitung nachbestellen (nicht für USA) ....51 Bedienungsanleitung im Internet.
Anrufe annehmen und Telefonieren Schritt für Schritt Anrufe annehmen und Telefonie- Ihr Telefon läutet standardmäßig mit einem bestimmten Anrufsignal: • Bei einem internen Anruf läutet Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). • Bei einem externen Anruf läutet es alle vier Sekun- den zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge).
Anrufe annehmen und Telefonieren Schritt für Schritt Zweitanruf entgegennehmen. Hörer abheben. Erstes Gespräch auf warten legen und Zweitanruf entgegennehmen Kennzahl eingeben. Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortset- zen: ) Taste drücken. Kennzahl eingeben oder zwei Sekunden warten.
Anrufe annehmen und Telefonieren Schritt für Schritt Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen Sie hören ein anderes Telefon klingeln. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Rufnummer des läutenden Telefons eingeben. Anruf im Team übernehmen Æ Seite 43. Briefkasten nutzen Sind Nachrichten für Sie eingetroffen, hören Sie nach Abheben des Hörers einen Sonderwählton (schwirren- der Dauerton) oder eine Ansage.
Anrufe annehmen und Telefonieren Schritt für Schritt Anrufschutz ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie den Anruf- schutz einschalten. Interne Anrufer hören den Besetz- ton, externe Anrufer erreichen ein anderes festlegbares Telefon (Systembetreuung). Hörer abheben. oder Kennzahl für "ein" oder "aus" eingeben. Ein Sonderwählton erinnert Sie nach Abheben des Hörers an den eingeschalteten Anrufschutz.
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Anrufe annehmen und Telefonieren Schritt für Schritt Mit Besucher über die Türsprechstelle sprechen: Voraussetzung: Ihr Telefon läutet. Hörer abheben innerhalb von 30 Sekunden. Sie sind so- fort mit der Türsprechstelle verbunden. oder Hörer abheben nach mehr als 30 Sekunden. Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Tür öffnen vom Telefon während dem Gespräch mit der Türsprechstelle: Kennzahl eingeben.
Anrufen Schritt für Schritt Anrufen Wählen Hörer abheben. Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: Hörer auflegen. Rufnummernanzeige beim Angerufe- nen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurück- nehmen.
Anrufen Schritt für Schritt Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen Sie können über angeschlossene Lautsprecher (Sys- tembetreuung fragen) oder bei einem internen Teilneh- mer, der über ein optiset E-Systemtelefon verfügt, ohne dessen Zutun eine Lautsprecherdurchsage machen. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Rufnummer eingeben. MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen (nur für IWV-Telefone) Zum Steuern von Geräten, wie z.
Anrufen Schritt für Schritt Leitung vormerken/reservieren Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie eine belegte Leitung für sich vormerken/reservie- ren. Wenn die Leitung frei wird, erhalten Sie einen Anruf. Hörer abheben. Extern-Kennzahl eingeben. Die externe Leitung ist be- legt, Sie hören den Besetztton. Ca. 5 Sekunden warten, bis der Besetztton endet.
Anrufen Schritt für Schritt Signal zum Netz senden Um ISDN-ähnliche Dienste/Leistungsmerkmale über analoge Leitungen des Netzanbieters oder anderer Kommunikationsplattformen einleiten zu können (wie z. B. "Rückfrage"), müssen Sie vor Wahl der Dienste- kennzahl oder Teilnehmernummer ein Signal auf die Lei- tungen geben.
Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Schritt für Schritt Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. ) Taste drücken. Zweiten Teilnehmer anrufen. Zurück zum ersten Teilnehmer: ) Taste drücken.
Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Schritt für Schritt Konferenz führen Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier (zwei; bei HiPath 3300/3350) anderen Gesprächs- partnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und inter- ne Teilnehmer handeln. Hörer abheben. Ersten Teilnehmer anrufen. ) Taste drücken.
Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Schritt für Schritt ISDN-Central-Office-Teilnehmer aus Konferenz schalten (nur für USA) Kennzahl eingeben. Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbindung. ) Taste drücken. Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. Gespräch evtl.
Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Schritt für Schritt Gespräch parken Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gesprä- che parken. An einem anderen Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen werden. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem an- deren Telefon fortsetzen.
Über gespeicherte Ziele anrufen Schritt für Schritt Über gespeicherte Ziele anrufen Mit individuellen (nur MFV-Telefone) und zentralen Kurzrufnummern wählen Voraussetzung: Sie haben individuelle Æ Seite 27, die Systemsteuerung hat zentrale Kurzrufnummern gespei- chert. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Kurzrufnummer eingeben. " 0"...
Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Schritt für Schritt Verbindungskosten überprüfen/ zuordnen Mit Kostenverrechnung anrufen Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projek- ten zuordnen. Voraussetzung: Die Systembetreuung hat für Sie Pro- jektkennziffern festgelegt. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Projektkennzahl eingeben. evtl. Eingeben (Je nach Konfiguration notwendig; Systembe- treuung fragen).
Bei nicht erreichten Zielen ... Schritt für Schritt Bei nicht erreichten Zielen ... Rückruf nutzen Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlas- sen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf, •...
Bei nicht erreichten Zielen ... Schritt für Schritt Anklopfen – sich bemerkbar machen Sie wollen den besetzten Angerufenen dringend errei- chen. Hörer abheben. Interne Rufnummer eingeben. Warten (ca. 5 Sekunden) bis der Besetzton zum Freiton wechselt. Der Angerufene kann nun darauf reagieren Æ Seite 8. Der Angerufene kann dieses automatische An- klopfen verhindern Æ...
Telefon einstellen Schritt für Schritt Telefon einstellen Telefon gegen Missbrauch sperren Sie können verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon wäh- rend Ihrer Abwesenheit benutzen. Voraussetzung: Sie haben einen persönlichen Schloss- code eingerichtet Æ Seite 26. Telefon ab-/aufschließen: Hörer abheben. oder Kennzahl für "abschließen" oder "aufschließen " einge- ben.
Telefon einstellen Schritt für Schritt Persönlichen Schlosscode speichern Um Ihr Telefon gegen Missbrauch zu schützen Æ Seite 25 und um ein anderes Telefon wie Ihr eigenes nutzen zu können Æ Seite 32, müssen Sie einen per- sönlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern kön- nen.
Rufnummern und Termine speichern Schritt für Schritt Rufnummern und Termine speichern Individuelle Kurzrufnummern speichern (nur MFV-Telefon) Sie können 10 häufig genutzte Rufnummern speichern und diese durch individuelle Kurzrufnummern 0 bis wählen Æ Seite 21. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Gewünschte Kurzrufnummer 0 bis 9 eingeben.
Anrufe umleiten Schritt für Schritt Anrufe umleiten Variable Anrufumleitung nutzen Sie können interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (externes Ziel: je nach Systemkonfiguration möglich). Gehört Ihr Telefon zu HiPath AllServe (Anlagen- vernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ...
Anrufe umleiten Schritt für Schritt Nachtschaltung nutzen Alle externen Anrufe werden bei Nachtschaltungsbe- trieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nacht- ziel) umgeleitet. Die Nachtstation kann über die Sys- tembetreuung (= Nachtschaltung standard) oder von Ih- nen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden.
Anrufe umleiten Schritt für Schritt Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten (nicht für USA) Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie Anrufe auf der Ihnen zugeordneten Mehrfachruf- nummer MSN (=Durchwahlrufnummer) direkt im Be- treibernetz umleiten. So können Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Weitere Funktionen nutzen Info (Nachricht) senden Sie können Teilnehmern mit einem Systemtelefon kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. Am optiset E entry und optiset E basic werden gesen- dete Infotexte als Rückrufwunsch signalisiert. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Interne Rufnummer des Empfängers eingeben.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Anderes Telefon wie das eigene benut- Ihr Telefon kann vorübergehend von anderen, für ein ge- hendes Gespräch, so benutzt werden, als wäre es de- ren eigenes. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Rufnummer des anderen Nutzers eingeben. Code (Schlosscode) des anderen Nutzers eingeben.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Mithören/Geheimes Aufschalten Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teil- nehmers einschalten und unbemerkt mithören Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Interne Rufnummer eingeben. Raum überwachen (Babyphone) Zur Überwachung eines Raums können Sie ein Telefon benutzen.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Funktionen für ein anderes Telefon ak- tivieren Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder ausschalten (Assoziierter Dienst): • Anrufschutz, 97/#97 Æ Seite 11 Kennzahl • Anrufumleitung, Kennzahl 13/#1 Æ...
