Siemens HiPath 3000 Servicehandbuch Seite 980

service.fm
Service
Fehler suchen
2. Datei log.txt öffnen
Detailinformationen über die Dienste (Services) enthält die Datei log.txt, die über <In-
stallationsverzeichnis>/PCSData/Debug aufzurufen ist.
Bild 12-5
3. Wurde ein erforderlicher Dienst (Service) nicht gestartet, ist der HiPath ComScendo Ser-
vice über die Statusanzeige zu stoppen und anschließend neu zu starten.
Falls die Statusanzeige keine Verbindung zur HiPath 5000-Server hat, ist der Dienst "Sie-
mens Service Monitor Service" neu zu starten. Dazu ist der Button "Server starten" an-
zuklicken (siehe Bild 12-3).
Ist auch diese Maßnahme erfolglos, muss die HiPath ComScendo Service-Software dein-
stalliert und anschließend eine Neuinstallation anhand der Angaben in Abschnitt 6.6.4 vor-
genommen werden.
Kommt es während des Betriebs zu Problemen (Abstürze, fehlerhaftes Telefonverhalten,
...), ist der zuständige Service Support zu verständigen. Bei Bedarf können die im Unter-
verzeichnis diag des Installationsverzeichnisses abgelegten *.trc- und *.dmp-Dateien
dem Service Support zur Diagnose zur Verfügung gestellt werden.
12-44
Datei log.txt
Nur für den internen Gebrauch
A31003-H3570-S100-5-20, 2008-04-01
HiPath 3000/5000 V7, Servicehandbuch