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie andere Telefone gegen unberechtigte Nutzung ab- schließen und wieder aufschließen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persönlichen Schlosscode vergessen, kön- nen Sie durch diese Funkton sein Telefon wieder auf- schließen.
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Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt 97/#97 Æ Seite 11 • Anrufschutz, Kennzahl 7 Æ Seite 21 • Wählen mit Kurzwahl, Kennzahl 83 Æ Seite 34 • Assoziierter Dienst, Kennzahl Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie können Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern / Telefondatendienst (nur bei HiPath 3500/3550/3700/3750) Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie mit Ihrem Telefon angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern, z. B. Hotelservices oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung herge- stellt.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Schalter betätigen Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie über Schalter (Aktoren; maximal 4) verschiedene Einrichtungen (z. B. Türöffner) ein- und ausschalten. Je nach Programmierung lassen sich die Schalter ein- und aus- oder ein- und automatisch (nach Zeit) ausschal- ten.
Weitere Funktionen nutzen Schritt für Schritt Melden am nächstgelegenen Telefon: Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Eigene Rufnummer eingeben. Komfort-PSE (nur bei Hipath 3700/3750) Personen suchen: Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Rufnummer des Gesuchten eingeben. Melden am nächstgelegenen Telefon: Hörer abheben. Kennzahl eingeben. Eigene Rufnummer eingeben.
Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen Schritt für Schritt Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern für die spezielle Leitungen vorhanden sind. Über die Ihnen zugewiesene Leitung können Sie wie gewohnt Ihre Gespräche abwi- ckeln.
Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen Schritt für Schritt Ist eine Anrufumleitung für eine Leitung einge- schaltet, ertönt beim Belegen ein Sonderwähl- ton. Anrufe direkt zum Chef umschalten (nur im Team Chef/Sekretariat) Alle Anrufe für den Chef werden normalerweise nur im Sekretariat akustisch signalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so schalten, dass die Anrufe nur am Cheftelefon bzw.
Weitere Teamfunktion nutzen Schritt für Schritt Weitere Teamfunktion nutzen Gruppenruf ein/ausschalten Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils über eine Sammelanschluss- oder Gruppen- ruf-Rufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Grup- penmitglied den Anruf entgegennimmt.
Weitere Teamfunktion nutzen Schritt für Schritt oder Gruppen-/Leitungsnummer für "gezieltes Heraus-/Hin- einschalten" eingeben. Haben Sie für eine andere Gruppe/Leitung den Ruf eingeschaltet oder für alle Gruppen/Leitun- gen, denen Sie angehören, den Ruf ausgeschal- tet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonder- wählton.
Weitere Teamfunktion nutzen Schritt für Schritt Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmer (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zuge- stellt, der die längste Ruhephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden: Hörer abheben.
Spezielle Funktionen im LAN (PC- Netz) Ist Ihr Telefon in eine HiPath AllServe - Umgebung ein- gebunden, sind mehrere HiPath 3000 über ein LAN (Lo- cal Area Network, z. B. firmeneigenes PC-Netz) mitein- ander verbunden. Sie telefonieren über das LAN (PC- Netz).
Von anderen Telefonen der HiPath AllServe - Umgebung können Sie eine Anrufumleitung Æ Seite 28 für Ihr Tele- fon ein-/ausschalten. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, an der Ihr Telefon angeschlossen ist. Eingeben. (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben. Eingeben.
Telefone anderer HiPath 3000-Plattformen als Nachtziel Æ Seite 29 festlegen. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, an der das Nachtziel-Telefon angeschlossen ist. Eingeben. (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem aus Sie die Nachtschaltung ein-/ausschalten.
Spezielle Funktionen im LAN (PC-Netz) Schritt für Schritt Ruf zuschalten Sie können Anrufe für Ihr Telefon auch an externen Tele- fonen oder an Telefonen in anderen HiPath 3000-Kom- munikationsplattformen signalisieren lassen Æ Seite 43. Telefone für die Rufzuschaltung speichern: Hörer abheben.
Spezielle Funktionen im LAN (PC-Netz) Schritt für Schritt Schalter betätigen Wenn eingerichtet (Systembetreuung fragen), können Sie auch Schalter Æ Seite 38 in anderen HiPath 3000- Kommunikationsplattformen betätigen. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, in der der Schalter betätigt werden soll.
Sie auch Türöffner Æ Seite 12 von anderen HiPath 3000-Kommunikationsplattformen betätigen. Hörer abheben. Kennzahl eingeben. (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, in der der Türöffner betätigt werden soll. Eingeben. (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem aus Sie den Türöffner betätigen.
Dokumentation Dokumentation Bedienungsanleitung nachbestellen (nicht für USA) Diese Bedienungsanleitung ist über die Siemens-Vertriebsorganisation nachbestellbar: • in Papierform unter der Bestellnummer A31003-H1012-C116-*-19 (auch in anderen Sprachen), • in elektronischer Form (HTML und PDF) auf CD-ROM unter der Bestell- nummer P31003-H1012-C130-*-6Z19 (7-sprachig).
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis Chef/Sekretariat-Funktionen ....40 Codeschloss für ein Telefon ......... 25 zentral ............35 Agenten ............44 Aktoren ............38 Amt anrufen ..........13 Anklopfen ............ 24 Dienste zurücksetzen ........ 32 annehmen ..........8 Direct Inward System Access ....35 ohne Ton ............
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Stichwortverzeichnis HiPath AllServe Makeln ............17 Aktoren Mehrfachrufnummer MSN umleiten ............ 49 ..30 Anrufumleitung nachziehen MFV-Nachwahl (Tonwahl) ....46 ......14 Gruppenruf Mithören ..........45 Nachtschaltung ohne Ton ........47 ..........33 Rufzuschalten Mobil telefonieren ......... 48 ........32 Sammelanschluss MSN im Amt umleiten ........
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Stichwortverzeichnis Sammelanschluss Variable Anrufumleitung ........42 ......28 Schalter Verbindungsaufbau ............38 Schlosscode speichern selbsttätig ......26 ..........14 Sekretariat-Funktionen Verteilen von Anrufen ......40 ....... 44 Selbsttätiger Verbindungsaufbau Vormerken Leitung .... 14 ........15 Signal zum Netz ......... 16 Signalton bei Anklopfen ein-/aus ....
Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen. Wenn eingerichtet (Systembetreu- ung fragen), können Sie die Funktionen durch Eingabe einer Kennzahl einleiten. Bei Impulswahl-Telefonen müssen Sie die Taste durch die Ziffernfolge und die Taste durch...
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Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen Bedienschritte Gespräch weitergeben Ruf-Nr. evtl. ankündigen ...nach Durchsage über Gruppe Gruppe Gruppenruf, herausschalten Gruppe Gruppenruf, hineinschalten Gruppe Hotline Info senden Intern Info löschen (gesendete) Infos entgegenehmen Konferenz einleiten Ruf-Nr.( Ruf-Nr.( Teilnehmer meldet sich nicht / 2 Sec.
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Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen Bedienschritte Rückfrage Ruf-Nr. Rückfrage beenden, / 2 Sec. warten /( ) 2x 1. Gespräch fortsetzen Makeln/Dreierkonferenz einleiten Gesprächspartner verbinden Rückruf speichern/löschen Rückruf entgegennehmen (Anruf) Ruf zuschalten ein/aus Intern Rufnummer unterdrücken ein/aus Rufnummer zuweisen (nicht für USA) Extern Rufumschaltung ein / aus Ltg-Nr.